Бытовой товар / Защита прав потребителей - 1243 советов адвокатов и юристов

Нет, не так. Вправе вернуть любой товар, приобретенный через интернет, если он некачественный (барахлит, не морозит, дверь не закрывается и тп). Да, можно вернуть бытовую технику (морозильную камеру), купленную через сайт известного магазина техники, если она не подошла по каким-либо причинам. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, для возврата необходимо сохранить упаковку и документы, подтверждающие покупку. Также стоит уточнить условия возврата у конкретного магазина, так как они могут отличаться в зависимости от политики компании. Можно ли вернуть бытовую технику (морозильную камеру), купленную через сайт известного магазина техники? Родственник утверждает, что есть закон при котором, если будут некачественная техника или иные проблемы с ней, то я не смогу ее вернуть при покупке через сайт. Так ли это?

Пишите претензию магазину Здравствуйте. Магазин обязан принять проданный товар и провести экспертизу за свой счет Магазин посредник по ремонту сложной бытовой техники отказался от своих обязательств по гарантии после ремонта. Техника испортилась до истечения месяца-гарантийного договорного срока

Не относится. Относится. Да относится так как это газовое оборудование его может ремонтировать, обслуживать только квалифоцированный специалист имеющий доступ к газовому оборудованию а значит этот газовый котел является технически сложным Относится, не относится... :sm_ap:

Виталий! Вы директор подразделения службы газового хозяйства? :sm_ad: Относится ли газовый навесной котёл к технически сложному товару бытового назначения?

Лазерный уровень входит в Перечень товаров, которые нельзя вернуть просто так. п. 11... Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки... бытовая радиоэлектронная аппаратура. Но добрую волю продавца никто не отменял. Попробуйте. У меня такой вопрос Я купил вчера лазерный уровень и он мне больше не нужен могу ли я его с чеком вернуть в магазин и мне вернут деньги или нет

Нет. Здравствуйте!

Нет. Напишите проблему подробнее Нет.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией (индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации потребителям (изготовителем), реализующей товары потребителям по договору купли - продажи (продавцом), выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору (исполнителем) - с другой стороны. Нет Распространяется ли действие закона о "Защите прав потребителей" на договор купли-продажи недвижимости, заключённый между двумя физическими лицами?

Доброго времени суток.

Уважаемый Евгений,

Ответ на Ваш вопрос содержится здесь:

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_377270/

Как вернуть технически сложный товар в магазин:

https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=16723 Зравствуйте вопрос был куплен электросчетчик меркурий 201 возврат в магазин с чеком по гарантии мне отказали на основаниии сложный бытовой прибор к такой группе прибор относиться или нет

Смартфон относятся к числу технически сложных товаров бытового назначения, которые не подлежат возврату или обмену, если они отвечают требованиям качества (Перечень, утв. Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998). Покупала телефон в другом городе. Консультации о не характеристиках не было. Дома поняла, что он неудобен в эксплуатации. Магазин отказывается его обменять на другую модель. Они правы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Нужна сначала письменная претензия, чтобы закрепить отказ (если он будет), а потом жалоба в Роспотребнадзор. Здравствуйте, Яна. Если вы обращались в магазин устно, то надо направить письменную претензию. После того как на нее будет отказ, можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Добрый вечер, подайте для начала претензию, а параллельно жалобу в Роспотребнадзор, в случае отказа на претензию иск в суд Парфюмерия действительно не подлежит возврату, Однако можно заявить, что это товар ненадлежащего качества, если вам предоставит ответ видит отказы, этого вправе обратиться в суд и заявить судебную экспертизу либо туда сделать независимую Купила в магазине бытовой химии и парфюмерии брендированную туалетную воду. Продавец утверждал, что это оригинал. На деле оказалась подделка очень плохого качества. Магазин в обмене и возврате отказал. Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться, чтоб вернуть свои деньги?

Выбирайте: ОКВЭД 14.19

Производство прочей одежды и аксессуаров одежды

ОКВЭД 14.11

Производство одежды из кожи

ОКВЭД 14.12

Производство спецодежды

ОКВЭД 14.13

Производство прочей верхней одежды

ОКВЭД 14.14

Производство нательного белья

ОКВЭД 14.20

Производство меховых изделий

ОКВЭД 14.31

Производство вязаных и трикотажных чулочно-носочных изделий

ОКВЭД 14.39

Производство прочих вязаных и трикотажных изделий

ОКВЭД 95.29

Ремонт прочих предметов личного потребления и бытовых товаров

47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет» Я планирую открыть ИП, подскажите пожалуйста, какой код ОКВЭД ставить, если я планирую шить одежду и продавать ее через интернет?

Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки договора. Вы что-то изготавливаете, производите? Почему сами не хотите зарегистрировать ИП? Вы можете заключить с ИП договор бытового подряда, где Вы - подрядчик (исполнитель), а ИП - заказчик, который обязуется делать выборку вашего товара. Если ИП будет продавать Ваш товар, то поможет договор комиссии. Для нашего бизнеса подходит ИП с условиями, но мы не подходим, поэтому мы нашли ИП который готов сотрудничать, какой договор можно составить с ИП? Как правильно составить договор с ИП, и можно ли будет под определенный код оквд, сделать отдельный расчетный счет с нашим доступом без доступа ИП?

Планшет относится к технически сложному товару. Если качественный - обмену и возврату не подлежит. Скорее всего, вы процитировали пункт 11 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ:

"Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года".

Вероятно, что не подлежит. Подлежит ли обмену и возврату планшет надлежащего качества? Магазин отказал ссылаясь на п.11 ст.25 закона о защите прав потребителей.

Законодательством - это непосредственно не устанавливается. Отношения - гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию. По описанному - неизвестно, как о таких условиях Вы договорились. Продавец бытовой техники набирает 5 человек, каждый месяц каждый оплачивает по 10 тысяч и соответственно своей очереди получает выбраны товар на эту сумму. Проблема в том, что когда дошла моя очередь, данный товар значительно подорожал в цене, что для меня значимо. Продавец отказывается возвращать деньги, говоря о том, что я могу забрать только любой товар из его магазина.

Либо будет отдавать деньги так же на протяжении 4 х месяцев, по 10 тыс.

Наличие ИП - неизвестно.

Если это брак, то можно.

С уважением. Здравствуйте, Антонина!

Да, вы вправе его вернуть. Должны провести экспертизу, и если это производственный брак, то вам вернут денежные средства.

[u]С Уважением! [/u] Нет. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Можно ли вернуть Тен в магазин, если он перегорел через месяц.

Напомню, что количество видов экономической деятельности, которые индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо может выбрать — законом не ограничено.

Для указанной в вашем вопросе деятельности подойдут следующие коды ОКВЭД: 46.44.2; 46.45; 46.49; 46.90. Планирую открыть ИП. Работа с гос организациями через эл площадки (например РТС тендер), планирую продавать бытовую химию, канцелярию, электротовары, все для сантехники (раковины, унитазы, комплектующие), компьютеры и их комплектующие. Подскажите, пожалуйста какие ОКВЭД надо выбрать?

Добрый день. Кто требует написать такой документ? В свободной форме, строгой формы образцов не имеется. Необходимо исходить из периода и суммы кредита, а также условий договора о целях кредита. Обычно в объяснительной указывают на то, что кредит был необходим для обеспечения семьи товарами первой необходимости, бытовыми товарами, для ремонта и строительства жилья и т.д. Кому от кого объяснение тогда тогда-то решили взять кредит на личные нужды. Как написать объяснительную на что брали кредит?

Бытовая химия входит в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. В редакции Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222

X. Особенности продажи товаров бытовой химии

[quote]81. Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, [b]автомобилями[/b]; клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных товарах) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил[/quote]

Но можно попробовать, продавец вправе сам пойти навстречу, тем более что вы доплачиваете. Вернуть тосол в магазин доплатить и взять антифриз.

Вернуть технически сложный товар, к которому относится телефон, возможно [b]только [/b]в случае обнаружения в нём существенного недостатка. Добрый вечер. Телефонные аппараты относятся к числу технически сложных товаров бытового назначения, которые не подлежат возврату или обмену, если они отвечают требованиям качества (Перечень, утв. Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998). Это значит, что просто взять и вернуть телефон в магазин под предлогом «он мне не понравился» или «не подходит» нельзя

Вернуть телефон возможно, если он в течении гарантийного срока выявятся недостатки, подтверждающие некачественность товара. Я сегодня приобрела телефон, по характеристике мне понравился, но в пользовании совсем нет, могу ли я как-то вернуть его обратно?

