![](https://u2.9111s.ru/uploads/202306/30/60x60/9141f82ff295629ac3ea5ae73be65309.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202302/25/60x60/50d2fd4d7261f8a4309906af66c83abe.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202404/27/60x60/ff9500163753b89ae2fea545d54d4789.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202207/04/60x60/0356cffe0a5cf0b91ac3797964f413dc.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202008/09/60x60/1083ce69ca6eaa7e2a52ee7e4b84cc89.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202311/08/60x60/e679541545ed3895d50ebbb724ab5587.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202407/09/60x60/63f5fa7889ac97b69281364541b2efb3.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/19/60x60/1df80978273d375d1315b6ef7323a85c.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202407/26/60x60/10346043c3af9ccdd046bf76a85f048d.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202302/08/60x60/c4fb5a34f67b7de076f7bb5c09e680bd.png)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202407/23/60x60/1cf0ff226ec25864de026a56332ce443.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/К.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202205/03/60x60/9356b2eeb5f5f8e2718c671ff8a214e1.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202406/29/60x60/d0502c3c384d1e0120adfc2143859786.png)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/Л.png)
Даже если лично кому и не приходилось сталкиваться, но многие все равно верят в то, что в магазинах происходят мошеннические действия, направленные на вымогание денег у покупателя. И как подтверждает юридическая практика, такие аферы вполне возможны в магазинах реально. Существует объемный перечень различных уловок, которые применяют в торговле, выманивая деньги у доверчивых покупателей.
Представители Общества защиты прав потребителей считают, что причина допустимостей обмана со стороны торговли кроется в недостаточно эффективно организованном контроле. Чаще всего фактом обмана становится явное несоответствие итоговой стоимости товара, предъявленной покупателю, и стоимости, обозначенной на ценнике.
То есть человек на прилавке увидел одну цену, а по штрихкоду пробился более дорогой товар или товар с большим весом. Есть и такой вариант, как пробитие товара дважды. Может добавляться какая-то лишняя позиция, которую человек фактически не покупал, а кассир незаметно пробил еще какой-то штрихкод, поясняют эксперты.
Чаще всего фиксируются нарушения, когда на кассе не фиксируется скидка, указанная на ценнике товара. И тогда пробивается товар по завышенной цене, якобы ошибочно, случайно.
Иногда, конечно происходит и так, но в любом случае покупатель должен отстаивать свои права. При этом обязательно нужно помнить простое и давнее правило: проверяйте деньги, не отходя от кассы.
И если вы заметили несоответствие в пробитом вам чеке, то не стоит сразу выяснять отношения с продавцом, более реальным будет результат, если вы попросите пригласить администратора.
Ну а если и в таком случае вы остаетесь непонятыми, то значит нужно подготовить письменную претензию, где подробно изложить суть вопроса. При этом чем больше подтверждений факта вы приложите к своей претензии тем лучше. Речь идет, к примеру, о фото ценника товара и кассового чека, записи разговора с кассиром и администратором и т.д.
В соответствии с п. 1 ст. 10 «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Таким образом, в случае когда цена товара в торговом зале не соответствует цене в пробитом чеке на данный товар, то это неправомерные действия со стороны торгующей организации.
Подобная ситуация происходит и в случае, если вам втюхали просроченный товар. Даже если вы вскрыли упаковку этого товара дома и там обнаружили просрочку, ничего страшного, все равно имеете право подать претензию и получить стоимость испорченного товара.
Согласно гл. 1 ст. 5 закона «О защите прав потребителя», магазин не имеет права реализовать товар по истечении срока годности.
Торговые организации должны утилизировать или уничтожать просроченный товар, соответствующая административная ответственность за нарушение предусмотрена Кодексом административных правонарушений Российской Федерации.
Если все же у вас случится подобная ситуация с умышленным обманом в торговле, то с жалобой нужно обращаться в Роспотребнадзор, письменно через почту или с направлением претензии на электронный адрес ведомства, размещенный на его официальном сайте.
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Ой, такая классная история была. Давно Покупали с подругой фрукты. Она взвесила, рассчиталась, и сразу на контрольные весы. Недовес 200 граммов. Не хило так. Идём обратно. Продавец на претензию , молча доложила фруктов и говорит: так бы сразу и сказали, что вам надо нормально взвесить![](https://s.9111s.ru/img/smiles/sm_ag.gif)
Вот теперь думаю, когда говорить: взвемсьте нормально!
Вот это история! Верх откровенной наглости, к сожалению![](https://s.9111s.ru/img/smiles/sm_bn.gif)
И наглость, и смешно
Чисто экономически: все то, что вам недовесили или недодали - это ваш убыток. И одновременно прибыль продавца в том же размере. Так сказать. игра с нулевой суммой. Что тут делать? В целом не считать продавца вашим другом и даже просто проверять все чеки. Сейчас модно "вам чек нужен?". Нужен! И не ваша проблема расход магазином бумаги на чеки. А то ишь.
Такими поддонами грешат все торговые сети.
Сети все - но магазины не все.
У меня разъездная работа, по Тульской области и четверти Московской, поэтому я захожу в разные магазины - какой попадётся по пути, а не в одни и те же возле дома. И вот, я заметила, что обсчитывают, обвешивают и пробивают лишний товар всегда в одних и тех-же магазинах сети. Думаю, что это происходит потому, что система учёта устроена так, что воровать можно только всем коллективом, вместе с директором и охраной и, при этом ещё занося мзду "на вех".
По другому, ни как.
Есть "Пятёрочка" в пос. Ломинцево, на постоянный обвес и обман в которой жалуются все жители посёлка (меня там тоже пытались обвесить) но, тем ни менее, ничего не меняется. Директора и продавцов не увольняют.
Сейчас столько обмана, так ещё относительно всего
В небольшом магазине возле дома постоянно обвешивают