Теперь коллекторы в США имеют право писать вам о долгах через соцсети

Не волнуйтесь, сборщики долгов не смогут комментировать ваши сообщения или писать что-нибудь на всеобщее обозрение. Но теперь они могут отправлять вам личные сообщения в социальных сетях.

Коллекторы должны четко идентифицировать себя и обязаны предоставить вам способ отказаться от получения их сообщения.

Изменения для интеграции современных технологических методов коммуникации в CFPB разрабатывались более года. В октябре 2020 года Кэтлин Кренингер, в то время директор CFPB, объявила в своем блоге, что ведомство расширяет возможности сборщиков долгов.

«Достижения в области технологий, в частности, изменили то, как мы общаемся, – сказала тогда Кренингер. – Но сборщики долгов и потребители оказались в ловушке временной деформации. От них требовалось общаться друг с другом в соответствии со стандартами, принятыми Конгрессом в 1977 году».

По теме: Погасил студенческий долг и купил дом: калифорниец придумал план, как тратить на еду всего $150 в год

Помимо социальных сетей сборщики долгов могут использовать телефонные звонки, электронную почту, текстовые сообщения и письма для общения с потребителями.

В то время как коллекторы имеют в своем распоряжении несколько механизмов, Закон о справедливой практике взимания долгов 1977 года запрещает преследование, злоупотребление и несправедливые методы сбора долгов, а также ложные и вводящие в заблуждение заявления.

Правило взыскания долгов CFPB запрещает сборщикам звонить более семи раз в течение семи дней или в течение семи дней после телефонного разговора с вами по поводу конкретного долга.

Однако в правилах CFPB нет никаких ограничений относительно того, как часто сборщик долгов может связаться с вами с помощью текстовых сообщений, электронной почты или личных сообщений. Сказано только, что они обязаны предоставить вам возможность отказаться от подписки.

Взыскание долгов – это многомиллиардная отрасль, в которой в США работает более 8000 фирм. Федеральная торговая комиссия предупреждает: хотя многие контактные лица от сборщиков долгов являются законными, не лишним будет остерегаться мошенничества со сбором долгов.

Звонящие могут оказаться фальшивыми коллекторами, они будут отказываются предоставить вам свой почтовый адрес или номер телефона, попытаются напугать вас и заставить заплатить путем угроз сообщить в правоохранительные органы.

По настоятельному заявлению CFPB, у потребителей есть права в случае общения с коллекторами. Если помнить об этом, то можно выявить мошенников и предотвратить преследование.