Бракованная вещь / Семейное право - 72 советов адвокатов и юристов
В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта,
http://www.9111.ru/about/
разработка правовой позиции и сопровождение бизнеса - платные услуги.
Стоимость услуги - 3500 рублей по 100% предоплате.
Срок исполнения - 36 - 48 часов с момента поступления оплаты.
Если Вас не устраивают предложенные условия - обратитесь в одну из юридических контор. Занимаюсь совместными покупками.
Девушка заказывала куртку, мною была проверена куртка никаких дефектов брака не было., пишит мне что куртка брак, требует деньги.
Я предлагаю вещь пристроить и после продажи отдать деньги, с ее стороны отказ. Грозит судом.
В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта,
разработка правовой позиции и сопровождение бизнеса - платные услуги.
Стоимость услуги - 3500 рублей по 100% предоплате.
Срок исполнения - 36 - 48 часов с момента поступления оплаты.
Если Вас не устраивают предложенные условия - обратитесь в одну из юридических контор.
СпроситьЗдравствуйте! Да, отказ правомерен. Т.к. вернуть или обменять телефон можно только в том случае, если он бракованный. ЗоЗПП Правомерны. НИКАК.
Характеристики и функции таких вещей надо узнавать ДО покупки. 26 сентября с сети Мегафон был приобретен мобильный телефон...27 сентября возникло желание вернуть его обратно, не понравились характеристики телефона и функции в использовании. Продавцы отказались принимать возврат покупки, ссылаясь на то, что это технически сложный товар и предложили экспертизу которая будет продолжаться в течении 45 дней. Я предложила обменять товар на более дорогой с доплатой, который бы мне подошел, но мне снова было отказано. Правомерны ли действия продавцов? И как мне вернуть товар или деньги?
Нет, вещь была не бракованная когда вы ее купили. Как можно купить вещь, зная заранее, что она бракованная. Тем более ювилирку. Я в ноябре прошлого года купила ювелирное украшение-брошь. Прикалывала её 2 раза. Во второй раз из неё вывалилась середина, я этого не заметила и потеряла. Брошь на гарантии. Возможно ли обратиться о замене бракованной вещи?
Чтобы вернуть эту вещь вы должны доказать что брак произошел не по вашей вине. А вы этого не сможете сделать-если пользовались вещью
СпроситьЕдинственный вариант это сделать экспертизу и доказать, что брак был до покупки.
СпроситьНужно обращаться с письменной претензией, к магазину. Брали кредит на покупку вещи, на следующий день пришлось вернуть бракованную вещь, с момента покупки не прошло и суток. В магазине заверили, что платить по кредиту не нужно, но через два года появились притензии на сумму 10 тр. я в ступоре... при беседе с сотрудником банка, он хотел услышать меня, что я отказываюсь платить. Спасибо, хорошего дня.
Необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП на возврат денег, если нужно ее составить обращайтесь. если Вы ее купили, т.е. она уже Ваша значит Вы должны будете платить, но у Вас есть 14 дней на возврат товара . Т.е Вы говорите что она Вам мала или велика и просите вернуть деньги или выбрать другой товар. если магазин откажется то у Вас на руках должны быть подтверждения что Вы к ним обращались и они Вам отказали. С этим отказом делаем экспертизу брака на шубе и обращаемся в суд. Как написать письменную претензию на основе ЗоЗПП на возврат денег? Я купила шубу в передвижном магазине в кредит. Вещь оказалась бракованной. Как вернуть ее,если первый взнос еще не сделан?
Необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП на возврат денег, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
если Вы ее купили, т.е. она уже Ваша значит Вы должны будете платить, но у Вас есть 14 дней на возврат товара . Т.е Вы говорите что она Вам мала или велика и просите вернуть деньги или выбрать другой товар. если магазин откажется то у Вас на руках должны быть подтверждения что Вы к ним обращались и они Вам отказали. С этим отказом делаем экспертизу брака на шубе и обращаемся в суд.
