Имеет ли покупатель право на возврат / Автомобильное право - 669 советов адвокатов и юристов

Имеете право на основании статьи 25 закона о защите прав потребителей. Купил телефон, а он не соответствует заявленным характеристикам, через день отнес его обратно в магазин, попросил обмен телефона в чем мне отказали, но забрали телефон на экспертизу, в следствии экспертизы выявили что телефон исправлен. Имею ли я право обмена на другую модель т.к меня не устраивают его характеристики или потребовать возврат денег?

Имеет такое право на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей. Только экспертиза может это определить, по чьей вине сломался. Имеет ли покупатель право требовать возврата денег? Сломался пылесос. Прошло 8 дней со дня покупки.

Если шапка товар качественный-просто не подошедший по размеру,то согласно ст25 закона о защите прав потребителей покупатель имеет право только на обмен товара ,но не на возврат. Естественно без присутствия вашей мамы это сделать невозможно Моя мама купила шапку, но она ей не подошла по размеру, и так как она уехала на неопределенное время в другой город, она попросила вернуть меня шапку в магазин. Когда я пришла с чеком и товаром вернуть шапку (не прошло еще 14 дней), мне отказали, сказали нужно личное присутствие мамы. Законны ли их действия? Имеет ли право третье лицо вернуть товар, если есть чек?

Получите экспертное заключение о браке и обращайтесь в суд. Принесла на обмен, мне отказали. Зашили и предлогают забрать, мне не нужна некачественная шуба.

---и тем не менее. шуба б/у и обратно её у вас не примут. а носят вещи. все по разному. одному и месяца достаточно чтобы вещь превратилась в тряпку. а всё остальное доказывайте в суде. пишите претензию на имя продавца и обращайтесь в суд. суд и разберётся в данном вопросе. Имеете право требовать возврата уплаченной суммы. Обращайтесь в суд. Купила норковую шубу 16.11.2014 в процессе носки обнаружились дефекты: порвался подкладка мездра на карманах через 2,5 мес. Принесла на обмен, мне отказали. Зашили и предлогают забрать, мне не нужна некачественная шуба.

45 должны будут вернуть в таком случае. Вы должны вернуть только 45000 рублей, но должны удовлетварить требования кредитора добровольно, однако он имеет право просить как замены так и возврата денег, на выбор покупателя, вообще мы занимаемся бесплатной защитой прав потребителей, но можем и ВАс проконсультировать и правильно составить документы, не бесплатно. так как вы не потребитель, уж простите. Скажите, пожалуйста, по данной ситуации: Клиент купил в магазине тренажер за 45000 руб. Тренажер сломался, на гарантии. Починить или предоставить такой же возможности нет. Сейчас тренажер стоит 78000 руб.

Магазин готовы заменить на аналогичный с такими же характеристиками или вернуть деньги. Если аналоги не устроят, сколько должен вернуть магазин 45 или 78 тыс. руб?

Здравствуйте! Вы имеете право отказать в возврате, т.к. это товар с индивидуальными размерами и если факт заводского брака не доказан, то и вернуть невозможно Срок обязанности забрать товар уже истек - можете отправлять покупателя производить независимую экспертизу на предмет качества. Если экспертиза покажет что качество не соответствует действительности - можете возвращать деньги или отправлять покупателей в суд. Инна, Вам нужно не на бесплатной консультации искать ответ, а обращаться к профессионалу, который занимался такими делами в указанной вами сфере бизнеса.

Можете связаться со мной по указанным контактным данным. Я продаю мебель через интернет-магазин. Два месяца назад купили шкаф-купе. Хотят его вернуть, он у них уже собран. Не устраивает качество? Мебель эконом класса. Сборка была не наша. Как быть в такой ситуации? Спасибо.

Покупатель вправе требовать расторжение договора купли-продажи товара только при наличии недостатков, если недостатков не имелось, информацию о товаре предоставлено в полном объеме, то требования покупателя необоснованны и незаконны.

Ст. 25 ЗоЗПП РФ к Вашей ситуации не применяется, так как товар имеет индивидуальные характеристики.

Также к вашему спору применяется Постановление Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918

"Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" Если кухня была сделана на заказ по индивидуальным размерам заказчика и материалы выбирал тоже он, мебель была сделана в срок, акт приемки подписан, срок эксплуалации уже 4 месяца, претензии ни какой небыло. Имеет ли право в данном случае заказчик потребовать возврат нам изготовленной мебели и возврат ему денег полной стоимости заказа?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Чтобы дать ответ на претензию, с ней нужно ознакомиться. Может быть сначала имеет смысл произвести проверку качества товара? Не исключено, что претензии покупателя законны и обоснованы. То, что они были в носке совершенно естественно и не умаляет прав потребителя. В магазине клиент приобрел колготки, через время принес с притензией, ссылаясь на брак. Колготки имеют следы носки. На одних вообще нет видимых недостатков. Другие порваны. Как отказать в возврате денег?

Не надо будет платить. Считается что она в целом более трех лет в собственности Мама от уплаты налога освобождена (ст.217 НК РФ), а у Вас налог 13% с дохода от продажи, при этом имеете право на имущественный вычет с дохода в размере 500 ты.руб. (необлагаемая налогом сумма). Ст.220 НК РФ.

Став собственником новой квартиры имеете право на имущественный вычет при покупке жилья (если ранее правом не пользовались) в размере 2 млн.руб. (к возврату с уплаченного НДФЛ 260 тыс.руб.). Ст.220 НК РФ. Пожалуйста, при продаже каждой доли отдельно или вместе есть разница в налоге? Покупатель также будет иметь два договора или один? Моя доля в квартире по наследству 1/2, менее 3 х лет регистрации, а мамы 1/2 по приватизации более 3 лет. хотим поменять на другую квартиру (продать и купить другую). Какие налоги надо будет платить? Оформлять новую буду на себя, как продавать, по частям?

Должен ли магазин вернуть ему деньги?

---имеете право оправить товар на экспертизу. а потом принимать решение. без письменной претензии. ничего не возвращайте нет такого права у покупателя. Я ип. продали в магазине фильтр для воды модерн. Покупатель упаковку вскрыл, якобы он щас ему разонравился и он передумал его устанавливать. Говорит что им не пользовался, что тоже недоказуемо. Требует возврата денег. Должен ли магазин вернуть ему деньги?

Если ГИБДД отказывается перерегистрировать авто на Вас подавайте иск о расторжении договора и возврате денег. ГИБДД не отказывается перерегистрировать авто, к сожалению, пока просто не могу этого сделать ввиду отсутствия денег (с момента покупки прошло 2 месяца). Вопрос скорее в том, что продав машину по ДКП, но покупатель ее не переоформил, имеет ли право продавец подать авто на утилизацию? Штрафы он платить не обязан, понятное дело, просто нужно приехать в ГИБДД и предъявить ДКП как факт того, что машина ему более не принадлежит. Проблема такова: купил машину по ДКП, он владел машиной так же по ДКП (купил машину у третьего лица). Во время владения авто человек, продавший мне машину, нахватал штрафов по камерам, которые, соответственно, пришли на имя человека, который владеет машиной по ПТС. Что он может предпринять, и имеет ли право подать на утилизацию автомобиля, например?

Ст.220 НК, она имеет право на налоговый вычет с уплаченных % по ипотеке 13% вернуть, а так же может вернуть налоговый вычет 13% от суммы жилья, если ранее таким вычетом не пользовалась. Нужно подавать декларацию в налоговую Льготы по ипотеке законодательством не предусмотрены. Она имеет право получить имущественный вычет 13% от стоимости дома (но не более чем с 2 млн.). Вычет представляет собой возврат уплаченного налога (НДФЛ), т.е. если она приобрела дом в 2014 году, она вернет сумму уплаченного НДФЛ за 2014 г., далее может получить уведомление для работодателя, чтобы он не удерживал с нее НДФЛ Знакомая купила дом в ипотеку за 1200000 руб. Работает продавцом, живёт с несовешеннолетним сыном. Слышали, что она имеет какие-то льготы по выплате ипотеки, что-то вроде 13% от этой суммы. Ипотеку берёт в первый раз. Какие льготы, права она имеет по ипотеке?

