Как вернуть мягкую мебель / Защита прав потребителей - 120 советов адвокатов и юристов

Мы купили мягкую мебель с гарантией 1 год, в течении этого года мы неоднократно сдавали ее на ремонт по гарантии. Вопрос: имею ли я право вернуть данную мебель если 1 год еще не прошел?

Два месяца назад я приобрела мягкую мебель в кредит, ещё плачу за неё.Как только мебель оказалась в квартире, я в ней разочаровалась, совершенно в квартире не смотрится. На следующий день пошла к продавцу с просьбой вернуть товар, они отказали. На данную мебель не было предоставлено паспорта, ни завода-изготовителя, ни названия, да и договор купли-продажи на рассрочку товара, а оформили кредит. Я всё мучаюсь по этому вопросу, можно ли как-то вернуть мебель?

У нас купили мягкую мебель, через 5 месяцев клиент хочет возвратить товар назад в магазин и получить возврат денег. Мотивируя-тем что на диване не удобно спать. Мы проверили изделие-брака нет. Можем ли мы отказать в возврате денег?

Мы производители мягкой мебели продали физическому лицу диван, доставили в срок и в указном цвете. Через три дня кошка её подрала диван. И покупатель хочет вернуть диван и возместить все затраты. Можно ли ей это сделать?

Сегодня 22 августа в Гранд Каньоне в 18 часов заказала детскую мягкую мебель оплатила 50%. Но походив с дочкой мы решили отказаться от неё. Так как она нам не подойдет по размеру. Через час в 19-00 подошли к отделу, он к сожалению был уже закрыт. Мебельный салон работает до 21-00. Приехав домой прочитали договор, где прописано, что если обратимся в этот же день нам вернут деньги, а если на следующий день то потеряем 10%. Продавец нам до этого сказала, что заказ уйдет только в понедельник 24 августа. Как нам поступить, заказ по образцам и срок изготовления 35 дней.

Являемся предпринимателями, реализуем фабричную мягкую мебель. Часто возникают следующие случаи в последнее время: заказчик после заказа вносит предоплату, со своей стороны мы выписываем квитанцию, но на следующий день или через два, заказчик передумывает и решает отказаться от заказа и требует возврата предоплаты, а тем временем мы уже оформили заказ и идут расходы на изготовлением мягкой мебели. В итоге мы несем убытки, хотя предупреждаем клиентов заранее что предоплата не возвращается в случае отказа от заказа после 1 рабочего дня. Подскажите каким образом можно защититься продавцам от такого случая. Писать с каждым клиентом договор? Или квитанци-договор и прописать в ней что в случае необоснованного отказа от заказа предоплата не возвращается 911 и тд.?

Возможно ли вернуть деньги за комплект мягкой мебели (диван-трансформер и кресло), изготовленный под заказ? В договоре купли-продажи написано, что мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит. А мне что-то не понравилась, жестко сидеть.

Украли мягкую мебель из квартиры, которую я сдавала в другом городе. Последним жил мужчина по рекомендации предыдущего жильца без договора. За последние 2 недели не заплатил, долг за воду и свет за 3 месяца. Договор с предыдущими жильцами все еще не окончен. Что делать, чтобы заставить заплатить долг и вернуть мебель или хотя бы компенсировать ее стоимость?

Купили мягкую мебель в магазине. В мае 2016 года, в этом году она начала распарываться по швам. Продовец говорит что только пол года гарантии. Можно ли как нибудь ее поменять. Что делать? Может как то через суд можно?

Купили мягкую мебель 5 месяцев назад. Гарантия год. Она начала рассыпаться. Мастера вызвали не единожды. Он не пришел. Можем ли мы вернуть мебель и как это сделать? Заранее спасибо.

Заключил договор по образцу и оплатил 100% по карте виза Сбербанк мягкую мебель. В салоне магазина Много мебели с доставкой через 28 рабочих дней, могу ли я отказаться на второй день от мебели и вернуть деньги? В договоре о неустойки при отказе не написано.

Купила мягкий уголок, но через 3 дня решила вернуть, так как по габаритам не подходит, расцветка разонравилась, да и вообще, не думаю, что товар надлежащего качества, нет никакого ярлыка. Как быть? Возможно ли это?

Я внесла предоплату за мягкую мебель 7000 рублей 11.06.17, а 14.06.17 г. написала заявление о возврате в связи с изменением обстоятельств. Сегодня 28.06.17, денег никто не возвратил. Какие сроки возврата и куда писать иск в случае чего, договор и чек об оплате есть. Заявление с подписью управляющего о возврате тоже имеется.

Мы приобрели мягкую мебель в рассрочку. Через два месяца увидели что диван проминается, то есть подлокотники мягкие и подушки сминаются. Диван стоит 120 тыс. руб. Хочется вернуть его потому что становится страшно подумать что с ним будет через полгода.

Заказала изготовление мягкой мебели. Внесла предоплату. Решила расторгнуть договор. Уточнила у менеджера, что ткань не заказана, заказ приостановлен. Могу ли я расторгнуть Договор и вернуть полностью предоплату. В Договоре указано только то что я могу отказаться уже от готовой мебели, но должна буду заплатить издержки 25% от стоимости.

Я хочу расторгнуть договор купли продажи мягкой мебели. Я приобрела диван, при доставке мне не понравился кант на подлокотниках, по моему требованию подлокотники и царгу заменили, для замены потребовалось просверлить новые отверстия, через месяц на посадочном месте образовался дефект, магазин признает производственный брак, и предлагает ремонт за свой счет, но в в возрате изделия отказывает из-за замены подлокотников и царги, обьясняя это механическим вмешательством по моему требованию и желанию. Имею ли я право потребовать полного возврата стоимости мебели?

Купила бракованная мягку мебель, суд вынес решение расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги, но денег нет. Так как счета пусты и у фирмы другое название. Что делать?

Оплатили аванс за заказанную мебель в размере 50%,хотим вернуть деньги, но в договоре написано, что при отказе от получения качественного товара по истечению одного дня после подписания договора, Покупатель оплачивает Продавцу штраф за понесенные убытки и т.д в размере 30% от стоимости товара, это получается если наша мебель стоит 10 т. р то мы должны будем отдать продавцу 3 т.р?

Мебель была изготовлена на заказ, по образцу магазина. Возможно ли вернуть мебель и получить деньги?

Вопрос: Возврат денег от юр.лица-юр.лицом или физиком.

Купил мебель за пару сотен тысяч и заплатил с двух банковских карт зарегистрированных на меня как на физика, получил чеки от ккм на руки, а в договоре написали типа оплата от юр лица, а я типа там директор, хотя я только один из учредителей. Но на договора печать нашу мы не поставили, только моя подпись и прошло 15 дней, но товар мы так еще и не забрали.

Вопрос=хочу вернуть деньги, как быть, каковы шансы?

Кто я физик или юрик?

Купили кровать с мягкой обивкой, в магазине такие кровати изготавливают на заказ, но мы выбрали распространенную обивку и нам сказали, что их много готовых на складе, поэтому привезли на следующий день! Кровать надлежащего качества, но вот по цвету и размеру совсем не подошла. Можно ли вернуть кровать в течение 14 дней? В договоре ничего не написано про возврат, они также продают матрасы, и в договоре указано, что матрас вернуть нельзя, про кровать ничего не сказано.

Я ип, занимаюсь перепродажей мягкой мебели, в ноябре прошлого года продала диван, в июне покупатель обратился с жалобой на него, хотят вернуть деньги, как правильно документально оформить возврат денег.

Снимали квартиру с новой мебелью у юр.лица, оплачивали аренду помещения, коммунальные услуги и аренду имущества. За 7 лет эксплуатации кресло износилось (затерлось, есть пятна). Наймодатель хочет получить 100% стоимость кресла. Это правомерно?

При покупке дивана оплатили 50% стоимости и доставку. У продовца спросили разборный он или нет. Продавец сказал что разборный. При доставке диван не вошёл в дверной проём. Как можно расторгнуть договор и получить деньги?

Купленный мною мягкий уголок не могу вернуть в магазин, продавец не берёт назад, ссылается на то,что в магазине нет места, она получила новую мебель. Обратилась на 3-й день. Уголок стоит 48 тыс.

Мне отказали в возврате мягкой игрушке мотивируя тем что по закону прав потребителя мягкая игрушка не подлежит обмену и возврату. Правы они или нет? Спасибо.

