Беспредел коллекторов и ваши права. Часть 1 - звонки родственникам

Я запланировала серию статей об осуществления кредиторами и коллекторами деятельности по взысканию с должников. Эта тема очень эмоциональная и болезненная. В моем кабинете пролито много слез от насилия, страха, обиды и унижения, которые терпят простые люди от профессиональных взыскателей.

Слава богу, что пик коллекторского беспредела прошел, отношения по большей части урегулированы ФЗ-230 от 03.07.2016 г. Но все же люди продолжают приходить ко мне за помощью, и по-прежнему их права грубо нарушаются, а они не знают что делать, и что у них вообще есть эти самые права! Поэтому я чувствую необходимость начать писать об этом.

Когда кредитор имеет право на звонки родственникам?

Начну с одной из самых острых тем. Я понимаю как неприятно и унизительно, когда взыскатель начинает звонить родственникам и рассказывать какой вы нехороший человек, негодяй, писать коллегам в соцсетях, что вы бессовестный и не платите вовремя, соседям-бабулькам на лавочке сообщают, что есть такой Иван из 45 квартиры и он, прости господи, кредит-то не платит, а машин то у него целых 5 и дачу на Рублевке строит! А кто потом докажет, что все это ложь, и должник оказался в тяжелом положении, его сократили на работе, не выплачивают зарплату и т.п. Осадочек-то останется!

И так, разбираемся, когда кредитор может взаимодействовать с третьими лицами в своей деятельности по взысканию с вас задолженности.

Кредитор или его доверенное лицо может общаться (звонить, писать, встречаться и др.) с членами семьи, родственниками или лицами проживающими с должником, соседями и любыми др. лицами, только если имеются одновременно два условия:

• должник дал письменное согласие в виде отдельного документа на взаимодействие с указанными третьими лицами;
• указанные третьи лица не выразили несогласие. Другими словами они не сообщили кредитору или его доверенному лицу, что не хотят с ним общаться.

Должник имеет право в любое время отозвать свое согласие, сообщив об этом кредитору или его доверенному лицу. Для этого нужно выбрать один из трех способов:

• направить уведомление через нотариуса;
• направить заказное письмо с уведомлением о вручении;
• вручить лично под расписку.

Что говори закон?

Ст. 4 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Нарушение профессиональными взыскателями (коллекторами, банками, доверенными лицами и пр.) требований закона влечет административную, гражданско-правовую, а в отдельных случаях и уголовную ответственность (об этом будет пост).

Освободиться от долгов можно через процедуру банкротства.

Кто сталкивался с подобным ситуациями, поделитесь.

Часть 2 - коллекторы звонят, достали! Что делать?