Вы имеете право расторгнуть договор, в т.ч. через суд. Для подробностей нужно смотреть сам договор. Если в договоре указан срок в течение которого агент должен найти покупателя, то имеете право выставить агенту требование о расторжении договора и возврата денег. Удачи. Можете расторгнуть. Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если в срок, указанный в договоре, агент не выполнил взятые на себя обязательства. Для этого письменно обратитесь в агентство, на втором экземпляре заявления проставьте входящий штамп и укажите срок для возврата денег, а также куда или кому их передать. Но, желательно, изучить сам договор. Имею ли я право расторгнуть в одностороннем порядке договор о продаже квартиры с одним агенством недвижимости в силу того, что в течение долгого промежутка времени покупатель на нее так и не нашелся. Случайно нашелся другой агент, у которого есть реальный покупатель на квартиру. Поэтому в услугах первого агенства уже нет необходимости. Спасибо!

Вы имеете право на обмен товара в течение 14 дней с даты покупки. Если аналогичный товар отсутствует, то покупатель может потребовать возврата денег за товар. У меня проблема такая, купил кожаные туфли, но после дня хождения в них, ощущалась боль в районе больших пальцев на обеих ногах и это мешало моей работе. Пришел в магазин, с просьбой сдать обувь, они сказали, что должны взять ее в начале на экспертизу, а после решения экспертизы дадут ответ (сдал обувь 2 февраля). 10.02.15 позвонил в магазин, с целью поинтересоваться как проходит экспертиза, мне менеджер магазин ответил, что вам отказали, т.е. надо приехать забрать обувь, но обувь еще не пришла. Как быть, что бы вернуть ненавистную мне обувь?! Куда обращаться?!

Для возврата денег нужно предъявить письменную претензию на основе норм права, если нужна помощь в составлении обращайтесь. Я отдал свой телефон по гарантии в ремонт. Покупал я его в магазине Евросеть. Отдавая, я заключил с ними договор, в котором написано, что срок гарантийного обслуживания не должен превышать 45-ти календарных дней. Срок истек, но телефона мне не вернули. Что я могу им предъявить в этом случае? Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон? Ну и что вообще нужно делать в такой ситуации?

Ирина Геннадьевна, если во время гарантийного срока товар приходит в негодность не по вине покупателя (брак), то потребитель имеет полное право на замену купленного товара, производством его ремонта за счет продавца (изготовителя), расторжение договора с возвратом его стоимости по усмотрению потребителя. Вы уже имеете право требовать!

Удачи! В марте 2014 года была приобретена детская прогулочная коляска, спустя пять месяцев она сломалась (рама), на просьбу вернуть деньги за эту коляску для покупки другой модели, нам отказали, взявшись за ремонт, после чего спустя ещё четыре месяца опять та же поломка, в этот раз производитель грозиться отремонтировать в последний раз без каких либо горантий. Так как все сроки для возврата и гарантийного ремонта прошли. Какие мои права в этой ситуации? Если вдруг опять произойдёт эта поломка, мне просто откажут в ремонте и возврате денежных средств. Я нахожусь в декретном отпуске и лишних средств на покупку внеочередной коляски у меня нет.

Закон о защите прав потребителей , потребитель в любое время до исполнения второй стороной своих обязательств имеет право отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств . Претензию на фирму об отказе и возврате денег , в течение 3 дней деньги не вернут иск в суд со всеми накрутками по Закону о защите прав :пени ,штраф В дополнение к ответу коллеги: Вы имеете право расторгнуть договор в любое время, но при этом возместив исполнителю все понесенные им затраты во исполнение условий Вашего договора. Заказали межкомнатную дверь в салоне, дверь еще не привезли и не установили. Хотим забрать предоплату, но в договоре прописано что при отказе покупателя предоплата не возвращается. Причина отказа не подходит дверь в детскую, т.к на ней есть зеркало. А ребенок ночью боится своего отражения проходя мимо зеркала. Как можно вернуть деньги? Ведь есть статья в законе что можно вернуть если товара еще нет в наличии и дверь не установили. Дверь стандартная.

