Жилезнова Наталья Николаевна
Жилезнова Н. Н. Подписчиков: 238

Что делать, если угрожают коллекторы?

73 дочитывания
309 комментариев
Эта публикация уже заработала 6,85 рублей за дочитывания
Зарабатывать

За последние несколько лет слово «коллекторы» в России стало одним из наиболее пугающих. При этом в дрожь бросает даже законопослушных граждан, что уж говорить о тех, кто является должником, а значит и потенциальным «клиентом» коллекторов.

Юристам постоянно поступают вопросы от тех, кому коллекторы угрожают. Что делать и что они могут сделать? В 2018 году необходимо ориентироваться на положения так называемого «антиколлекторского закона».

3 июля 2016 года Государственной Думой был принят Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату задолженности и о внесении изменении в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», получивший известность как «Закон о коллекторах».

Что делать, если угрожают коллекторы?

Что могут и не могут делать коллекторы?

Следует знать, что по указанному закону кредиторы, а также коллекторы не имеют права:

  • взаимодействовать с должником, если тот является недееспособным, инвалидом первой группы, несовершеннолетним или признан банкротом;
  • беспокоить должника, если он находится в стационарном лечебном учреждении;
  • общаться с должников в будни с 22 ч.. вечера до 8 ч. утра, в выходные — с 20 ч. вечера до 9 ч. утра; присылать любые сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые и др.) в указанное время.

Личные встречи коллектора допускаются не более одного раза в неделю; телефонные переговоры ограничиваются одним разом в сутки, двумя разами в неделю, восемью звонками в месяц.

При непосредственном контакте с должником кредитор или представляющий его интересы коллектор обязан сообщить ему свои фамилию, имя и отчество (при наличии), а также наименование кредитора, в чьих интересах осуществляется взаимодействие.

В сообщениях кредитор должен указать:

  • наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
  • сведения о факте наличия просроченной задолженности (без указания ее размера и структуры);
  • номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

В почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:

  • информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени;
  • почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
  • сведения о договорах и об иных документах;
  • фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;
  • сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;
  • сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования).

Что делать, если угрожают коллекторы?

Как на практике работают нормы закона?

А теперь давайте разберем, как должнику на практике использовать нормы закона.

Долги платить нужно, и это не обсуждается. Но то, что возврат долгов должен осуществляться кредитором в рамках закона – тоже не обсуждается.

На сегодняшний день незаконные методы работы взыскатели используют все-таки реже, откровенно бандитские и вовсе практически сошли на нет. Но при этом говорить о том, что взыскатели действуют строго по правилам, увы, не приходится.

Самая распространенная фобия должников – опасение обращаться за защитой в правоохранительные органы, когда давление со стороны взыскателей переходит в стадию угроз.

Многие считают, что если они должны по кредиту, то полиция их обращение рассматривать не будет. Это не так – наличие долга по кредиту не лишает гражданина Российской Федерации права на защиту, в том числе судебную.

Если коллекторы в телефонном разговоре, смс-сообщениях, письмах сообщают о том, что ими будет осуществлен выезд с целью оценки вашего имущественного положения и изъятия имущества; если вам обещают возбудить уголовное дело против вас и т.д, и т.п. – смело обращайтесь с жалобами в соответствующие инстанции.

Что делать, если угрожают коллекторы?

Куда обращаться должнику с жалобой на коллекторов?

1. Центробанк

Первым адресом, куда должник может (более того – должен) сообщить о неправомерных действиях кредитора – это Банк России, который регулирует деятельность микрофинансовых организаций, а также следит за соблюдением ими требований федеральных законов и иных нормативных правовых актов.

Обратиться с заявлением можно через официальный сайт ЦБ РФ, где в разделе «Интернет-приемная» есть пункт «Подать жалобу».

2. Служба судебных приставов

Через сайт следует также обратиться в Службу судебных приставов, где также через Интернет-приемную отправить жалобу.

3. Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – следующая организация, которая по вашему обращению обязана провести проверку законности действия кредиторов в отношении Вас.

Если коллекторы звонят и угрожают родственникам должника или самому должнику, шлют СМС или письма, высказывают прямые угрозы иным способом, незамедлительно обратитесь с жалобой в Прокуратуру (через официальный сайт) и обязательно позвоните в полицию.

