Ответ на претензию услуги / Защита прав потребителей - 44031 советов адвокатов и юристов

Действителен ли договор на услугу, если печать нечитаемая на 30 %.

Имеет ли такой договор юридическую силу?

На сайте бесплатных объявлений дала объявление о необходимости вязания изделия. Откликнулась женщина, она маломобильный инвалид. Я приехала к ней, она выпросила предоплату и взяла мою пряжу. Через 2 недели она не отвечает на сообщения в мессенджере и на сайте. На сайте она была. Как ее привлечь к ответственности?

Наша фирма ИП. Мы оказали услуги по клинингу. Работы были закончены и заказчик не имел претензий. На следующий день у него появились претензии. Как грамматно принять, подать претензию и ответить на нее (обоим сторонам).

На наше агентство недвижимости была выставлена претензия на возврат денежных средств по договору о оказании ипотечных услуг, клиентка ссылается на ст. 32 ФЗ О ЗПП, ею был внесен аванс за получение положительного решения по ипот. Кред. от банка., с нашей стороны выполнены все обязательства в строк и дальше готовы провести сделку, но клиентка просто передумала. В нашем договоре прописан пунк, что при отказе от ипотечной сделки клиентом, внесенные им денежные средства не возвращаются. Клиентка обещает подать иск в суд. Скажите, пожалуйста, на что делать акцент в ответе на претензию? Заранее спасибо.

День добрый. Скажите пожалуйста я хочу написать принезию в сотовую компанию на то что они подключают услугу которая позволяет общаться в минус и вгоняют в долг. А мне известно что есть какая то статья что сотовая компания не имеет права вгонять в долг. Данная услуга была подключена без моего ведома.

Я ООО, заказал изготовление сайта иногороднему ООО-исполнителю. Между нами был заключен договор оказания услуг и произведена предоплата в размере 100%. Прошло уже более полугода, а сайт не изготовлен, т.е. услуга не оказана. С большим трудом и не с первого раза удалось пообщаться по многоканальному телефону, где мне было предложено обратиться к ним с претензией в электронном виде. Претензия была тут же направлена, но в течение 1.5 месяцев на неё нет никакого ответа, и с операторами по-прежнему не удаётся ничего решить. Собираюсь повторить претензию, но уже на бумажном носителе и направить её заказным письмом с уведомлением. Суть вопроса: в течение какого срока моя претензия должна быть рассмотрена и на неё должен быть дан ответ, т.е. сколько мне выждать после отправки претензии, чтобы обратиться в арбитражный суд с иском о возврате уплаченных денег. Мне в арбитраж по месту моей регистрации обращаться? Если можно, то ссылку на статью и закон. Заранее спасибо, Кирюхин Валерий.

Мне нужно составить претензию на неоказанную услугу. Я купила 24 фут. контейнер под склад. Мне выставили счет, я оплатила его ч/з банк, со счета И.П. Подавец ООО Контейнер ДВ неделю кормили обещаниями, но контейнер так и не предоставили. Я предложила, что бы фирма мне вернула деньги, через банк. Они согласились. Дали мне гарантийное письмо, что вернут деньги до 9 апреля. До сег. дня денег нет. Директор на звонки не отвечает. Хочу подать док-ты в суд. Нужно или нет сначала написать претензию в фирму. С уважением Ольга.

ИП в одностороннем порядке расторг договор на предоставление услуг (печатная продукция). Просто отказался выполнять свою работу. Обиделся на критику. Но в суд не подал. Деньги обещал вернуть в полном объёме. Но в у ловиях договора написано, что сумма предоплаты не возвращается, если продукция отдана в печать. На настоящий момент ни один этап по договору нельзя считать выполненным. С моей стороны обязательства выполнены на 100%. Срок окончания работ еще не подошел, но вероятность начала исполнения со стороны исполнителя стремится к нулю. Параллельно получаю в адрес угрозы, шантаж и оскорбления вплоть до матов. На меня клевещут окружающим. И на все есть письменные подтверждения.

Подскажите, при подаче мною иска в суд что я могу просить? 1. моралку? 2. возврат залога в 2 м размере? 3. неустойку? 4. % за пользование моими денежными средствами и какой именно?

По договору на предоставление услуг связи услуга предоставляется ежемесячно, акты выставляются ежемесячно, однако оригинал подписанного акта со стороны заказчика по состоянию на 19.03. в наш адрес не поступал. Согласно договору заказчик в течение 3 дней с момента получения акта должен предоставить его подписанный или мотивированный отказ. Однако прошло уже 2,5 месяца и акта за декабрь нет. пишем по эл.почте, звоним, дублировали и все бестолку. Прошу направить пример претензии заказчику о возврате оригинала акта.

Куда подать жалобу на юридическую компанию за оказание услуг ненадлежащего качества. Претензии компания игнорирует.

