Оплата услуг по факту!
Расскажу свежую историю, которая буквально на днях произошла.
Клиент вызывает с авито компьютерного мастера. В объявлении было указано: «Вызов и диагностика бесплатно». Клиент думает, ладно и ехать не надо. Мастер приехал, сделал диагностику, приступил еще к каким-то работам, через 30 минут говорит: «Ну все, вот вам договор, вот прайс, распишитесь, с вас 19 т. р.». Клиент в ужасе отвечает: «Что простите? А что вы сделали на 19 т. р.?» Мастер, показывая прайс разъясняет. Клиент: «Вы меня с прайсом не знакомили и договор подписывать не стану, вы за кого меня принимаете, вы так по квартирам ходите и разводите людей, ладно я подкованный и понял это, а если это пожилые люди, которые после такого и компьютер готовы отдать, чтоб рассчитаться с вами!» Мастер: «Я не продавец, а мастер, все претензии к продавцу. Во сколько вы оцениваете мою работу? Вы что считаете, что все бесплатно?» Клиент: «И что, вы оказываете услуги! Я не оценщик и не знаю, вы сами заявили вызов и диагностика бесплатно, я понимаю, что любой труд стоит средств, но я не знал, что это будет столько стоить т.к. вы не ознакомили с прайсом, если б знал, то не стал бы делать». Мастер: «Так, а что вы меня не остановили, когда я приступил к работе?» Клиент: А я что знал? Я потребитель? Мастер: «И что?» Клиент говорит: «Я сейчас 112 вызову и адвоката. Мастер: «А я службу безопасности, если вы не заплатите 19 т. р.» Клиент: «Где заказ-наряд?» Мастер: «Вы серьезно?» Клиент: «Да, иначе это вымогательство, у меня даже суммы такой нет». Мастер: «Мы тогда обратимся в суд!» Клиент: «Я вас записал на телефон и записываю, документов у вас нет, примите мою досудебную претензию, возьмите 2 т.р. и на этом покиньте мой дом».
В итоге мастер взял 2 т.р. и ушел.
Юридический взгляд: Документов нет, при приеме оплаты должен выдаваться кассовый чек иначе адм. штраф. Есть понятие устный договор, но это нужно доказывать.
Работа, выполненная до заключения договора не основание для ее оплаты.
Рассудите, верно клиент сделал, что оплатил 2 т.р. или вообще не стоило?
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: