Что делать если пришли коллекторы ?

Если к вам пришли коллекторы, важно знать свои права и действовать в рамках закона. Вот основные шаги, которые можно предпринять:

### 1. **Убедитесь в легитимности коллекторов**

- Проверьте, зарегистрированы ли коллекторы в государственном реестре. В России коллекторская деятельность регулируется законом, и только аккредитованные компании имеют право работать с должниками.

- Попросите предъявить удостоверение и документы, подтверждающие их полномочия.

### 2. **Не поддавайтесь давлению**

- Коллекторы не имеют права угрожать, оскорблять или применять физическую силу. Их действия должны соответствовать закону.

- Если коллекторы ведут себя агрессивно, вы можете прекратить общение и обратиться в правоохранительные органы.

### 3. **Проверьте долг**

- Запросите у коллекторов документы, подтверждающие наличие долга (например, договор, решение суда или уступку права требования).

- Убедитесь, что срок исковой давности (3 года в России) не истёк. Если истёк, вы можете не платить долг.

### 4. **Не подписывайте документы без проверки**

- Если коллекторы предлагают подписать какие-либо документы, внимательно изучите их. Лучше проконсультироваться с юристом перед подписанием.

### 5. **Ограничьте общение**

- Вы имеете право не общаться с коллекторами. Если они звонят или приходят слишком часто, это может считаться нарушением ваших прав.

- Напишите заявление о прекращении общения (в письменной форме или через электронные каналы связи). После этого коллекторы могут связываться с вами только через суд.

### 6. **Обратитесь за помощью**

- Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, обратитесь в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

- Вы также можете проконсультироваться с юристом, чтобы защитить свои интересы.

### 7. **Рассмотрите варианты погашения долга**

- Если долг действительно существует, и вы готовы его погасить, обсудите с коллекторами возможность реструктуризации или рассрочки.

- Убедитесь, что все договорённости фиксируются в письменной форме.

### 8. **Фиксируйте нарушения**

- Если коллекторы нарушают закон (например, угрожают или звонят ночью), записывайте разговоры, сохраняйте SMS и другие доказательства. Это может пригодиться в суде.

### 9. **Обратитесь в суд**

- Если вы считаете, что долг необоснован или коллекторы нарушают ваши права, вы можете подать иск в суд.

### Важно:

- В России действует Федеральный закон № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", который регулирует действия коллекторов. Ознакомьтесь с ним, чтобы знать свои права.

Если ситуация кажется сложной, всегда лучше обратиться за помощью к юристу.