Взял кредит на покупку авто, но банк мне навизал услуги каско и страхование жизни, в которых я не нуждался, при этом выдали страховые полисы ксерокопированые с черной печатью и подписью, мне не было предоставлена возможность выбора страховой компании и не было встречи с страховым агентом. На мои претензии, в письменной форме, банк молчит. Спасибо.

Была сделана независимая экспертиза по ОСАГО, всё отправлено в страховую. Вот, что они прислали. В соответствии с п. 5.1. Правил ОСАГО просим направить Ваши требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации.

За некачественную работу написали претензию к моему автосервису. Претензия удовлетворена полностью. Но клиент пренес еще одну в которой требует оплатить услуги эвакуатора и услуги юриста! В квитанции которую он преложил в качестве доказательства затрат, есть несовпадение-дата на квитанции и кассовом чеке разные. Подписи заказчика нет. Так же клиент не обратился в наш автосервис когда обнаружил брак в выполненой работе. А сразу потребовал возметсить ему стоимость работ на другом СТО. На первое письмо отет был данна следующий день. Как мне граммотно ответить на претензию по вопросу оплаты эвакуатора и услуг юриста?

Здравствуйте, мне отказали в ремонте телефона по страховке, я написала в страховую претензию, все подтверждающие документы, в начале января письмо было получено адоесатом, но ответа нет что мне делать? Я уверена в своей правоте.

Пригласили в клинику на бесплатную диагностику. В результате заключила договор на услуги с оплатой через банк (кредит). Не воспользовалась еще ни одной процедурой, хочу расторгнуть договор. Но по условиям должна выплатить не менее 80% от общей суммы. Что делать?

Если ответите тут же онлайн буду признательна В какой срок должна ответ дать управляющая компания на претензию с вопросом перерасчет за коммунальные услуги (ссылка на закон)

В договоре подряда не прописан срок ответа на претензию. Заказчик прислал претензию (где не указал к какому сроку необходимо предоставить ответ). В соответствии с каким пунктом закона и какой срок у нас есть для предоставления ответа?

Есть сайт - справочник организаций, где размещается информация о компаниях, которая берется из открытых источников - Яндекс-справочник, 2 Гис и тд. Организация требует удалить данные о компании с сайта, якобы за незаконное использование товарного знака без их разрешения. Как ответить юридически грамотно на данную претензию, ведь данные о компаниях публичные.

Как мне отреогировать на притензию, которую мне принесли в офис? Стоит её принимать или нет? Если по договору все выполнено в полном обьеме!

Направили претензию на возврат денег, за не оказанные услуги по договору. Компания письмо не получает. Когда я могу подать в суд исковое о защите прав потребителей? Если отправили претензию 02.11.2017. На почте лежит с 06.11.2017. Могу ли я уже сейчас обратиться с иском?

Клиент купила брюки из эко кожа 8 декабря 2018 года, 9 февраля принесла мне их чтоб я вернула деньги, на что я ей сказала чтоб она шла и делала экспертизу, она ее сделала, я не согласна с экспертизой и хочу провести свою независимую экспертизу, Клиентка 23 февраля принесла мне претензию в которой просит чтоб я вернула деньги, я не против возврата денег но после своей экспертизы, брюки она мне не оставляет, что мне ответить ей на претензию?

В марте 2021 г. мной был заключен договор с ритуальным агентством об оказании всех услуг по заказу памятника и его установке. Дата выполнения 30.07.2021 г. Деньги внесены за сам гранит и гравировку. Все происходило по их требованию. Сегодня 16.08.2021 г. установка даже и не начиналась. Дальнейшую оплату пока не требуют, но и вескую причину не называют, почему не устанавливают. По телефону одни обещания. Расторгать договор не имеет смысла, ведь надо закончить работы. Что делать?

Каким НПА определен 30-дневный срок ответа организации на претензию потребителя услуг? Речь идет об услугах фитнес-центра. Информация необходима для составления правильного обращения в Роспотребнадзор.

10.2020 был сдан телефон на ремонт и проверку качества. 14.11.2020 телефон был возвращён с царапинами и сколом краски. Была написанно претензия, но ответа на 28.11.2020 я так и не получил. За грамотное составление бумаг буду благодарен.

Оформила кредит на косметологические услуги в Восточный банк Д.Леталь 08.09.2017 и сразу же написала расторжение договора, Сегодня уже 14.09.2017 деньги не перечислили в банк, в банк звоню они говорят идите туда где оформляли, пришла в Д.Леталь они говорят мы перечислили. Могут ли они меня обманывать?

Я-исполнитель услуги.

Договор на услуги заключен с одним человек, а претензии предъявляет другой. Имеет ли он такое право, если оба эти человека проживают в одной квартире.