Добрый день!

Покупатель имеет на это право. Спор с покупателем. После установки металлической двери покупатель обнаружил в двери механические повреждения. Требует возврата полной стоимости.

Надо договор смотреть. Если условия договора нарушены, то можете требовать восстановления нарушенного права по основаниям Закона РФ "О Защите прав потребителей".

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич. .Нарушения договора со стороны продавца нет. Я проживаю в Крыму.И заключал договор 26 декабря 2014 года когда поставки мебели с Украины были без таможенного сбора прочих трудностей связанных с доставкой товаров в Крым сейчас.Не факт, что спальня которую я заказал со Львова придет.Вот я и приобрел в другом магазине Российскую мебель.А когда обратился в предыдущий магазин для возврата предоплаты мне отказали.По моему я имею право расторгнуть договор по закону до передачи товара продавца покупателю.Будьте добра разъясните ситуацию.Заранее благодарен. Посоветуйте. Имею ли я право на расторжение договора покупки мебели в одностороннем порядке и требовать возврата предоплаты за мебель. Заказ сделан на фабрику. Но мебель еще не доставлена на склад.

На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей имеете право потребовать именно замены товара, а не возврата денег. Мне предлагают возврат денег за дефектный ноутбук (на гарантии, проработал 1 неделю), имею ли я право потребовать замену товара на аналогичный либо на другой с доплатой.

Можете, если товар качественный. Добрый день. Можете, если нет брака Добрый день.

Если товар качественный, то Ваши покупатели утратили свое право на возврат или замену в течение 14 дней, так как они должны были принести товар в том же виде, в котором получили его у Вас, в упаковке, со всеми бирками. Платье утратило товарный вид по вине покупателей, и Вы не обязаны его принимать.

Если они обнаружили брак, Вы имеете право провести экспертизу [u]за счет покупателей[/u], чтобы удостовериться, что брак действительно имеет место. Вчера купили платье и постирали цвет товара изменился, сегодня хотят вернуть мне обратно, и возвратить деньги. Могу ли я отказать?

Здравствуйте.Суд ему не поможет.Расписка при займе оформляется. Здравствуйте. Вы имеете право на возврат телефона, если он ненадлежащего качества, даже и в случае сделок между физ лицами. Требуйте возврата денег, закон на Вашей стороне

В соответствии со ст.476 ГК РФ Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Я взяла у знакомого смартфон под расписку - в которой я обязалась отдать 70% стоимости - а остальное через две недели, после пользования смартфоном два дня он начал лагать (не по моей вине), ясное дело я была недовольна, решила отдать назад знакомому, но он хочет остальные деньги, грозит подать в суд.. как мне поступить?

Здравствуйте! 20 суток на экспертизу согласно ст 18 ЗоЗПП. Вы лучше им претензию напишите с требованием именно возврата Здравствуйте. 45 дней вместе с ремонтом, а не рассмотрение

Подмену должны дать,Перечень на который не распространяется подмена

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами) Я приобрела утюг, а через 5,5 месяцев, он без видимых причин задымился и больше не включался (срок гарантии у нас 1 год)! В магазине его приняли на экспертизу и возможный ремонт (в случае если он возможен) с подписью в чеке на ответ хранение. Каковы сроки по данному вопросу и должны ли мне дать замену на этот срок?

Расторжение договора поставки (купли-продажи) в одностороннем порядке не предусмотрена. Попробуйте договориться и оформить соглашением сторон. Имеете такое право. Но покупатель может потребовать компенсации за пользование его деньгами. Г-н Криухин видимо подзабыл гражданское право. В одностороннем порядке договор может быть расторгнут только в случае серьезного нарушения его одной из сторон, например в случае неолпаты, либо в судебном порядке.

Первый ответ юриста из Москвы верен. Я, как продавец, хочу расторгнуть договор с покупателем и вернуть ему деньги (его предоплата). имею ли я на это право? Какие могут быть последствия?

Какие основания у него для возврата? Имеет ли право покупатель требовать возврата денег за мебель, сделанную на заказ?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение