Должники стали реже жаловаться на поведение коллекторов

Профессиональные взыскатели долгов стали более вежливыми по отношению к заемщикам. Такие данные озвучивает общероссийская организация потребителей «Финпотребсоюз».

В предыдущем году на поведение коллекторов жаловались более 50% от всех заемщиков, а в этом году - 40%.

При этом в организации отмечают, что количество самих обращений от граждан, имеющих просроченные обязательства перед финансовыми институтами, в адрес коллекторов не снижается. По итогам 1 полугодия 2015 года рост таких жалоб превысил отметку в 20%. По словам председателя правления организации Виктора Майданюка, чьи слова приводят Известия, в количественном соотношении увеличение составило тысячу жалоб.

В организации высказывают мнение, что взыскатели стали более культурными за счет укрупнения и профессионализации компаний на рынке взыскания финансовых долгов. Администрации таких учреждений следят за поведением своих сотрудников и стараются не допускать откровенных нарушений с их стороны.

Одновременно с этим граждане больше жалуются на ошибочные требования коллекторов, которые высказывают претензии по несуществующим финансовым обязательствам перед банками.