Обязательность оплаты коммунальных платежей через терминал - несправедливость или необходимость?
Обязательно ли платить коммунальные платежи через терминал? Сдачи (естественно) терминал не выдает. Я пенсионерка и живу от пенсии до пенсии, каждый рубль на счету. В г.Керчи банк РНКБ требует оплачивать коммунальные платежи только через терминал, хотя я плачу услуги в последние дни текущего месяца и никакой очереди и загруженности у кассиров нет. По-моему, РНКБ в г.Керчи просто издеваются над населением.
Зарегистрирован как ИП, для осуществления деятельности мне нужен был терминал для безналичного расчета, открыл счет в Банке, пользовался терминалом, сейчас в терминале нет надобности закрываю ИП, написал в Банк заявление о закрытие счета, и сдал терминал, в банке забрали терминал, сказали подпишем все бумаги и Вам позвоним, через месяц Банк стал требовать комиссию за пользование терминалом который я сдал, в течении месяца операции по терминалу ни каких не проводил потому что у меня его не было, на руки ни каких бумаг от Банка не получал! Договор о закрытие счета, и, о сдаче терминала мне не дают, как быть?
Добрый день, необходимо обращаться в суд и собирать доказательства передачи терминала.
За более подробной консультацией вы можете обратиться к любому юристу на данном сайте.
СпроситьВ октябре 2010 г. я приобрёл в кредит на 6 мес. через ООО Русфинас Банк бытовую технику (стиральная машина). Банк предложил ряд вариантов как можно гасить кредит, т.е. мне дали список отделений других банков где я могу вносить деньги на свой счёт для погашения (В нашем городе только представительство данного банка и платежи сами не принимают). Так как через терминалы ЭЛЕКСНЕТ комиссионных сборов нет я решил платить через терминал. Мне помогла сотрудник банка которая оформляла кредит (она показала алгоритм внесения суммы). И чтобы быть спокойным мы в день взятия кредита внесли первый платёж, чтоб месяц был в запасе. В ноябре сделал второй платёж через тот же терминал. А в декабре позвонили и напомнили о приближении срока очередного платежа.
Я объяснил ситуацию, обе квитанции термина по платежам на руках, но они говорят что на мой счёт был только один платёж в ноябре! Я позвонил в представительство банка через чьи терминалы я вносил платёж (ОАО ЕАТПБанк). Они сначала сослались что я не правильно что-то сделал, я им сказал дату внесения средств, время, номер терминала и номер операции и свой счёт. Обещали перезвонить. Вечером позвонил им сам, девушка сказала разбираемся с проблемой, я сказал пока разбираться будете на меня штраф наложат за просрочку платежа, она перевела меня на парня, который сказал что в момент перечисления средств, мой банк-кредитор дал ответ, что такого счёта нет и они сейчас с этим разбираются. Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Денис, в практике нередки случаи когда по различным причинам, платежи своевременно не поступают в банк. Чаще всего это происходит по вине сотрудников занимающихся переводами. В Вашем случае, причиной стало неверная консультация специалиста банка. Ответственным за оплату является клиент банка, в данном случае это Вы.
Сейчас Вам нужно решить, что для Вас важнее, избежать возможных штрафных санкций от банка или искать виновных в этой ситуации.
Я Вам рекомендую произвести очередной платёж, для того чтобы избежать штрафа. Одновременно с этим в Представительство Банка и в Компанию Элекснет написать заявление на розыск первого потерянного платежа. Когда платёж обнаружат Вы либо получите деньги назад, либо они поступят в банк и тогда вам не нужно будет вносить очередной платёж.
По факту предоставления недостоверной информации сотрудником банка, Вы можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
СпроситьЖиву в Керчи, Крым. Я брала кредит в банке, платила до последнего, пока работали банки и принимали платежи. На данный момент ни один банк не принимает платеж, банк требует оплату только в гривнах.
Оплатит платеж я не могу, а банк уже занес меня в список должников. Как быть?
У Вас два варианта:
1. обратиться к любому нотариусу и внести сумму платежа в его депозит;
2. заехать на территорию Украины и оплатить кредит оттуда, затем вернуться домой.
СпроситьУ нас в связном банке остался долг за обслуживание карты 650 рублей. Звонили с банка попросили оплатить, оплата проходит только с киви терминала, Оплатили, но звонки продолжались, говоря что оплата не прошла. В службе тех. поддержки киви терминала сказали что платеж не пройдет так как они больше принимают платежи по связном банку. Куда теперь оплачивать не знаем. В связном настаивают чтобы платили через кивитерминал. А 24 ноября связной банк вообще лишили лицензии. Как нам теперь быть, куда платить?
