Как вернуть деньги за абонемент / Защита прав потребителей - 394 советов адвокатов и юристов
Претензия - иск в суд. Параллельно после претензии - заявление в Роспотребнадзор по нормам КоАП РФ. Если уже есть ответ на претензию, то... сразу в суд и в Роспотребнадзор. Не хочу больше посещать спорт. Клуб, решила вернуть оставшуюся сумму. Клуб отказал, на основании, что абонемент был оформлен со скидкой, но в договоре об этом не прописано. Имеет право спрот. Клуб отказать, если нет, то куда можно обратиться? Заранее спасибо
Претензия - иск в суд. Параллельно после претензии - заявление в Роспотребнадзор по нормам КоАП РФ. Если уже есть ответ на претензию, то... сразу в суд и в Роспотребнадзор.
СпроситьДеньги вы вернуть обязаны. да,надо вернуть деньги В июне 2022 г купили абонемент в детский бассейн на индивидуальные занятия "грудничковое плавание" (Тренер+малыш в воде), в мае 2023 года бассейн закрыли. Все абонементы отработали, с кем не получилось деньги вернули. Не вернули по одному купленному абонементу, потому что администратор не мог дозвониться до мамы, на сообщения не отвечала. Перестали приходить и ничего не сообщали. В марте 2024 г женщина написала, что хотят возобновить занятие в бассейне. На что ей ответили, что бассейн закрыт. Сейчас она просит вернуть деньги за неиспользованную услугу. Обязаны ли мы вернуть деньги?
Здравствуйте
Пишите заявление о расторжении договора с залом, претензию на возврат денег, за вычетом фактических посещений.
Если вам откажут возвращать деньги, вам нужно будет обращаться в суд. Вам должны сделать перерасчет исходя из фактически посещенных вами занятий, остальную сумму обязаны вам вернуть.
Пишете заявление на расторжение договора и просите вернуть днежные средства, за не посещенные вами занятия. Покупала годовой абонемент в фитнес, при оформлении мне сказали, что на меня оформят рассрочку, в сбере у меня высвечивается что у меня целевой кредит. Подписывала договор. Обратилась в их зал, с целью вернуть денежные средства, тк к возникли обстоятельства. На данный момент я ничего еще не платила по этой рассрочке, но сходила на 5 занятий. Мне сказали, что вернут лишь 10.000 от суммы, абонемент стоит 30.000 Этот вариант меня не устраивает, потому что мне платить за рассрочку будет нечем. Как добиться полного возврата денежных средств?
Здравствуйте
Пишите заявление о расторжении договора с залом, претензию на возврат денег, за вычетом фактических посещений.
Если вам откажут возвращать деньги, вам нужно будет обращаться в суд.
Спросить
Вам должны сделать перерасчет исходя из фактически посещенных вами занятий, остальную сумму обязаны вам вернуть.
Пишете заявление на расторжение договора и просите вернуть днежные средства, за не посещенные вами занятия.
СпроситьЗдравствуйте. Если прошел срок - не можете Не можете. Нет оснований для этого. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный абонемент в бассейн, если срок абонемента истек. Согласно записи на абонементе срок действия 90 дней. Покупка абонемента 23.02.2023 г, прошел год. Никакого другого договора нет.
Нужно предъявить претензию на возврат денег, не вернут иск в суд. Нужно написать претензию и в случае отказа обратиться в суд с исковым заявлением. Хотел вернуть абонемент в зал, но мне сказали не возвращают по акционным абонементам ссылаясь на договор (в пункте о возврате они это прописали), но я сослался на закон о защите прав потребителя, как мне действовать дальше и что мне лучше сделать чтобы вернуть деньги
Нужно написать претензию и в случае отказа обратиться в суд с исковым заявлением.
СпроситьПодавайте письменную претензию о возврате денег. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд. Пропорционально если Приобрел в подарок абонемент в фитнес зал. Администратор сказал, что оплату произведём сейчас, а с человеком которому подарок заключил договор. В итоге абонементом не пользовались, договор не заключали. Хотим сдать абонемент, потому что истекает срок. Администратор сказал, что сделать это невозможно, т.к якобы договор оферты, но про это ничего не говорили в момент оплаты. Что можно сделать в этой ситуации? И возможно вернуть деньги за неиспользованый абонемент
Подавайте письменную претензию о возврате денег. В случае невыполнения требовпния обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте! Чем подтверждается, помимо слов друга, о наличии в фитнес центре альтернативного "купона"? Сын купил абонемент на месяц в фитнес центр и не взял чек.
