Коммунальные платежи через терминал / ЖКХ - 23 советов адвокатов и юристов
Нет, не законно. Вы вправе подать жалобы в прокуратуру, роскомнадзор (так как это нарушение эпид. Обстоновки). Незаконно, все услуги имеете право оплатить через терминал, оставьте претензию на имя руководителя и в Роспотребнадзор. Почему на почте, при оплате коммунальных платежей требуют только наличные деньги, хотя имеется терминал? Как мне ответил оператор: терминал только для оплаты товара. Законно ли это?
Нет, не законно. Вы вправе подать жалобы в прокуратуру, роскомнадзор (так как это нарушение эпид. Обстоновки).
Спросить
Незаконно, все услуги имеете право оплатить через терминал, оставьте претензию на имя руководителя и в Роспотребнадзор.
СпроситьЕсли обязательство исполнено по коммунальным платежам (ст.153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ), а чек не выдали, то Вы вправе обратиться к организации, обслуживающей терминал, чтобы получить подтверждение. Еще вариант: обратиться в УК и получить там подтверждение оплаты, т.к. тот факт, что Вам не выдали документ, не означает, что оплата не прошла. Доброго времени суток. Обратитесь к собственнику терминала. На терминале должен быть указан телефон поддержки. ПП РОФ от 06.05.2011 № 354, ФЗ от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами". Оплатила коммунальные услуги через терминал, а чек не выдали, что делать?
Если обязательство исполнено по коммунальным платежам (ст.153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ), а чек не выдали, то Вы вправе обратиться к организации, обслуживающей терминал, чтобы получить подтверждение. Еще вариант: обратиться в УК и получить там подтверждение оплаты, т.к. тот факт, что Вам не выдали документ, не означает, что оплата не прошла.
Спросить
Доброго времени суток. Обратитесь к собственнику терминала. На терминале должен быть указан телефон поддержки. ПП РОФ от 06.05.2011 № 354, ФЗ от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами".
СпроситьЗакон такого требования не содержит, но платежи население обязаны вносить через банки или платёжные терминалы, а не так, как вам хочется. Если кассы нет, то только через банк. А иметь кассу для приёма платежей УК не обязана! Имеет ли право управляющая компания обязать оплачивать квитанции за кому. Услуги только через банки? УК лично плату не принимает ссылаясь на отсутствие терминала и собственной кассы. И что делать если во всех банках взимается комиссия при оплате квитанций за комнату. Услуги.
Закон такого требования не содержит, но платежи население обязаны вносить через банки или платёжные терминалы, а не так, как вам хочется. Если кассы нет, то только через банк. А иметь кассу для приёма платежей УК не обязана!
СпроситьЗдравствуйте Игорь. Не совсем понятно, что значит ошибся годом? Если вы оплачиваете коммунальные услуги через банк или почтовое отделение, То дата оплаты указывается в квитанции. Оплатил платеж за январь жкх, но ошибся годом. Что делать?-Как там можно ошибиться годом? Вы через кого или что платили? Через терминал? Возможна ошибка. Если это Ваш очередной платеж и у Вас нет задолженности то ничего страшного не произошло. Обратитесь в Вашу УК с заявлением о зачете данного платежа именно за этот год в связи с опечаткой. Оплатил платеж за январь жкх, но ошибся годом. Что делать?
Оплатил платеж за январь жкх, но ошибся годом. Что делать?-Как там можно ошибиться годом? Вы через кого или что платили? Через терминал? Возможна ошибка.
Спросить
Если это Ваш очередной платеж и у Вас нет задолженности то ничего страшного не произошло. Обратитесь в Вашу УК с заявлением о зачете данного платежа именно за этот год в связи с опечаткой.
СпроситьЗдравствуйте! Ваша задача письменно довести до ТСЖ, что оплата Вами была внесена своевременно и приложить платежное поручение. Зафиксировать факт обращения в ТСЖ. Если все равно будет начисляться задолженность, то обратиться в прокуратуру, можно попробовать в Госжилинспекцию, впоследствии в суд. Ежемесячно оплачиваю коммунальные платежи через терминал банка, а мой ТСЖ заявил что платеж четырех месячной давности не прошел, хотя я взял платежное поручение банка что ими платеж исполнен. ТСЖ отказывается это понимать и выставляет мне снова и снова "потерявшуюся" сумму, что мне делать.
Здравствуйте! Ваша задача письменно довести до ТСЖ, что оплата Вами была внесена своевременно и приложить платежное поручение. Зафиксировать факт обращения в ТСЖ. Если все равно будет начисляться задолженность, то обратиться в прокуратуру, можно попробовать в Госжилинспекцию, впоследствии в суд.
СпроситьЗдравствуйте
Теперь требуйте деньги с УЖХ, куда поступили коммунальные платежи
Банк Вам ничего не должен Я писал заявление на возврат. Тоесть они перечислили зависшие деньги на счет жкхпо своей воле. Если бы я знал что они перечислял то не платиплатил бы дополнительные 15000 Оплачивал квартплату через терминал сбербанка. Общая сумма 31000 терминал отказался принимать больше 15000. Нажал оплатить. Вылез чек что деньги задержаны из-за несоответствия суммы. На следующий день пришёл и написал заявление на возврат. Оплатил через кассира эти зависшие 15000 полагая что они вернутся на карту. Уехал в отпуск. Звонят: все в порядке ваши деньги перечислены на счёт коммунальных услуг. Возмутился и сказал чтобы вернули деньги. Прошло 20 дней - денег нет. Я в отпуске и шоке. Можно ли получить какую нибудь компенсацию и деньги назад.
Здравствуйте
Теперь требуйте деньги с УЖХ, куда поступили коммунальные платежи
Банк Вам ничего не должен
Спросить
Я писал заявление на возврат. Тоесть они перечислили зависшие деньги на счет жкхпо своей воле. Если бы я знал что они перечислял то не платиплатил бы дополнительные 15000
Спросить
Банк тоже не знал, что их не надо перечислять.Заявление рассматривается не так быстро.
Спросить
Добрый день. Вы можете получить доказательства платежа у владельца терминала Скажите пожалуйста, если я заплатила за коммунальные услуги через терминал, но чек мне не выдали, обязательно ли предъявлять этот чек при следующей оплате?
Все подтверждающие документы.Обязательно паспорт. Какие документы нужно взять с собой, чтобы написать заявление на имя руководителя филиала Сбербанка о предоставлении информации о произведенных, через терминал, платежей за ком. услуги. Если эти платежи производились наличными?
Обратитесь с жалобой в прокуратуру, это навязывание услуги в чистом виде. Обратитесь в Роспотребнадзор - нарушение прав потребителя налицо. Куда обратиться, управляющая компания (ДЭЗ 6 г. Видное), не принимает наличными оплату коммунальных платежей, у них стоит терминал QIWI, до этого комиссия не взималась, теперь 2 процента, на вопрос где можно оплатить без комиссии, бухгалтерия ответила - нигде! Комиссию взимает владелец терминала. Но почему до этого он не взимал и стоит он у них в офисе явно не просто так, договор у них же есть, иначе бы любой поставщик поставил бы свой терминал. В банке их нет в реестре, новая компания, ни автоплатеж, ни какой другой способ без процента не возможен. Разве это правомерно? Куда обращаться в таком случае?
Можете оплатить не всю сумму. Можно ли оплатить через терминал не всю сумму коммунального платежа?
А потому, что ни одно кредитное учреждение НЕ РАБОТАЕТ БЕСПЛАТНО!
В каждом банке может быть СВОЙ комиссионный процент. Комиссия за коммунальные платежи в сбербанке в 2015 году при оплате в кассе – составит 3% от суммы платежа, через терминал – 2%, используя услугу автоплатеж – 1%.
Единственный способ оплаты,при котором отсутствует комиссия, - это через Сбербанк онлайн. При оплати квитанции за квартиру на почте и сбербанках берут комиссионный сбор 2%.законно ли это, почему при оплате квартиры берут комиссию?
А потому, что ни одно кредитное учреждение НЕ РАБОТАЕТ БЕСПЛАТНО!
В каждом банке может быть СВОЙ комиссионный процент.
СпроситьКомиссия за коммунальные платежи в сбербанке в 2015 году при оплате в кассе – составит 3% от суммы платежа, через терминал – 2%, используя услугу автоплатеж – 1%.
Единственный способ оплаты,при котором отсутствует комиссия, - это через Сбербанк онлайн.
СпроситьЗдравствуйте. Транзакцию уже не отменить. Пишите заявление в ЖЭК об учете данного платежа в счет будущих платежей Существует ли установленная форма с определенными реквизитами заявления о возврате платежа, ошибочно произведенного в другую организацию, в моем случае - заявления с просьбой о переводе ошибочно начисленных средств со счета юр. лица на мою сберкнижку? Какова процедура и форма заявления о возвращении ошибочного платежа за ком. услуги, совершенного через терминал сбербанка. Получатель ошибочного платежа (юр. лицо) согласен его вернуть, о чем заявил письмом на мой адрес.
Здравствуйте. Транзакцию уже не отменить. Пишите заявление в ЖЭК об учете данного платежа в счет будущих платежей
Спросить
Существует ли установленная форма с определенными реквизитами заявления о возврате платежа, ошибочно произведенного в другую организацию, в моем случае - заявления с просьбой о переводе ошибочно начисленных средств со счета юр. лица на мою сберкнижку?
СпроситьНет, не обязательно через терминал. Обязательно ли платить коммунальные платежи через терминал? Сдачи (естественно) терминал не выдает. Я пенсионерка и живу от пенсии до пенсии, каждый рубль на счету. В г.Керчи банк РНКБ требует оплачивать коммунальные платежи только через терминал, хотя я плачу услуги в последние дни текущего месяца и никакой очереди и загруженности у кассиров нет. По-моему, РНКБ в г.Керчи просто издеваются над населением.
Здравствуйте! можно, позвоните по номеру, указанному в чеке. Заплатил коммунальный платёж через терминал. Сохранился ЧЕК-БЕЗНАЛИЧНЫЙ ПЕРЕВОД. Можно ли узнать, что платёж попал по назначению. Спасибо.
Здравствуйте! Квитанции об оплате должно быть достаточно. Можете предоставить выписку из банка о перечислении платежа на их р/с Оплатила коммунальные услуги через терминал ВТБ 24. Управляющая компания утверждает, что платеж не поступил и грозит подать в суд. Как я могу доказать оплату? Квитанции им предъявила, но они говорят, что этого мало.
Здравствуйте! Квитанции об оплате должно быть достаточно. Можете предоставить выписку из банка о перечислении платежа на их р/с
СпроситьЗдравствуйте!Обратитесь с заявлением в отделение Сбербанка. В банк обращался, там сказали, что деньги уже перечислены получателю и нужно обращаться к нему. Мол банк сделал свою работу. При оплате коммунальных услуг по ошибке произвел платёж на неверный счёт через терминал Сбербанка. Обнаружил это только через 2 месяца. Компания находится в другом городе. Подскажите возможно ли вернуть деньги и как это правильно сделать?
Здравствуйте! УК не права. [b]В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК/ТСЖ.
[/b] У меня за коммунальные платежи стоит одна сумма а через терминалы другая У К мотивируя отсутствие кассы.
Здравствуйте! УК не права. В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК/ТСЖ.
СпроситьПриходите через 3 дня с заявлением. Здравствуйте, заявление они от вас должны были принять. И в данном заявлении вы должны были указать реквизиты платежа и сумму. При инкассации денежных средств из терминала. они по чеку могут выяснить прошел ваш платеж или нет. Поэтому вам нужно идти и писать заявление, о том, что вы заплатили, а терминал не выдал чек. 01.11.14 оплачивала коммунальные услуги через терминал сбербанка наличными, терминал взял деньги и завис минут на пять, после чего чек не выдал и пришел в рабочее состояние. Я пошла в банк написать заявление, сотрудник ответила чтобы я пришла через три дня, только тогда они увидят прошел платеж или нет, если нет то примут заявление.
Здравствуйте, заявление они от вас должны были принять. И в данном заявлении вы должны были указать реквизиты платежа и сумму. При инкассации денежных средств из терминала. они по чеку могут выяснить прошел ваш платеж или нет. Поэтому вам нужно идти и писать заявление, о том, что вы заплатили, а терминал не выдал чек.
СпроситьВы свою обязанность по оплате выполнили у вас есть чек а на счет поступления платежа пусть разбираются домоуправления и арендодатель.отслеживать где платеж завис -не ваша обязанность Здравствуйте. В письменном виде отправьте копию квитанции в адрес домоуправления. Атак же можете позвонить по горячей линии службы поддержки платёжной системы, телефон указан на квитанции. Оформили договор по найму жилья, через 3 дня пишла квитанция о задолжности по комунальным платежам, по договоренности с арендодателем мы оплатили часть долга за комунальные услуги через терминал ''система город'' (имеется чек) в службе поддержки сообщили что платеж был успешно проведен, однако этот факт отрицают и орендодатель и домоуправление. Что делать?
Вы свою обязанность по оплате выполнили у вас есть чек а на счет поступления платежа пусть разбираются домоуправления и арендодатель.отслеживать где платеж завис -не ваша обязанность
Спросить
Здравствуйте. В письменном виде отправьте копию квитанции в адрес домоуправления. Атак же можете позвонить по горячей линии службы поддержки платёжной системы, телефон указан на квитанции.
СпроситьНикак терминал взял проценты за услуги .Как взыскать остаток суммы с терминала
---претензию к банку (если сумма полностью не переведена.)а затем в суд Мною были оплачены коммунальные платежи через терминал. В итоге жкх в платёжке указал что зачислена только часть суммы. Как взыскать остаток суммы с терминала.
.Как взыскать остаток суммы с терминала
---претензию к банку (если сумма полностью не переведена.)а затем в суд
СпроситьДа, могут зачесть за прошедший период оплату эту, если не указан период оплаты за коммунальные услуги. Задолженность по ЖКХ три с половиной года. Начали платить коммунальные платежи через терминал Сбербанка, где не указывается за какой месяц-год платеж. Могут ли его зачислить в счет долга за прошедшее время.
Да, могут зачесть за прошедший период оплату эту, если не указан период оплаты за коммунальные услуги.
СпроситьЧерез терминал того же Сбербанка. водительское может, только эти долбанные чинуши до того обнаглели, что даже адвокатское удостоверение не считают документом. только если хай поднимешь, да судом грозить начнёшь, тогда ещё согласятся, что ты это ты. При оплате за коммунальные платежи в Банке Санкт-Петербург отказали принять просто откопированную копию паспорта в качестве документа удостоверяющую личность (вместо настоящего паспорта), ссылаясь на закон. Сумма платеже не превышал 2 500 руб. Правы ли кассиры? Если они правы. Может ли водительскоеудостоверение служить в качестве документа?
через терминал того же Сбербанка. водительское может, только эти долбанные чинуши до того обнаглели, что даже адвокатское удостоверение не считают документом. только если хай поднимешь, да судом грозить начнёшь, тогда ещё согласятся, что ты это ты.
СпроситьДобрый день, Павел. Лицевые счета сейчас не делят. Выход предлагаю следующий: взыскать с бывшего супруга через суд его долю платежей за квартиру, предоставив в суд оплаченные квитанции за определенный период. В дальнейшем Ваша знакомая может оплачивать (например, через терминал) только свою долю платежей.
С уважением, Мария Сморгунова Здравствуйте, Павел!
Разделить лицевой счет на получится, а вот определить в судебном порядке порядок оплаты за коммунальные услуги возможно, кроме того можно взыскать в судебном порядке ту часть оплаты, которая произведена супругой за бывшего мужа. Образца заявления не существует, в каждом случае заявление составляется с учетом конкретных обстоятельств. Советую обратиться к юристу очно.
С уважением, Знакомая обратилась с просьбой помочь. Суть дела такова. Квартира приватизирована на двоих с бывшим мужем. Он проживает в квартире и никакой помощи ни ей, ни детям не оказывает. Мало того, ей приходится оплачивать услуги ЖКХ по полной.
Добрый день, Павел. Лицевые счета сейчас не делят. Выход предлагаю следующий: взыскать с бывшего супруга через суд его долю платежей за квартиру, предоставив в суд оплаченные квитанции за определенный период. В дальнейшем Ваша знакомая может оплачивать (например, через терминал) только свою долю платежей.
С уважением, Мария Сморгунова
Спросить
Здравствуйте, Павел!
Разделить лицевой счет на получится, а вот определить в судебном порядке порядок оплаты за коммунальные услуги возможно, кроме того можно взыскать в судебном порядке ту часть оплаты, которая произведена супругой за бывшего мужа. Образца заявления не существует, в каждом случае заявление составляется с учетом конкретных обстоятельств. Советую обратиться к юристу очно.
С уважением,
Спросить
