Как должнику защититься от грубого произвола коллекторов

Подавляющее большинство заемщиков, когда они обращаются в банк или микрофинансовую организацию, даже и не думают о том, что их кредит может отказаться у коллекторов. Они уверены в своих силах, они собираются добросовестно платить по договору, и искренне считают, что к коллекторам попадают долги только маргинальных личностей. На самом деле, все совсем не так.

В силу ряда обстоятельств: потеря работы, семейные проблемы, болезнь и т.п. своевременно исполнять свои обязанности заемщикам становится затруднительно.

Возможность урегулировать проблему возникшей задолженности путем отсрочки, либо рефинансирования законом предусмотрена, но не всегда, среди кредитнных организаций (банков и МФО) существуют существенное колличество и таких, которым проблемы заемщиков безразличны, так как основной целью их деятельности является максимальное извлечение прибыли.

Выждав некоторое время пока задолженность и проценты возрастут, они приступают к процедуре принудительного взыскания. В основном эта роль отводится коллекторским агентствам, которым кредитная организация продает долг по договору цессии.

Несмотря на действующий Федеральный закон от 03 июля 2016 года №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», коллекторы в своей работе не редко его нарушают. В их арсенале осталисьь те же методы, которыми они руководствовались и ранее.

К ним можно отнести:

• Угрозы, обвинения и ненормативная лексика. Это запрещенные действия, на которые можно пожаловаться в соответствующие структуры.
• Отказ в предоставлении базовой информации. Коллектор обязан при общении с должником называть свои ФИО, наименование компании, предоставлять доступ к официальным документам организации и к документам, на основании которых проводится взыскание. Если он отказывается это делать — должник может смело отказываться от общения.
• Нарушение конфиденциальности информации. Коллекторы могут связываться с работодателем должника, с другими лицами, но они не могут им рассказывать о сумме кредита, о периоде просрочки и других данных.

Несмотря на декларируемыее государственной властью проекты законов о запрете коллекторов и МФО, ни один из них принят не был.

Как защитить себя от противоправных действий коллекторов:Подробнее ➤