Оплата штрафов через банкомат / Административное право - 109 советов адвокатов и юристов

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Вы не указали название приложения, которым пользовались при уплате штрафа.

Здравствуйте!

Что за "приложение"

Вы как видно хотите перевести деньги через сторонний сайт-посредник? Ьак он взмает комиссию за перевод

платите черех оператора в банке, через госуслуги.. через банкомат, через ЛК в банке.

Нигина, вообще подобные оплаты необходимо осуществлять за 3-5 дней до срока, во избежании проблем. Также вы можете пробовать оплатить из личного кабинета своего банка, где есть карта.

Если мой ответ для вас полезен и понятен - то сделайте отметку об этом в вопросе.

Это проблема. Будет штраф тогда за просрочку. Можно обратиться в любой другой банк для оплаты по патенту.

Здравствуйте, Нигина. Оплату надо производить до окончания срока не менее чем за три дня. Но несмотря на это, по закону. Если последний день приходится на выходные, то последним днем будет считаться первый рабочий день.

Здравствуйте! Получить квитанцию на оплату кто выписывал штраф и оплатить через банкомат.

Добрый день!

Это мошенники, скорее всего на ваш компьютер попало вредоносное ПО.

По протоколу штраф никак не оплатить. Реквизиты для оплаты штрафа содержатся только в постановлении. Оплатить можно по этим реквизитам в банке или через банкомат или через госуслуги.

Добрый день

Восстановление прав при утере осуществляется без сдачи практических или теоретических экзаменов.

Водительское удостоверение современного образца производится из пластика, и на его выпуск государство тратит определенную сумму. Поэтому при восстановлении прав водитель должен оплатить расходы на их производство. Во-вторых, оплачивается сбор в казну.

Госпошлина за утерю водительского удостоверения равняется 2000 рублей для пластиковых прав и 500 рублей - для бумажных.

Оплата осуществляется через банкомат или отделение банка.

При электронной подаче заявления и безналичной оплате госпошлины через Госуслуги, предоставляется скидка 30%.

Формально да. Оплата внесена не в срок и вины оператора счета (банка) в этом нет. Вот если бы Вы внесли через их банкомат, а платеж все равно поступил бы не в срок, тогда практика была бы на Вашей стороне.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Обратитесь в банк, потребуйте квитанцию об оплате и используйте ее как доказательство платежа.

К сожалению я не помню как была произведена оплата штрафа, скорее всего через банкомат сбербанка, делал запрос в сбербанк там ничего не нашли, но по номеру постановления ГИБДД этот штраф был частично оплачен картой моего сына, чего произойти в принципе не могло. Извините вы можете конкретно сказать может ли являться приложение "штрафыГИБДД" доказательством оплаты штрафа.

Административный штраф по какому правонарушению?

Для оплаты штрафа и получения квитанции вы можете обратиться за помощью на официальный сайт оштрафовавшего сына органа.

Если по нарушению ПДД, то на сайте ГИБДД, либо через банкомат Сбербанка там есть вкладка поиск штрафов по № ВУ и РТС.

Идти к приставам с оплатой.

Спасибо, но есть вопрос. Куда делась тогда оплата? 50 руб? Почему не засчитана.

Только через банк или платёжную систему. ОВД не принимает платежи. Туда квитанцию об оплате предоставляете.

Здравствуйте! Только в банке или терминале (Банкомате). Овд самостоятельно не занимаются сбором платежей, это делает банк.

Нет не означает. Должны оплатить.

Добрый день. Оплачивайте через госуслуги. Там видны все штрафы, а также есть скидка при оплате штрафов через сайт.

Здравствуйте, Светлана Алексеевна!

Не беда. Квитанцию можно восстановить.

1. Если вы оплачивали банковской картой, то можно распечатать квитанцию в банкомате или при помощи сотрудника банка, а также через онлайн-кабинет вашего банка.

2. Либо вы оплачивали квитанцию через банк. В этом случае также обращайтесь в банк, вспомните дату и время оплаты квитанции и попросите ее восстановить. В любом случае банк ведет реестр платежей и он не может потеряться никак.

Если вы человек в возрасте, в любом случае обратитесь в ваш банк, желательно в то отделение, где происходила оплата.

Здравствуйте! Обратиться непосредственно в ГИБДД для формирования квитанции на 11 рублей. Приложите чек с банкомата.

Добрый день, Светлана!

Обратитесь к приставам с письменным заявлением и приложите к нему копию оплаченного штрафа.

Светлана, если Вы оплачивали через банкомат, то Вам необходимо обратиться к сотрудникам банка, установить карту в банкомат, через терминал банкомата выбрать историю платежей и распечатать чек повторно.

Здравствуйте, для восстановления квитанции вам необходимо обратиться в банк, в котором вы оплачивали штраф (сделать письменный запрос), указать дату, реквизиты и ФИО. Банк может выдать дубликат квитанции.

Копию оплаченного штрафа приложить не могу, так как оплачивала через банкомат, чек выцвел.

Почему приставы не извещают о задолженности, чем это может грозить?

Во первых надо понимать как и через какой банк вы оплачивали.

Если оплачивали через банкомат банка со своей карты, то вы можете запросить выписку по конкретной операции. Если вы оплачивали через сберкассу то также приходите и получаете выписку по данной операции и т.д.

Доброго времени суток, Дмитрий!

Вы можете оплатить штраф в территориальных подразделениях ФМС через банкомат при наличии реквизитов, в почтовых отделениях.

Здравствуйте. Это делается либо через банкомат, либо через сотрудника банка. Для того чтобы произвести оплату у вас должны быть реквизиты по которым вы и оплачиваете штраф. Спасибо, что обратились к нам на сайт.

Можете оплатить без квитанции на сайте ГИБДД либо через банкомат Сбербанка там есть вкладка поиск штрафов по № ВУ и РТС.

А если штраф не ГИБДД а административный?

Доброго времени суток

Штраф на почте никогда не оплачивают, это можно сделать в любом сбербанке, если знаете реквизиты для оплаты

Удачи Вам. Анна Титова.

Можно лишь в том случае Е,сли на почте есть Почта-банк. А так в любом банке может еоплатить штраф или через банкомат если знаете реквизиты. Удачи!

Здравствуйте, Рашидат! Вы можете оплатить в любом банке если у Вас есть реквизиты для оплаты. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Здравствуйте, у постановления суда небывает номера. В Постановлении должны быть указаны реквизиты, по которым необходимо осуществлять оплату.

Удачи вам и всего наилучшего

Узнайте номер постановления в канцелярии суда или через сайт суда или Федеральной службы судебных приставов - там есть координаты.

Здравствуйте, Артур!

Обратитесь в суд, уточните реквизиты для оплаты и номер постановления.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Банк и банкомат запрашивает номер постановления. Без него никак. Наверно только в суд обращаться.

Здравствуйте.

Возможно техническая ошибка. В любом случае если сохранился чек оплаты то Вы можете предьявить его в качестве доказательства оплаты данного штрафа ст.55 ГПК РФ.

Здравствуйте. В Вашем случае оплаты в банке, скорее всего, придётся писать заявление на восстановление квитанции и/или на проверку факта оплаты и перевода банком информации в ГИБДД.

Если оплата не прошла, платите снова. Вы не указали причину почему не прошла оплата и как оплачивали, через банкомат или со счета.

Здравствуйте.

Если штраф висит на вас, возможно в счете, на который отправляли есть ошибка, обратитесь в ГИБДД, если есть чеки и пусть объяснят на каком основании деньги не списаны.

Доброго времени суток! Если вы оплачивали штраф через банкомат, то возьмите в банке выписку и предоставьте её судебным приставам.

Здравствуйте.

Необходимо обратиться в банк и попросить их предоставить информацию по движению денежных средств с карты в тот период, когда оплачивали штраф.

Если же не сможете найти информацию по уплате, то придется оплачивать заново.

Удачи Вам.

Уважаемая Любовь! Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о предоставлении выписки по его счету, последующим это выписку подай службы судебных приставов и написать заявление о снятии ареста.

Все реквизиты указаны в постановлении о назначении штрафа

Если не можете оплатить через банкомат или через ваш личный кабинет, то обратитесь к оператору банка, которая уточнит реквизиты оплаты.

Здравствуйте! В таком случае вам будет проще оплатить штраф черед отделения любого банка, так будет проще и надежнее, в банке также помогут оплатить.

Здравствуйте! В таком случае вам будет проще оплатить штраф черед отделения любого банка, так будет проще и надежнее, в банке также помогут оплатить.

Не могу оплатить штраф за хулиганство Ошибка.

УИН не соответствует услуге. Выберите другого получателя.