Небольшой дефект купить / Защита прав потребителей - 42 советов адвокатов и юристов

Три года назад купил квартиру и через пол года после покупки образовалась трещина в стене, оказалось что трещина была замазана! Можно ли отсудить у продавца деньги? Еще есть небольшой нюанс, договор купли продажи был составлен на 1000000 р. что бы продавцу не платить налог, а по факту она была куплена за 2250000 р., на остальную сумму есть расписка!

Можно ли вернуть товар (холодильник) обратно в магазин, если он был приобретёт по скидке, сам товар идёт с витрины, как последний экземпляр и с некоторыми потёртостями (об этом предупредили), работает исправно по заверениям продавца + шла бесплатная доставка и установка, товар участвует в акции 20% кэшбека.

Причина возврата: не подошёл по размерам, претензий к товару нет, но необходимо вернуть

Упаковка целая, холодильник не включали, приобретён был оффлайн в магазине. Чек на товар есть. Гарантийный талон холодильник также имеет.

Прошу помочь в этой ситуации.

Купил консоль Плейстейшн 4 в Мвидео, все с товаром хорошо, не прошло еще и недели, но к сожалению этот подарок не подошел. На ней уже поиграли несколько дней, могу ли я вернуть или обменять его на другое устройство? Спасибо.

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Купил небольшой радиоприёмник в киоске на мини - рынке (товарный чек имеется) - оказался с дефектами. В какой срок можно обменять или возвратить его?

Здравствуйте, купила автомобиль у гражданина, через три дня пошли неполадки.. смогу ли я выиграть в суде дело и потребовать вернуть деньги за авто?

Два дня назад купила телефон обнаружила что динамик жужжит, и успела уронить телефон есть небольшой скол я могу обменять его на другой?

Между двумя ООО заключён договор купли-продажи трактора. Покупатель трактор оплатил, принял и при использовании понял, что этот трактор не подходит и хочет вернуть. Можно ли вернуть трактор обратно?

Я купила зимние не натуральные сапоги в магазине и прошлась в них по улице при температуре около нуля, у меня очень замерзли ноги и сапоги оказались не удобные при носке. Могу ли я их сдать обратно? Видимых дефектов нет, небольшая потертость на набойке каблука и немного примялся мех, но это надо присмотреться. Спасибо.

Купила в другом городе авто со скрытыми дефектами. В объявлении и на словах продавец говорил, что авто в идеальном состоянии, не требует ни копейки вложений, т.е. ввел намеренно в заблуждение. Проверила авто по месту жительства, выявился целый ряд дефектов общей сложностью на 200-250 т. р, авто большую часть времени находится на сто, до сих пор не устранены все недостатки. Могу ли я требовать от покупателя возмещения своих расходов по ремонту автомобиля? На основании какой статьи? И если я буду подавать в суд, то где он будет проходить - по месту жительства исца или ответчика? Я два раза ездила в другой город перед покупкой, не хочу еще больше уходить в минус. Возможен ли вариант, чтобы суд проходил в моем городе? И является ли распечатанное объявление продавца об идеальном состоянии автомобиля доказательством в суде?

Мною был куплен дом, входе проживания в нём в течении месяца были обнаружены скрытые трещины/дефекты, в какой срок можно вернуть дом хозяину? В акте-приёма передачи фигурировала графа "покупатель осмотрел, ознакомился с техническим состоянием и принял дом расположенный по адресу..."

У нас такая ситуация... Ребенок в школе задел одноклассника, у того в руке был телефон. Телефон упал и разбился. Мама одноклассника требует с нас компенсацию и говорит, что если мы не решим все в досудебном порядке, она обратится в суд. А в случае, если они выиграют суд, то нам придется возместить им еще и услуги юриста.

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

В начале февраля приобрела две пары обуви на светлой подошве. В результате эксплуатации подошва пожелтела в некоторых местах! Могу ли я вернуть эту обувь?

Как правильно составить соглашение или договор между собственниками двух земельных участков, равных по площади и в каждом из них им принадлежит по 1/2.Чтобы в итоге оказалось одним участком владеет один, а другим второй без долей. Спасибо всем за ответы!

Что делать в ситуации.

Я купила телефон в Москве Айфон 11, мне дали чек, убедили, что новый.

По приезду домой через 3 дня мы его продали, нам подарили такой же

При продаже покупатель осмотрел, проверил, что то пробовал, ему все понравилось, купил, деньги перевёл на карту.

Через полчаса, час, звонок, просит забрать назад телефон, типа они его пробили через программу он не новый. Говорят либо забирайте, либо 5 тыс ещё сбросьте.

По чеку мы купили телефон за 33 т, продал за 29 т.

Я говорю, ну мб нас тогда тоже обманули, мы через программы не пробовали, не знали, что так можно. Я вошла в положение и предложила вернуть ещё 2 т

Покупатель не согласен. Беседа продолжается уже 2 дня, мы сразу уехали в другой город по делам.

Но нам теперь угрожают, что возьмутся за мужа, так переводом деньги на карту были переведены.

Что мне делать. Мб я не права?

Продали через Авито

11.07.2023 г. купил в автосалоне автомобиль Peugeot Traveller (потребительский кредит). Пробег 111 000 км. Прошел ТО, где было рекомендовано по показателям пробега заменить ремень ГРМ.

26.07.2023 г. ремень ГРМ оборвался, скорее всего, это вызовет дорогостоящий ремонт двигателя.

Объявление нашел на Авито, где было указано, что "не битый". Позже выяснилось, что авто все-таки после аварии, из-за чего отсутствуют некоторые датчики, которые должны быть под капотом, отвечающие за аварийное торможение и т.д.

Планирую предложить автосалону отремонтировать поломку за свой счёт, либо расторгнуть договор купли-продажи. Есть ли у меня шансы на положительный исход этой истории?

Можно заключить договор с газом в новостройке многоквартирном доме? Акт приёма не подписан, так как были записаны замечания при осмотре квартиры и претензия застройщику.

Мне делали пластическую операцию на нос, затем было 2 коррекции. Все операции неудачные. Деньги за операцию возвращать не хотят. Сейчас последствия ужасные. Ни один доктор не хочет переделывать то, что сотворили с моим носом предыдущие горе-хирурги. На днях узнала, что один из докторов, который меня оперировал, не состоял в штате сотрудников медицинского центра в котором я оперировалась, а также не имел лицензию на проведение данного оперативного вмешательства. Законно ли это? Подскажите, пожалуйста, как этот "вскрывшийся" факт можно использовать в моём случае? Можно ли привлечь к ответственности этого доктора? Заранее благодарна за ответ,

Купил в магазине дорогостоящую подушку за 6 т.р., (средней жесткости, размер М), после просыпания чувствую боли в шеи. Считаю что такого эффекта нормальная подушка давать не должна на организм, наверное есть скрытые дефекты. Написал претензию об обмене и возврате денег. Продавец ответил на претензию, что возвращать деньги не будет, так как якобы подушка относится к списку трикотажных изделий, которые вернуть нельзя. (Но это крайне спорный вопрос). Предлагает сделать экспертизу за свой счет но потом выставить иск на возмещение расходов. Как предлагаете поступить в данной ситуации? Какие шансы на возврат товара? Нужно ли запрашивать в медучреждении справку о головных болях, чтобы подтвердить эффект от подушки и идти с этим в суд? Или Роспотребнадзор решит вопрос в данной ситуации?

Недавно приходил мастер по моей заявке, что машинка не греет воду, похоже сломался тэн. На сайте у них цена за замену тэна 1900 вместе с работой. По факту же после ремонта мастер мне выставил цену в 15 000 р. Из них 8000 за замену тэна, 1500 за демонтаж/монтаж водонагревательного датчика температуры, 1500 за демонтаж/монтаж стиральной машинки и 1500 за демонтаж/монтаж стенок. Я был в некотором шоке и смятении и подписал акт сдачи-приемки и оплатил работу, что сейчас считаю глупостью конечно. Да, изначально я ожидал цену в районе 4 тыс, не больше, поэтому когда мастер вытащил неисправный в грязи тэн и начал менять, я не уточнил цену ремонта. Ну и мастер по цене ничего не говорил.

Может кто посоветовать, что сейчас можно сделать в такой ситуации? Позвонил им в компании, чтобы мне объяснили, как получилась такая разница в цене, сказали, что менеджер перезвонит.

После покупки телефона, через сутки решили вернуть его обратно в магазин. Можно ли это сделать. Телефон технически исправен. Просто не понадобился.

Как вернуть тюбинг в магазин. Купили его два дня назад. Он не удобен. На нем катались.

Продавец отказался его принять так как там царапины.

Ситуация такая: во время моего отсутствия в квартире лопнул смеситель-кран на кухне, который я покупал 1 месяц назад и на него давалась гарантия магазина (1 год), затопило нижестоящий магазин с товаром. Кран я устанавливал самостоятельно по инструкции к товару. Вызвали коммунальщиков, стояк перекрыли, помогли убрать воду из магазина. Завтра пойду за актом в УК. Нижестоящий владелец магазина предъявляет 100% подает в суд после произошедшего, каковы мои действия, так как злого умысла топить магазин не было. На руках есть чек и гарантия к смесителю где он приобретался, подскажите последовательность действий?

15.07.18 я купила босоножки... а 19.07.18 пошла сдавать. Носила их два дня. кожа искусственная, они потянулись и стали чесаться ноги, те аллергическая реакция. Покупала в торговом центре Планета по карте. Мне отказали в возврате, мотивируя тем, что обувь носили. Правомерно ли мне отказались вернуть деньги?

25.12.16 купили межкомнатную дверь за 8900, чек есть, загрузили в машину, отъехали 100 метров и увидели небольшие дефекты на двери, привезли сразу же в магазин, продавец предложила обмен на аналогичную дверь на следующий день, мы отказались и попросили вернуть деньги назад (деньги переводили на карту продавца), продавец согласилась вернуть только 6 января, ссылаясь на какой то закон. Как поступить в данной ситуации чтобы ускорить возврат денег?

Сегодня взяла телефон в связном в рассрочку, хотела золотой цвет его не было, взяла чёрный, дома поняла что 70 тысяч много за телефоно платить, хочу завтра отнести, могу ли я вернуть телефон? Даже не включала дома его.

Сломался телевизор на гарантии. Отдали в магазин, через 4 дня пришёл ответ, что наша вина и повреждён экран. Хотя потух он на наших глазах никаких механических повреждений с нашей стороны не было, что с этим делать?

4 декабря 2013 г. купила телевизор, 09.01.2014 г. полетела матрица, срок гарантии 1 год. Могу ли поменять или сдать телевизор в магазин?

Кому надо платить за воду в селе если не приносят квитанции, и я ветеран боевых действий в Чечне имеются ли у меня льготы на коммунальные услуги.

Я инвалид 3 группы, но не пенсионного возраста, собираюсь продать квартиру и купить дом для пмж, буду ли я платить налог именно за дом? ...и за землю.

Купил телефон 2 месяца назад, на гарантии. Сначала начала плохо работать кнопка, потом он начал перегреваться когда заряжается, дальше появилось желтое небольшое пятно на экране, все произошло в течение пару дней был занят и не успел отнести в магазин. В итоге сейчас при чуть более сильном нажатии на экран чем надо еще и треснуло стекло. Вопрос такой, должны ли его принять по гарантии? Если нет, то хотя бы частично (если экран еще можно приравнять к моей вине, хотя и это спорно) за те дефекты которые описал выше? Телефон не падал, внешне в нормальном состоянии.

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я приобрела телефон в комиссионном магазине. Через сутки я поняла, что он не исправен, о чем не была предупреждена продавцом, и не могла выявить это при покупке. Сейчас телефон совсем не работает. Брать товар назад в положенный срок магазин категорически отказался. Я послала заказное письмо с уведомлением с просьбой о возврате денег, но и его они отказались получать. Могу ли я подать на них в суд и будет ли благоприятный исход для меня? И ещё,в чеке у меня есть оговорка.."вы согласны с тем, что товар не новый и может иметь дефекты."я за это расписалась. Влияет ли это?

Мне у кошки делали операцию после этого у не её перестала двигаться лапка, повредили седалечный нерв. Потребовал компенсацию ответ обращайтесь в суд. Что делать?

Муж инвалид первой группы. Болеет уже 10 месяцев. Какими льготами он может пользоваться? И как ему попасть в санаторий, есть такая льгота? Мы не можем получить путевку. Стоим на очереди. Так же можно и не дождаться. Куда обратиться для ускорения процесса? Таблетки получаем, но не те что ему необходимы их нет. что с этим делать? Спасибо зараннее за ответ.

Правомерно ли оплата старшего по дому со статьи текушие расходы управляющей компанией.