Дешевые товары интернет магазин / Защита прав потребителей - 126 советов адвокатов и юристов

Приобретали товар в офлайн магазине эльдорадо, но товар еще не получали, 30 дней с момента покупки прошло, спустя время появился этот же товар но уже в интернет-магазине Эльдорадо по цене ниже, могу ли я вернуть деньги за товар из офлайн магазина, если я товар еще не получила?

Заказал товар через интернет - чехлы для авто, прислали совершенно другие, цена которых в два раза ниже. При обращении к ним по телефону не называют контактов куда можно сдать товар, только абонентский ящик, оплата была при получении на почте, требуют отправить им только с объявленной ценностью и без наложенного платежа. Я обратился в полицию, ответчика проверили. Но в возбуждении уголовного дела отказали. Тк ответчик предлагал вернуть часть средств или вернуть товар. Но адрес куда я мог бы вернуть полиция не предоставила, сайт с которого заказывал товар был удален, остались только скрины с этого сайта, где указан адрес, на месте которого располагается банк. Можно ли привлечь к уголовной ответственности по данному факту?

Заказал в интернет магазине компании ооо,, телесейл,, Часы BREGUED . Пришли, а дешевые за 300 рублей, а заплатил 3803 руб. В коробочке лежала записка куда писать притензии, но этой эл. Почты не существует.

Уже начали создавать сайт для продажи корпусной мебели на заказ по индивидуальным замерам, и столкнулись с вопросом об авторском праве. Сайт создаётся на шаблоне интернет магазина - карточки товаров с ценами (за квадратный метр изделия). По причине отсутствия своего качественного в (плане визуализации) контента, у нас всего один путь - изображения с фотостоков (с лицензиями для коммерческого использования). Так как ни один фотосток не даёт гарантий, что именно реальный автор опубликовал у них на площадке изображение, думаем в каждой карточке товара в описании добавить такой комментарий, который позволит избежать ответственности за нарушение не только авторского, но и потребительского права. Буду благодарен за Советы и рекомендации.

Заказал товар, получил его на почте надлежащим платежом, а товар ок соответствует действительности, а как с интернет-магазином связаться, к сожалению не в силах.

Заказала по интернету вещи, при получении оплатила, т.к. наложенным платежом. Открыла посылку, а вещи совсем другие, в отличие от заказанных, все вернула, как написано при возврате ч/з почту. Ни товара, ни денег. Как правильно написать претензионное письмо?

Заказала товар в интернет-магазине. Позвонили совершенно посторонние люди (как оказалось теперь), предложили, обговорили. Записи телефонных разговоров есть. При получении посылки, наложенным платежом, оказалось, что это подделка самого худшего качества. На посылке был адрес отправителя, получателя денег. По указанным телефонам тишина. А после позвонил автомат и сообщил о доставке. Телефон автомата относится вообще к 3 фирме, в другом городе. Претензию я написала на сайт компании, которая получила деньги. Как быть дальше?

Юридическое лицо приобрело у юридического лица товар через интернет магазин.

Были заказаны зеркала в резных рамах. При получении товара нам не понравилось качество самих рам, и мы хотим вернуть их поставщику. Поставщик в претензии выставляет необоснованный отказ и выставляет неустойку в размере 5% и транспортные расходы за данный товар. При этом согласно договора все транспортные расходы оплачивает покупатель и при получении и при возврате. Как мне вернуть этот товар?

Российский Интернет магазин прислал схожий по характеристикам, но более дешевый товар. Предлагают оставить как есть или сделать возврат средст, но за время с момента оформления заказа до получения (6.06-28.08) товар существенно подорожал. Можно ли потребовать замены или соответсвующей компенсации разницы цены?

Мне интернет-магазин бигсторе навязал приобрести автосканер, мотивируя тем, что у меня скопились бонусы, я согласился, но когда прошло время и посылка пришла на почту, я к тому времени передумал его получать, т.к. узнал, что такой автосканер можно купить гораздо дешевле, имею ли я право отказаться от получении посылки не получая этот товар? Кроме того я согласен оплатить их расходы на транспортировку.

Покупательница приобрела в интернет-магазине нижнее белье (8 шт. одной модели). Через некоторое время звонит и требует вернуть деньги за товар.

С её слов, она постирала купленное белье и на кружеве вылезла резинка - на всей купленной партии.

Что делать в данной ситуации интернет-магазину?

Спасибо!

Здравствуйте, сделала заказ в интернет - магазине. Позвонил консультант, подтвердила. Наложенным платежом.

Буквально через две недели нашла такой же товар в половину дешевле, заказала, забрала.

Доставили сразу.

