Пациент обязан: правила поведения пациентов в поликлинике

Поведение пациента на законодательном уровне

ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», ФЗ РФ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Устав медицинской организации определяют правила повеления пациентов.

В соответствии со ст. 27 КОАП РФ граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья. Граждане обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, заниматься профилактикой заболеваний. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Врач должен исполнять профессиональные обязанности. Однако пациент должен соблюдать правила поведения. Взаимодействие врача и пациента должно быть комфортным.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

Пациент обязан: сохранять и укреплять здоровье; соблюдать режим лечения; общаться с медицинскими работниками уважительно; уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации, лиц, нуждающихся в оказании экстренной медицинской помощи; своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; сообщать врачу информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания; информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, представить сведения, которые могут сказаться на качестве услуг; подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство; своевременно и неукоснительно выполнять предписания лечащего врача; надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь; бережно относиться к имуществу МО, соблюдать чистоту и тишину и порядок; бережно относиться к имуществу поликлиники.

Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют:

участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан

лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»

военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года, не менее шести месяцев

военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период

лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог

ветераны боевых действий

члены семьи погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;

Герои Социалистического Труда;

полные кавалеры ордена Славы;

Герои Советского Союза;

Герои Российской Федерации;

члены семей Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы;

полные кавалеры ордена Трудовой Славы;

вдовы (вдовцы) Героев Социалистического Труда или полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившие в повторный брак (независимо от даты смерти (гибели) Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы);

граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий;

реабилитированные лица

лица, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России»

граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие радиационных катастроф

иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Основанием для оказания медицинской помощи вне очереди является документ, подтверждающий принадлежность гражданина к одной из категорий граждан, которым предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи. Гражданин, имеющий право на внеочередное оказание медицинской помощи, обращается к дежурному администратору Поликлиники, работники которой организуют ему внеочередной прием дежурного врача или врача-специалиста, при наличии медицинских показаний и отсутствии записанного на это время пациента. Пациенты, нуждающиеся в экстренной медицинской помощи, принимаются врачами-специалистами вне очереди.

Экстренная медицинская помощь - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. (ФЗ РФ от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 06.03.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Стать

ПАЦИЕНТАМ ЗАПРЕЩЕНО:

Проносить в здания и служебные помещения крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.); находиться в служебных помещениях без разрешения Администрации; потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях, не предназначенных для потребления пищи; курить за пределами мест, специально отведенных для курения; громко разговаривать, шуметь; оставлять малолетних детей без присмотра; производить фото-и видеосъемку без предварительного разрешения администрации МО; находиться в помещениях в верхней одежде, грязной обуви; проходить в здание и помещения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

Лечащий врач обязан: организовать квалифицированное обследование и лечение пациента; предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента; разъяснять понятно и доступно информацию о ходе оказания медицинской услуги, противопоказаниях, осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях; по требованию пациента или его законного представителя направлять пациента на консультации к врачам-специалистам; при необходимости созвать консилиум врачей.

Лечащий врач вправе:

Лечащий врач вправе по согласованию с главным врачом отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или Правил поведения и иных законных требований.