Заявить о моральном вреде - можно за что угодно, хоть за косой взгляд. Доказать в суде наличие морального вреда и причинно-следственную связь между вредом и указанным действием - обычно весьма проблематично. Продавец бытовой техники пишет вам в 23:30,когда ты уже спишь и впихивает тебе товар? Есть ли за это моральный ущерб.

Отказ в продаже товара нарушает нормы ст. 426 ГК РФ и ст. 14.8 КоАП РФ. Добрый день,

Депутаты Государственного собрания приняли закон «Об ограничении розничной продажи товаров, содержащих сжиженный углеводородный газ, для личных и бытовых нужд граждан». Закон запрещает продажу любых емкостей со сжиженным газом, включая газовые зажигалки, лицам младше 18 лет.

Подробнее в ПГ: https://www.pnp.ru/politics/v-bashkirii-zapretili-prodavat-nesovershennoletnim-zazhigalki-i-gazovye-ballonchiki.html?utm_source=relap К какому закону ссылаться при отказе продажи зажигалки без совершеннолетнего лица?

Коды ОКВЭД для ИП по продаже электронных сигарет (для УСН желательно включать «оптовые» коды, так налоговые лучше воспринимают данный переход):

[quote]51.43 Оптовая торговля бытовыми электротоварами, радио-и телеаппаратурой

52.45 Розничная торговля бытовыми электротоварами, радио-и телеаппаратурой

52.48 Прочая розничная торговля в специализированных магазинах[/quote]

Самозанятость тут не подойдет, так как вы не продате товары или услуги собственные. ИП или ООО. Хочу заняться оптовой и розничной торговлей электронных сигарет, какой необходимо выбрать оквэд и можно ли заниматься этим только ИП, или стать самозанятым?

13.09.2021 вступил в силу закон Алтайского края от 02.09.2021 №75-ЗС «О мерах по защите здоровья несовершеннолетних в сфере розничной продажи некоторых товаров на территории Алтайского края» (далее – закон Алтайского края от 02.09.2021 №75-ЗС), которым установлены ограничения розничной продажи несовершеннолетним на территории Алтайского края товаров для личных и бытовых нужд граждан, содержащих сжиженный углеводородный газ, безалкогольных тонизирующих напитков, в том числе энергетических. В Барнауле разрешается продавать энергетические напитки до 18 лет.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Данная статья, если у вас нет претензий к качеству компрессора, то возможен только обмен

Деньги же можно вернуть только в этом случае:

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Нет, не должен.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Вчера я купила компрессор для аквариума, но поняла, что он слишком шумный. Сегодня хочу его сдать обратно в магазин, чтобы поискать такой же как был до этого. Вопрос: продавец должен без проблем вернуть деньги по закону.? Ведь это не технически сложный товар.

Да, можете вернуть аппарат. Нет.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Перенесла тромбоимболию, врач посоветовал лимфодренажный массаж. В салоне Ортека предложили аппарат Casada. Вчера приобрели. Но как оказалось-это не медицинское оборудование и при заболеваниях таких противопоказан. Можно ли его вернуть?

В течении двух недель после покупки, в магазин можно вернуть технически исправный и неиспользованный товар, но сложно бытовая техника, возврату и обмену не подлежит. Можете сдать, продавец отправит её на экспертизу. Имеете право сдать назад в течение 14 дней с момента покупки. Помогите разобраться с таким вопросом, купил в магазине бензотриммер, мне его там описали что он очень хороший очень мощный. Вчера попробовал им косить. Он не тянет на ту мощность которую описали в магазине. То есть он уже был в работе. Имею ли я право вернуть его обратно? После покупки прошло 7 дней. Спасибо большое!

Ираида, [b]нет, медкнижки не нужны.

Они нужны только продавцам косметики.

Личную медицинскую книжку обязаны иметь:[/b]

работники, связанные с оборотом продуктов питания и пищевого сырья (предприятия пищевой промышленности, продовольственной торговли, общественного питания и т.п.);

работники образовательных и оздоровительных учреждений для детей и подростков (детские сады, школы, гимназии, колледжи и т.п.);

работники сферы коммунально-бытового обслуживания (парикмахерские, салоны красоты, гостиницы, прачечные и т.п.);

работники предприятий торговли промышленными товарами (одежда, обувь, игрушки, косметика, парфюмерия, бытовая техника, автозапчасти и т.п.);

работники городского пассажирского транспорта (автобусные и троллейбусные парки, маршрутные такси). Необходима ли медицинская книжка для работников, занятых в производстве косметической продукции?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение