ТОП 3 LifeHack's который должен знать каждый при покупки вещей

Лайфхак № 1 - возврат интернет покупок

Вы можете отказаться от интернет-заказа в любое время и с вас ничего не имеют права потребовать. Если вы уже забрали заказ, то у вас есть ровно 7 дней (это преимущественное право возврата для интернет-потребителей).

Для возврата нужно всего лишь сохранить вид товара и чек, последнее необязательно. Тогда вам придётся доказать, что вы совершили покупку. Вы думаете, что всё так прекрасно с интернет заказами? Я вам могу сказать не всё так гладко, есть одно маленькое исключение. Оно заключается в том, что «нельзя вернуть товар надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, которые помешают другим покупателям его использовать» (Дело № 88-24269/2020 ) Ещё суды вдобавок применяют нормы закона по офлайн-покупке, к онлайн-покупке, хотя есть разъяснение Роспотребнадзора где указано, что перечень товаров, надлежащего качества, нельзя вернуть только совершив покупку непосредственно в магазина, то есть офлайн. Как говориться «Да здравствует наш суд…» кому надо, тот разберётся.

Лайфхак № 2 - временный товар можно получить бесплатно

Да, представьте себе, что пока ваш товар находится на гарантийном, повторюсь, на гарантийном ремонте, потребитель может получить бесплатно вещь «обладающую этими же основными потребительскими свойствами».

Что такое «основные потребительские свойства?» Дадут ли вместо последней модели iPhone такую же или ограничатся телефоном, который только звонит?

Потребительские свойства — это совокупность «технических, экономических и эстетических качеств товара, обеспечивающих покупателю наибольшее удовлетворение потребностей», разъяснил не так давно Третий кассационный суд (Дело 2-6436/2019 ). Суть этого дела состояла в том, что человек (Антон) купил мощный дорогой ноутбук, что-то случилось и он сдал его по гарантии и попросил взамен аналогичный товар. Магазин отказался удовлетворять его просьбу, разве, что предложили ноутбук хуже по характеристикам, которые были у дорого ноутбука, но Антон отказался. Он пошёл в суд и потребовал взыскать с магазина неустойку в размере 100 тыс. рублей, 10 тыс. рублей моральный вред и 50 тыс. рублей потребительский кредит. Это у него удалось.

Правило о замене действует не для всех долгосрочных покупок. Правительство утвердило список вещей длительного пользования, на время ремонта которых замена не предоставляется. Это, к примеру, машины, ювелирные изделия, мебель и кухонные плиты.

Лайфхак № 3 - купленные вами весной зимние сапоги, можно вернуть зимой

Да именно так. Когда вы покупаете очередную зимнюю обувь в марте или в сентябре - пляжную одежду. Они у вас лежат до зимы и если вы их надели зимой и у них пошла трещина и ваши ноги промокли, то их можно вернуть.

Так делают, например, именитые бренд как rendez-vous (Раздел 8 "Гарантии" )

Для сезонных вещей гарантийный срок начинается течь с наступление того или иного сезона. Прошу отметить, что сезона не календарного, а «правового», каждый регион закрепляет свои сроки сезонов с учётом климатических условий.

Подводя итог, можно прийти к выводу о том, что покупатель зачастую является "сильной" стороной при покупки вещей, всего лишь нужно знать свои права и быть настойчивее.