Брак в смесителе / Семейное право - 40 советов адвокатов и юристов
Можно путем проведения экспертизы, если будет установлено, что это заводской брак, так как срок службы смесителя явно должен превышать 1 год эксплуатации Можно ли вернуть деньги за бракованный смеситель для ванной если с момента покупки прошел 1 год.
можно путем проведения экспертизы, если будет установлено, что это заводской брак, так как срок службы смесителя явно должен превышать 1 год эксплуатации
Спросить
Забрать его на экспетризу провести ее за свой счет оплатить ее а экспертиза установит от чего появилась трещину, если это по вине покупателя, за экспертизу взыщете с енго а если брак то ваши проблемы вернете ему деньги. Здравствуйте, Анастасия. Если уверены, что это не заводской брак - можете не принимать. Подлежит ли товар приобретенный со скидкой возврату или обмену (смеситель) гарантия на него закончилась ,Спасибо У нас приобрели месяц назад смеситель, покупатель пришел и на смесители трещина (как будто пробит чем то или уронили) гарантия на него была 2 недели и продан он был со скидкой (в этот день были скидки) подскажите что мы должны сделать? Спасибо.
Забрать его на экспетризу провести ее за свой счет оплатить ее а экспертиза установит от чего появилась трещину, если это по вине покупателя, за экспертизу взыщете с енго а если брак то ваши проблемы вернете ему деньги.
Спросить
Здравствуйте, Анастасия. Если уверены, что это не заводской брак - можете не принимать.
Спросить
Подлежит ли товар приобретенный со скидкой возврату или обмену (смеситель) гарантия на него закончилась ,Спасибо
Спросить
На товар, проданный по акции (на распродаже), распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей".
Вам предъявлена претензия по качеству, поэтому Вам следует за свой счет направить товар на экспертизу качества для установления причин возникновения недостатка в товаре. Ст.18 ЗЗПП.
СпроситьВ течении 15 дней можно вернуть товар по ЗПП Предъявить продавцу претензию о ненадлежащем качестве товара Вы вправе в течении гарантийного срока. Ст.18 ЗЗПП.
P.S. Закон РФ "О защите прав потребителей" дает покупателю право в течении 14 дней обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, сохранивший ярлыки, но не подошедший по размеру, цвету, фасону. При этом установлен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Ст.25 ЗЗПП. Не прошло 14 дней с момента покупки смесителя в ванную. Был обнаружен брак, который уменьшает напор подаваемой воды. Данный дефект был обнаружен во время эксплуатации смесителя. Скажите, пожалуйста, могу ли вернуть смеситель в магазин и вернуть деньги. Спасибо.
Предъявить продавцу претензию о ненадлежащем качестве товара Вы вправе в течении гарантийного срока. Ст.18 ЗЗПП.
P.S. Закон РФ "О защите прав потребителей" дает покупателю право в течении 14 дней обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, сохранивший ярлыки, но не подошедший по размеру, цвету, фасону. При этом установлен Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Ст.25 ЗЗПП.
СпроситьВ статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. имеете право предъявить претензии продавцу. Он имеет право назначить экспертизу качества, если она покажет заводской брак, то обязаны вернуть деньги. Подайте письменную претензию Что делать если купила бракованный смеситель, а магазин отказывается вернуть деньги? А стоит он 2150 рублей.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
имеете право предъявить претензии продавцу. Он имеет право назначить экспертизу качества, если она покажет заводской брак, то обязаны вернуть деньги. Подайте письменную претензию
СпроситьПредъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП. При покупке смесителя 27 июня продавец указал на брак, но сказал, что на работе смесителя это не скажется. Это оказалось неправдой.
Я хочу оформить возврат товара, но продавец говорит, что это невозможно, так как товар покупался под заказ. Модель смесителя стандартная, а магазин --- официальный дилер этой марки смесителей. Кроме того товар явно перепроданный, так как некоторые упаковки были уже вскрыты.
Как добиться возврата?
Если он неисправен в следствии заводского брака, то можно Можно ли вернуть смеситель по гарантии 2 года, если был в эксплуатации год, без чека с гарантийным талоном где есть печать и дата покупки.
Добрый день! Наличие кассового чека не является основанием к отказу в удовлетворении в исковых требованиях. Вам необходимо будет в случае судебного спора ссылаться на свидетельские показания. Но надо готовиться к тому, что в магазине при отсутствии кассового чека могут отказать в замене товара ненадлежащего качества. Придется обращаться в суд. 10 дней назад я купил смеситель, после установки оказалось что данный товар с браком (протекало основание смесителя). Наследующий день я сходил в магазин и мне обменяли. Я снова установил смеситель и он простол где-то 8 дней и снова дал течь (протекает ручка крана). Можно ли вернуть смеситель если документы, чек и коробку утилизовали.
Добрый день! Наличие кассового чека не является основанием к отказу в удовлетворении в исковых требованиях. Вам необходимо будет в случае судебного спора ссылаться на свидетельские показания. Но надо готовиться к тому, что в магазине при отсутствии кассового чека могут отказать в замене товара ненадлежащего качества. Придется обращаться в суд.
