Елисеенко Максим Александрович
Елисеенко М. А. Подписчиков: 6314
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9120

Из магазинов убрали книгу жалоб и предложений

224 дочитывания
27 комментариев
Эта публикация уже заработала 15,70 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Сегодня, 2 декабря в России вступает в силу постановление правительства, отмечающее целый ряд правил, введённых ещё в Советском Союзе.

В частности, согласно решению кабмина, из российских магазинов пропадёт книга жалоб и предложений. Ранее её должны были предъявлять по первому требованию покупателя, предоставляя ему также ручку или карандаш.

После любой записи в этой книге, сотрудники, чьи действия вызвали претензию потребителя, были обязаны немедленно представить своему начальству объяснительную. Каждая запись разбиралась в двухнедельный срок.

Кроме этого, все решения, принятые после записи покупателя, отображались в этой же книге, так что покупатели всегда могли отследить реакцию на их замечания. За проступок, на который указал недовольный клиент, продавца могли лишить премии.

С нового года такие книги останутся только в ресторанах, кафе и столовых, а вот из обычных продуктовых магазинов они исчезнут: в Минпромторге посчитали это устаревшим механизмом, который идёт вразрез с принципами рыночной экономики.

Источник: deita.ru

27 комментариев
Понравилась публикация?
18 / -1
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, адвокат Елисеенко Максим Александрович
Комментарии: 27
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
DELETE

Действительно, жалобы не интересуют а предложения не актуальны. Пришёл купил, развернулся и ушёл.

С другой стороны может меньше будет жалобщиков.

Закон по защите прав потребителей тоже не мешает оптимизировать.

Пришёл, купил, развернулся ушёл, пришёл домой, взглянул, посчитал, глаза на лоб - надули!

+3 / 0
Ответить

Граждане, проверяйте деньги не отходя от кассы!...

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Всю страну уже прооптимизировали...

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

Торговля и так не славилась соблюдением правил, а теперь и подавно "да здравствует беспредел ".

+4 / -1
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

"... постановление правительства, отмечающее целый ряд правил..." Как-это? Красным фломастером что-ли? Тщательнее надо... Максим Александрович!

В Минпромторге посчитали, что... жалобная книга... идёт вразрез с принципами рыночной экономики, подрывает видимо ее основы. Да замените вы ее подходящим цифровым гаджетом, если бумажный настолько устарел... и все будет выглядеть очень современно! Люди Вам спасибо скажут... господа из Минпромторга.

+2 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

А в не продуктовых магазинах? Про них не написано.

+1 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

В связи с книгой жалоб стоит вспомнить Федора Михайловича: "Пожелавший правды уже страшно силен!"

+1 / 0
картой
Ответить

Все в прокуратуру!...

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (27)

Пока мужчины экономили на женщинах, женщины научились экономить на мужчинах

Сегодня я расскажу, почему современные женщины закрыли свои кошельки и сердца для тех, кто даже не готов вкладываться. Помните времена, когда перед первым свиданием мы, делали красивую укладку,...

А вот и разгадка на публикацию от 15.12.2025. Эпизод из киноленты. Видео.

Добрый день, оставшиеся участники данного сайта! Решил выложить ответ на статью суточной давности. Как вы помните, в предыдущем эпизоде был фрагмент из детектива "Аксентьев". И тут заявитель утверждает,...
03:57
Поделитесь этим видео

Чилийский патриот из Тольятти

Интересные вещи творятся в нашей стране! Депутаты постоянно говорят нам о патриотизме и любви к России, и при этом не стесняются иметь двойное гражданство и ездить рожать за границу. Александр Дорожкин,...
00:47
Поделитесь этим видео

На Западе считают, что есть 2 причины, которые вынудят Зеленского к заключению мира

Весь мир сейчас обсуждает прошедшие переговоры США и Украины в Берлине. И эти переговоры вселяют надежду, что Зеленский пойдет на уступки и примет неизбежное. Британское издание The Washington Post пишет о том,

🔥🔥🔥Поножовщина в школе Одинцово, Московская область. Погиб учитель и ребенок?

Юноша сделал селфи на фоне погибшего ребенка, ученика четвертого класса. Он гордо позирует. На фото видно, что на нем балаклава, а позади лежит ребенок. На груди, на футболке, надпись Известно,...
00:20
Поделитесь этим видео

Внимание, опасность: под Ростовом-на-Дону 10-летний мальчик погиб, провалившись под тонкий лёд

Приветствую вас, друзья, подписчики и гости сайта 9111! У нас в Ростове-на-Дону зимы, как таковой, ещё не было. И первый морозец слегка «прихватил» воду. На стоячих водоёмах появилась тонкая корка льда.
00:18
Поделитесь этим видео
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы