Потребитель, мошенник и юрист

Карикатура из Интернета

Год назад приключилась у меня одна занятная история. Оговорюсь сразу: я не люблю дела по ФЗ о защите прав потребителей. В свое время частенько отказывал некоторым клиентам по таким вопросам. Ну просто считаю, что в большинстве случаев покупатель (потребитель) сам виноват, а всё валит на другого. Ну да ладно. Это тема для отдельного разговора. Но в этот раз я даже не задумывался об отказе.

Предыстория

Еще весной, в марте 2021 года, ко мне обратилась одна пенсионерка. По телефону. Суть вопроса: у нее очень болят суставы, позвоночник в частности. То ли радикулит, остеохондроз – не суть. И вот ей позвонили и предложили какую-то чудо-вибромассажную накидку для лечения. Он не стала мудрствовать лукаво и согласилась на встречу, дабы воочию убедиться в чудодейственности предложенного товара.

Встречу ей назначили (извините, уже все нюансы не помню) в каком-то кафе в центре города. Она приехала. Ей продемонстрировали эту накидку. Даже дали попробовать на себе. "Ну как, помогает? Вам легче стало?", – вопрошали коммивояжеры. "О, да!", – отвечала старушка.

Одним словом, уже почти договорились о продаже. Но тут выясняется, что сумма приличная, а у пенсионерки нет таких денег ни наличными с собой, ни на карте. "Нет проблем, – отвечают продавцы. – У нас тут случайно есть кредитный договорчик с МТС-банком, уже усё одобрено, тока ваши данные впишем и усё готово – без шума и пыли".

При ней совершали пару звонков, с кем-то о чем-то договорились и на том и порешили. Она подписала всё. На следующий день ей привезли эти все коробки домой. Она уже начиталась в Инете, что всё это чушь, и даже не прикоснулась к этим коробкам. Но потом стало уже интересней – от МТС-банка стали приходить требования об оплате кредита. Вот тут она поняла, что "попала".

Одним словом, я подготовил претензию, товар она вернула, кредит закрыли и от старушки отстали.

А в июне ко мне приходит мужчина-предпенсионер уже (а гонял на "Яве" – супермужик!) и рассказывает душераздирающую историю. Про этих же ребят-купцов.

Супернакидка, ночной клуб и кредит

У него тоже оказались проблемы со спиной. Спасал только массаж. Но удовольствие недешевое, чтобы постоянно им пользоваться. И вот однажды ему позвонили и предложили также накидку, посулили кучу подарков в придачу... Одним словом, заинтересовали.

Он со своим сыном отправился к ним на встречу. Дело было уже не в кафе, а в ночном клубе. Всё по накатанному: демонстрация товара, опробовал на себе: "Ну супер! Сразу стало легче!" – ознакомление с договором купли-продажи, объяснения продавцов. Музыка гремит, все мигает, зрение ни к черту, обстановка шикарная, настроение отличное. Сын говорит: не надо ничего подписывать!

А, к черту всё! Денег нет? Нет проблем! Кредит? Да легко! Одним словом, подписан кредитный договор и договор купли-продажи, акт передачи. Забрал тут же всё домой.

Наутро проснувшись, решил почитать, чегой я там вчера наподписывал... И стало дурно. Теперь не понятно, за что он ежемесячно должен выплачивать почти 5000 рублей. Только теперь не МТС, а Ренессанс-кредит. Начал в панике названивать, чё-кого... ему и ответили – ничего не знаем, всё уплочено, разбирайтесь с Ренессансом сами. Он туда. Ему – нам по барабану. Можете сразу закрыть – 130 штук гони, можете помесячно платить вместе с процентами.

Мужик к юристам. Так, мол, и так, обманули сволочи, мне она нафиг не нужна, зрение хреновое, ничего не прочел в договоре, ничего не знаю. И тут сюжет получает лихой оборот.

Юристы: работаем как могем

Карикатура из Интернета

Он обратился к ИП. Оказывают юридические услуги. Самого этого ИП незадачливый покупатель/должник и в глаза не видел. Какие-то мальчики-девочки с умными мордашками и участливым взглядом. Я пробил потом этого ИП. Зарегистрирован почему-то в Новосибирске, работает у нас в Иркутске. Деятельность в области права. Сам он нифига и не делает. Там у него штат сотрудников. И что характерно – никакой рекламы он не делает. Даже в 2 ГИС его не найдешь. Но клиенты к нему валят. Сам не пойму почему.

Они ему сказали: ноу проблем! Решим проблему в пять сек! Они еще к вам, уважаемый, сами приползут и деньги будут просить у них забрать!

Составили договорчик (точнее подписали, болванка всегда под рукой) на оказание юридических услуг. Что характерно – о представительстве в суде вообще не шла речь. Только подготовка – претензии, письма в Роспотребнадзор, налоговую, при необходимости – составление искового.

За эти бумажки потребовали 27 000. Сразу.

В общем, "нарисовали" претензию, написали в наш областной Роспотребнадзор, отправили какое-то дурацкое письмо в налоговую в Новосибирск (эти продавцы были там зарегистрированы. Но об этом позже).

Роспотреб ответил: ниче не знаем, нарушений не видим. Налоговая вообще не поняла, что от них требуют (кстати, я также не понял – зачем писали?). А торговцы сказали (не буду приводить ответ), что всё по закону и претензий не принимаем.

К слову, это горе-покупатель сам бегал по почтам и отправлял эти все письма за свой счет. Ушлые ребята-юристы готовят исковое в мировой (!) суд и выставляют требования: закрыть кредит, вернуть уже выплаченные бабки, моральный вред, штраф по ЗоЗПП, возмещение расходов на юристов.

Мировой судья, видимо, в шоке от такой наглости, почти сразу ответил: дескать, ребятки, не туда пришли. Это не ко мне.

Те ни разу не сумляшись, переделали шапку искового и отправляют его в один из наших районных судов. Там оставляют исковое без движения.

Тут клиент стал осознавать: чегой-то тут не так. И обратился ко мне.

Разрешение вопроса

Я его выслушал. Хотел похохотать, но не стал человека обижать. Я ему объяснил, как разрешить такую проблему.

Необходимо вернуть товар продавцу на законных основаниях. Он возвращает полученные деньги. Но не покупателю, а тому, кто их давал. То есть банку.

Я звоню в этот районный суд. Помощница попалась понятливая и сообразительная. Она мне сразу в лоб – там вообще непонятно о чем иск! Ответчиком стоит торговая компания, речь о кредите и требование его закрыть.

Я сказал: отказывайте, мол, не исполнили определение, а мы заново всё подадим. Хорошо. Я готовлю иск. В один из наших районных судов. И подаю через ГАС. Отправляю копии всем сторонам: торгашам, банку.

Но потом сам понимаю – косяк! Я подал по месту жительства покупателя. Но зарегистрирован он в соседнем городе Ангарске. А здесь он просто живет. И нет даже временной регистрации.

Я не стал дожидаться определения об отказе по неподсудности, переделал шапку и направил в Ангарский городской суд. А в этом районном так просто и отказали и забыли о нем.

Так вот. Всё нормально. Дело в суде. Вечером телефонный звонок. Из первопрестольной. Звонит юрист, представляющий интересы этих самых торговцев и предлагает мировое. В начале я хотел его послать. Но потом передумал.

Результат:

• они полностью выплатили и закрыли кредит;
• вернули ему всё до копейки, что он уже выплатил по кредиту (он добросовестно всё это время платил);
• оплатили полностью расходы на мои услуги (я взял 20 000).

На этом дело не закончилось.

Итог

Я подготовил Претензию и отправил этим самым юристам. Требование одно – вертать денежку.

Но на том всё и заглохло.

Через какое-то время он ко мне приехал и привез ответ на претензию. А ребята оказались не только ушлые, но и сообразительные.

А они прислали копию подписанного Акта сдачи-приемки выполненных работ. Вот всё, как указано в договоре, так и здесь перечислено. И подпись клиента. Всё исполнено, всё принято. В чем вопрос? Спрашиваю – подписывали? Ну да, говорит, чегой-то там подмахивал. Объяснил ему. На том и закончилось.

НО! осенью обратилась девушка. И опять же после них, этих ИП-юристов. Но это уже другая история.

Я к чему обо всем этом рассказываю?

Во-первых, не перевелись еще мошенники от торговли. Пенсионеров ловят только так.

Во-вторых, юристов-мошенников меньше стало (это вам не дети лейтенанта Шмидта, тут еще и работать надо), но они есть. Я их ненавижу всей душой, потому как они пачкают само слово "юрист"!

И самое обидное - ты их не можешь проверить. Проверить их репутацию, их квалификацию.

В-третьих, иногда читаю ответы коллег и сразу вижу – этот человек действительно этим вопросом занимался или только теорию знает. Это сразу заметно. Можно перечитать всё, что угодно. Владеть информацией, новыми изменениями. Но абсолютно не знать, КАК это решается на практике. И таких случаев очень много.

И я ни к кому не лезу, не строчу жалобы админу. Жизнь научит.

Но если меня трогают, при этом голословно обвиняя в непрофессионализме, то я расцениваю это как объявление войны.

ВСЕМ УСПЕХОВ!