Спросить
Вам нужна претензия, в до судебном порядке урегулирования спора и желательно выезд юриста к продавцу для проведения переговоров. Учтите,что согласно действующему законодательству, Вы вправе требовать возмещения юридических расходов и морального вреда. Здравствуйте! Претензию им пишите, откажутся снова - в суд обращайтесь Обращайтесь с претензией, а потом в суд. Понадобится помощь - обращайтесь.. Купила в магазине брокованную вещь, деньги возвращать не хотят, что делать?
Вам нужна претензия, в до судебном порядке урегулирования спора и желательно выезд юриста к продавцу для проведения переговоров. Учтите,что согласно действующему законодательству, Вы вправе требовать возмещения юридических расходов и морального вреда.
Спросить
Поскольку сапоги вы уже носили,просто вернуть не получится, но можете вернуть ,если окажется что сапоги с браком.
Если продавец упорно не хочет принимать бракованную вещь, мотивируя это тем, что покупатель сам виноват в порче товара. В этом случае спор разрешит экспертиза.
Продавец обязан принять товар и отправить его на экспертизу. Он же должен ее оплатить. Однако, если экспертиза покажет, что товар был поврежден уже после продажи, то есть окажется, что продавец не виноват, тогда потребителю придется компенсировать стоимость экспертизы.
Пишите претензию продавцу и представьте сапоги на экспертизу. Купила зимние сапоги с цельнолитой подошвой на каблуке. На второй день носки заметила, что при ходьбе сапоги издают какой то звук, как хрустят. Могу ли я их вернуть в магазин если два дня ходила по улице и с момента покупки не прошло 5 дней? Если да,то какие условия возврата? Спасибо.
поскольку сапоги вы уже носили,просто вернуть не получится, но можете вернуть ,если окажется что сапоги с браком.
Если продавец упорно не хочет принимать бракованную вещь, мотивируя это тем, что покупатель сам виноват в порче товара. В этом случае спор разрешит экспертиза.
Продавец обязан принять товар и отправить его на экспертизу. Он же должен ее оплатить. Однако, если экспертиза покажет, что товар был поврежден уже после продажи, то есть окажется, что продавец не виноват, тогда потребителю придется компенсировать стоимость экспертизы.
Пишите претензию продавцу и представьте сапоги на экспертизу.
СпроситьЕсли вещь не бракованная, в лучшем случае можете поменять на аналогичный товар. Возврат денег за товар надлежащего качества Законом о защите прав потр. не предусмотрен. Увы! НИКАК. Так как гриль относится к электробытовым приборам и включён в Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату по причине того, что не подошёл потребителю. Аэрогриль - [b]технически сложный товар[/b], вот поэтому на него не распространяется право на возврат/обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней.
Платье Вы можете вернуть, если не подошло. А вот любой технически сложный товар, если нет брака, соответствует информации о товаре и т.д. только по Вашему желанию вернуть нельзя. Купила аэрогриль, для меня оказался неудобный в использовании. Отнесла в магазин через 3 дня, упаковка сохранена,, в возврате денег отказывают (сервисный центр проверил-исправна). Что делать? Как вернуть деньги?
Если вещь не бракованная, в лучшем случае можете поменять на аналогичный товар. Возврат денег за товар надлежащего качества Законом о защите прав потр. не предусмотрен.
Спросить
Увы! НИКАК. Так как гриль относится к электробытовым приборам и включён в Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату по причине того, что не подошёл потребителю.
Спросить
Аэрогриль - технически сложный товар, вот поэтому на него не распространяется право на возврат/обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней.
Платье Вы можете вернуть, если не подошло. А вот любой технически сложный товар, если нет брака, соответствует информации о товаре и т.д. только по Вашему желанию вернуть нельзя.
СпроситьВозврату подлежит вещь в течении 14 дней с момента покупки. В вашем случае необходимо будет доказать наличие брака изначально и что шов пополз не по вашей вине! Купила брюки, проходила 3 недели, поползла ткань где шов, но только в одном месте. И это именно брак самой ткани. Можно их вернуть в магазин?
возврату подлежит вещь в течении 14 дней с момента покупки. В вашем случае необходимо будет доказать наличие брака изначально и что шов пополз не по вашей вине!