5 сентября 2013 г купили в Много мебели мягкий уголок. В договоре написано, что гарантийный сроки 1100 дней. Сейчас обнаружили, что середина дивана стала проваливаться - садишься как в яму... У приставного дивана отходит мягкий бордюр.. Возможно ли сдать этот уголок и получить обратно деньги или возможен только гарантийный ремонт?

Купили матрас надлежащего качества, упаковку выбросили. Через несколько дней стало понятно, что жесткость матраса не подходит, очень неудобно на нем спать. Можно ли обменять на более мягкий матрас? Все документы в сохранности.

Купила диван, через три месяца сна на нем спинка,, просела,, при независимом пружинном блоке. Сделали гарантийный ремонт, через три месяца снова этот же дефект. Сдала в гар. ремонт и потребовала квитанцию с гарантией на ремонт, которые не были выданы ни разу. В ответ-вернём деньги и заберём диван. Но мне нужен именно этот диван, т.к. лучше ничего не нашла. Проанализировав причину дефекта, обнаружили отсутствие опоры, поперечных реек, (планок) для спинки. В разложенном виде она как гамак висит на воздухе без опоры посередине. Очевидно нарушение конструкции, которое такое и предлагается покупателям. Хочу вернуть исправленную (прогнутую) спинку и самим сделать поперечные балки в бельевой ящике, для опоры спинки в разложенном виде. Фабрика явно не будет это делать. Что можете посоветовать Вы?

При заказе кухни, замерщик померил, дизайнер нарисовал, изготовили кухню на 40 см короче стены. Заплатили 330 тыс и 15 тыс за сборку. Сейчас за переделки своих косяков просят с меня еще 43 тыс. рублей.

Купили диван, сеголня его привезли и собрали.. но он как будто деревянный! На нем очень жестко сидеть, про спать я вообще молчу, потребуется мануальщик

Можно ли вернуть деньги за этот диван?

Оформила в кредит два дивана, сегодня привезли один из них, он большой, могу ли я поменять их на другие модели более меньших размеров. Ели да,то на что ссылаться.

Приобрел диван оплатил 100% авансом сказали что доставят через 25 дней! Диван еще не привезли, но я понял что диван мне не подходит по размеру! Могу ли я вернуть свои деньги? Заявление об отказе о покупке дивана написал! Сказали будут рассматривать! Вернут ли мне мои деньги?

Арестовали имущество за долги ООО, но по справке из ИФНС никакого имущества на балансе ООО НЕ числится, могу ли я как физлицо 100%ный учредитель этого ООО снять арест с описанного имущества и забрать его? спасибо. Ваш сайт супер.

Заказали изготовление дивана у неофициальной фирмы. При оставлении нами задатка за заказ в размере 70 тыс тг исполнителю (он же фактический хозяин фирмы), была взята расписка и передача денег осуществлялась в присутствии свидетеля на квартире. Заказ должен был поступить 12.04.17, но не поступил, в ответ исполнитель сказал что заказ не выполнен и деньги обещает вернуть, но по сегодняшний день не возвращает и оттягивает время возврата денег.

С квартиранткой был договор на 11 месяцев, он закончился, я по телефону предупредила её об окончании аренды. Она попросила месяц на поиск нового жилья и оплатила его. Однако, месяц подходит к концу, а она не собирается выезжать. Как можно воздействовать на неё. Её собачка писает и какает в комнате, сама квартирантка бросает в унитаз прокладки, на мои замечания хамит.

Купили матрас на складе, они утверждают, что под заказ из другого магазина. Матрас нам не подошел, хотим вернуть, на складе не принимают возврат, говорят, что, если под заказ, то товар не принимают, только могут выставить на продажу и деньги вернуть, если товар будет продан. Правы ли работники склада-магазина? Спасибо.

В августе 2021 года умер дедушка моих детей (бывший свекр). Квартира, на момент смерти, в собственности старшей дочери на 75% и 25% умершего деда. О завещании не известно, в реестре наследственных дел не отображается. Как узнать о имуществе наследодателя? Прийти с пакетом документов к любому нотариусу по месту проживания умершего?

Существуют ли ограничения по кругу лиц, которым может быть выдана доверенность? Возможно ли выдать доверенность представителю субподрядчика для выполнения определенных действий от имени подрядчика? Я так понимаю, что последствия действий доверенного лица будут такими же, как если бы эти действия были предприняты самим подрядчиком - так ли это?

Спасибо и с уважением,

Вика.