ЦБ объяснил, как оспорить взятый мошенником через «Госуслуги» заем

Источник фото: ru.freepik.com

Ситуации, когда мошенники оформляют кредит на чужое имя, к сожалению, ещё встречаются. Банк России предоставил подробные инструкции, помогающие пострадавшим гражданам отстоять свои права.

Самый простой способ запросить свою кредитную историю — через портал госуслуг. При отсутствии доступа к аккаунту и в случае, если он утерян, делайте запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Для этого понадобится код субъекта кредитной истории, указанный в предыдущих кредитных договорах. Если код неизвестен – его можно получить в любом банке, МФО, КПК, Бюро кредитных историй, почтовом отделении или у нотариуса.

После того, как вы узнали, где хранится ваша кредитная история, запросите оттуда выписку. Бесплатно вам её могут предоставить 2 раза в год.

Обнаружив неизвестный кредит, немедленно обращайтесь в банк или МФО с заявлением о несанкционированном оформлении кредита и требованием проведения внутреннего расследования. Требуйте также у банка или микрофинансовой организации, выдавших кредит, подтверждающие документы: реквизиты средств получателя средств и.т.д. Обязательно всё фиксируйте в день обращения: при подаче заявления в письменном виде обязательно потребовать отметку о приеме.

Параллельно с обращением в банк необходимо подать заявление в полицию. Важно предоставить максимум информации: копии документов, выписки из банков, переписку с кредитором и т.д. Все документы, чеки, квитанции, копии заявлений сохраняйте.

Обратитесь к юристу. Грамотный специалист поможет составить необходимые документы и оценить перспективы дела.

Кредитная организация, оформившая на мошенников кредит, обязана ответить вам в течение 15 дней. Либо вам аннулируют этот долг, либо вам придётся обращаться в суд.

Важно понимать: процесс оспаривания кредита может быть длительным и сложным. Однако, своевременные и грамотные действия могут помочь вернуть свои деньги и восстановить доброе имя.

Источник