Что делать, если маркетплейс отказывается вернуть деньги?
Маркетплейс отказывается вернуть деньги за некачественный товар? Вот пошаговая ...
АвтоВАЗ вернул женщине деньги за постоянно ломающуюся Весту, а проценты по кредиту платить отказался. Но в суде оказалось — она права
Вот вам история об очередном некачественном автомобиле, но с важным нюансом: вернуть ...
Священная война за наш кошелек:Граждане по-прежнему ищут лучшее соотношение цены и качества
Как банки и чиновники, рыдая от любви к потребителю, решили его окончательно
Секретики. Как магазины подталкивают к покупкам в «черную пятницу»
Во время массовых акций продавцы стремятся максимально увеличить продажи. Для этого ...
Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой?
Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой? Подписки ...
Когда ремонт превращается в déjà vu: как вернуть деньги из автосервиса, если машина сломалась снова
Человек оплачивает ремонт машины, забирает её из сервиса, выдыхает: "Ну хоть ...
Принципы защиты прав потребителей в эпоху цифровых технологий.
Век XXI ознаменован беспрецедентной цифровизацией всех сфер человеческой жизни, и потребительский ...
Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату,
Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату, если не пользовались услугами? Ситуация, знакомая ...
Как реклама делает вас «властелином» своих решений — на пару секунд
Вы когда-нибудь обращали внимание, что после просмотра рекламы кажется: «Если я куплю это, я всё смогу контролировать»? Будь то крем, гаджет или тренинг — реклама умело создаёт ощущение власти над жизнью.
Как реклама продаёт мечту, а не продукт
Каждый из нас сталкивался с этим: ролик обещает «идеальные результаты за неделю», упаковка ...
Почему реклама всегда вас обманывает — и как перестать верить
Реклама давно перестала просто рассказывать о товарах и услугах. Она создаёт ожидания — яркие, завышенные, идеально упакованные. И дело не в том, что мы "слабые" или "глупые". Просто наш мозг устроен так,
Можно ли съесть продукты до оплаты в магазине и что за это будет
Сегодня поговорим о правах потребителей, которые должен знать каждый. Возможно, что некоторые моменты Вы и так знаете, но не помешает «освежить» свои знания, информация ещё никогда не была лишней и бесполезной.
Переобулся — и попал на ремонт. Кто виноват?
Сезон “переобувки” — как экзамен для водителей и шиномонтажей одновременно. Кто-то спешит, кто-то экономит, кто-то клянётся “мы всё сделали по ГОСТу”, а потом начинаются сюрпризы: царапины на дисках,...
Как страховые делают вид, что бампер стоит 3000 рублей — и что с этим делать
Если вы хоть раз попадали в ДТП, то знаете этот квест: сначала авария, потом экспертиза, потом — долгожданная СМС от страховой. И вот вы стоите рядом с помятым бампером, с этой цифрой в телефоне и чувством,...
Покупатель и вседозволенность.Серия из "Покупатель всегда прав".
Пришла разгневанная дама с чеком, требуя вернуть ей деньги без оформления возврата по чеку.Кассир вежливо обьяснил, что просто так из кассы деньги не возвращают и все нужно делать по обратной схеме покупки.
Продавцы поступают так, потому что их штрафует Роспотребнадзор! А не потому, что продавцам так хочется.! А тягаться с Роспотребнадзором себе дороже. Поэтому носите маскии не выпендривайтесь!
Да ладно?!
Да хер им, здоровье дороже, маски вредны.
Кристина, не выпендривайтесь и сидите в наморднике молча! А то чушь советуете!
Это вы дамочка чушь несете. Не раз в приватном разговоре с врачами они подтверждали, что как защита маски не работают. А реально больше вредят. Тем более никто не меняет их несколько раз в день. На одних масках разоришься. И есть список диагнозов, где маски просто запрещены.
Спасибо, Артем Игоревич, очень актуально
Зашла на днях в рукодельный магазин, спокойно прошла в зал, выбрала товар, подошла к кассе. Кассир: "А масочка"
Я спросила, на основании чего я должна надеть маску. Кассир сделала ссылку на, так назыааемое, постановление. А я предложила открыть закон "О защите прав потребителей" и спросила, где это сказано, почему мне нельзя отпустить товар. Она в ответ что-то промямлила. Я сказала, что не отойду от кассы, пока мне не отпустят товар и, чтобы они вызвали полицию для составления протокола о моем очень корректном поведении. Тут она вообще растерялась, и не стала со мной связываться, - получила с меня деньги. Вот такая история.
Вот так всем и везде необходимо проявлять и отстаивать свою правовую и гражданскую позицию и может быть все начнёт меняться вокруг. Респект.
А должна и обязана была вызвать для составления на вас акта.
Мне отказались продать товар, так как я была без маски. Написала жалобу в Роспотребнадзор, привела такие же доводы о юридической силе ГК РФ и Закона о защите прав потребителей над подзаконными актами субъекта Федерации. Через месяц получила ответ, что "действия руководства магазина, направленные на ненасильственное восприятие в условиях "масочного режима" гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку руководство магазина действовало в рамках действующего законодательства.
Написала жалобу на ответ. Жду. Хотя наверно можно ещё обратиться в прокуратуру. Интересно, есть ли обращения в суд?!
Людмила, ничего конкретного из ответа РОСПОТРЕБНАДЗОРА я не увидел, общие фразы - ни одной нормы действующего законодательства. Хорошо было бы мнение судов почитать на этот счет)
С прокуратурой будет еще веселей. Наша уже на протяжении лет десяти перенаправляет жалобы в орган, на который она написана, а потом их ответ-заявителю. Тупо, без напряга. Почтальоны б...
У нам был момент, в Магнит у входа уже без масок не пускали... Но..разве у нас мало магазинов? В другом спокойно всех обслуживают... Потом они поняли. Что теряют выручки... и теперь можно спокойно ходить без масок..))
Вправе или не вправе, а вы встаньте на место этой девочки-продавца, которой сказано: "отпустишь покупателю без маски товар, получишь штраф". Во многих магазинах около кассы лежат салфетки, которыми можно прикрыть лицо пока рассчитываешься у кассы, считаю что это самый правильный вариант. А еще часто наблюдаю ситуации как перед входом в магазин люди достают из кармана куртки (далеко не стерильного) маску, одевают её и идут в магазин, потом выходят, опять маску в карман и пошли дальше. Сколько на этой маске бактерий даже представить страшно, хорошо если к вечеру постирать не забудут.
В организме взрослого человека живёт около 2 кг бактерий. Так что одной бактерией больше, одной меньше! Ничего страшного. С бактериями надо дружить!
Бактерии и вирус это разные вещи, но маска из кармана это равносильно тому если попить водички из лужи.
Такой же эффект и от салфеток, которые предлогаются на кассе.
У каждого кассира маска висит на подбородке-это, пи...дец, как безопасно. И эта лебледь отказывает мне в покупке
Ну не надо преувеличивать и всех под одну гребенку...
Потому что "масочный режим" фикция больше. И многие одевают, чтоб отделаться. Им все равно в кармане она у него или еще где лежит. Некоторые " бояки" ,они и на улице в них ходят, хотя это не обязательно. А вообще в маленьких поселках, единицы ими пользуются. Нужно иммунитет поднимать. Пить поливитамины. И ни одна зараза не пристанет. (это про ОРВИ).
Маска защитит только от штрафа и больше не от чего. Устроили маски шоу выдуманного корова вируса...
Думаю что если руководству магазина не терпится так (!) защитить своих сотрудников-установите своего "защитный экран",а насильственные действия по отношению к покупателю НЕ допустимо.
Вы не совсем правильно понимаете данную ситуацию. Директоров магазина и юр.лицо штрафую за то,что в магазине находится человек без маски. У продавцов и директора магазина и без контроля за покупателями без масок много работы. Вместо того, чтобы создавать проблемы ни в чем не виновному продавцу взяли и надели маску. У администрации магазина то же нет лишних 30 тыс. руб.Элементарное взаимоуважение должно быть.
Нельзя оштрафовать за то, что ты не в праве предотвратить или пресечь, не нарушая права человека!
Прошу прощения. Нечаянно туда попала👎. Я полностью с вами согласна. Наш магазин оштрафовали. Только не понятно кем мы работаем... продавцами в магазине или контролирующими сотрудниками из Роспотребнадзора...
Покупатель, при необходимости, оспаривает свои права, так почему,, директорам магазина,, не начать оспаривать свои!.
Не вижу связи..
У нас в стране многие слово "самоуважение" забыли!
Не взаимоуважение, или самоуважение в намордниках должно быть, а гражданская солидарность, чтобы таким маразматическим инициативам противостоять... но нет! Большинство - позорные терпилы! Стремно.
Элина, зачем маску стирать? Кинули в миску с кипятком, через некоторое время - вспомнили про неё, повесили (стечёт и высохнет сама).
Ещё бошку свою в кипяток киньте, а то маска ведь не все закрывает...
ТЫ КТО? Элина? Ничего не попутала? ЧУдная?
А ты язык сунь. Из-за таких хабалок ко всем москвичам отношение соответствующее.
Про салфетки не знаю но в одном ролике на Ютубе видел продавец не отпускает мужчине товар без маски после долгого спора она предлагает ему маски бесплатно вытащив из под кассы целый пакет масок мол оденьте у нас камеры везде на что мужик отвечает как я одену их если они без упаковки не стерильны и почему они у вас бесплатные а в аптеках их продают по 30-50 р. Немая сцена из Ревизора. Как Вы считаете это выход из положения?
Михаил Юрьевич, а многоразовая (как у большинства) выход? В магазинах люди ходят без масок. У кассы на секунду надевают. Вчера в полном автобусе маска была на двух человеках. А кто придирается, сами должны целую смену в маске находиться (закрывать плотно нос и рот).
А мне тут на днях в детском мире отказали в продаже из-за отсутствия маски, пока я не купил у них маску) Значит маску они могут продать без маски, а остальное нет.