В этот же день друг ему сказал, что можно было купить со скидкой для студентов. Эту информацию он там не получил, о ней просто решили умолчать.
Вопрос: можно ли сейчас что-то доказать или предъявить свою претензию?
Имеете право вернуть средства, в течение остаток. Пишите претензию. Акцептуя Правила, установленные Договором абонентского обслуживания, Клиент признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию – в силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ). Есть судебная практика. Елена, Вы описали ситуацию довольно невнятно.
Что за депозит, ввиду чего он был внесен, какие условия договора (абонемента) и т.д.
Так в целом присваивать деньги "просто так" противоречит закону и может быть предметом обращения в суд (это предварительно). Куплен абонемент в фитнес клуб на 2 года с депозитом, абонемент заканчивается 4.02, но на депозите остались деньги, фитнес клуб возвращать деньги отказывается.
Акцептуя Правила, установленные Договором абонентского обслуживания, Клиент признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию – в силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ). Есть судебная практика.
Спросить
Елена, Вы описали ситуацию довольно невнятно.
Что за депозит, ввиду чего он был внесен, какие условия договора (абонемента) и т.д.
Так в целом присваивать деньги "просто так" противоречит закону и может быть предметом обращения в суд (это предварительно).
СпроситьМожете. Расторгайте договор и требуйте возврата денег за неиспользованные дни Отказаться - это одно.
Вернуть деньги - совсем другое.
Отказаться можете. Для более точного ответа на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором. Возможно расторгнуть не так сложно, а вот вернуть деньги или отказаться от рассрочки не так просто. Купил абонемент в рассрочку проходил пару раз. Могу ли я отказаться от него?
Для более точного ответа на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором. Возможно расторгнуть не так сложно, а вот вернуть деньги или отказаться от рассрочки не так просто.
СпроситьМожете вернуть деньги. Не сможете.
Но нужно глянуть договор для уверенности. Можете лишь за неиспользованный период и то если в договоре есть это право Можно вернуть только за будущий период, т.е. за тот период с которого потребитель отказался от договора. При этом исполнитель может потребовать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
См. ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Могу ли я оформить возврат денежных средств за абонемент в фитнес зал, т к ни разу его не посещала и срок карты заканчивается 14.12.23, абонемент был приобретен по рассрочке, по закону могу ли я вернуть деньги?
Можно вернуть только за будущий период, т.е. за тот период с которого потребитель отказался от договора. При этом исполнитель может потребовать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
См. ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ.
СпроситьВсе верно. Что указано в договоре? Неверно. По давайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Сначала нужно расторгнуть договор в одностороннем порядке Евгения, ничего не вернёте, если сами не ходили на занятия и год прошёл. В этом и есть суть абонемента, не ведитесь на неграмотных юристов Предъявите претензию согласно Зозпп Покупала абонемент в фитнес зал, на год, на определенное кол во посещений, сходила примерно 5 раз из 70, хочу сделать возврат (естественно с перерасчетом) , они говорят, что возврата средств не будет по условияи договора, правильно ли это?
Неверно. По давайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Евгения, ничего не вернёте, если сами не ходили на занятия и год прошёл. В этом и есть суть абонемента, не ведитесь на неграмотных юристов
Спросить
Александр! "Обычных" договоров -- 1500 различных видов!
Какой из них Вы заключили? :sm_ap: Возможно вернуть деньги. Что именно за договор и причина расторжения? Никто не вернёт, если абонентский договор и сами не ходили на занятия, все пропустили. Могу ли я вернуть деньги на абонемент. В договоре (обычном), не абонентском, написано, что возврат не возможен. Так ли это? Если нет, то на какие документы делать отсылку?
Александр! "Обычных" договоров -- 1500 различных видов!
Какой из них Вы заключили? 
Никто не вернёт, если абонентский договор и сами не ходили на занятия, все пропустили.
СпроситьМожно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Да, обратитесь в салон с просьбой вернуть оставшуюся сумму. Купила абонемент в солярий по акции в августе данного года, ни разу не использовала. Студия закрылась сначала по техническим причинам до 4.11,а теперь и вовсе до весны! На ремонт. На момент покупки никто не предупреждал о возможном закрытии. Весной абонемент мне уже будет не нужен, могу ли я вернуть за него деньги?
Добрый день!
Все зависит от условий договора.
В некоторых случаях ничего сделать невозможно.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Оформила рассрочку на абонемент в фитнес центр на год, но так и не сходила ни разу по состоянию здоровья (Возможно ли вернуть деньги, если договор уже истек?
Добрый день!
Все зависит от условий договора.
В некоторых случаях ничего сделать невозможно.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьВ силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вернуть должны как продали по абонементу. Купила абонемент на косметическую процедуру карбоновый пилинг, так как не могу больше посещать, хочу вернуть деньги, сказали что с абонемента вычтут за процедуры полную стоимость, по абонементу 2000 а вычтут 2800 Могу ли я расчитывать, на полный возврат не использованных посещений, или они имеют право вычесть?
В силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вернуть должны как продали по абонементу.
СпроситьПисьменным заявлением. Обратитесь в фитнес клуб. Если не хотят возвращать-письменную претензию. Если также не хотят возвращать, уже придется исковое заявление Уткина Валентина Александровна, направляйте в адрес фитнес клуба претензию с требованием возврата денег, а при отказе обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Через претензию либо иск в суд.
- см. ст. 32 ЗЗПП Добрый день! Составьте письменную претензию и отправьте почтой. Как вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб?
Заявление было подано. 03.10. Куплен абонемент был 30.08. Они согласны вернуть. Но удержать за месяц. Ссылаются на ст 429.4 гк рф
Спросить
Обратитесь в фитнес клуб. Если не хотят возвращать-письменную претензию. Если также не хотят возвращать, уже придется исковое заявление
Спросить
Уткина Валентина Александровна, направляйте в адрес фитнес клуба претензию с требованием возврата денег, а при отказе обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).
СпроситьЗаявление было подано. 03.10. Куплен абонемент был 30.08. Они согласны вернуть. Но удержать за месяц. Ссылаются на ст 429.4 гк рф
Спросить
Здравствуйте!
Если вы на их условия не согласны то направляйте им претензию в письменной форме и далее обращайтесь в суд
Спросить[quote]Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить[/quote]
Лидия! Мы не знаем, кто там Вам что-то "сказали" и куда нужно "позвонить".
Если интересует результат, надо обращаться официально с письменным заявлением и не "играться в пинг-понг". :sm_ad: Вы в свободной письменной форме напишите претензию об откзе от договора и возврате денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд. Направляйте простой в адрес клуба письменное заявление от расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования в срок, указанный в претензии, обращайтесь в суд. Хочу вернуть деньги за абонемент фитнес клуба. Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить что хочу сделать возврат. Только потом в течении 5-7 дней моим вопросом займутся. Ссылаются на регламент возврата. При личном обращении то же самое. Правомерны ли действия клуба и если нет, то куда мне обращаться
Сказали нужно заполнить заявку на сайте, позвонить им через 5 дней и подтвердить
Лидия! Мы не знаем, кто там Вам что-то "сказали" и куда нужно "позвонить".
Если интересует результат, надо обращаться официально с письменным заявлением и не "играться в пинг-понг". 
Вы в свободной письменной форме напишите претензию об откзе от договора и возврате денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, обращайтесь с иском в суд.
СпроситьНаправляйте простой в адрес клуба письменное заявление от расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования в срок, указанный в претензии, обращайтесь в суд.
СпроситьЕсли не было абонемента на тренрировки, но оплатили, то вправе вернуть денежные средства.
Возможно, Вы неправильно понимаете условия договора. Чтобы дать точный ответ и решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами. Мы приобрели абонемент в спорт зал и личные тренировки. На абонемент был договор, на тренировки с тренером нет. Мы отходили всего два занятия, так как летом были заняты и ремонтом + молодой человек повредил руку, в связи с чем мы не прошли тренировки. Можно ли вернуть деньги за не пройденные тренировки?