Первый продавец угрожает судом. Якобы он понес почтовые расходы по отправке. Максимум 300 р) Телефонный разговор тоже, якобы записан.

Можно услышать Ваше мнение?

Могу ли я отказаться от заказанного товара в интернет магазине если он поступил на почту. Я просто засомневалась в фирме, свой обратный адрес не дают, по телефону нет обратной связи, замучили звонками, требуют оплатить заказ иначе снимут деньги с моего счета со штрафом превышающим стоимость заказа в два раза и плюс стоимость заказа.

Принесли домой, он даже не загрузился (включался, но ОС не загружалась) На сл.день привезли в магазин обратно, они забрали ноутбук в сервис, две недели держали там, потом сообщили что сам ноутбук в порядке, а сбой в операционной системе. Предложили либо переустанавливать ОС самим (при этом исходника ОС нет, никакого диска не прилагалось в комплекте) либо они могут поставить новую за дополнительную плату. Товар обратно не принимают и денег возвращать не хотят, т.к. говорят что гарантия у них на сам товар, а на ОС гарантия не распространяется.

Как быть в данной ситуации: в интернет-магазине приобрела варочную поверхность, подписала договор, приняла, оплатила, а через 2 недели, в процессе Установки, обнаружилось, что не хватает креплений. Написала претензию продавцу, попросила довезти недостающие детали, получила отказ по причине того, договор подписан, что товар был принят и оплачен и предложение обращаться теперь в сервисный центр производителя - правомерно ли это?

ЗАКАЗАЛ ПО ИНТЕРНЕТУ КОСТЮМ ГОРКА ПРИСЛАЛИ ТОЛЬКО КОСТЮМ ДОЖДЕВИК ПО ЦЕНЕ ДЕШЕВЛЕ КОСТЮМА ГОРКИ ВЫСЛАЛ ПРИТЕНЗИЮ А В ОТВЕТ ПРИСЛАЛИ (Здравствуйте! Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

Возврат не осуществляется на товар, произведенный под заказ данного покупателя. Вы не можете отказаться от качественного товара в том случае, если он имеет индивидуальные свойства и может быть использован только вами.) ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.

Вопрос вот какой. Я заказала товар из интернет-магазина, а потом прочитала ужасные о нём отзывы и теперь не хочу выкупать этот товар на почте. Имею ли я право отказаться от получения посылки?

Из интернет магазина прислали более дешовую модель заказанной шапки, на претензию требуют выслать шапку для экспертизы. Что мне делать?

Купил телефон в интернет магазине, прислали не ту модель которую я заказывал и качество не соответствует описанию, как мне вернуть деньги?! Я заказывал обратный звонок, но мне не звонят! Попробывал сам позвонить, а там просто играет музыка, что делать?

Я заказал товар с Китая на 38 килограммов, мне продавец сказал что налог не нужен, но как я потом узнал в интернете что без налога можно только 30 килограмм, щяс в отслеживание пишет проблема на таможне, посылка на китайской таможне, что мне можно сделать? Подскажите пожалуйста.

Мною был сделан заказ - эхолот ПРАКТИК ЭР-6 PRO 2 PREMIUM по цене 2990 рублей + леска по цене 300 рублей. По факту был получен видеорегистратор HD HIGH DEFINITION Vehicle Blackbox DVR Full HD 1080 (средняя цена товара 877 рублей). Я, щурин виктор михайлович г.назарово красноярский край.

Мне нужно подготовить притензию в интернет магазин. В ООО ИНТЕРНЕТ ТОРГ Заказала видео регистратор NEOLINE X-COP 9100S цена 4579.80, после того как выкупила товар оказалось что товар был не тот который заказывала Vehicle Blackdox DVR Full HD 1080 и цена у него 858, 12 рублей.

Получила заказ из онлайн-магазина по почте. Оплачивала при получении. Дома оказалось, что товар не соответствует заявленному качеству - я заказывала пояс для коррекции фигуры с функцией поддержания спины. Также в комплект должны были войти видеокурс, сертификат на скидки при последующих покупкахх и некий напиток для похудения. В посылке оказались только пояс и напиток. Пояс более дешевый, чем я заказывала и с видимым браком - не обработаны элементы изделия - торчат нити. Отсутствует сертификат на изделие, какая-либо информации о качестве, использовании и уходе за изделием на русском языке.

Я написала претензию на указанную почту, на что мне предложили вернуть им посылку, с копией чека почтовой посылкой, а они там будут принимать решение. Я еще останусь и без денег и без возможности обратиться в суд, у меня не будет доказательства - товара. Что делать?

Заказал телефон через новости ввконтакте, очень дешево. Придет ли он нормальный, оплата при получении, и будет ли он вообще в посылке.

По интернету выбрала телефон, заказала, прислали вообще не тот, какой-то дешёвый, с заказанным ничего общего не имеет. Как вернуть деньги?

Я заказывала через интернет рюкзак швейцарский черного цвета и хорошего качества как там было на сайте описано, рвзговаривала с оператором девушкой, она всё рассказала и описала его с лучшей стороны и ещё плюс в подарок были часы такой же фирмы швейцарской, рюкзак дорогой, на сайте написано былр 1990 р и плюс часы в подарок, они бесплатно шли, С доставкой у меня вышел этот рюкзак 2450 р. Я пришла домой, это было 12.07.2017 г открыла посылку и была в ужасе, вместо обещанного рюкзака с часами я увидела дешёвый детский сиреневый рюкзак? Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации, ведь деньги я отдала уже на почте и 2450 р, как их вернуть?

Нашел в интернете ресурс который промышляет мощейничеством, так же нашел одну жертву мошенников, пообщался говорит еще знает, пока не обращались никуда надеялись что задержки с поставками компонентов из за курса доллара. Оформление сайта и наполнение его контентом выдаёт его, я с ними связывался вел себя таким образом что не вызвал интереса у них, ибо сразу предложил приехать и за наличку самовывозом забрать товар, согласились и пропали)) веду переписку с от другого лица кося под лоха) нужно этих товарищей вывести на чистую воду грамотно. Готов найти всех жертв и дать им информацию как себя вести.

Я заказал мобильный телефон 28.10.2020 за 4990. А 9.11.2020. пришла посылка а вней дешовая usb-колонка за места телефона. Что делать.

9 мая по программе утилизация в Эльдорадо приобрела радиотелефон. Вечером того же дня поняла, что купила дешевый и не хороший+ масса негативных комментариев в интернете отоносительно модели. 11 мая поехала менять, но в магазине мне отказали, ссылаясь на перечень непродоволственных товаров надлежащего качеества не подлежащих обмену или возврату. Убеждала магазин, что вместо 800 рублей хочу отдать 3000, не пошли на встречу, тогда этот же телефон (новый в упаковке) я вновь сдала по программе утилизация, через 5-7 минут после приобретения уже нового телефона увидела, что мой они устанавливают себе... Спросила на каком основании, мне ответили, что они обязаны проверить. Я сказала, что сейчас мой телефон вы продадите повторно... мне ответили, что не имеют право, но мне не верится. Правомочно ли мне отказали в обмене радиотелефона? Я же собиралась принести магазину гораздо большую сумму.

У меня вопрос по таможенному праву. Заказал посылку из Китая. В ней 3 е дешевых очков ночного видения и бинокль. Во Владивостоке у таможенников возникли вопросы к биноклю. Так как в декларации, заполненной сотрудниками онлайн магазина они обозначены как телескоп. Теперь в моем городе таможенники хотят досмотреть посылку с кинологами. Как быть? Стоит ли связываться?

Как продавать копии брендовых кроссовок? Я правильно, понимаю, что должна поступить жалоба от правообладателя? Например от Адидаса и с ним мне судиться? Тогда на каком основании полиция приходит изымать товар?

Хочу взять займ.

Вот что мне написали.

Здравствуйте! . Я выдаю займ гражданам ­РФ. Суммы от 50 000 (Пятьдесят тысяч руб­лей) до 1 500 000 рублей (полтора миллио­на рублей) под 21% процент годовых это с­уммы до 1 млн, сыммы свыше 1 млн под 13%­ годовых. На срок до 7 лет с правом доср­очного погашения после 1 года пользовани­я займом. Займ оформляется договором, и ­распиской. Вперед ничего не нужно платит­ь. Вы высылаете мне фото или скан своих документов (паспорт: разворот основной ­страницы и прописка, второй документ на ­выбор: СНИЛС, права, военный билет, загра­н паспорт, ИНН). Я рассматриваю заявку, ­в случае положительного решения, составл­яется договор. Деньги переводятся на кар­ту или счет через сбербанк онлайн. Заемщ­ик оплачивает только комиссионный сбор з­а перевод займа. , но после того как я с­делаю перевод и вышлю подтверждение о пе­реводе. Если условия устраивают, высылай­те документы, если что-то не понятно, сп­рашивайте

Подскажите как быть.

Скажите, пожалуйста, если на расчётном счёте ИП сейчас нулевой баланс и в остатке ноль после выведения остатка средств, будет ли удержана комиссия за ведения счёта при этом? В местном отделении банка сказали что при нулевом счёте организации комиссию не взимают (якобы только с любой положительной или отрицательной суммы, если уже есть долг). В самом начале, при заведении счёта, так и было - была нулевая сумма и комиссий не было. Сейчас не уверен в этом что так будет.

Есть некая турфирма, которая осуществляет автобусные перевозки пассажиров в Крым из Москвы. Хотел осуществить возврат билета. Они взымают 13% при возврате, ссылаясь на то. что они турфирма а не автоперевозчик. В договоре при оплате билетов онлайн прописывают, что являются интернет магазином. И прописывают в нем теже 13% сбора за сдачу билета. Самое интересное, что они возвращают стоимость билета с вычетом 13% только в офисе и наличными, при этом берут подпись. Законно ли взымать 13%?

Здравствуйте. Купила с рук кофту. Домой принесла и хорошенько посмотрелась сидит совсем не так. Звонила сразу что кофту возвращаю. А она говорит деньги потратила это через 30 мин после покупки. Что делать?

Всё ли законно в ситуации, когда, например, приходит электронное письмо с просьбой позвонить или отправить смс на короткий номер, но стоимость звонка/смс не указана или занижена в десятки раз? является ли это мошенничеством и если нет, то почему и куда следует обратиться?

Спасибо!

Можно ли открыть свой бизнес без начального капитала, и если открывать нужны ли какие-либо оформления?

Заказала мебель из италии в салоне на ленинском неделю назад. Мебель должны привезти в январе. Случайно посмотрела в интернете стоимость этой мебели в других салонах, оказалось что она стоит в два раза дешевле чем взяли с меня. Могу ли я расторгнуть договор с этим мебельным салоном?

У нас компания по выполнению студенческих работ, ранее здесь уточняла по правках в законе "О рекламе". Хотелось бы получить личную грамотную консультацию от юриста, который может глубинно разобраться с этими правками и их влиянием на наши сообщества ВКонтакте и на сайт компании. Требуется понимание Правил ВКонтакте и их соотношением с изменениями в законодательстве. У нас заблокировали группу ВКонтакте и нужна помощь при аргументировании с техподдержкой.

У меня павильон услуг, отдельно стоящий, он полностью обтянут баннерами с информацией о наших услугах. Нужно ли его согласовывать?

Упил 11.11.2017 г. ноутбук заказывал исходя из информации на сайте данного магазина, где были заявлены одни характеристики, по факту оказались другие - другой тип экрана TN, a не IPS, т.е. более дешевый, и с худшими характеристиками-по цветопередачи и углам обзора. Сегодня 14-й день. Приехал поменять на другую модель или сделать возврат. А мне отказывают - говорят прошло более 7 дней с момента покупки. Насколько это законно? Спасибо всем за ответы.

Будут ли проблемы, если заказ оформлял через интернет человек у которого была клубная скидка, и товарном чеке как получатель фигурирует его фамилия, а забирал товар и оплачивал я и в товарном чеке расписался своей фамилией?

Возможна ли долгосрочная аренда участка под авто мойку самообслуживания на парковке у ТРК. ТРК является собственником участка с изначальным видом разрешенного использования Для размещения объектов торгово развлекательного комплекса или Для объектов торговли?

Купила в интернете авиабилет тарифа "невозвратный" нечаянно нажала на опцию вернуть билет. Компьютер начал перезагружаться и через несколько минут пришел ответ " бронь отменена". Билет аннулировали возврата денег по моему тарифу не предусмотрено. Что делать? Я правильно понимаю, что билет невозвратный не принимается авиакомпанией в любом случае? И если я им не воспользуюсь, то самолет полетит с моим пустым местом. А здесь получается я заплатила и они продадут его еще раз, а я не смогу улететь и денег не верну. Сделала подарок авиакомпании? Это законно? Или есть признаки мошенничества?

Запланирована поездка в начале февраля на приличный бюджет, которая очень давно ожидалась. Настолько важная, что мысли о том, что не получится проехать вызывают "шизу"

1. Можно ли беспрепятственно ПРОЕХАТЬ через Беларусь в Украину поездом или другим наземным транспортом? Ходил слух, что наземным транспортом теперь никак границу не пересечь

2. Если первое нельзя, то через какую страну лучше перелетать транзитом (мб есть какие то камни и т.д)

3. Через какие страны кроме Турции сейчас нужен тест на короновирус чтобы ПЕРЕЛЕТЕТЬ? Требует ли сейчас Беларусь тест на короновирус?

4. Допустим, получится пролететь РФ - Беларусь - Украина. На границах могут что - то предъявить по причине перелета "туризм" , если я вдруг с полным обвесом тур снаряжения попытаюсь проехать?