Как вернуть товар без чека?

Так как многие граждане считают, что если они не сохранили чек после покупки, то вернуть товар в магазин у них не получиться. Из-за этого они не могут реализовать свое право как потребитель. И поэтому сегодня я хочу вам рассказать, что делать в такой ситуации.

Если вы купили товар в магазине и он оказался либо бракованный, либо не подошел вам по размеру и вам необходимо его вернуть в магазин, но нет кассового чека. И так что же делать в данной ситуации? Ну, во-первых, не расстраивайтесь, закон "О защите прав потребителей" в данной ситуации на вашей стороне. В законе говорится о том, что отсутствие у покупателя кассового чека не может являться препятствием для того, чтобы магазин оформил возврат. А что же может помочь вам в доказательстве того, что этот товар был куплен именно в этом магазине?

Это могут быть свидетельские показания, это может быть товарный чек, это может быть гарантийный талон, это может быть маркировка на этикетке, это может быть выписка по счету. Если, допустим, вы безналично оплачивали товар по карте, так же в магазине обязательно хранится дубликат вашего кассового чека. То есть все это возможно и закон вам дает такое право. Что необходимо сделать?

Вы должны написать заявление в двух экземплярах, прийти в магазин и подать заявление, второй экземпляр заявления вы оставляете у себя, на нем обязательно должна быть отметка представителя магазина о том, что данное заявление было подано в магазин, такого-то числа и кто именно принял заявление. Дальше действуйте по ситуации, если магазин отказал вам в возврате товара по вашему заявлению, значит подготавливаете документы в суд, прилагаете это заявление, госпошлина в данном случае не оплачивается, иски по защите прав потребителя не облагаются государственной пошлиной. Подаете исковое заявление с пакетом документов в суд, ну а дальше дело техники, как говорится закон на вашей стороне.