Лазарева Владислава Александровна
Лазарева В. А.Подписчиков: 52
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг8062

Физлицо vs Тинькофф Банк – история одного выигрыша на стадии досудебной претензии

425 просмотров
125 дочитываний
7 комментариев
Эта публикация уже заработала 15,92 рублей за дочитывания
В конкурсе публикаций от 20.02.2024 эта публикация заработала 150,00 рублей
Зарабатывать

Физлицо vs Тинькофф Банк – история одного выигрыша на стадии досудебной претензии

Да… сколько бы мы не твердили, что кредиты или потребительские займы мы не берем, однако скорость жизни, необходимость развиваться здесь и сейчас и, конечно, лояльность Тинькофф Банка на легкое разрешение потребить их продукт, приводят нас к тому, что здравый смысл замолкает.

Так случилось и со мной

Нужны были срочно денежные средства для оплаты учебных курсов. Тинькофф Банк легко мне в этом помог, и – о чудо! – курсы оплачены, потребительский займ на 12 месяцев начал свой отсчет.

Через пару недель у меня появилась возможность погасить этот займ досрочно, и началась переписка с ботом Тинькофф Банка, по итогу которой он мне озвучил сумму досрочного погашения основного долга и очень завышенных процентов, а также сообщил, что при поступлении денег займ автоматически закроется.

Потребительский займ я погасила полностью с их рваческими процентами, рассчитанными на день оплаты всего основного долга. Естественно, я поставила об этом в известность бота Тинькофф Банка в переписке, так как из личного кабинета осуществить досрочное погашение потребительского займа не представлялось возможным, бот об этом предупредил.

Выдохнув, я забыла про этот инцидент с потреблением и отдачей денег Тинькофф Банку.

Каково было мое изумление, когда через две недели прилетело письмо по электронной почте, из которого следовало, что первый месячный платеж списан успешно, и я еще продолжаю быть должна сумму основного долга.

Началась опять переписка с ботом, так как дозвониться невозможно. И выяснилось, что я, оказывается, не предупредила специалистов Тинькофф Банка, что займ досрочно погашен, поэтому если я хочу погасить займ досрочно, еще должна внести дополнительно определённую сумму и сообщить об этом специалисту.

На все мои вразумительные доводы, что я все оплатила и уже с этой даты не пользуюсь деньгами Тинькофф Банка, не привели к должному результату. Мне отказали засчитать досрочное погашение моего займа без внесения н-ой суммы на счет дополнительно.

Я заплатила запрошенную сумму и досрочное погашение прошло, но тянущее чувство, что логики в действиях банка нет совсем, и по сути «платеж сверху» меня просто вынудили заплатить от безысходности.

Сапожником без сапог я быть не захотела, написала банку сразу после закрытия займа претензию о возврате последнего поборного платежа. И такой азарт меня взял, что уже исковое заявление в суд приготовила, со всеми вытекающими для банка последствиями как нарушителей закона о защите прав потребителей – взыскания денежных средств, неустойки, морального вреда и штрафа.

Итог

Очень быстро специалист Тинькофф Банк лично позвонил и сообщил, что принято положительное решение по моей претензии. Деньги были перечислены.

Какая мораль: если у вас есть чувство, что вас обманывают, не надо включать смирение и своим бездействием помогать плодиться обману, лучше действовать!

Физлицо vs Тинькофф Банк – история одного выигрыша на стадии досудебной претензии

7 комментариев
Понравилась публикация?
42 / -1
нет
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, адвокат Лазарева Владислава Александровна
Комментарии: 7
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Мама школьницы
Подписчиков 10300
14.05.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.2М
Наказала «Вайлдберриз». Подбрасывало от некомпетенции, от хамства, равнодушия и вранья
Подробнее
Неинтересно
-1
43
Николаева Инна Игоревна
Подписчиков 72
06.05.2024, 07:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг80.4к
Моя история о том как я пережила очень много боли в жизни ,
Подробнее
Неинтересно
00:15
Поделитесь этим видео
-7
38
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1781
22.04.2024, 13:02
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг3.1М
ВведениеВ начале настоящей статьи я бы хотела указать предпосылки возникшего спора и те услуги,...
Подробнее
Неинтересно
0
22
Мама школьницы
Подписчиков 10300
14.05.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.2М
Наказала «Вайлдберриз». Подбрасывало от некомпетенции, от хамства, равнодушия и вранья
Подробнее
Неинтересно
-1
43
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1781
02.05.2024, 14:04
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг3.1М
Введение и поступивший вопросВопросы по защите прав потребителей поступают довольно часто ,...
Подробнее
Неинтересно
-1
9
Аверкова Татьяна Николаевна
Подписчиков 32781
04.04.2024, 21:48
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг8.5М
Предыстория: На сайт 9.111 поступил онлайн - вопрос: - Могут ли судебные приставы арестовать карту ЦУПИС?
Подробнее
Неинтересно
-2
91
Лариса
Подписчиков 85
24.05.2024, 08:02
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9219
У меня такая история!Заказала робот мойщик окон.Условий для проверки работы робота в пункте выдачи нет.
Подробнее
Неинтересно
0
0
Владимир Викторович (сам себе юрист)
Подписчиков 3634
14.05.2024, 15:39
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг519к
Никто, к сожалению, не застрахован от травм. Ну в если они случаются, то на помощь ...
Подробнее
Неинтересно
-2
30
Калмантаева Анна Николаевна
Подписчиков 16112
14.05.2024, 13:37
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг25.7М
Почему моего клиента хотела выселить бывшая тёща из дома? Раздела дома с бывшей супругой не было.
Подробнее
Неинтересно
-2
81
Фикачев Игорь Владимирович
Подписчиков 3723
13.05.2024, 15:20
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
Доставка испорченного товараДоставка продуктов питания из магазинов, это очень удобный способ,...
Подробнее
Неинтересно
0
18
Калмантаева Анна Николаевна
Подписчиков 16112
13.05.2024, 13:29
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг25.7М
Я поняла, что женской дружбы не бывает: или история о том, как подруга подвела и загнала в долги.
Подробнее
Неинтересно
0
99
Некрасов Роман Владимирович
Подписчиков 1992
10.05.2024, 12:54
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг195.1к
Меркантильность сторон любовных отношений – давно не секрет и не новость в современном мире.
Подробнее
Неинтересно
-2
14