Если не было абонемента на тренрировки, но оплатили, то вправе вернуть денежные средства.
Возможно, Вы неправильно понимаете условия договора. Чтобы дать точный ответ и решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами.
СпроситьДобрый день!
На основании Закона о защите прав потребителей, в случае истечения срока действия сертификата (абонемента) или подарочной карты, если Вы не успели ими воспользоваться, вы вправе вернуть деньги. После наступления указанной даты Вам необходимо обратиться к продавцу с пожеланием возврата средств. Если тот откажется, вы имеет полное право написать в его адрес претензию и обратиться в суд. Вправе не возвращать деньги, поскольку абонемент предусматривает внесение абонентом определенных, в том числе периодических, платежей за право требовать от исполнителя предусмотренного договором услуг.
То есть, клиент сам не воспользовался услугами в срок, это его проблемы. Может ли салон массажа устанавливать срок действия абонемента и не возвращать деньги потребителю после истечения срока действия такого абонемента
Добрый день!
На основании Закона о защите прав потребителей, в случае истечения срока действия сертификата (абонемента) или подарочной карты, если Вы не успели ими воспользоваться, вы вправе вернуть деньги. После наступления указанной даты Вам необходимо обратиться к продавцу с пожеланием возврата средств. Если тот откажется, вы имеет полное право написать в его адрес претензию и обратиться в суд.
СпроситьА если клиент воспользовался, и у него осталась одна услуга? Мы имеем право ее не оказывать? Или вообще не существует договора, по которому назначается срок действия абонемента. Получается, что клиент когда угодно и при любых обстоятельствах вправе вернуть деньги и подписание каких-либо договоров не имеет юридической силы?
СпроситьКлиент имеет право вернуть денежные средства за неоказанную услугу. Если она осталась одна, то за одну (если через суд, то плюс штраф по Закону о защите прав потребителей и моральный вред).
СпроситьУслуга не оказана, поскольку клиент не обратился в срок. Никто и ничего ему не мешало это сделать. Таков закон.
СпроситьОтвет отключен модератором
Во-первых выбирайте выражения, во вторых - мне не интересно перед Вами оправдываться.
СпроситьОтвет отключен модератором
Вот и не смогли подтвердить свою ложную позицию, не основанную на нормах права Парам-парам-пам.
СпроситьОтвет отключен модератором
Вправе не возвращать деньги, поскольку абонемент предусматривает внесение абонентом определенных, в том числе периодических, платежей за право требовать от исполнителя предусмотренного договором услуг.
То есть, клиент сам не воспользовался услугами в срок, это его проблемы.
СпроситьЗа неиспользованную часть абонемента можно вернуть деньги, согласно Закону "О защите прав потребителей". Для этого рассчитайте, сколько стоит одно занятие и, если срок абонемента не истёк, обратитесь к поставщику услуг с соответствующим заявлением. Однако вы также имеете право на " заморозку" абонемента и т.д., если не можете его использовать по уважительным причинам. Скидка будет учтена при возврате средств. Можно ли вернуть деньги за абонемент купленный по акции? Использовала 5 процедур из 10
За неиспользованную часть абонемента можно вернуть деньги, согласно Закону "О защите прав потребителей". Для этого рассчитайте, сколько стоит одно занятие и, если срок абонемента не истёк, обратитесь к поставщику услуг с соответствующим заявлением. Однако вы также имеете право на " заморозку" абонемента и т.д., если не можете его использовать по уважительным причинам. Скидка будет учтена при возврате средств.
СпроситьЗдравствуйте 🤝
Зрители, которые не попали на концерт, спектакль, выставку или экскурсию по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, смогут вернуть 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия.
——
Абонемент можно вернуть по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия. Организация может устанавливать собственный порядок возврата частичной стоимости абонемента при отказе зрителя от посещения второго или последующих мероприятий. Зрители, которые не попали на концерт, спектакль, выставку или экскурсию по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, смогут вернуть 100% стоимости билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия. Можете вернуть, но только до времени фактического начала с учётом опоздания Если спектакль задержали на полтора часа, могу ли я потребовать возврат денег за билет
Ответ отключен модератором
Ответ отключен модератором
Да, можно на основании ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. Наталья, можете вернуть деньги.
Нужно направить претензию в адрес исполнителя Здравствуйте.
Сам абонемент - это и есть своего рода договор. Деньги можно вернуть, обратившись к исполнителю с письменным заявлением об отказе от договора на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Да вы можете вернуть денежные средства направив претензию исполнителю. Можно ли вернуть деньги за не использованные по абонементу сеансы массажа, если договор не заключали?
Здравствуйте.
Сам абонемент - это и есть своего рода договор. Деньги можно вернуть, обратившись к исполнителю с письменным заявлением об отказе от договора на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Не могут отказать. Вернуть обязаны полную сумму. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Добрый день
В силу ст.32 ЗоЗПП
[quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote]
Вам должны возвратить то,что вы заплатили. Здравствуйте. Вам не могут отказать в возврате денежных средств. Напишите требование об отказе от договора и о возврате денежных средств. Со ссылками лучше конечно на закон
С уважением! Купила абонемент на лазерную эпиляцию со скидкой, заплатила половину стоимости, но т.к уезжаю - хочу вернуть деньги с абонемента. На процедуру ещё не ходила, то есть ни один сеанс ещё не потрачен. Могут ли мне отказать в возврате средств, т.к абонемент приобретен по скидке? Как решить вопрос?
Не могут отказать. Вернуть обязаны полную сумму. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый день
В силу ст.32 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вам должны возвратить то,что вы заплатили.
СпроситьЗдравствуйте. Вам не могут отказать в возврате денежных средств. Напишите требование об отказе от договора и о возврате денежных средств. Со ссылками лучше конечно на закон
С уважением!
СпроситьУ фитнес-клуба нет права расторгать договор. Такая возможность Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрена. Вы вправе по своей инициативе расторгнуть договор досрочно и потребовать возврата денег в полном объеме на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Здравствуйте у фитнес-клуба нет права расторгнуть Юлия! Я не знаю, кто там Вам чем "угрожает", но Ваши отношения с фитнес-клубом строятся на основании Договора. Прочитайте в нём, кто кому что должен и на что имеет право. :sm_ad: Приходила с подругой в зал заниматься, клиентский отдел спорт зала угрожает анулировать абонемент в фитнес-клубе, под предлогом проведения тренировок без их разрешения, смогу ли я вернуть деньги если они расторгнут договор?
У фитнес-клуба нет права расторгать договор. Такая возможность Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрена. Вы вправе по своей инициативе расторгнуть договор досрочно и потребовать возврата денег в полном объеме на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Юлия! Я не знаю, кто там Вам чем "угрожает", но Ваши отношения с фитнес-клубом строятся на основании Договора. Прочитайте в нём, кто кому что должен и на что имеет право.
Если договора нет, то вы можете ВСЕ деньги вернуть через суд как неосновательное обогащение.
С Уважением! Я ходила в студию восточных танцев, отходила половину месячного абонимента, так как далее ходить не могла по семейным причинам, написала педагогу, что больше не могу ходить, чтобы вернули половину суммы, на что педагог мне ответила, что деньги не возвращает и типо я могу отходить позже, но и позже у меня не было возможности, после второго обращения вернуть деньги, она мне ответила, что якобы остатки какие то вернет так как на встречу мне пойдёт, потому что я в данный момент без работы осталась и мама у меня больна. Договор студия ни с кем не заключает, установила свои правила получается и не хочет возвращать деньги, в одном лице педагог и хозяйка.
Если договора нет, то вы можете ВСЕ деньги вернуть через суд как неосновательное обогащение.
С Уважением!
СпроситьЧитайте также:
- Как вернуть деньги за телефон
- Вернуть деньги за телефон
- Как мне вернуть деньги за телефон
- Можно ли вернуть деньги за телефон
- Вернуть деньги за покупку
- Можно ли вернуть деньги за покупку
- Как вернуть деньги за кредит
- Вернуть деньги за услуги
- Вернуть деньги за ремонт
- Как вернуть деньги за ремонт
- Можно ли вернуть деньги за ремонт
- Как вернуть деньги за дом
- Как вернуть деньги за автомобиль
- Вернуть деньги за автомобиль
- Можно ли вернуть деньги за машину