СпроситьПредъявите претензию за обе вещи и взыщите еще и неустойку. Купил холодильник и стиральную машину 09.09.2014 г доставку оформили на 20.09.2014 г. Вдень доставки позвонили и сказали что стиральная машина бракованная а так как это в одном заказе то холодильник также не доставим. Сказали обращайтесь в магазин. В магазине я пожелал возврата всей суммы. Мне было сказано что за бракованную ст. машину я могу забрать деньги а за холодильник деньги не отдадут так как я его уже купил. Что мне делать.
Подавайте иск в суд. Купил бракованную вещь, хотел обменять получил отказ.
Да можете сдать. ПРЕТЕНЗИЯ МАГАЗИНУ - экспертиза - возврат денег Доброго времени! Вы можете сослаться на ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Наиболее рационально обратиться с письменной претензией. Если потребуется помощь в ее составлении - обращайтесь. Купил вещь вчера, по приходу домой увидел что вещь бракованная бирки оторвал, но чек остался. Могу ли я сдать данную вещь или обменять ее? и на какой нпа мне ссылаться в магазине?
Доброго времени! Вы можете сослаться на ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Наиболее рационально обратиться с письменной претензией. Если потребуется помощь в ее составлении - обращайтесь.
Спросить14 дней в этом случае не применяется. если вещь была бракованная , ее заменять после экспертизы. Приобрела чайник в магазине пришла домой налила воды скипетила попила чай на утро встала полный стол воды принесла обратно в магазин продавец отправил меня в сервис на выявление брака там мне сказали экспертиза будет готова в течении месяца а товар я могу вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Как мне быть?
14 дней в этом случае не применяется. если вещь была бракованная , ее заменять после экспертизы.
СпроситьВам необходимо отдать вещь на экспертизу и если она установить заводской брак или контрафакт, взыскивайте в суде. Как поступить. Я купила в брендовом магазине Адидас беговые легинсы за 3300 руб (срок гарантии 30 дней) по истечении 2 х месяцев начали распускаться швы, появились стрелки, хотя вещь использовалась только по назначению, в магазине мне отказали в возврате или обмене, претензию принять отказались, но я написала в жалобную книгу. Я считаю, что меня обманули продав некачественный (вероятно контрафактный) товар за довольно таки немалую сумму. Подскажите могу ли я требовать возврата или замены в этом случае, и какие действия предпринять. Заранее благодарна.
Вам необходимо отдать вещь на экспертизу и если она установить заводской брак или контрафакт, взыскивайте в суде.
СпроситьУважаемая Анастасия,
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией в порядке ст.18 ЗОЗПП, в которой нужно сформулировать Ваше требование относительно товара (замена, возврат, уменьшение цены)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Как вернуть деньги за бракованную вещь, если бирки и чек не сохранились?
Уважаемая Анастасия,
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией в порядке ст.18 ЗОЗПП, в которой нужно сформулировать Ваше требование относительно товара (замена, возврат, уменьшение цены)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Спросить
Правовые отношения между потребителем и продавцом регулирует Закон РК "О защите прав потребителей" Если клиент купил последнюю вещь со скидкой, а она оказалась бракованная или мятая и пахнет потом или замерившая. Ведь его никто не заставлял покупать. Бывает что мериют неск покупателей а вещь не подходит по размеру и товарный вид теряет или пахнет. Какие права есть у клиента и у продавца?
Правовые отношения между потребителем и продавцом регулирует Закон РК "О защите прав потребителей"
СпроситьНадо обратиться в магазин, где покупалась вещь; показать брак, просить вернуть деньги.... 25.06.12 была куплена футболка. По истечении четырех дней обнаружился брак., в местах прострочки на боковых швах маленькие дырки. Футболку одевала. Можно ли вернуть или обменять бракованный товар на другой. Кассовый чек сохранен, ярлык оторван, но сохранен.
надо обратиться в магазин, где покупалась вещь; показать брак, просить вернуть деньги....
СпроситьБракованную вещь Вы вправе вернуть без ярлыков и бирок. Могу ли я сдать купленную 2 дня назад вещь в магазин, если ярлыки и бирки не сохранены, чек есть. Вещь с браком.
