И кто же эти коллекторы?

Это сотрудники, главной задачей которых является возврат задолженности. С должником коллекторы контактируют как в досудебном, так и в судебном порядке.

Коллекторы могут быть как представителями кредитора, так и новым кредитором.

Представитель кредитора означает, что банк за определенное вознаграждение передал им в работу кредитный договор с целью возврата задолженности. Все полученные документы от суда передаются банку, и итоговым взыскателем остается банк.

КОЛЛЕКТОР МОЖЕТ...

1. Встретиться с вами лично – не более одного раза в неделю.

2. Позвонить – не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.

3. Отправить смс, сообщение телеграфом, голосовое сообщение – не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц.

4. Направить вам бумажные письма – без ограничений.

ЗВОНКИ РОДСТВЕННИКАМ, ДРУЗЬЯМ

Коллектор может общаться с родственниками должника и его знакомыми. Но коллектор может лишь попросить помочь связаться с должником, уточнить его новый номер телефона или адрес регистрации. Но перед этим нужно получить два согласия как от самого должника, так и от третьего лица. Указанное согласие должно быть составлено в письменной форме в виде отдельного документа. В любой момент должник или третье лицо может направить отказ от взаимодействия с коллекторским агентством, в любой форме доказывающей такой отзыв.

Все способы взаимодействия с должником и его знакомыми запрещены с 22.00 до 8.00 в будние и с 20.00 до 9.00 в выходные и не рабочие праздничные дни.

Не бойтесь контактировать с коллекторами, часто они хотят урегулировать спор до суда и предоставить вам выгодные условия погашения задолженности.