Микрофинансовая организация списала деньги

Здравствуйте, взял микрокредит, вернул его в срок (первый раз они дают его без процентов), после чего микрофинансовая организация "Аденьги" списывает с моей карты ещё денег, больше чем я у них брал, и говорит это технический сбой, который они признают, я прошу вернуть их деньги мне на карту с которой они списали, в итоге они пишут что возвращать деньги будут только после моего заявления, ктр я должен распечатать, заполнить от руки и отправить им. Я же в ответ прошу их просто вернуть деньги мне, тк они сами признают что это их ошибка. Я же считаю что деньги они в меня взяли незаконно, украли их или как ещё назвать, но разрешение я им и согласия не давал, и пишу им чтоб они либо вернули мне деньги, либо платили так же проценты, но они без заявления возвращать не хотят. Ещё раз повторю, что с моей стороны они не фиксируют просрочек, вины моей в этом не признают, а свою вину признают, однако на балансе личного кабинет появились деньги на счету, но не вся сумма ктр они списали а большая её часть.

Вопрос можно ли каким то образом через суд иди ещё как заставить их вернуть мне деньги, желательно с процентами, и чтоб я не писал им лично от руки никаких заявлений, вообще-то по логике они должны были стараться исправить свою ошибку, а не выставлять мне условия с заявлениями. Верно?

Всю переписку вёл с ними через их техническую поддержку, вся информация должна быть сохранена у них на серверах и у меня на скриншотах. Спасибо.