Как будут возвращать деньги туристам

Как я уже ранее писал, Правительство утвердило программу возврата денежных средств туристам, чьи поездки были отменены из-за пандемии, а также выделило реальные денежные средства на эти цели.

Условиями к возврату денежных средств будут служить:

• заключение договора до 4 апреля, включительно;
• попадание периода фактического использования туристического продукта полностью или частично на период ограничения на въезд в иностранные государства;
• отсутствие в отношении туроператора начатой процедуры реорганизации ликвидации или банкротства.

Все указанные условия должны быть соблюдены одновременно.

Процесс возврата денежных средств

Получить назад уплаченные за путевку денежные средства будет не просто, и это займет определенный промежуток времени.

До 15 апреля туроператор должен направить в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате денежных средства.

После чего, в течение полугода у туроператора будет возможность для формирования реестра требований туристов о возврате денежных средств.

В период срока формирования данного реестра туристу или его представителю необходимо предъявить туроператору соответствующее требование, форма которого будет размещена на сайте https://www.tourpom.ru/.

После получения соответствующего заявления туроператор должен подать в объединение документы, связанные с заявлением.

Для рассмотрения заявления и поданных документов предусмотрено шестьдесят рабочих дней. В течение этого же срока денежные средства должны быть переведены на банковский счет туриста.

При этом, в выплате могут отказать, если туроператор не подаст необходимый пакет документов. В этом случае турист должен будет взыскивать денежные средства уже напрямую с поставщика услуг, через суд.

Учитывая все предусмотренные сроки, реальный возврат денежных средств может быть осуществлен туристу в феврале 2021 года. При этом возврат какой-либо неустойки или штрафных санкций не предусмотрен.