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо ожидать того момента, когда появится новый кредитор и уведомит вас о переходе прав требований к нему гл. 22 ГК РФ ч.1. Со своей стороны вы также вправе обратиться в Территориальное управление ЦБ вашего региона и узнать о Банке-респоденте (т.е. о правоприемнике), чтобы наладить с ним контакт.
СпроситьЯ пенсионерка в своем доме уже не живу 10,там живет сын и невестка последние 5 лет сын не платит коммунальные услуги... кто их должен оплачивать в данном случаи.. и как заставить платить (по хорошему не получается) у меня вычитывают через суд с пенсии...
Если по хорошему не получается можно обратится в суд. Если имеются свидетели что в квартире Вы не проживаете а живет сын со своей семьей то все издержки в том числе и судебные можно переложить на него. Можете прийти либо позвонить и вас бесплатно проконсультируют наши специалисты.
СпроситьСодержать свое имущество должен собственник, то есть Вы. Совет, заключите с сыном договор аренды (найма) жилья, оговорите сумму за проживание + ком. услуги. Если откажутся, выселение через суд. Приглашаю к нам, подготовим такой иск.
СпроситьЖиву в донецке, выплачивала кредит, в августе последний раз, потом закрылись банки, работает только банк днр, где оплачиваются комунальные услуги, банк укрисиб требует оплату, грозит большой пеней, на что я отвечаю, банки не работают! После войны начну платить! Что делать, пожалуйста подскажите!
Здравствуйте, не платите, пусть банк обращается в суд, где Вы напишите заявление о рассрочке.
СпроситьОформил кредит в ОТП-банке, (третий по счету). Подошло время внести первый платеж через терминал. Пришел по старому адресу (т.е. где оплачивал прошлый кредит) Оплатил. Платеж ушел на старый счет. Оказыватся нужно было оплачивать в другом терминале. Написал заявление на возврат, но вот думаю вернут ли?Хотя ничего сложного перевести с одного счета на другой-ведь банк-то один. Если же нет, что тогда мне делать? Спасибо.
В данном случае неважно, в каком терминале Вы оплачивали кредит. Важно, на какой счёт Вы перевели деньги. Это должен быть Ваш личный кредитный счёт. Если Вы ошибочно зачислили деньги на другой счёт, то Вам нужно писать заявление не о возврате денег, а о переводе ошибочно зачисленной суммы на Ваш счёт.
СпроситьСпасибо за ответ. В коммунальных книжках указана фамилия И О владельца. Но в Керчи отделение банка РНКБ требует, чтобы в квитанции была фамилия того, кто пришел в банк и платит, а не хозяина коммунальных книжек. Утверждая, что такой закон в России.
Сделала заказ в Алиэкспресс, первый раз через Терминал экспресс оплаты ТЭО, который установлен в салоне МТС г.Казани. Деньги на оплату ушли, а обещанная сдача на телефон не пришла. На окне терминала было указано, что будет инструкция, по переводу сдачи. Чек вышел. Инструкции не было. Сдачи тоже. Звонила по всем указанным номерам телефонам в чеке, чтобы вернуть сдачу. Все говорят, что не их терминал. В начале обратилась в тех. поддержку Алиэкспресса, ответили, что занимаются только переводом денег. Затем обратилась в МТС-банк. Говорят, терминал не принадлежит им.Дали телефон, якобы владельца терминала. Звоню по данному номеру, тоже говорят терминал не их.На терминале нет данных тех. поддержки. Не могу найти ответственного за перевод сдачи денег на телефон. Кто должен мне перечислить сдачу на телефон? Спасибо.
Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
СпроситьЕсли Вы звонили по телефону, указанному в чеке и Вам отказали, то вначале проверьте - нет ли там еще какого телефона, по которому также можно позвонить. Если нет - в полицию пишите заявление о хищении Ваших денег.
СпроситьЗдравствуйте. У Вас на чеке должны быть реквизиты организации которой принадлежит данный терминал. Надо обратиться с письменной претензией этому юридическому лицу. При отказе или игнорировании Вашей претензии Вы имеете право обратиться в суд.
СпроситьВзяла кредит в рнкб банке города керчи. Год платила срок в срок, попала в больницу на операцию на месяц и естественно получилась просрочка, сейчас опять попала на больничный, как можна отстрочить платёж,хотябы на три месяца, чтобы войти в калею и опять плотить кредит исправно в срок?
Здравствуйте, вы не должны затягивать с заявлением в банк о предоставлении отсрочки по кредиту, чем больше времени пройдет, то меньше шансов ее получить.
К заявлению вам нужно приложить справки о временной нетрудоспособности. Сейчас можно в банк подать заявление через сайт/личный кабинет.
Спросить