Неустойка за нарушение сроков оказания услуги / Защита прав потребителей - 4546 советов адвокатов и юристов

Истцом была рассчитана неустойка за нарушение сроков оказания услуг Ответчиком по иску до 31.10.19, однако Ответчиком было направлено в суд возражение, тем самым продлился срок рассмотрения иска. Могу ли я пересчитать одновременно с ответом на возражения неустойку до последней даты?

« 17» мая 2017 года, мною был заключен договор на оказание услуг по ремонту стиральной машинки, « 22» мая 2017 года был подписан акт о выполненной услуги полностью, в срок и произведена оплата. В выполненных работах (услугах) в течении гарантийного срока, были обнаружены существенные недостатки: машинка так же не работала,

«31» мая 2017 года, приехали и снова увезли в ремонт;

«05.06.2017 года, привезли начали проверять, а она не работает и снова увезли; «12» 06. 2017 года, привезли; «14»06.2017 года начала стираться, а она не работает. Имеются ли в этом случае, нарушение срока оказания услуг, в соответствии с котором я могла бы требовать уплату неустойки в размере 3% от уплаченной суммы?

Между предприятиями заключен договор на оказание услуг согласно ФЗ № 44-ФЗ, но исполнитель по вине третьих лиц (органа, который с опозданием согласовал документацию) с нарушением срока оказал услуги. В договоре есть условие, которое корреспондирует с ч. 9 ст. 34 ФЗ № 44-ФЗ, а именно: "Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного Договором, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны". Является ли "вина другой стороны" виной третьих лиц (органа, который задержал согласование)?

Заказали кухню, привезли в срок, оказалась сделана не по размерам. Кухню забрали на переделку, но срок исполнения договора истек. Имею ли я право подать на неустойку?

При обращении в суд с иском о взыскании с Заказчика оставшейся суммы по договору им не выплаченной, может ли он подать встречный иск о взыскании неустойки за просроченные сроки выполнения работ по договору (они были просрочены, при этом он никаких претензий не имел, до момента выплаты денег, теперь говорит если вы будете взыскивать с меня оставшуюся сумму, я буду взыскивать неустойку за неисполнение договора в срок) может ли он взыскать неустойку или нет? если да, то какой процент?

Утро доброе.

Какую неустойку можно просить в суде, за нарушение сроков и срывов оказание услуг и работ спасибо можно получить консультацию по телефону.

При заключении договора оказания услуг с физ лицом, срок оказания услуг 31 декабря.

Может ли быть акт выполненных работ от 16 или 30 января?

Между ООО и Спецсвязью заключен договор на экспресс-доставку отправлений специальной связи. Сроки доставки заказа нарушены, но в договоре не говорится ни о какой ответственности за нарушение сроков доставки, хотя приложением идет график доставок из регионов, который согласован обеими сторонами. Какая ответственность по закону может следовать для службы доставки за нарушение сроков доставки заказа и должны ли они нам что-то возместить по закону за нарушение сроков?

Как составить претензию за нарушение сроков (больше месяца) установки пластиковых окон и некачественное изготовление (бракованные стекла) ?

По решению суда с дилерского центра была получена полная стоимость автомобиля и неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя. Вопрос: возникает ли в данном случае доход для уплаты НДФЛ? Т.е. по стоимости автомобиля я вышла в ноль, а вот неустойка считается доходом? С момента покупки авто и решение суда о возврате денежных средств прошло менее трех лет.

Определяет ли законодательство ответственность физлица за несвоевременное исполнение работ по договору подряда с другим физлицом? Обязан ли он платить неустойку при нарушении сроков исполнения договора?

Срок поставки кухни по договору был 3 марта 2015. 30 апреля подавала претензию в соответствии со ст. 28 Закона о защите потребителей с требованием оказать услугу (выполнить работу) до 15.05.2015. Реакции никакой. Еле дозвонилась до фирмы и по телефону 15.05.15 сказали, что вышлют гарантийное письмо. Но ведь 10-ти дневный срок уже прошел. Правда я не писала об этом в претензии, думала, что 10 дней это по умолчанию. Могу ли я обращаться сразу в суд с требованием возврата денег или нужно писать новую претензию о расторжении договора и возврате денежных средств?

Скажите, пожалуйста, могу ли я предъявить требования по неустойкам (по срокам ремонта) к организации, обеспечивающей кузовной ремонт моего автомобиля, если ремонт, согласно составленному заказ-наряду составляет порядка 70 нормочасов.

Автомобиль стоит в ремонте с 22.09.2013, будет готов только 30.10.2013.

Т.е. получается, что ремонт, согласно нормочасам не может длится более 10 дней.

