Возврат денег за билеты на концерт / Защита прав потребителей - 91 советов адвокатов и юристов
Да. конечно имеет право.
Обратитесь к продавцу с требованием о возврате, если не вернет, претензия, суд. 19 октября 2021 года на сайте Кассир. Ру я приобрела 2 билета на концерт Ани Лорак, который должен был состояться 27 октября 2021 года. Но концерт был перенесен на 02 марта 2022 года из-за короновирусных ограничений.
01 марта на сайте концертного зала появилась информация о переносе концерта, однако новая дата не указана.
В этот же день Ани Лорак на своей странице в Инстаграммы объявила, что все концерты в России отменяет из-за ситуации в Украине. Такая же информация была на сайте телеканала «Россия».
Имею ли я право сдать билеты и получить возврат денежных средств?
Да. конечно имеет право.
Обратитесь к продавцу с требованием о возврате, если не вернет, претензия, суд.
СпроситьВзыскивайте деньги в судебном порядке. Хочу осуществить возврат средст за билеты на концерт, который перенесли на неопределенную дату на осень. Обратилась к организорам, предоставила эл.билеты и чек об оплате, на что мне ответили отказом ссылаясь на постановление от 6 июня 2020 N 830 " О возврате в случае отмены или переноса мероприятия...
Здравствуйте. Пишите заявление на возврат денежных средств опираясь на закон о защите прав потребителей. Если откажут или проигнорируют, обращайтесь в суд. Боритесь при желании всеми доступными способами - претензия-Роспотребнадзор - суд или смиритесь, но билеты вообще покупать на концерты не рекомендую нынче... жулики пользуются ситуацией, не получится вернуть даже по суду порой... Путь один - подавать в суд. Билеты сколько стоят? 24.04.2022 должен был состоятся концерт pain в Санкт-Петербурге из-за политических проблем все отменили и группа улетела. Кассир отказывается возвращать деньги ссылаясь на постановление 830 при ковид, но проделам не в вирусе, а в совсем другом. Как вернуть денежные средства?
Боритесь при желании всеми доступными способами - претензия-Роспотребнадзор - суд или смиритесь, но билеты вообще покупать на концерты не рекомендую нынче... жулики пользуются ситуацией, не получится вернуть даже по суду порой...
Спросить
Добрый день!
Вам необходимо обратиться к продавцу билетов, либо к организатору с заявлением о возврате денежных средств, предоставив документы, подтверждающие оплату. Так и пишите претензию, в связи с изменившимися обстоятельствами о которых мы не знали, покупая билет на 6 августа, (о переносе концерта на другую дату), а если б знали (что перенос возможен или будет), то не купили бы билет на эту дату (на 6 августа) просите вернуть деньги. Ссылаются на Постановление 830 от 06.06.20 о не возврате ден. средств, не учитывая, что Сочи-курортный город, мы в отпуске, и через месяц приехать не сможем. Покупали билеты на концерт Лепса на 6 августа в Сочи, 7 возвращаемся в Москву, концерт перенесли (пока) на месяц, в это время у нас не будет отпуска! Как вернуть деньги?
Добрый день!
Вам необходимо обратиться к продавцу билетов, либо к организатору с заявлением о возврате денежных средств, предоставив документы, подтверждающие оплату.
СпроситьТак и пишите претензию, в связи с изменившимися обстоятельствами о которых мы не знали, покупая билет на 6 августа, (о переносе концерта на другую дату), а если б знали (что перенос возможен или будет), то не купили бы билет на эту дату (на 6 августа) просите вернуть деньги.
Спросить
Ссылаются на Постановление 830 от 06.06.20 о не возврате ден. средств, не учитывая, что Сочи-курортный город, мы в отпуске, и через месяц приехать не сможем.
СпроситьСходите в суд, если Роспотребнадзор подтверждает Вашу правоту... Вам придется в суд обращаться ст 3 ГПК РФ для возврата денег за билет. Помогите, как вернуть деньги за купленный электронный билет на концерт... его перенесли, но я уже не хочу идти на него... продавец ссылается на 830 постановление.