Случай из практики

Считаю возможным довести до читателей недавний случай из практики, который может послужить инструкцией к действию многим пострадавшим от действий коллекторов.

Гражданке М., не отдавшей во время долг микрофинансовой компании «Деньги Сразу», с регулярностью 20 раз в день начала названивать некая особа, которая, не стесняясь в выражениях, описывала М. перспективы ее дальнейшей жизни – от описи имущества до пребывания в тюрьме.

После обращения М. с жалобами к судебными приставами было проведено расследование, в результате которого выяснилось, что звонившая представляла компанию ООО «ФинСоюз Актив Юг».

Итог: подача приставами в Арбитражный суд Республики Крым административного иска к коллекторской компании и вынесение решения о взыскании с ООО штрафа в сумме 50 000 рублей.

В настоящее время в районном суде Волгограда на рассмотрении находится гражданское дело о взыскании с ООО «ФинСоюз Актив Юг» в пользу гражданки М. суммы ущерба морального вреда (на основании решения Арбитражного суда).

309 комментариев
Понравилась публикация?
29 / -3
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Жилезнова Наталья Николаевна
Комментарии: 309
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
DELETE

Да посылайте этот кал как можно подальше например в суд или ещё дальше в жопу.

Так все и делают.

+47 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

АлександрПишет 23.07.2018 в 16:09
или ещё дальше в жопу.

Коллекторы - моральные отбросы общества и отношение к ним соответственное ... За каждым из них , не одна гнусная криминальная история .

+118 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
24.07.2018, 07:15
Санкт-Петербург

Иди ты далеко

+1 / -35
Ответить
раскрыть ветку (0)

Не обобщайте ...используя знания, полученные из средств массовой информации)))

+1 / -26
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
DELETE

А ты ещё дальше калша.

раскрыть ветку (0)
DELETE

Надька,я своими словами обольщаюсь и провереным способом.

раскрыть ветку (0)

Нет, я не она, я та, которой коллекторы законопослушные попались))) долг мне так и не....)))

0 / -4
Ответить
раскрыть ветку (0)
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
DELETE

Простите, но мы в уголовных кругах как то не вращаемся и блатная романтика нам чужда.

раскрыть ветку (0)
DELETE

Серёга ты чего слов таких на блатыкался в зоне что ли паришься или коллектор какой паршывый. Скажи кто ты по жизни? Вопрос тебе есть!

раскрыть ветку (0)

Обоснование простое - по статье УК РФ 83 - шантаж и вымогательство - сядет конкретный коллектор. Договора у него трудового с банком нет, вы у него лично денег в долг не брали - хочет сесть, так посадите, вот и весь "базар". За свои противоправные действия, включая угрозы и попытки побоев, коллектор отвечает как физическое лицо по УК РФ, одного заявления в полицию вполне достаточно. Фиксируете номер машины, фоткаете физию - на расстоянии не до физического контакта - через окно, например. Затем задаете простой вопрос - готов ли он ради службы банку сесть по уголовной статье. Банк его вытаскивать не будет, он это прекрасно знает. Так что он выбирает - мирно пойти на х, или по статье за шантаж с угрозами жизни и здоровью? Обычно от самых хард-коллекшенов на этом пункте беседы не остается и следа. А если вы не дебил, то в криминальные разборки вступать не станете, а пойдете в полицию. Их полиция ооочень любит отлавливать, они все почти рецидивисты и на них много чего можно повесить. Так что базар выстраивайте грамотно и по теме, на личности переходить совсем не обязательно.

+27 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Всё по делу...

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

СергейПишет 24.07.2018 в 12:15
обосновать?

Интересно, что тут обосновывать? Поход в суд, тут и так всё ясно. В "жопу" (это ещё мягко сказано), ну, а зачем они пришли?! Их же направили в суд)

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Доброго времени суток. А что здесь базар идет по понятиям или мы на сходняке блатарей? Поэтому не надо пантов,просто пиши что душа изливает.... К примеру если мне бы позвонили коллекторы,слово то какое дурацкое,как будто канализационный трубопровод,то послал бы куда подальше.......Как ты говоришь: и обосрал бы и обосновал бы. Можешь мне поверить))))))))))

раскрыть ветку (0)
DELETE

Ну не посылайте, покажите ж-пу , и обосновывать не надо.

