Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в бассейн после истечения срока действия?
Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный абонемент в бассейн, если срок абонемента истек. Согласно записи на абонементе срок действия 90 дней. Покупка абонемента 23.02.2023 г, прошел год.
Никакого другого договора нет.
Я купила сыну абонемент в бассейн на месяц, но по семейным обстоятельствам туда ходить не можем, срок действия ещё не истек, там ни разу не были, могу ли я вернуть деньги за неоказанные услуги? С ув Ольга.
Этот момент у Вас должен быть отражен в договоре. Но, навряд-ли Вам выплатят остаток. Почитайте свой договор.
СпроситьКупили ребенку абонемент в бассейн на май. Ребенок проболел весь месяц, соответственно бассейн не посещал. Справку предоставили администрации бассейна. Нам ответили, что можно было бы перенести занятия на следующий месяц. Но т.к. лето, занятий нет, а значит и деньги пропали. На сентябрь посещение бассейна перенести нельзя. Как нам вернуть деньги? Спасибо.
Анастасия! Скорее всего можно попробовать только в судебном порядке путем подачи искового заявления о возврате денежных средств (неосновательное обогащение) в связи с неисполнением законов. В частности, Закона "О защите прав потребителей". Просите моральный вред, 50% штрафа в доход государства и % за неосновательное обогащение. Но если конечно же вы действительно оповещали администрацию о болезни ребёнка и не злоупотребляли своим правом.
СпроситьКупили абонимент, в бассейн, ребенок сходил одно занятие и заболел, хотели бы расторгнуть соглашение, и вернуть деньги за неиспользованые дни. Нам вернут деньги? Есть соглашение закюченое между мной и бассейном, в котором прописано, что деньги не возвращаются.
Ольга, деньги обязаны вернуть!
Рекомендую написать владельцу бассейна очень грамотное требование об этом. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко говорит, и это только одна из множества норм права на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
При наличии подтверждения болезни, ребенок сможет посетить занятия по абонементу в следующем месяце.
Если же Вы уверены, что посещать занятия в бассейне точно не будете, то можете вернуть абонемент
Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, на которые купил абонемент. Исполнитель должен вернуть деньги за вычетом своих расходов на услуги (вычитается количество потраченных сеансов).
(ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей)
СпроситьМною был приобретён абонемент в салон лазерной эпиляции, прошла 4 процедуры, в связи с переездом на ПМЖ, написала заявление о возврате денежных средств за неиспользованные процедуры! По образцу заявления было понятно что расчёт производится после принятия заявления! Так как в кассе не было данной суммы к возврату, мне предложили перевести денежные средства на счёт карты! И теперь каждый день у них новые причины не возврата этих средств! Что делать в данной ситуации? На что ссылаться.
Если прошло 10 дней с момента получения заявления, то придется обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, чтобы знать, на что ссылаться нужно ознакомиться с договором.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества для более детальной консультации либо за помощью в составлении документов.
С уважением!
СпроситьУ нас сложилась такая ситуация, родителям подарили 2 месячных абонемента в бассейн, но отца положили в больницу на 3 недели. Мы обратились к администрации бассейна чтобы отказаться от абонементов и вернуть деньги, но нам отказали, сказали что возврату не подлежит. Закономерно ли это или мы имеем право отказаться?
Купили в январе абонемент в бассейн сыну, сегодня 03.02 первое занятие, а мы на больничном со вчерашнего дня. Деньги возвращать отказались и переносить неиспользованные дни тоже. Что делать? Писать претензию, ведь у нас справка по болезни будет.
Здравствуйте. Пишите претензию, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 3% от цены услуги.
СпроситьКупила абонемент в бассейн на 4 занятия, смогла сходить только на одно, т.к заболела и пропустила остальные 3 занятия. После выписки из больницы, приехала вернуть деньги за абонемент, предоставила справку о том, что болела и написала заявление на возврат, которое директор должен был рассмотреть в течение 3 дней и мне перезвонить. По факту мне перезвонили и сказали, что деньги они мне не смогут вернуть, только могут перенести занятия. Я не собираюсь больше ходить в этот бассейн о хочу вернуть деньги. Правомерна ли данная ситуация и как решить этот вопрос.
Доброго вам дня, вам следует написать в эту организацию аргументированную претензию и изложив в ней ваши требования, потребовать письменного ответа от них.
Спросить
Я могу написать претензию и отправить на их сайт или лично должна подъехать и написать?
Спросить
ДОбрый день, Светлана! Претензию лучше направить почтой с опись уведомления или отвезти самой, чтобы они поставили отметку на вашем экземпляре о получении. Тогда эта претензия будет считаться официально направленной и они будут обязаны ответить в сроки.
СпроситьВам нужно этупретензию или лично вручить чтоб на вашем экземпляре расписались, или отправить вам ее по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
СпроситьЯ купила безлимитный месячный абонемент в бассейн, спустя неделю заболела тубоотитом и в бассейн ходить было противопоказано (4 недели) Звонила каждую неделю, говорили, что всё хорошо, как вызлоровете, приходите к директору и мы Вам продлим абонемент. Звоню директору, а он уверяет, что бассейн работал, а Вы не ходили (причины не важны), значит услуга оказана, поэтому деньги возвращать не будет!
Законо ли это и что делать в этой ситуации?
Было разъяснение Роспотребнадзора, что при отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще неоказанные ему услуги. Вам услуги не оказали. Таким образом, при заключении договора бассейн не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм.
Спросить
Здравствуйте, вы можете вернуть свои деньги, напишите заявление о возврате денежных средств.
СпроситьВ январе 2013 года, я купил абонемент в городской бассейн на 8 посещений (1400 руб.). Отходил 6 раз в течении 2 х недель и докупил еще 8 посещений. Больше не ходил, т.к. мне предложили потрудиться в другом городе и я уехал на пол года, оставив младшему пластиковую карту – абонемент младшему поколению с наставлением использовать. На кассе было написано, что абонемент на 8 посещений действителен в течении 2 мес, но я ничего не подписывал и карту мне вручили, выдав только кассовый чек.
Сейчас, уже находясь в своем городе, я узнал, что посещения потрачены младшим поколением небыли. Как ни как, а там еще 1500 оставалось, решил вернуть их или отходить.
На кассе мне сказали, что оставшиеся средства с моего счета списаны. Я много пытался объяснить что они не имеют права вот так присваивать мои деньги, и написал заявление на имя директора с просьбой все вернуть.
Сейчас узнал, что мне готовят официальный отказ, ссылаясь на закон и их внутренние правила.
Каким образом я могу отстоять свои интересы и права? Что необходимо предпринять? Мне надо либо вернуть деньги, либо получить действующий абонемент на 10 посещений.
Фото правил с кассы есть.
Для начала нужно дождаться письменный отказ. Далее обращаться с иском в суд, поскольку иных действенных вариантов воздействия в данном случае не имеется.
СпроситьДобрый день. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный абонемент ребенка в бассейн. Срок абонемента не вышел, прошло всего одно занятие. Но ходить он туда не может по причине здоровья. На основании какой статьи я могу потребовать деньги за неуважение услугу?
Здравствуйте. Со ссылкой на ст. 32 закона "О защите прав потребителей", с предоставлением справки о противопоказаниях - подавайте заявление о расторжении договора и возврате уплаченных средств. В случае отказа - письменная претензия, а затем - обращение в суд.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
Спросить
Здравствуйте. Вы имеете право отказаться от исполнения договора оказания услуг, и потребовать возврата денежных средств. Направьте исполнителю заявление об отказе и о возврате вам остатка денежных средств. Исполнитель может потребовать с вас только фактически понесенные им расходы.
Спросить
Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Обратитесь с письменным заявлением в организацию.
СпроситьНам не возращают деньги за неиспользованный абонемент в бассейне.
13 августа 2018 г купила абонемент ребенку на год. В мае 2019 года, я на все лето отправила ребенка к родстаенника м,заранее предупредив организацию, что бассейн мы посещать не будем все лето, на что мне рекомендовали заморозить посещения (вернее сумму, что находилась не использованной на карте). Что я,соответсвенно, и сделала.25 августа 2019 года мы переехали жить ч другую часть города, и добираться до плавательного бассейна очень проблематично. Я решила, что верну деньги за неиспользованное посещение. Мне ответили, что это на рассмотрение руководства. И с "заилроженной" суммы снимут 30% за то что досрочно прекратила существование договора. Но на минуточку! Я не знала, что у нас так поменяются обстоятельства, мы и планировали заморозить деньги и доплатить, оставщуюся сумму в новом году, но мы переехали вовсе! Я не посещала бассейн с мая по август, карта была блокирована. В связи с чем поднимается вопрос они еще будут решать отдавать эту сумму или нет? В договоре прописано, цитирую:" Исполнитель обязуется в течение 14 банковских дней с даты досрочного расторжения Договора вернуть клиенту полученную от него стоимость услуг за вычетом стоимости фактически полученных клиентом услуг до даты досрочного расторжения Договора 20% от стоимости Договора, удерживаемой исполнителем в качестве неустойки"
Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить.
СпроситьДень добрый!
У меня возникла такая проблема: купила абонемент в бассейн на месяц, но не смогу ходить в него, т.к в командировку уезжаю на месяц или больше. Звонила в отдел абонементов, предложили просто продлить его на пару месяцев, но я хочу чтобы мне вернули деньги. В итоге предложили подъехать, написать заявление, а там они уже посмотрят, возвращать ли мне деньги.
Имею ли я право на то, чтобы мне вернули деньги полностью за неиспользованный абонемент?
Здравствуйте Дарья!
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В статье не прописано про возврат уплаченных средств, но как право возвращают.
Я согласен с коллегой начинайте с претензии и ссылкой на указанную статью. Законом сроки никакие сроки не предусмотрены, но советую строгие сроки возврата денег определить.
СпроситьХочу вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес зал, но мне не. Хотят ыозвращать полную стоимость,, хотят удержать 25% за понесенные расходы (на занятия я не сходила, там было 8 занятий которые активируются при первом посещении)
Обращайтесь с письменной претензией, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Затем, получив отказ-обжалуйте в судебном порядке. Сомнительным кажутся 25% расходов, они должны в суде это доказать. Скорее всего суд встанет на Вашу сторону.
Спросить
Подавайте сначала письменную претензию на расторжение договора. Если откажутся или предложат те же условия, то далее в суд.
СпроситьЯ купила абонемент в школьный бассейн, но мой ребенок заболел. Я написала заявление на возврат денег и претензию. Прошел уже месяц, мне до сих пор никто не ответил и не позвонил. Что мне делать?
Здравствуйте, Тамара! Вы имеете право на расторжение договора в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". В случае если на Вашу претензии не отвечают в течение 10 дней, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств в судебном порядке, посредством обращения с соответствующим исковым заявлением.
Спросить
Обратиться с письменной претензией в клуб, если вопрос не решится в претензионном порядке - решать вопрос в судебном порядке. Основания - п. 1 ст. 782 ГК РФ (заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов).
СпроситьКлиент купила абонемент на массаж. Мастер уволился. Но есть другой, она у него не была и не хочет. Хочет вернуть за оставшиеся. Я обязана вернуть?
А кем выдавался абонемент. Если салоном массажа, а не конкретным мастером, то нет;
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)
""Статья 429.4. Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)
(введена Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
" Открыть полный текст документа "
СпроситьДобрый день) купила абонемент на посещение занятий по растяжке, в связи с гибким графиком работы нет возможности посещать, абонемент не использованный, то есть его могут продать другому. Могу ли я требовать возрат денег?
После покупки абонемента в фитнес клуб и посещения по нему 1 раза, решил не ходить и вернуть его расторгнув договор. Менеджеры мне сказали, что для этого нужно вернуть мою копию договора и пластиковую карту. После этого я написал заявление о расторжении договора и в итоге они сказали ждать возврата средств на протяжении 60 дней. Срок подходит к концу и мне подсказывает что они не вернут по хорошему. Подскажите пожалуйста куда нужно обратиться для взыскания этой суммы? Для обращения в суд как я понял нужны копии договора и заявления о расторжении, но их нет на руках. Если без них нельзя, то как принудить клуб их выдать?
Если на претензию не будет реакции-подавайте иск в суд со всеми вытекающими.
Главное на руках иметь доказательства того что вы оформили абонемент.
Спросить
Роман, в суде потребуются доказательства того, на что Вы ссылаетесь. Возможно, у Вас остался чек оплаты абонемента, или иное доказательство оплаты.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