СпроситьОтдайте смеситель на экспертизу, если брак, можете написать мне для составления документов о взыскании ущерба. Куплен в сентябре смеситель в ванну в Леруа Мерлен. Сорван кран с горячей водой затопило всю квартиру. Смеситель не качественный из непонятного материала сорвана резьба. Что делать? Чек сохранился коробка нет.
Отдайте смеситель на экспертизу, если брак, можете написать мне для составления документов о взыскании ущерба.
СпроситьДобрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться в суд с иском к продавцу товара и потребовать возмещения всех расходов на ремонт. Прошло еще 2 недели и новый смеситель потек снова, опять затопили соседей. Что делать и кто будет оплачивать ремонт соседей?
---отправьте его на экспертизу. и при наличии заводского брака. привлечёте к ответу продавца. а он пусть изготовителя привлекает Купил смеситель для ванной в августе месяце 2014 года, гарантия 1 год, в октябре месяце появилась микротрещина и мы затопили соседей. Пошел в магазин поменяли через 1 день. Прошло еще 2 недели и новый смеситель потек снова, опять затопили соседей. Что делать и кто будет оплачивать ремонт соседей?
Добрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться в суд с иском к продавцу товара и потребовать возмещения всех расходов на ремонт.
Спросить
Прошло еще 2 недели и новый смеситель потек снова, опять затопили соседей. Что делать и кто будет оплачивать ремонт соседей?
---отправьте его на экспертизу. и при наличии заводского брака. привлечёте к ответу продавца. а он пусть изготовителя привлекает
СпроситьЯ могу потребовать у них письменного заключение от их сантехника по поводу моего смесителя?
---имеете право. но в чём поломка. если там прокладка потекла. её заменить минутное дело. продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар. при несогласии с результатом экспертизы можно ее оспорить Да, Вы вправе потребовать письменное заключение и с ним обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или суд. ДУ. Я купила в магазине смеситель. Через неделю он ломается. Отношу в магазин в воскресенье. Взяли на проверку (по чьей вине сломался). Сказали, что сломан по моей вине. Я могу потребовать у них письменного заключение от их сантехника по поводу моего смесителя?
Я могу потребовать у них письменного заключение от их сантехника по поводу моего смесителя?
---имеете право. но в чём поломка. если там прокладка потекла. её заменить минутное дело.
Спроситьпродавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар. при несогласии с результатом экспертизы можно ее оспорить
Спросить
Да, Вы вправе потребовать письменное заключение и с ним обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или суд.
СпроситьДобрый день! Это незаконно. Вчера купила смеситель, сегодня его поставили, а в нем брак, в магазине отказываются менять или вернуть деньги.
Чтобы не возникало подобных ситуаций рекомендую заключить хотя бы удаленно договор на правовое обслуживание. Эсперт провёл экспертизу смесителя оргонолептически И написал заключения что смеситель бракованный. Хотя потребитель просто перетянул кран буксу лопнула резиновая прокладка и за этого дальнейщем невозможно его эксплуатация. Суд я проиграл.
Чтобы не возникало подобных ситуаций рекомендую заключить хотя бы удаленно договор на правовое обслуживание.
СпроситьНадежда, согласно ч.2 ст.18 Закона о защите прав потребителей "Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю." Выбор за Вами.
Т.е. в магазине обязаны принять товар, при этом часто просят самостоятельно обратиться в сервисный центр - но это на Ваше усмотрение. Купила смеситель для ванной. Есть гарантия на 5 лет и адреса сервисных центров. Пришел сантехник, попробовал установить и обнаружил брак. С момента покупки прошло только 2 дня. Обязан ли магазин его принять и вернуть деньги или может отослать в сервисный центр..? Заранее благодарна за ответ.
Надежда, согласно ч.2 ст.18 Закона о защите прав потребителей "Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю." Выбор за Вами.
Т.е. в магазине обязаны принять товар, при этом часто просят самостоятельно обратиться в сервисный центр - но это на Ваше усмотрение.
СпроситьЗдравствуйте. Так в чем же, по Вашему мнению причина аварии? Если это заводской брак смесителя, то его необходимо доказать с помощью проведенной экспертизы. Просто Вашим словам-предположениям ник то не поверит. Затопила соседей из-за неисправности смесителя (чек и гарантия имеются). Смеситель устанавливали сами. Есть акт от управ. Компании о правильной установке смесителя и отсутствии моей вины/халатности. Хочу подать в суд на продавца.
Вопрос: 1)нужно ли было брать разрешение на установку смесителя, если да, то как влияет его отсутствие на гарантию изделия. 2)достаточно ли для иска в суд акта о правильной установке от упр. компании или при демонтаже неисправного крана необходимо присутствие представителя магазина и их заключение.
Привлекать надо однозначно. Экспертное заключение будет достаточным доказательством. У меня следующий вопрос. В ванной сорвало смеситель, в связи с чем произошло затопление нескольких квартир снизу. Соседи подали в суд. У меня на руках есть заключение экспертов о том, что затопление произошло по причине производственного брака смесителя (срок годности еще не прошел, разрушилась внутренняя гайка). Можно ли привлечь в соответчики магазин, есть ли в этом смысл? И если есть, как правильно это сделать? Спасибо.
Привлекать надо однозначно. Экспертное заключение будет достаточным доказательством.
Спросить
