Как обманывают в магазинах в связи с последними новостями?

За последние недели практически в каждом магазине, будь это продажа одежды или техники, можно услышать фразу "Ценники не актуальны, у нас переоценка".

Или же вам понравилась вещь, вы захотели её приобрести, а на кассе говорят, что она стоит дороже (притом, как правило, на несколько тысяч).

То есть продавец считает, что если вам понравилась куртка за 15 000 рублей, а на кассе он сообщит, что она стоит 25 000 рублей, а ценник поменять ещё не успели, то вы должны приобретать вещь за бОльшую сумму, но это не носит законный характер.

Покупатель вправе приобрести вещь за ту стоимость, которая была указана в момент, когда он взял вещь, примерил и отнёс на кассу.

В соответствии с п. 1 ст. 10 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей":

"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора".

В силу ст. 494 ГК РФ:

"Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи".

Таким образом, покупателю безразлично на то, что магазин не успел поменять ценники.

Что делать в такой ситуации?

• Позовите администратора магазина, объясните ему ситуацию, нередко после этого конфликт исчерпывается.

• Если же не удалось добиться справедливости, сфотографируйте ценник, желательно так, чтобы были дата и время.

• Обратитесь в местное отделение Роспотребнадзора, приложив фотографию ценника и копию чека. В отношении магазина должны будут провести проверку и оштрафовать.

• Если сумма велика, есть смысл обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Безусловно, приведены не все нормы права, на которые вы можете сослаться, по данной категории дел выстраиваются индивидуальные позиции в зависимости от конкретных обстоятельств дела.