Воробьева Екатерина Андреевна

ответ на вопрос № 11883026 Добрый день! Вам необходимо написать претензию в 2-х экземплярах (1-продавцу, 2 й-Вам) с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Продавец примет у Вас телефон на проверку качества. Согласно ст.21 Закона "О защите прав потребителей" срок проведения проверки качества не может превышать ...

ответ на вопрос № 11876929 Позиция продавца непонятна, т.к. если Вы жалуетесь на дефект - не имеет значения, сняты пломбы или нет. В данном случае продавец мог отказать на основании экспертного заключения. Сейчас Вам необходимо изложить свое требование, предусмотренное п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" в ...

ответ на вопрос № 11875810 Добрый день! Поскольку телефон является технически сложным товаром, его нельзя обменять/вернуть деньги в течении 14-ти дней (ст.25 Закона "О защите прав потребителей"). Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей" сотовый телефон можно вернуть исключительно при наличии в нем существенного ...