Динара
ДинараПодписчиков: 43
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг35.7к

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

241 просмотр
77 дочитываний
37 комментариев
Эта публикация уже заработала 13,48 рублей за дочитывания
Зарабатывать

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

Сейчас всё чаще мелькают различные сервисы доставок продуктов на дом. Для чего придумали доставку продуктов на дом? Чтобы сэкономить время, деньги и силы. Я пользуюсь, когда нет возможности дойти до магазина. Приболела с детьми и решила сделать заказ в приложении "Магнит", раздел "Доставка".

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

"Магнит Доставкой" пользуюсь крайне редко, а сейчас и вообще всё желание отбили, расскажу почему.

Оформила заказ, по уведомлениям в приложении можно наблюдать за сменой статуса:

  • Заказ оформлен.
  • Собираем заказ.
  • Ищем курьера (это заняло больше времени, уже начала нервничать).
  • Резко меняется на "Везём заказ".

А потом начинается самое интересное.

  • Смена статуса заказа на "Доставлен".

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

Курьера нет, звонка в домофон тоже нет. Кому же доставлен мой оплаченный заказ?

Пишу в чат службы поддержки.

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

Жду еще немного. Снова пишу в чат поддержки.

"Магнит Доставка". Ужасный сервис

По каким-то неведомым мне причинам заказ не смогли передать. Составили обращение и в течение 3 дней рассмотрят, в смс напишут ответ.

Про возврат денег ни слова, задавая вопрос о возврате, лишь отписка скриптами.

Самый худший сервис из всех, что я пробовала, по их вине я еще и должна ждать непонятно чего. Верните мои деньги и вопрос решён, дальше можете разбираться хоть месяц!

На 3-й день пришло смс с извинениями, что не смогли доставить заказ, и отправили промокод на скидку для следующего заказа. Желания заказывать у них снова нет. О возврате денежных средств снова ни слова.

Связалась с представителем "Магнита", и после диалога с ним пришло второе сообщение о возврате суммы покупки.

Денежные средства я до сих пор не получила. Как мне сказали, это занимает 3 и более дней в зависимости от банка.

Не ожидала такой подставы от доставки "Магнита". Вместо продуктов и сэкономленного времени я потратила нервы, время, деньги (возврат, которых я до сих пор жду).

Был ли у вас неприятный опыт с сервисом доставки Магнит?

Проголосовали:37

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

37 комментариев
Понравилась публикация?
21 / 0
нет
Подписаться
Донаты ₽
количество символов: 0

Показать всех обсуждающих (13)

Комментарии: 37
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Валерий Александрович

А вы доставкой письма из почтового ящика до квартиры не пользуетесь?

Или доставкой своего тела от постели до горшка?

Магнит есть если не в каждом доме, то через 2.

Еще могу понять доставку из ресторана, но чтобы из магазина продукты заказывать, да еще и из магнита…..

+3 / -8
Ответить
Марк
ПенсионерМарк
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг 743.6к
19.04.2024, 12:51
Санкт-Петербург

а что ж инвалиду на каляске пилить в магазин?

+4 / -1
Ответить
Валерий Александрович

У инвалидов опека есть

+3 / -1
Ответить
Елена

Наверное, вы сами не инвалид. Не мешало бы, прежде чем кого-то оговаривать за его образ жизни, самому прочувствовать. Особенно, заботу опеки.

+2 / 0
Ответить
Валерий Александрович

Прекрасно знаю. Вокруг одни инвалиды. 140 квартир, и треть из них инвалиды. Кому сложно сходить в магазин - ходит опека 3 раза в неделю . И полы намоют и чаю попьют. А если что то срочно потребуется - соседи купят.

+2 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
Анна
20.04.2024, 03:51
Санкт-Петербург

Знаете, ещё 2-3 года назад несколько моих знакомых (ж и м пола) также считали. Это глупость.

Знаете, в магните не заказываю. Делаю заказы в пятёрке. Их тоже куча.

Расскажу вам простыми словами с цифрами, чтоб понять плюсы доставки продуктов домой.

1 Экономия времени. И это главное. Время это самое дорогой ресурс человека.