Эльвира, покупка мебели, и кредит-это совершенно разные вещи. В вашей ситуации, Вы можете предъявлять претензии продавцу мебели, можете обратиться в суд с иском. Так же, можете предъявить иск о материальной компенсации затрат, понесенных Вами в связи с получением кредита. 4 месяца назад взяла мебель в кредит на сумму 120000 рублей. До сих пор получаю мебель по частям, при этом даже брак не заменяют. Могу ли я отказаться от мебели и кредита? И что для этого нужно сделать? Заранее благодарна?
Эльвира, покупка мебели, и кредит-это совершенно разные вещи. В вашей ситуации, Вы можете предъявлять претензии продавцу мебели, можете обратиться в суд с иском. Так же, можете предъявить иск о материальной компенсации затрат, понесенных Вами в связи с получением кредита.
СпроситьЕсли быть более точным - никакая норма Закона РФ "О защите прав потребителей" не связывает право покупателя вернуть негодную вещь с обязательным наличием упаковки. Какой закон гражданского права по защите прав потребителей чётко указывает, что не нужна упаковка (№, статья и дата). Мне отказывают в АЛЬТ телекоме вернуть деньги по решению исх. 330/06 от 24/12/2008, что приобретённая вещь (наушники Nokia Bh-604) бракованная..
Уважаемый, Алексей! Вам должны вернуть деньги за бракованный телефон. То, что вы не выплатили за него кредит, это Ваши проблемы, а не магазина. Магазин они вообще волновать не должны, не они же Вам кредит давали. Они свои деньги за телефон получили от банка в полном объеме и давно. А Вам предлагают переплачивать за бракованную вещь. Забавно! В январе этого года приобрел телефон sony ericsson w850i почти сразу по корпусу пошла трещина, на официальном сайте компании ответили, что это производственный брак, и без проблем корпус поменяют в сервисе. Но помимо корпуса проявился ещё ряд дефектов, как то: отказал один наушник и динамик стал хрипеть, поэтому от телефона хочу избавиться. Достаточно ли подтвержденного производителем производственного дефекта (трещины), чтобы забрать уже выплаченные деньги (Телефон приобретен в кредит, выплачивать ещё пол года). В магазине сказали, что деньги вернут когда полность рассчитаюсь с банком. Спасибо.
Уважаемый, Алексей! Вам должны вернуть деньги за бракованный телефон. То, что вы не выплатили за него кредит, это Ваши проблемы, а не магазина. Магазин они вообще волновать не должны, не они же Вам кредит давали. Они свои деньги за телефон получили от банка в полном объеме и давно. А Вам предлагают переплачивать за бракованную вещь. Забавно!
СпроситьЛицо, в собственности, владении или пользовании которого находится земельный участок, водоем или иной объект, где находится брошенные лом металлов, бракованная продукция, топляк от сплава, отвалы и сливы, образуемые при добыче полезных ископаемых, отходы производства и другие отходы, имеет право обратить эти вещи в свою собственность, приступив к их использованию или совершив иные действия, свидетельствующие об обращении вещи в собственность (ст. 226 ГК).
Таким образом они уже в Вашей собственности Помогите пожалуйста, по возможности. Ситуация следующая: имеются брошенные отходы производства, которые используются нашим предприятием, зем.участок, на котором находятся отходы - у нас в аренде. Как признать право собственности на эти отходы - особое производство не подходит (об установлении юр.факта), исковое тоже - не кому предъявлять иск. Но очень нужно установление права собственности. С уважением, Андрей.
Лицо, в собственности, владении или пользовании которого находится земельный участок, водоем или иной объект, где находится брошенные лом металлов, бракованная продукция, топляк от сплава, отвалы и сливы, образуемые при добыче полезных ископаемых, отходы производства и другие отходы, имеет право обратить эти вещи в свою собственность, приступив к их использованию или совершив иные действия, свидетельствующие об обращении вещи в собственность (ст. 226 ГК).
Таким образом они уже в Вашей собственности
Спросить