Взыскивайте деньги в судебном порядке. Пишите претензию, укажите срок возврата, отправьте заказным письмом с уведомлением с уведомлением по юр адресу компании продавшей билеты, если игнорировать будут дальше, то в суд. Можно еще в Роспотребнадзор обращение составить. По причине болезни не смогли попасть на концерт 4 июня, связывались с организаторами и оформили возврат. Обещали, что вернут денежные средства в течение месяца, сейчас игнорируют. Что делать в такой ситуации?
Пишите претензию, укажите срок возврата, отправьте заказным письмом с уведомлением с уведомлением по юр адресу компании продавшей билеты, если игнорировать будут дальше, то в суд. Можно еще в Роспотребнадзор обращение составить.
СпроситьДа, возможен. Обратитесь к организаторам концерта либо организацию, реализующую билеты. Правда возврат может затянуться, перед тем. как отдать билеты, сделайте с них копии, на тот случай, если до спора дойдет. Возможен ли возврат денежных средств? Купили билеты на концерт, который должен был состояться в апреле 2020, потом его перенесли на июнь, затем опять на апрель 2021, и опять перенесли на июнь 2021. Возможности попасть на этот концерт уже нет.
Да, возможен. Обратитесь к организаторам концерта либо организацию, реализующую билеты. Правда возврат может затянуться, перед тем. как отдать билеты, сделайте с них копии, на тот случай, если до спора дойдет.
СпроситьЗдравствуйте!
Пишите заявление о возврате денежных средств. С момента покупки билетов не прошло 14 дней. Как вернуть деньги за перенесённый концерт? Дата уже неустраивает! Концерт перенесли на пол года, что делать? Как вернуть деньги?
Здравствуйте! Обращайтесь с претензией с приложением подтверждающих документов об отъезде, в случае отказа требуйте возврата в судебном порядке. В таком случае, направьте лицу, которое продало вам билеты, заявление об отказе от посещения концерта с требованием возврата денег. Если в течении 10 дней деньги возвращены не будут, вправе взыскать в суде. В связи с короновируса было дважды перенесена дата концерта, а последняя дата меня не устраивает, т.к уезжаю отдыхать в другую страну. И билеты были уже куплены до второго переноса концерта. А сейчас организаторы концерта отказываются вернуть деньги. Билет был куплен онлайн.
Здравствуйте! Обращайтесь с претензией с приложением подтверждающих документов об отъезде, в случае отказа требуйте возврата в судебном порядке.
Спросить
В таком случае, направьте лицу, которое продало вам билеты, заявление об отказе от посещения концерта с требованием возврата денег. Если в течении 10 дней деньги возвращены не будут, вправе взыскать в суде.
СпроситьДа, можете вернуть деньги. Купили билеты на концерт в конце 2019 года на апрель 2020 г., затем его перенесли на апрель 2021 года, сейчас нам говорят, что опять переносится на апрель 2022 г., при этом пишут, что билеты возврату не подлежат, ссылаясь на Постановление Правительства РФ № 830 от 06.06.2020. Можем ли мы получить возврат денег?
Здравствуйте, Анфиса!
Вы можете сослаться на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Я хочу вернуть деньги за входной билет на концерт, по личным причинам. Что писать в графе,, Причина возврата’’ — ?
Здравствуйте, Анфиса!
Вы можете сослаться на ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"
СпроситьПодавайте заявление о возврате денег. В случае неисполнение требования обращайтесь в суд. Вижу много подобных вопросов. Итак, совсем недавно, в феврале 2021 года когда практически сняты режимы пов готовности приобрели билеты на концерт Полины Гагариной в Рязани, купив билеты на поезд и оплатив гостиницу. Сейчас - 19.02.2021 концерт с конца февраля перенесли на конец мая-отпускнрй период. Билеты вернуть отказываются, ссылаясь на Постановление 442 и 830. Лично я считаю такие действия мошенническими: закон о защите прав потребителя и ГК явно выше статусом этих постановлений. Тем более в них самих звучит фраза: продавец вправе предложить ваучер на мероприятия но нет фраз о невозврате билетов. Поясните пожалуйста наши действия если хотим вернуть билеты.
Подавайте заявление о возврате денег. В случае неисполнение требования обращайтесь в суд.
СпроситьДА, конечно - пишите претензию о возврате денег. Приобрела билеты на концерт на 14 февраля. Потом случайно увидела, что мероприятий в этот день на площадке не планируется. Написала на площадку, потом подрядчику. Несколько дней никто не отвечал.