Минимально поход в магазин у меня занимает 30мин-час. Выбрать продукты 10-20 мин, если не бегать галопом по магазину. Отстоять в очереди 5-20мин (поверьте у нас в городе такие бывают очереди, что можно и полчаса в очереди провести). От магазина до дома в среднем 10-15 мин.

2 Не таскать тяжести. Мой поход в магазин так сказать за самым необходимым (специально взвешивала) 3-5кг. И это на одного человека. А если семья(?). Нет машины.

3 Есть возможность с экономить. Например, большая упаковка стир порошка. Или сетка картошки 5кг и так далее.

Можно ходить в магазин каждый день. А зачем тратить столько времени?! Можно раз в неделю/месяц закупаться. Конечно, можно но я лично такой вес не дотащу до дома.

Может всё таки упростить хотя бы эту проблему в своей жизни. Чтоб например как я женщины не таскали тяжести?!)

+4 / 0
Ответить
Валерий Александрович

Ну вот сразу видно, что нежная женщина из мегаполиса, которая 5-10 кг донести не может, картошку не выращивает на огороде и не перевозит 50ти кг мешки с овощами, а сидит дома и экономит свое время.

Лень всегда можно оправдать, но лишь для себя.

0 / -2
Ответить
Елена

Ну что вы прицепились? Каждый живет так, как считает нужным, и не нуждается ни в чьих поучениях.

+3 / 0
Ответить
Анна
30.04.2024, 04:16
Санкт-Петербург

Знаете, комент от типо мужчины выше мне напомнил про случай. Я пошла забирать интернет заказ, и на пункте выдачи заказов увидела такую сцену. Клиент здоровенный парень, метра 2 роста, накаченный (лето, он был в футболке), а перед ним девчонка маленького роста, кг 40 на вид, дрыща просто, как ребёнок выглядела. Забирал он детское кресло в машину. И возмущался почему эта девчонка не может ему донести до машины это кресло, ведь оно всего 22кг весит. Ещё хвастался, что его жена весит 50кг, но с магазина пакеты с продуктами по 30кг сама носит, без машины. Я стояла в шоке от услышанного. А за спиной голос женский "ты что дебил, что таким хвастаться. Позорище, что такой здоровый мужик не может жене помочь. Она что муровей таскать почти свой вес." Я повернулась а там женщина пожилого возраста. А она дальше говорит "нафиг ты ей тогда вообще нужен? Если не заботишься о здоровье матери твоего ребёнка. И после этого ты можешь себя называть мужиком"

+1 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
Анна
30.04.2024, 04:02
Санкт-Петербург

Отвечу я вам так. Кто где родился. А про 50 кг. Ваши родственники женского пола таскают столько?! Вы считаете это достоинство, что вы им позволяете это?!

А ваш мозг может воспринять, что есть такие болячки связанные со спиной, что человек не может поднять да всё эти 5-10кг. Без вреда своему здоровью.

А про лень. Причём здесь она?! Ведь это время, которое тратиться на обычный поход в магазин можно потратить например, на семью, детей. Почитать книжку. На обучение. И да, заработать денег. Да много на что можно. Хотя, простите, а чем я пишу. "нежная женщина" обязана выращивать картошку на огороде и потом эти овощи перевозить, наверное на себе.

Кстати, дачи нет своей, но есть садовый участок на котором я прекрасно управляюсь.

Надеюсь, вы всё-таки не будете позориться, и писать что позволяете таскать своим близким женского пола на себе по 50кг.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
Алексей
21.04.2024, 12:37
Санкт-Петербург

привезут, например, детские сырки помятые, мороженое растаявшее, картошка половину гнилая (кстати в соседней корзине лежала лучше, за такую же цену, просто другой сорт, но в приложении ее не было, а можно было бы выбрать самому).

Согласен про стиральный порошок больших объемов или реально что-то тяжелое. Но самому походить, пощупать и ВЫБРАТЬ это лучше.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
Динара

Я с двумя детьми болела, воспользовалась так называемой доставкой. Там где я проживаю, Магнит находится далеко, так что прежде чем такое писать, подумали бы.

0
Ответить
Валерий Александрович

В дорогом городе?

+1 / 0
Ответить
Динара

Вы в каком веке живёте, что так остро реагируете на то, что люди могут заказывать продукты из магазина? Я подчеркиваю, я и дети болели, поэтому воспользовалась доставкой. Мне не лень дойти до магазина, а вот почему вы так себя ведёте мне непонятно. Я вас как-то оскорбила или задела?

+3 / 0
Ответить
Валерий Александрович

Нет. Мне не понятна логика доставок. Зачем и кому это нужно. Вас я услышал - болели.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Анна
30.04.2024, 04:43
Санкт-Петербург

А зачем изобрели мобильные телефоны? Писали бы письма как раньше, и голубями отправляли бы. Зачем изобрели автомобили? Можно же на повозках с лошадьми ездить. Зачем электричество? Прекрасно газовой лампой можно обойтись, свечой, или просто костёр разжечь. И много других примеров.

Конечно, деревенская женщина это же сила. Вон они раньше по 10 и более рожали детей. А сейчас "нежные" всего по 1-2.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (3)
Галина

У нас ничего не могут сделать по-человечески.

+6 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
Калмантаева Анна Николаевна

Меня устраивает доставка, быстро и качественно

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Наталья

ни за что и ни за какие деньги не нужна доставка от магнита

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Людмила

Я пользуюсь Магнит-доставка регулярно, очень удобно и выгодно. Машины нет, и на себе таскать сумки тяжело. Доставка очень быстро, промокоды и скидки бывают те, которых нет в магазине, что товар делает дешевле. Вот в Ленте наоборот, по доставке товары дороже стоят, и доставка платная. Отзывы правдивые о товаре можно почитать, прежде, чем выбрать. Косячат сборщики, надоело на них жаловаться - товары фасуют тяжелые с хрупкими, в результате мятое приходит, мороженое тает. На жалобы реагируют быстро, деньги возвращают.

+4 / 0
Ответить
Дворникова Елена

Мне 71, очень трудно ходить (с тростью). На прошлой неделе заказывала

продукты в ОКЕЙе, бесплатная доставка от 1500 руб., привезли вовремя,

мороженое - в отдельном (большом!) пакете, целое, не растаявшее.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (37)
Шведов Сергей Алексеевич
Подписчиков 35015
25.03.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг6.8М
В России работают сотни тысяч банкоматов, которыми ежедневно пользуются миллионы граждан. Причем,...
Подробнее
Неинтересно
-1
25
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1949
05.04.2024, 13:02
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.5М
Введение и поступивший вопросНачать настоящую статью я бы хотела с того, что само ...
Подробнее
Неинтересно
-3
16
Калмантаева Анна Николаевна
Подписчиков 16659
19.04.2024, 13:00
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг33.6М
«Оплатил заказ на полмиллиона, а товар не получил»: или о том, как мне удалось ...
Подробнее
Неинтересно
-1
81
Товарищ Доктор
Подписчиков 16
01.05.2024, 20:21
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг23к
С 2 - по 15 мая 024: сбермаркет предлагает экслюзивные ПРАЗДНИЧНЫЕ промокоды на первый и ПОВТОРНЫЙ заказ!
Подробнее
Неинтересно
0
4
Суровцева Лилия Рустамовна
Подписчиков 17650
05.06.2024, 13:20
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9.2М
Отказали в магазине в обналичивании сертификата? Ну и ладно, в судебном порядке больше денег взыщете.
Подробнее
Неинтересно
0
35
Суровцева Лилия Рустамовна
Подписчиков 17650
04.06.2024, 15:04
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9.2М
Вы наняли юриста, а его услуги оказались некачественными или он не оказал услуги? Деньги можно вернуть,...
Подробнее
Неинтересно
0
26
Чубуров Эдуард Эдуардович
Подписчиков 3806
03.06.2024, 13:03
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.4М
Мы регулярно делаем переводы "с карту на карту", поэтому риск ошибочного перевода ...
Подробнее
Неинтересно
0
9
Владимир Викторович
Подписчиков 3652
14.05.2024, 15:39
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг614.8к
Никто, к сожалению, не застрахован от травм. Ну в если они случаются, то на помощь ...
Подробнее
Неинтересно
-2
33
Калмантаева Анна Николаевна
Подписчиков 16659
14.05.2024, 13:37
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг33.6М
Почему моего клиента хотела выселить бывшая тёща из дома? Раздела дома с бывшей супругой не было.
Подробнее
Неинтересно
-2
81