Как вернуть подарочный сертификат?

Судебные органы на примере спора Роспотребнадзора со знакомой сетью магазинов одежды обосновал: отказываясь забрать карту назад, ретейлер ущемляет права покупателей и необоснованно обогащается – средства авансом получил, а продукт не дал. Не все, в том числе и впоследствии заключения суда магазины не готовы брать на себя карты назад и возмещать необходимую сумму на их покупателю живыми средствами. Например в кол-центре известной сети парфюмерии на вопрос о возможности забрать оставшиеся на карте деньги и возвратить её в магазин дали ответ отказом: «Только товаром».

В этом случае покупателю лучше обратиться к продавцу с письменным обращением о возврате денег на необходимую сумму сертификата. На основании ст. 22 Закона о защите прав потребителей эти запросы обязаны быть удовлетворены в срок до 10 дней со дня предъявления. Кстати, когда магазины включают в собственные критерии оборота карт разного номинала условие о том, что эти карты не подлежат возврату или же имеют узкий срок предъявления, они ущемляют права покупателя. Но аргументировать собственную правоту в споре с магазином, скорее всего, нужно через суд.