Позже оформила возврат билета, на что мне пришло письмо о том, что мероприятие перенесено на май. Можно ли потребовать возврат денег, если никто не уведомил меня заранее о переносе? На сайте мероприятия стоит та же дата - 14 февраля.
Напишите претензию на возврат денежных средств в рамках ЗОПП. Если денежки не вернут, обращайтесь в суд. Госпошлиной такие иски не облагаются. У меня такой вопрос, купила билет на концерт в прошлом году. В апреле месяце не состоялся концерт. Был отменён. Деньги до сих пор не возвращают. Как поступить?
Напишите претензию на возврат денежных средств в рамках ЗОПП. Если денежки не вернут, обращайтесь в суд. Госпошлиной такие иски не облагаются.
СпроситьВ данном случае необходимо обжаловать отказ в судебном порядке, ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением! Если не хотите судиться, обратитесь в Роспотребнадзор. Я думаю он отреагирует. На концерт не попали из-за болезни, официально есть больничный лист. Написала заявление о возврате денежных средств, приладила 2 билета, 2 больничных листа. Сегодня пришло письмо с отказом о возврате денежных средств, предлагают обратиться к организатору, но никаких данных организатора не дают, как быть и кому писать? Спасибо.
В данном случае необходимо обжаловать отказ в судебном порядке, ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением!
Спросить
Здравствуйте, Вы вправе вернуть деньги и это постановление не лишает Вас такого права. Пишите претензию с требованием вернуть деньги организатору и агенту. По Вашему заявлению Вам обязаны вернуть полную стоимость билета. Данное ПП РФ никаких ограничений не устанавливает, а лишь устанавливает порядок возврата и обмена билетов. Как вернуть деньги за купленные билеты если перенесли концерт на дату которая меня не устраивает. Мы вообще в 2021 году уезжаем из Санкт-Петербурга. Сылаются на Постановление Правительства РФ №442 от 03.04.2020 (в ред. Постановлений Правительства РФ №830 от 06.06.2020; 1203 от 10.08.2020).
Что за издевательство от провительства. Что делать?
Здравствуйте, Вы вправе вернуть деньги и это постановление не лишает Вас такого права. Пишите претензию с требованием вернуть деньги организатору и агенту.
СпроситьПо Вашему заявлению Вам обязаны вернуть полную стоимость билета. Данное ПП РФ никаких ограничений не устанавливает, а лишь устанавливает порядок возврата и обмена билетов.
СпроситьПодавайте письменное заявление о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Здравствуйте.
Обращайтесь письменно к продавцу билетов, просите вернуть деньги.
Имеет значение, когда именно приобрели билеты. Нам с мужем сыном были куплены билеты 2 билета (за 20 тыс. руб.) в эл.виде через Kassir.ru, до коронавируса (на день рождения) на концерт Eric Clapton, который д.б. состоятся в Crocus Cite (Москва) 29.06.2020. Однако из-за пандемии, концерт перенесен на 2021 год. Как вернуть деньги потраченные на билеты, т.к. посетить концерт нет возможности (живем в Казани)
Подавайте письменное заявление о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь письменно к продавцу билетов, просите вернуть деньги.
Имеет значение, когда именно приобрели билеты.
СпроситьОбращайтесь к организатору с претензией о возврате денежных средств, в случае отказа удовлетворения обращайтесь в суд с данным требованием. Я приехала в командировку и чисто случайно узнала о концерте Ярослава Сумищеского, 23.11.2020 должен был состояться концерт, и в связи с короновирусом его перенесли, вопрос как вернуть деньги за билет, и в чем моя вина что по от 06.06.2020 № 830, не могут вернут, концерт перенесли на май 2021 года, я не приеду больше сюда. Я то причем?
Обращайтесь к организатору с претензией о возврате денежных средств, в случае отказа удовлетворения обращайтесь в суд с данным требованием.