раскрыть ветку (0)
DELETE

Да коллектор наверное паршивый образовался.

раскрыть ветку (0)
DELETE

И правильно делают, надо сказать. Государство бросило свой народ, а уж народу не грех и самому кого-то бросить

раскрыть ветку (0)
DELETE

Юлия! вы это кому? коллекторам?

раскрыть ветку (0)
DELETE

Мария! Вы абсолютно правы! Не понимаю, зачем люди идут в коллектора- наживают себе негатив ради чужой жопы? Если человек, это действительно человек- он занимается нормальной трудовой деятельностью, а не вышибанием долгов для ростовщиков.

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (20)
DELETE

Это надо не нам с ними что то делать, а государству в лице представителей власти.... К сожалению, обращений бывает недостаточно, надо труп предоставить должника, чтобы наши доблестные представители власти - палец об палец ударили.... Хотя. надо громко и публично заявлять везде о таком давлении и угрожать кал-ам всеми законными способами, СМИ, полиция. прокуратура и так далее...И писать на них во все инстанции...

Спасибо Путину и все за него голосовавшим.

Довёл страну до такого состояния, что людей некому защищать.

и удивительно, что эти люди снова и снова бегут за него же и голосовать. Мало им петли на шее, так надо, чтобы Путин её покрепче затянул.

+23 / -5
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

А кто родил этих коллекторов?Кому это выгодно,везде об их беспределе говорят,а реакции ноль,по ушам ездят якобы решают эту проблему,не для того создавали,чтобы с ними бороться.Не надр брать кредиты.А взял,плати.

раскрыть ветку (0)

А что, коммунисты, много вас защищали?

0 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

А при чем здесь коммунисты?

раскрыть ветку (0)

Да какая разница, кто за него голосовал, блин достали своим Путиным. Он победил ещё до выборов! Вы хоть за одного депутата в своём городе голосовали? Так они там годами сидят и без вас , и кресло по наследству передают. Вопрос был не о нём.

+7 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

АлександрПишет 24.07.2018 в 21:38
А что, коммунисты, много вас защищали?

коммунисты в долги не загоняли, когда ребенка в школу собрали - никто с телевизоров не предлагал деньги в заем для этого... я вам даже больше скажу, они делали все, чтобы народ жил на зарплату... и каждую осень снижали цену на все виды товары...

раскрыть ветку (0)
DELETE

Верно Елена! думается что всему народу просто плевать на все эти выборы. Просто все хотят хотя бы есть три раза в день. И заботы у народа совсем другие!!! А выборы что- до нас все давно выбрано на 100 лет вперед!

раскрыть ветку (0)
DELETE

Верно. Я сама была ребенком в эпоху коммунистов и не видела ничего худого.

раскрыть ветку (0)
07.08.2018, 06:45
Сухобузимское

Да голосование - это просто фикция! Всем давно известно кто будет президентом, кто на втором месте и т.д. Послушайте Катю Гордон. Она в своем интервью все рассказала.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (9)
24.07.2018, 06:44
Красноармейск

Когда приехал угрожал моей сестре расправой над детьми ,я это услышал и сказал ему что рядом посадка и места там много где закопать ,на удивление перестали приезжать , только звонки

+37 / 0
картой
Ответить

Потому что из банка этого урода никто искать не стал бы - его наняло агентство коллекторское на птичьих правах, если б его прикопали, это были б только его проблемы. Правильно и послали вы этого недоумка.

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Все это ерунда что написано! Я сперва обратился в прокуратуру, они направили в полицию, те в свою очередь не опрашивая меня и не разговаривая со мной вынесли постановление об отказе, тогда я обратился в роспотребнадзор, они направили судебным приставам те проводили долго проверку, потом совсем затихли, вот и весь коленкор, от этого всего видно они сами их все боятся, а первая колекторская как названивала и всякую ерунду несла так и продолжает требовать с меня долг который я якобы брал 2005 году, при этом не куда не обращаются хотя я им предлагал подать на меня в суд, документы по которым я должен якобы тоже не показывают. Так у нас и будет без наказуемость и свобода им в бандитской деятельности.

+30 / 0
картой
Ответить
DELETE

Правильно говорите, статью писала юрист, так как они изучают, а реальности там нет. Например - нам по "капитальному ремонту" обнаглев начали названивать "коллекторы", так и я отключил звонки и не разу не подходил, они и отстали!!!

раскрыть ветку (0)

Петр ВладимировичПишет 24.07.2018 в 07:04
они сами их все боятся,
не говорите ерунды. Кто там их боится??? Не хотят заниматься "ерундой" - вот это может быть. К сожалению в этой стране гражданину не приходится рассчитывать на закон и правоохранительные органы. Будьте сами решительнее и активнее. Гоните в шею этих нахлебников - коллекторов. НИКАКИХ ПРАВ У НИХ НЕТ. Кроме права иногда звонить по вашему номеру. ПОСЫЛАЙТЕ ИХ ПО ИЗВЕСТНОМУ МАРШРУТУ! В СУД!

+20 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Ленивый инвестор Санек
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 7.1М

А зачем вы с ними вообще общаетесь? Мне последний раз коллекторша позвонила по поводу долга знакомой, которая указала мой номер у них в договоре займа. Я с ней минут 5 поговорил, у нее истерика началась )))

+14 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
24.07.2018, 09:12
Железнодорожный

У меня муж тоже с ними так общается. Они в истериках трубки бросают. ))

+11 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

АБСОЛЮТНО ВЕРНО И ВСЕГДА РАБОТАЕТ ДАННЫЙ МЕТОД!!! НА ЛИЧНОМ ОПЫТЕ ЗНАЮ!

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

9 сентября - выборы в Госдуму. Голосуйте против кандидатов от Единой России, надо их скинуть из власти, и отдать голоса кандидатам от других партий.

Цель этих выборов - устранить многопартийность. Те партии, за которых мало проголосуют, вообще перестанут существовать.

+7 / -2
Ответить
раскрыть ветку (0)

Бастовать надо против капитального ремонта и повышения тарифов ЖКХ, а не телефоны отключать.

Вы поступаете, как страусы - голову в песок спрятал, значит спасся от хищника.

+6 / -2
Ответить
раскрыть ветку (0)
24.07.2018, 20:39
Нижневартовск

Подскажите как,чтобы от меня тоже истерили

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
24.07.2018, 20:52
Нижний Новгород

Так с этой программой и идёт Грудинин, против необоснованных тарифов всяких и ЖКХ в том числе, против капремонта, и за повышение пенсий , и самое главное -за подконтрольность и сменяемость президента, что убивает тоталитаризм.Все эти возможности Грудинин видит в запуске экономики, в природных ресурсах в руках народа прогрессивной шкале налогообложения, люстрации олигархов.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Да хватит вы со своим Грудининым.Коммунист он и есть коммунист. Им верить нельзя...Хватит с нас строительство коммунизма....

0 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)

Не совсем так. Вы можете направить в адрес кредитора (коллекторов, если они приобрели право требования) отказ от взаимодействия, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами и частичный отзыв персональных данных. Все звонки прекратятся, дело у коллекторов отзовут. Это реальная практика.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

что значит НАПРАВИЛИ В ПОЛИЦИЮ? Заявление приняли? Если нет, то шлите заказным письмом с уведомлением

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (12)
Комментарий удалён
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
24.07.2018, 09:09
Железнодорожный
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (3)
Показать комментарии (309)

Кредитный договор может быть любым, долг списывается полностью - что нужно знать родственникам погибшего на СВО?

Для участников СВО и членов их семей существует множество льгот и преференций, как на федеральном, так и на региональном уровне. Да и суды также рассматривают дела – по закону. Но сегодня я хочу погов...

Заботливые волки: ЦБ предлагает «донастроить» системы взыскания долгов.

В потрясающей новости, способной поколебать основы мироздания, Центробанк России обнаружил, что системы взыскания долгов в стране недостаточно «человекоцентричны». Да-да, вы не ослышались. Тот самый механизм,
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы