Возврат телефона в магазин при покупке в рассрочку через банк - возможно ли?

Здесь можно ссылаться на ст 25 ЗоЗПП и вы можете поменять товар в течении 14 дней, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Но так же продавец может воспользоваться этой же статьей и сказать что смартфон входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих замене. Здесь уже 14 дней не действует. Вы купили и выйдя из магазина не можете уже вернуть товар.

Из моей практики в 99.9 % продавцы идут на встречу и производят замену. А о том, как куплен товар, в законе не указано. В рассрочку, либо в кредит, либо оплачено картой или наличными... разницы нет.

Здравствуйте Ольга.

В рамках законодательства о защите прав потребителей, обмену и возврату подлежат товары ненадлежащего качества. В этой связи, попробуйте обратиться в магазин с просьбой о замене. Кроме прочего в пределах пятнадцати дней, вы вправе вернуть технически сложный товар, если в момент покупки вам не предоставили полную и достоверную информацию о товаре.

Нет, Ольга, телефон можно вернуть или поменять только в случае, если он является неисправным. Рассрочка значения не имеет при этом, есть она или нет.

Закон о защите прав потребителей действует не зависимо от того, через банк или нет покупали (в рассрочку). Если сохранился товарный вид и т.д можно вернуть.

Вернуть можете только в случае, если телефон бракованный, имеет дефекты, в противном случае, телефон-технически сложный товар, возврату и обмену надлежащего качества не подлежит. При этом кредит вы должны оплачивать согласно графика платежей.

Нет, это технически сложный товар, поэтому на таком основании вернуть его вы не сможете, статья 25 Закона о защите прав потребителей не распространяется на такого рода товары, да и основания там другие - товар не подошел по цвету, форме, габаритам и т.п.

Нет, конечно.

Вопросы "понравится" или "не понравится" никому не интересны.

Если он в исправном состоянии, никто у Вас его обратно не примет.

Добрый день, как Вам ответили ранее, нет, нельзя. Хочу отметить момент, что некоторые продавцы идут на встречу и обменивают товар по своей доброй воле.

Да. можете, что купили в рассрочку значения не имеет.

Это такой же товар и Вы под защитой закона о Защите прав потребителей.

Продавец обязан и имеет право проверить качество телефона. В претензии так и укажите, прошу заменить, так как есть не достатки и не прошло 15 дней.

С согласия продавца - да.

какие у вас для этого основания вы не написали

к сожалению нет.

это технически сложное устройство.

удачи

Андрей Васильевич,телефон относится к сложной бытовой технике на которую это правило не распространяется. Но попробовать можно, некоторые магазины берут. Но вообще то закон не на вашей стороне.