СпроситьЗдравствуйте Ольга! Да, вы можете вернуть денежные средства за билеты. Здесь нарушение ФЗ О Защита прав потребителей. Необходимо направить грамотную претензию в адрес Исполнителя услуг. Обязательно отправляйте заказным ценным письмом и сохраните чек, опись и вернувшееся уведомление на случай суда. Есть срок для возврата денег после моего обращения? Постановление правительства 830 от июня не отменяет данного закона? Были приобретены билеты на концерт, который должен был состояться в ноябре 2020 года. Концерт был перенесён на ноябрь 2021 года. Деньги за билеты не возвращают, ссылаясь на постановление правительства 830 от июня 20 года. Пишут, что деньги возвращают только за отменённые мероприятия. Подскажите, насколько это правомерно и могу ли я все-таки вернуть деньги за билеты?
Здравствуйте Ольга! Да, вы можете вернуть денежные средства за билеты. Здесь нарушение ФЗ О Защита прав потребителей. Необходимо направить грамотную претензию в адрес Исполнителя услуг. Обязательно отправляйте заказным ценным письмом и сохраните чек, опись и вернувшееся уведомление на случай суда.
Спросить
Вы пробовали обращаться в то место, где приобретались билеты? Деньги за них возвращают без проблем. Нужно только написать заявление на возврат, к которому приложить оригиналы билетов. Узнайте, кто принимает претензии по возврату билетов и возвращайте. С уважением, https://yuristfinans.ru Приобрели билеты на концерт май 2020, понятно его постоянно переносят. Мы переехали на постоянно место жительства в другой край, как можно вернуть деньги?
Вы пробовали обращаться в то место, где приобретались билеты? Деньги за них возвращают без проблем. Нужно только написать заявление на возврат, к которому приложить оригиналы билетов. Узнайте, кто принимает претензии по возврату билетов и возвращайте. С уважением, https://yuristfinans.ru
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
В рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" Вам нужно обратиться к организатору концерта с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств. Я могу отправить претензию электронным письмом? Так всё всё-таки кому?) Организатору или посреднику? Деньги я платила посреднику. Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud. Мероприятие перенесли, я написала заявление о возврате. Но ticketscloud говорят, что они просто посредники и решение о возврате принимает только организатор. Организатор в свою очередь игнорирует.. Как быть?
Здравствуйте, Юлия!
В рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" Вам нужно обратиться к организатору концерта с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств.
Спросить
Отправьте и электронным и по почте России заказным письмом, с простым уведомлением.
СпроситьНет, направляйте претензию в письменной форме в адрес исполнителя услуги - посредника. Без помощи юриста сами Вы наломаете дров.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Можете. Однако, для избежания в суде спора о получении претензии исполнителем лучше всего отправить почтой России.
СпроситьТак всё всё-таки кому?) Организатору или посреднику? Деньги я платила посреднику.
СпроситьПретензия д. б. подготовлена в письменной форме в 2-х экземплярах, один из которых остается у Вас. Направлять претензию следует ценным письмом с описью вложения. Рекомендую поручить данную работу избранному Вами на сайте юристу.
СпроситьЧтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление (в 2-х экземплярах), в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Если же они, в свою очередь, захотят удержать с потребителя сумму своих расходов, то должны ее обосновать соответствующими официальными документами. Как правило, возврат стоимости услуг по бронированию и доставке билетов не производится.
Срок возврата денежной суммы составляет до 10 дней.
В случае отмены концерта возврат билетов осуществляется в размере полной стоимости билета. Если при продаже билета взимался сервисный сбор, сумма сервисного сбора возвращается покупателю при наличии подтверждающего документа (квитанции).
Если потребителю отказано в возврате денег (письменный ответ на претензию), то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов. При этом потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В исковом заявлении потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за билеты суммы, уплату процентов за пользование чужими денежными средствами (по ст. 395 ГК РФ), понесенные убытки (если таковые имелись, к примеру, возмещение стоимости проезда, если потребитель приехал из другого города на этот концерт и т.д.), компенсацию морального вреда (по ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей).
СпроситьВ октябре введены новые правила возврата билетов на культурные мероприятия. Пропустив концерт, выставку или спектакль по причине собственной болезни или болезни (смерти) близкого человека, за билет можно вернуть полную стоимость. Не позднее даты проведения мероприятия клиент должен подать заявление организаторам, приложив билет или электронный чек, копию паспорта и подтверждающий документ в течение 14 дней со дня проведения мероприятия.
