Кнутас Людмила Викторовна
Кнутас Л. В.Подписчиков: 1887
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.2М

Приобрели шезлонг, а он при использовании стал очень сильно и неприятно пахнуть: как быть?

117 просмотров
32 дочитывания
9 комментариев
Эта публикация уже заработала 11,20 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Приобрели шезлонг, а он при использовании стал очень сильно и неприятно пахнуть: как быть?

Введение и поступивший вопрос

Вопросы по защите прав потребителей поступают довольно часто, но в основном в работу попадают не так много, а лишь некоторые. Так совсем недавно я рассказывала про дело моей клиентки относительно дистанционной покупки ювелирных изделий. Думаю, многие помнят эту публикацию.

В этой же публикации я расскажу о вопросе, который поступил для консультации. Итак, гражданка купила летний шезлонг, но при использовании и нагревании на солнце он стал очень сильно неприятно пахнуть. 14 дней уже прошло, поэтому клиентке отказали в возврате товара, но покупательница задается вопросом: как ей вернуть товар и вообще какие меры можно предпринять? Коротко отвечу на этот вопрос.

Ответ юриста

По Закону о защите прав потребителей в случае обнаружения в товаре недостатков, если продавец не поставил его об этом в известность, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы за товар.

Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, если он не подошел потребителю. Но у гражданки претензия именно к качеству, тут нельзя сказать, что товар качественный и он не подошел, а это означает, что продавец не прав и отказал неправомерно.

В такой ситуации нужно направить письменную претензию, а также можно потребовать проведения экспертизы. Если гражданке в этом будет отказано, то нужно обращаться в суд, если решение суда будет в пользу покупателя, то продавец будет обязан вернуть деньги за товар. Но думаю, все может разрешиться на основании претензии.

Правовое обоснование: ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Статья была полезна?

Проголосовали:24

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

9 комментариев
Понравилась публикация?
22 / -1
нет
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 9
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Фикачев Игорь Владимирович
Подписчиков 3900
13.05.2024, 15:20
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.3М
Доставка испорченного товараДоставка продуктов питания из магазинов, это очень удобный способ,...
Подробнее
Неинтересно
0
18
Николаева Инна Игоревна
Подписчиков 75
06.05.2024, 07:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг81.9к
Моя история о том как я пережила очень много боли в жизни ,
Подробнее
Неинтересно
00:15
Поделитесь этим видео
-7
42
Мама школьницы
Подписчиков 10297
14.05.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг3.9М
Наказала «Вайлдберриз». Подбрасывало от некомпетенции, от хамства, равнодушия и вранья
Подробнее
Неинтересно
-2
47
Фикачев Игорь Владимирович
Подписчиков 3900
13.05.2024, 15:20
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.3М
Доставка испорченного товараДоставка продуктов питания из магазинов, это очень удобный способ,...
Подробнее
Неинтересно
0
18
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1887
22.04.2024, 13:02
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.2М
ВведениеВ начале настоящей статьи я бы хотела указать предпосылки возникшего спора и те услуги,...
Подробнее
Неинтересно
0
22
Пищик Наталья Александровна
Подписчиков 778
09.04.2024, 18:58
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг734.2к
В 2024 году самозанятость становится все более популярной формой трудоустройства. Этот ...
Подробнее
Неинтересно
0
6
Галина матижева
Подписчиков 1645
05.04.2024, 17:44
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг2.2М
Вода за 500 рублей | Почему в аэропорту все так дорого | Специальный репортажhttps://www.youtube.
Подробнее
Неинтересно
0
2
Суровцева Лилия Рустамовна
Подписчиков 17391
04.06.2024, 15:04
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг8.4М
Вы наняли юриста, а его услуги оказались некачественными или он не оказал услуги? Деньги можно вернуть,...
Подробнее
Неинтересно
0
25