Правы ли представители организации, которые ссылаются на 45 дней срок ремонта?

Заключили договор на строительство частного дома, исполнитель нарушил сроки. Хотим расторгнуть сделку и вернуть уплаченные нами деньги. В досудебном порядке хочу написать претензию с требованием возврата денег, на какой закон ссылаться при составлении претензии.

Сдал телефон в ремонт по страховке, ремонт превысил срок 45 дней, хотелось бы потребовать неустойку за превышенный срок ремонта. Как это сделать?

По договору подряда между физическими лицами были нарушены сроки сдачи работ на 38 дней, кроме того были нарушены пункты по уборке зоны работ, так же есть претензии к качеству выполненных работ.

Вопрос:

1) Предусмотрена ли ответственность исполнителя по закону за нарушение сроков сдачи если таковая ответственность не указана в договоре.

2) Как нужно вести себя в данной ситуации, фиксировать нарушения уведомлять о претензии под роспись?

Отдали мягкий уголок на перетяжку и ремонт. Исполнитель нарушил сроки ремонта и доставки. Могу ли я требовать не устойку или снижения себестоимости работ?

Между мной и ИП был заключен договор подряда на отделку дома. Срок выполнения работ по договору с 01.06.12 по 20.06.12 года. В установленный срок исполнитель работы не выполнил, при этом срок начала работ исполнитель также нарушил, то есть приступил только 03.06.12 года. 21.06.12 я вручил исполнителю претензию с указанием новых сроков окончания работ, а также указал требование о выплате неустойки в размере 3% за каждый день нарушения сроков начала и окончания работ. Сроки окончания работ в претензии я указал 07.07-08.07 и 14.07-15.07.12 включительно. Работы подрядчик закончил 15.07.12 года, однако от уплаты неустойки за нарушение сроков начала и окончания работ отказался. В настоящее время я подал исковое заявления в суд о взыскании с подрядчика неустойки. Судья в устной беседе сказал, что я не могу требовать неустойку, так как я в претензии указал новые сроки окончания работ. Прав ли судья?

25 апреля этого года заказали изготовление шкафа. Срок выполнения работ составляет 30 рабочих дней. На данный момент сумма неустойки за срыв сроков составляет 3000 рублей (3% от предоплаты в 3 тысячи за каждый день просрочки). Могу ли я потребовать от изготовителя мебели уменьшения цены товара и выплату неустойки одновременно? Шкаф до сих пор не готов.

Заключили договор на строительство фундамента со строительной компанией и оплатил часть оговоренной суммы. Компания нарушила сроки выполнения на 30 дней и до сих пор не закончила работу. Могу ли я в одностороннем порядке расторгнуть договор и на какой размер пени я могу рассчитывать?

Добрый день!

Застройщик по договору ДДУ не сдал вовремя дом, дольщик получил (в рамках суда) неустойку+штраф+моральный вред.

Надо ли дольщику на взысканную сумму платить налог?

Спасибо!

Помогите рассчитать неустойку за просроченные сроки. Заказала пошив штор и материал на эти шторы в салоне, получила одну квитанцию в которой указана стоимость материала 7 тыс, стоимость пошива 3 тыс, (общая стоимость 10 тыс.) внесла предоплату по чеку 7 тыс. руб. Указанный в квитанции срок (месяц по приходу ткани и 2 недели на пошив), салон просрочил и шторы я не получила. Как мне рассчитать правильно неустойку от суммы предоплаты, от общей стоимости заказа или от стоимости материала отдельно, услуги отдельно?

Каким способом можно вернуть деньги за нарушение срока доставки товара из Леруа Мерлен? Магазин Леруа Мерлен указал дату и временной интервал 9-18 часов доставки моего заказа. Товар был доставлен в 19 час. 20 мин. в указанную дату, позже указанного интервала времени на 1 час 20 минут. В правилах магазина чётко указано: "Если сотрудник службы доставки не успеет приехать в назначенный интервал времени, мы вернём вам стоимость доставки". На выставленную мной претензию с просьбой вернуть стоимость доставки 1000 руб. Магазин ответил отказом, сославшись на то, что якобы "Неустойка выплачивается при задержки доставки от одного дня. Срок нарушения считается от следующего дня, за обещанным днем доставки". Нигде в документах, ни в ГК РФ, ни в правилах магазина, ни в сообщения мне от магазина такое условие не фигурирует. Прав ли магазин, отказав мне в возврате денег, нарушив свои же правила?

Клиент заказал у нас кухню, которая была изготовлена по индивидуальному заказу. С нашей стороны был нарушен срок поставки на 10 дней, за который мы готовы выплатить пени согласно законодательству. Может ли клиент в одностороннем порядке отказаться от этого заказа.

Не могу найти, какая ответственность Продавца перед покупателем за нарушение срока возврата за товар надлежащего качества (требование по ст.25 зозпп).

Я нашла только

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков... только по 20,21, 22 статьям.. за нарушение сроков удов-я требований потребителя по ст.25 здесь нет.

Помогите пожалуйста разобраться.

Заключила договор с фирмой на изготовление бытовки. Внесла предоплату 70%. Срок изготовления указан 13 дней, а прошло уже месяц и 10 дней. Какие действия мне предпринять, чтобы получить предоплату? Могу ли предъявить фирме неустойку?

26.02.18 заключили договор на установку входной двери. Дверь не была установлена в положенные сроки и я решила разорвать договор и забрать деньги. Придя в офис к ИП Церуш за деньгами, через 10 рабочих дней, она мне их не отдала. Как мне быть в этой ситуации? Как наказать её? И что ей за это будет?

По договору Исполнитель изготавливает и устанавливает окна. Часть окон изготовлена не верно (их переделали). Произошла просрочка на 40 дней. Какой процент нужно требовать за неустойку (0,5% или 3%). В договоре прописано 0,1% в день но не больше 5%!. Предоплата 46000 руб.

Спасибо!

Первоначально обговоренный срок ремонта в 14 дней истек 30 дней назад, несмотря на максимальный срок в договоре каско 60 рабочих дней фактически изначально ввели в заблуждение, пообещав 14 дней, и далее продолжили вводить в заблуждение-будет готово через 5 дней, через 7 дней и т.д. Есть состав КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей и злоупотребление договором? Нужно составить претензию.

Может ли заказчик (физ. лицо) требовать уплаты пени за просрочку оказания услуги по изготовлению стекол после принятия работ и удовлетворения требований заказчика по исправлению дефектов на стеклах? В срок расчета пеней включает срок исправления выявленных дефектов.

Заказали 4 межкомнатные двери, сроки доставки нарушены на две недели, решили отказаться и вернуть предоплату.

Возможно вернуть все деньги?

Как наказать исполнителя услуг, если он не только задержал выполнение работ на 35 суток, не смотря на мою сто процентную предоплату, но и сфальсифицировал договор, (написал новый с более поздней датой и подделал мою подпись)?.

В декабре 2014 г заказали и оплатили 100% двери. Срок изготовления 45 раб. дней. Доставили в апреле двери со стеклом не по договору. Сейчас стекла заменили не на заводе изготовителе, а на месте. Какую компенсацию можно потребовать за нарушение сроков доставки и доставки ненадлежащего качества.

Поставил машину в ремонт в частный автосервис на кузовной ремонт.

Был выдан наряд заказ с суммой и сроком исполнения.

Машина не была отремонтированна в срок.

Даже не приступали к ремонту.

Владелец автосервиса с ИП

Был истребован аванс в сумме 12000 тр.

В данный момент исполнитель работ придумывает отговорки, машина не ремонтируется.

Могу ли я по закону не платить по договору и подать на исполнителя заказа в суд?

Согласно договора ДДУ дом должен быть сдан 3 квартал 2014 года + 60 дней на ввод в эксплуатацию. Срок вышел. Извещения о том, что срок сдачи изменен - не было. Могу ли я самостоятельно написать письмо, с требованием исполнения договора, и предупреждением о том, что если этого не произойдет - последует обращение в суд. Так же, могу ли в таком письме уточнить и потребовать ответа в письменной форме, в связи с чем произошло изменение конфигурации жилой комнаты, а так же объяснением, к чему это приведет (изменение площади).

Здравствуйте! Мой вопрос касается прав потребителя. В компании "ЧУ" (г. Екатеринбург) мною заказано изготовление кухонного гарнитура. По договору срок исполнения заказа истёк 6 октября.

Сделана 100% оплата, включая сборку. Дату доставки изменяли 2 раза. Сегодня вновь передвинули срок на 16 ноября.

Я купила мебель и плачу за нее уже два месяца кредит. Мебель импортная и до сих пор не пришла в Россию. Из-за нарушения сроков поставки мебели, не могу вьехать в новую квартиру и освободить старую. Приходиться платить за две квартиры, хоть старую можно было бы продать. Хочу написать претензию поставщику. Помогите пожалуйста.

Заказали сруб, оплатили по договору. Сборка была по устному договору, оплатили все в полном объеме мы. Ответчик не дособирал дом и уехал. Сроки все нарушены. Приезжать не собирается. Исковое заявление подать лучше на что (о взыскании неустойки что не сдан дом?)

Заказали мебель по договору, в договоре указаны сроки выполнения работ в мае, там же указано, что акт выполненных работ подписывается в пятидневный срок после выполнения работ. На самом деле работы были выполнены 4 октября, а 5 октября подписан акт. Сейчас возник вопрос.. имеем ли мы основание подать в суд на возмещение 3% за просрочку выполненных работ?

Заказала мебель стоимостью 174000 по договору мебель задержали на 55 дней при сроке изготовления 30 в договоре вписана неустойка 0,1 процента, взыскать ее немогу уже третий месяц. Что можно сделать чтобы взыскать неустойку или по закону можно требовать больше? Хозяин очень грубо обходится с клиентами на мои звонки трубки не берет обещания обещанияи ничего больше, писала им заявления уже третий раз все зафиксированно.

Заказали кухню! Ее поставили в срок. Но когда е привезли, оказались недостатки. Подрядчик бесприкословно согласился доделать заказ, но срок исполнения заказа уже истек. В договоре указано, что за нарушение сроков выполнения работ, подрядчик уплачивает пеню из расчета 0,5 от суммы договора за каждый день просрочки. Уплата неустойки не освобождает стороны от выполнения лежащих на них обязазательств или устранения нарушений.

При этом нарушения замечены были в срок, подрядчик бесприкословно согласился их исправить. Значит неустойку все равно должен уплатить?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я сдавала телефон на ремонт, на квитанции написано 45 дней... а телефон пришел через 48 дней... и они говорят, что транспортировочные сюда не входят... я хочу вернуть деньги.. как быть?!

Я заключил договор на установку оконных рам, при этом мною был оплачен аванс в размере 20000 руб. В договоре указано что исполнитель обязан в течение 60 раб дней их установить. Прошло почти 60 раб дней но я так и не увидел своих рам. При этом исполнитель находил разные причины на отсрочку: машина не пришла, нет свободной бригады монтажников, много заказов и т.п. Я пытался вернуть аванс, но исполнитель сообщил что он его уже потратил. Подскажите как мне быть: обратиться в полицию или идти в суд?

Скажите сложилась такая ситуация: мы заключили договор с Заказчиком и нарушили срок исполнения, в связи с не вовремя поставленной фурнитурой. Заказчик не дожидаясь срока сдачи подала заявление в полицию на мошенничество! В связи с этим меня вызывали в полицию. Я ответил все как есть, что нарушение сроков есть, мебель изготавливается, неустойку выплатим. Дознаватель или следователь, попросила показать производство, мы возили ее на производство. Есть ли повод у следователя завести уголовное дело? И самый интересный вопрос, следователь звонит и уточняет сроки, сложилось спечатление, что по личным мотивам (знакомые Заказчика к примеру), есть ли у нее полномочия уточнять сроки по договору? Показалось весьма подозрительным! К слову осмотр производства был без каких либо документов, просто по ее личной просьбе!

Какую статью использовать при взыскании неустойки (пени/проценты) при отказе застройщика вернуть стоимость разницы в площадях фактической и проектной ст.395 ГК или ч.5 ст.28 ЗоЗПП? Спасибо.

18 декабря 2017 года в моей квартире лопнул чугунный радиатор (дом 2010 г.п.). Затопило меня и нижние этажи. Вызвал мастера из ДУ, составили акт. Успокоили, что их ответственность застрахована. 27 декабря пришел оценщик от страховой компании, описал ущерб. Далее по нынешний день деньги не выплатили, постоянно придумывая глупые отговорки, по типу: "У нас программа обновляется".

Сегодня, 21 февраля, пришел оценщик из независимой экспертизы. Присутствовали представители ДУ.

Все это время, начиная от потопа, я снимаю квартиру, так как нет лишних денег на ремонт, да и специально не делал, чтобы были доказательства.

Поэтому хотелось бы узнать, могу и имею ли я право в досудебной претензии требовать:

1. Возврата средств за вынужденный найм жилья;

2. Возврат денег оплаченных за коммунальные услуги и услуги консьержа;

3. Неустойку за ожидание. И с какой даты считать эту неустойку?

4. Моральную компенсацию. И как высчитать ее?

Заранее благодарен за Ваш ответ.

По договору внёс по частям 100% предоплаты за кухню (мебель). Месяц просрочки по договору со стороны исполнителя. В договоре 0.1% , могу потребовать 3%?

В договоре купли-продажи со 100% оплатой от 15.03.2014 г. ориентировочно был указан срок установки 07.04. о продлении срока установки я не была предупреждена, но установку начали только 02.05.2014. Если бы меня предупредили, я бы нашла другой магазин. Меня не устраивали такие сроки. Когда 08.05. при установки одной двери обнаружили брак, я еще прождала до 02.06.2014 г. И к установке у меня есть претерзии.