Возможен ли возврат подарочного сертификата (карты)?

В настоящее время достаточно популярным подарком становится подарочный сертификат. Это достаточно удобно и практично, к тому же в 2020 практически каждая сфера предлагает такой способ оплаты. Я заинтересовалась этой темой впервые именно в тот момент, когда получила в подарок сертификат на достаточно крупную сумму, но, к сожалению, не смогла найти среди предлагаемого ассортимента действительно нужной мне вещи.

Обычно, при покупке подарочной карты (сертификата) продавец сразу же предупреждает о том, что данная карта «обмену/возврату не подлежит», более того, на данную карту устанавливается определенный срок действия (!), обоснование такого ограничения мне совершенно не понятно, поэтому предлагаю изучить следующую информацию, которую продающая сторона достаточно ловко упускает из внимания покупателя.

Сам по себе подарочный сертификат – ни что иное, как документ, подтверждающий внесение аванса за определенные, еще не оказанные, услуги или товар. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В данный момент законодательно нет такого понятия как подарочный сертификат, а потому, его нельзя причислить к категории «товар». В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

Получается, что нет факта наступления правовых отношений между покупателем и продавцом, а потому, для реализации Вашего права по возврату, необходимо направить в адрес магазина/компании письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.

Очень важно, что факт приобретения подарочного сертификата не обязательно должен подтверждаться чеком о его покупке, и тем более его отсутствие не должно являться основанием для отказа в возврате денежных средств. Поэтому, возврат сертификата на полном основании и в соответствии с законодательством Российской Федерации, возможен не только приобретаемым лицом, но и его получателем.