Вы поехали в отпуск, а получили вагон неприятностей?

-Закрыли въезд в страну из-за международной угрозы?

-Во время не оформили визу?

-Отель не соответствовал заявленной звёздности?

-Покусали постельные клопы или другие паразиты?

-Обещали дом у моря, а оказалась 2-я линия?

КТО КОМПЕНСИРУЕТ УБЫТКИ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК?

Приведу пример:

К нам обратился клиент, которого в Отеле покусали постельные клопы.

Ситуация вообще не смешная, потому что паразиты скакали по кроватям всей семьи, и от их укусов у доверителя началась острая аллергическая реакция.

В больнице не сразу распознали укусы паразитов, и поставили диагноз «Острая инфекция», прописав антибиотики.

Через несколько дней ситуация ухудшилась, и снова обратившись в больницу, гражданина госпитализировали.

Вся семья увидела мерзких паразитов только ночью, включив свет.

Увидев как их постели кишат клопами, они собрали вещи и выехали из отеля.

Так как доверители, приобретали тур через российского туроператора, то все претензии необходимо предъявлять туроператору!

-претензия с подтверждающими документами.

-в случае отказа иск в суд.

ЗАКОН И СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА ПОДТВЕРЖДАЕТ:

За качество Отеля несет ответственность туроператор, деятельность которого застрахована!

В соотвествии с ПП N 452 и Закона «О защите прав потребителя» Туропеатор и Туагент несут ответственность:

-за ненадлежащую информацию о туре и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу;

-за реализацию тура, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности;

-за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации тура;

-за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков тура.

ПОЭТОМУ, ЕСЛИ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ ИЛИ ИМУЩЕСТВУ ПРИЧИНЕН ВРЕД, вследствие некачественной еды, обслуживания, некачественного трансфера, нарушения санитарных норм, международного конфликта и т.д.

ОБРАЩАЙТЕСЬ К ТУРОПЕРАТОРУ!