«Ноль помощи!». Женщину обокрали на 150 тыс. в отделении Сбербанка в центре Москвы

Пользовательница Банки. Ру рассказала, что ее обокрали в офисе Сбербанка в центре Москвы — инцидент произошел 7 октября. По словам женщины, она запомнила лицо мужчины, обокравшего ее, но тот успел сбежать.

Женщина находилась в офисе Сбербанка по адресу: ул. Сретенка, д. 14, где хотела обменять валюту.

«Обокрал меня незнакомый мужчина лет 40, не сотрудник банка. Лицо мужчины запомнила, но успел убежать, пока я пересчитывала деньги. Обокрали на 150 тысяч рублей. Все произошло, пока я сидела в очереди на кассу обмена валюты», — рассказала пользовательница.

После того как женщина пересчитала деньги и обнаружила пропажу, она обратилась к сотрудникам банка с просьбой вызвать полицию и оказать помощь.

«Однако сотрудница банка (имя не знаю) ответила мне, что "ничем помочь не может, идите в отделение и пишите заявление о краже". И все. Ноль помощи, полицию вызвать отказались и ушли, хотя вор точно не ушел далеко, так как обратилась буквально через минуту после того как вор убежал!», — поделилась она.

Тогда женщина дошла до ближайшего отделения МВД, где написала заявление — его взяли в работу только к вечеру. Вместе с сотрудниками полиции она пришла в офис банка — у сотрудников потребовали предоставить запись с камер.

«Однако и тут сотрудники Сбербанка нам не помогли, руководитель офиса ответил, что нужно отправить запрос для получения записей с камер, и это займет до трех рабочих дней! Просто уму непостижимо! Дело было в пятницу, сегодня уже понедельник! И ждать еще до среды! За это время преступник уже мог уехать куда угодно», — заявила женщина.

В банке уже ответили на жалобу и подтвердили, что видеозаписи с камер действительно предоставляются сотрудникам полиции только по письменному запросу. Там пообещали проверить ситуацию и вернуться с ответом.

источник https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10973931