По иным причинам отказаться от билета можно не менее чем за три дня до даты мероприятия. Постановление от 18 сентября 2020 года №1491 Такая ситуация. Были куплены билеты на концерт на 6 ноября 2020 года в Москве, но концерт перенесли на ноябрь 2021 года. Организатор отказывается возвращать деньги билеты ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830. Могу ли я по закону о защите прав потребителей вернуть деньги? И как лучше поступить, написать письменную претензию или на e-mail, а потом подавать в суд или сразу в суд?
В октябре введены новые правила возврата билетов на культурные мероприятия. Пропустив концерт, выставку или спектакль по причине собственной болезни или болезни (смерти) близкого человека, за билет можно вернуть полную стоимость. Не позднее даты проведения мероприятия клиент должен подать заявление организаторам, приложив билет или электронный чек, копию паспорта и подтверждающий документ в течение 14 дней со дня проведения мероприятия.
По иным причинам отказаться от билета можно не менее чем за три дня до даты мероприятия. Постановление от 18 сентября 2020 года №1491
СпроситьНеобходимо посмотреть эти документы и направить претензионное письмо. Если билеты приобретали на Кассире, значит и деньги должен вернуть кассир, и все претензии необходимо направлять именно им, а не организаторам мероприятия. Здравствуйте! Исковое заявление составляют по правилам ст.ст. 131, 132 ГПК РФ. Иск предъявляется к организации, продавшей билеты.
Для оставления иска обратитесь в личку к любому адвокату сайта или на его электронную почту.
Услуга платная. Как составить иск в суд, на возврат денег за билет на концерт который не отменен и не перенесен, организатор отказывается возвращать деньги из-за короно вируса до концерта больше 2 месяцев.
Необходимо посмотреть эти документы и направить претензионное письмо. Если билеты приобретали на Кассире, значит и деньги должен вернуть кассир, и все претензии необходимо направлять именно им, а не организаторам мероприятия.
Спросить
Здравствуйте! Исковое заявление составляют по правилам ст.ст. 131, 132 ГПК РФ. Иск предъявляется к организации, продавшей билеты.
Для оставления иска обратитесь в личку к любому адвокату сайта или на его электронную почту.
Услуга платная.
СпроситьПишите официальную претензию на возврат денег, отправляйте почтой. Помимо этого, пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора.
С уважением. Немогу вернуть денежные средства за билеты купленные на концерт... подала заявление отправила пакет документов 6 апреля... связи с короновирусом сроки продли... обещали рассмотрим... а сейчас даже на телефонные звонки не отвечают... как быть?
Пишите официальную претензию на возврат денег, отправляйте почтой. Помимо этого, пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте
Направьте в адрес организатора претензию с требованием возвратить вам денежные средства за отмененное мероприятие
По истечении 10 дней обращайтесь в суд за решение вопроса по существу другого способа защиты у вас нет
При этом государственную пошлину оплачивать не надо в суд обращайтесь по месту своего жительства как потребитель (ст.29 ГПКПФ) Здравствуйте, Татьяна! Составляйте письменную претензию о возврате уплаченных за мероприятие денежных средст и вручайте либо нарочным, либо направляйте почтой с описью вложения на адрес организатора. В претензии укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. Если в течение 10 дней после вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) деньги не вернут подавайте иск в суд (просите взыскать стоимость билетов, моральный вред и штраф). Организатор не хочет возвращать деньги за концерт, который перенесли ссылаясь на Постановлением №442 от 03 апреля 2020 года Правительства Российской Федерации.
Здравствуйте
Направьте в адрес организатора претензию с требованием возвратить вам денежные средства за отмененное мероприятие
По истечении 10 дней обращайтесь в суд за решение вопроса по существу другого способа защиты у вас нет
При этом государственную пошлину оплачивать не надо в суд обращайтесь по месту своего жительства как потребитель (ст.29 ГПКПФ)
Спросить
Здравствуйте, Татьяна! Составляйте письменную претензию о возврате уплаченных за мероприятие денежных средст и вручайте либо нарочным, либо направляйте почтой с описью вложения на адрес организатора. В претензии укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. Если в течение 10 дней после вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) деньги не вернут подавайте иск в суд (просите взыскать стоимость билетов, моральный вред и штраф).
Спросить
