Возврат телефона в магазин / Защита прав потребителей - 42 советов адвокатов и юристов
Приобрели телефон в салоне МТС. Нам наклеили защитное стекло. В чеке указана сумма 10550 рублей за телефон, 590 рублей за защитное стекло, 150 рублей за услугу наклеивания стекла. Дома посмотрели внимательно и решили вернуть телефон в магазин, не понравились параметры. Телефон без брака. Думали, что по закону мы имеем право сделать возврат в течение 14 дней. Но продавец согласовав со своим руководством, отказала нам в возврате денег и не приняла телефон. Пояснив что они не имеют права принять назад телефон так как он является каким-то сложным устройством и подлежит возврату в случае дефекта. Правомерны ли действия продавца? И имеем ли право вернуть телефон в магази и получить уплаченную сумму?
Могу ли я вернуть телефон в магазин? Причина возврата, эта уже третья поломка телефона. Телефон на гарантии. Две поломки были связанны с дисплеем, сейчас пропал звук... В магазине мне сказали что якобы они могут принять его только если будет трижды одна и та же поломка. То есть получается мне нужно ждать когда опять перестанет работать дисплей? Или всё таки они должны его принять и вернуть деньги или обменять на равноценный?
Можно ли вернуть телефон в магазин по претензии, и забрать деньги, если продавец не качественно проконсультировал, и у телефона есть особенности дисплея-при наклонах телефона искожается цвет дисплея. Когда я его покупала, мне об этом не сказали. В магазине отказались менять, я написала претензию, телефон отправили в тех сервис, там сказали все нормально с телефоном. Соответствует характеристикам. Когда я его приобретала, я не знала, что у него такая особенность! Как быть-
Купили телефон в кредит сумма телефона около 9 тысяч, нам на уши повесили и развели на страховку в общем сумма платежа составила 18 с половиной тысяч, проплатили 8 месяцев, телефон надоел и глючит уже, хотим вернуть в магазин и забрать деньги за 8 месяцев, возможно ли это?
Скажите пожалуйста два раза сдавали телефон в ремонт по гарантии, срок двух ремонтов составляет 45 дней, можно ли вернуть телефон в магазин? И какие документы нужны для сдачи телефона в магазин? Заранее большое спасибо.
Ко мне обратился человек, у которого перестал включаться телефон. Несмотря на действующую гарантию, сервисный центр магазина признал случай не гарантийным. Мы сделали независимую оценку, которая подтвердила наличие заводского брака и обратились с претензией в магазин. Магазин никак
В прошлом году я купила телефон, он давно глючит, а сейчас у него сломалось зарядное устройство и он очень плохо заряжается. Можно ли вернуть телефон в магазин с возвратом денежных средств? (гарантийный срок не истёк) и можно ли его вернуть без экспертизы?
Скажите пожалуйста можно ли вернуть в магазин телефон взятый в кредит месяц назад и один раз оплаченный по графику платежей? Спасибо заранее за ответ.
Купил телефон в кредит, но он меня не устраивает, если я верну его в магазин, нужно ли будет мне оплачивать проценты и комиссии по кредиту?
Я могу вернуть телефон моб. в магазин, где покупала в течении 14 дней если он мне не понравился. Но я взяла его в рассрочку через банк.
Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки по причине того, что он мне не подошел? Но я успела им уже немного попользоваться.
Привет купил телефон, а он оказался с браком, чем грозит мне поход в магазин и требование возвратить мне деньги?
Купил телефон, он через день перестал видеть сим-карту, сдал на в магазин на проверку качества, сервис не выявил неисправностей. Через два дня он опять перестал видеть сим-карту, я написал магазину претензию, телефон остался у меня, чуть позже мне предложили сдать телефон опять на проверку качества. Что мне в этом случае делать, сдать его или тем самым магазин пытается затянуть время?
Приобретала телефон по кредитной карте, спустя через какое то время сдала телефон обратно в магазин по заводскому дефекту, теперь нужно произвести возврат денежных средств... могу ли я попросить чтоб они мне отдали наличными? Если у меня уже погашен мой долг по кредитной карте?
Сын купил айфон в рассрочку, но обнаружил дефект, плохо работают динамики. В магазине "Мегафон" ему отказали в обмене, по причине отсутствия такого же телефона и на возврат так же не согласились, настаивают на экспертизе. Разве они не обязаны сразу расторгнуть договор купли-продажи, если с момента покупки не прошло 14 дней? Какими должны быть наши действия, чтобы добиться расторжения договора купли-продажи и возврата телефона в магазин? Буду благодарна за подробные разъяснения.
Купила телефон, он проработал полгода и сломался. Сдала на ремонт по гарантии в авторизованный сервисный центр. На ремонте находился долго около месяца. Вернули исправным. Через три месяца эта же неисправность повторилась вновь. Телефон протестировали и через сутки вернули в рабочем состоянии, сказав, что неисправности не выявила диагностика. Телефон проработал день и опять та же самая неисправность. Я снова сдала телефон в СЦ и сказала, что хочу получить от них справку, что у телефона имеется существенный неисправность и я хочу вернуть его в магазин. Мне ответили, что такую бумагу выдают после трех ремонтов, а не после трех обращений. Так как во второй раз никакой неисправности не выявили, то это не считается и несмотря на то, что в совокупности телефон находился в ремонте уже более 30 дней. Подскажите, пожалуйста, как заставить СЦ выдать мне необходимые документы для возврата телефона в магазин. Боюс, они протянут, а гарантийный срок заканчивается в августе.
Купил телефон. Через 3 месяца поломался. Отремонтировали по гарантии. Месяца через 4 опять поломался, сдал на ремонт. Могу ли я получить деньги, а телефон сдать в магазин.
Скажите пожалуйста, можно ли вернуть телефон в магазин и потребовать возврат денег. Телефон был приобретён 19.06.2014 в рассрочку. По договору о рассрочке телефон переходит в собственность в дату последнего платежа, т.е. 1.11.2014 и гарантия наступает с этого же дня. Телефон уже 3 раза ломался и каждый раз разные поломки, есть три акта. Магазин отказывает в возврате, ссылаясь что кончилась гарантия, т.к. купили в июне и к тому же поломки были разные. Что возврат только если поломка три раза одна и таже. Спасибо.
Могу ли я вернуть товар, оформленный в рассрочку 3 дня назад? Приобрела телефон в рассрочку, но передумала, т.к. Могу не потянуть выплату из-за сложностей с работой. Выплат ещё не производилось. Можно ли отказаться от кредита и вернуть телефон в магазин? Спасибо.
Купили телефон в магазине по прошествии 16 дней позвонили и говорят. Что продали телефон мне не той модели и просят вернуть и обменять на ту модель которая прописана в чеки иначе будет отказано в гарантии (модель телефона одна, но памяти в телефоне который выдал кладовщик больше) Телефон на данный момент не у меня так как являлся подарком! Должна ли я возвращать телефон обратно в магазин? И какие санкции против меня может применить магазин? Спасибо.
Продали телефон в салоне сотовой связи на коробке и на телефоне имеил не совпадает могу ли я согласно этой причине вернуть телефон в магазин.
Хочу сдать телефон обратно в магазин на ремонт. Телефон на гарантии. Как написать заявление правильно что бы мне на время ремонта дали телефон с такими же характеристиками как и мой. Равноценный. Спасибо за ответ.
Купили телефон в магазине Билайн, проверив вечером дома, поняли, что очень тихо работает динамик, т.е. нам не подходит. Утром вернули в магазин, написали претензию, указали про динамик (продавцы скривились и сказали, что всё в порядке), телефон забрали в сервисный центр, обещали позвонить... прошло 10 дней, зашли уточнить, в ответ-рассматривают 45 дней-ждите. Всё ли правильно? Мы хотим вернуть деньги за телефон.
Меня отказали в возврате телефона в магазине Элекс через 2 месяца после покупки - правомерно ли это?
Купила телефон в магазине Элекс, через 2 месяца он сломался принесла его сдать на проверку качества, мне отказали, сказали только ремонт, ссылаясь на статью 18, имеют ли она на это право?
Экспертиза завершена, магазин, в котором брал телефон, не забирает аппарат уже 10 дней, т.е. я без телефона 31 день (21 - экспертиза, 10 - магазин не может забрать аппарат). Как я могу повлиять на скорость возврата мне аппарата? Мне посоветовали подать иск, скажите на какую статью мне ссылаться? Спасибо.
Читайте также:
- Можно ли вернуть телефон в магазин
- Возврат купленного товара в магазин
- Возврат интернет магазина
- Возврат денег за товар в магазине
- Магазин покупки телефонов
- Претензия в магазин на возврат
- Возврат денег в интернет магазине
- Возврат денег из интернет-магазина
- Возврат денежных средств магазином
- Сдать телефон в магазин
- Возврат товара в интернет магазин
- Срок возврата денег магазином
- Возврат покупки телефона
- Претензия в магазин по телефону