Какие нужны документы другому человеку для предоставления интересов человека с кем заключён договор

Есть подозрение, что человек с кем заключен договор-вымышленный (придуманная фамилия)

Пришла претензия от доверенного лица Компании Зингер. Год назад в моем магазине была куплена пилочка с признаками контрафактности. И просят возместить 750000 + расходы. Пришла 1 бумажка претензия, написано, что приложен чек и копия доверенности, но ничего нет. Что в таком случае делать? Я так понимаю нужно грамотно составить ответ. Чтоб они прислали чек, видеосъёмку, доверенность, для фактического рассмотрения притенить?

Есть ли образец или как правильно составить претензию на рекламные услуги оказанные не в полном объеме, если договор не заключался?

Есть коммерческое предложение от рекламного агентства и небольшая переписка по электронной почте с менеджером компании.

10 марта вручил претензию с требованием переделать кухонный стол-до 25 марта. Ответ на претензию получил лишь 23 марта. В ответе стоит дата написания 22 марта. Есть ли нарушения со стороны ответчика в сроках ответа на претензию. Ведь срок должен составлять 10 дней?

Купили входную металлическую дверь в июне 2021 года, по истечению 7 месяцев стала не исправна петля, установщик подтвердил не по нашей вине что делать, продавец отказывается.

Мне необходимо сопровождение юриста. Клиент хочет получить возврат за образовательные услуги. Но по нашему договору оферте она уже не может получить его. Она совместно с юристом подготовила и отправила претензию. Мне необходимо юридически верно составить ответ

Восемь месяцев назад взяла потребительский кредит в банке открытие навязали страховки и сертификат на адвокатские услуги могу ли я вернуть 10000 за сертификат.

С предприятием заключен договор на оказание транспортных услуг, где прописаны условия по своевременной оплате услуг, но в течение 3 месяцев не производится оплата по счетам. Какие документы необходимы для оформления искового заявления по погашению задолженности предприятием?

Сегодня десятый день для ответа на мою претензию о некачественно оказанной услуге в которой я прошу вернуть полную сумму денег. Хочу подъехать в офис к обеду чтобы получить ответ. Могут ли мне сказать что ответ еще не готов, законно ли это будет и что мне делать в этой ситуации? Когда по закону если претензия будет удовлетворена я смогу получить деньги?

Пригласили в клинику на бесплатную диагностику, в результате заключила договор + кредитный договор. Как теперь расторгнуть договор на мед. услуги, если есть пункт об оплате фактических услуг, но не менее 80% от стоимости договора.

Как прописать в ответе на претензию: в договоре поставки прописана ответственность Продавца за несвоевременную передачу товара, продавец уплачивает покупателю неустойку 0,1% от общей суммы договора. Мы являемся продавцами и нарушили срок поставки по производственным причинам. Покупатель направил нам претензию, где неустойка посчитана за каждый день просрочки. На что можно сослаться, применив п. договора и посчитать неустойку как 0,1% от общей суммы (не за каждый день)? Спасибо!

Я являюсь руководителем предприятия. На днях должны подписать договор на оказание услуг. В положении ответственности заказчик прописал санкции в отношении нахождения работника в алкогольном опьянении шртаф в размере 50000 рублей, хотя сам договор предусматривает оплату за оказанные услуги 110000 в месяц.

Прошу вас объяснить - если по ГК или другим нормативным документам реальные или законные размеры за такие нарушения. И как можно обосновать уменьшение в договоре данной суммы до нормальных размеров, к примеру до 2000 рублей. Спасибо, Алексей.

Я обратился к нотариусу после смерти родственника, и он сообщил мне, что я имею право на компенсацию от Сбербанка в размере 6 тыс. руб. на ритуальные услуги, т.к. умерший был вкладчиком Сбербанка. Данная сумма была указана в свидетельстве о праве на наследство. Я обратился в Сбербанк с данным свидетельством и они подтвердили эту информацию и сказали, что деньги будут перечислены в течении 45 дней. Прошло уже 90 дней, но деньги ещё не поступили. Могу ли я обратиться с исковым заявлением в суд? О чём будет иск?

Мы производственная компания. Ведём деятельность по средствам интернет продаж. Нам поступила претензия от клиента. Теперь мы ищем юриста который Во первых проконсультировал нас по поводу работы с претензиями во вторых составил ответ на имеющуюся претензию.

Договор заключен на выполнение услуги на видеосъемку (мы бюджетники). Срок действия с 31.12.2013 по 31.12.2014. На данный момент по тем или иным причинам не произведен окончательный расчет в размере 60 тыс. Подрядчик претензии не предъявлял. Подскажите, есть ли срок давности договора. Есть ли смысл подавать очередную заявку на оплату или уже не надо.

У меня есть переплата по отоплению в рерусоснабжающей организации, При обращении в эту организацию мне сказано, что моя переплата отправлена в старую УК, но выдать письменный ответ отказываются, а старая УК направила мне претензию с указанной суммой и требованием оплатить! Вопрос-на кого подавать в суд и с кого требовать эти деньги? И что написать в ответ на претензию?

Могу ли я подать иск в суд в самый последний день истечения срока давности? У меня трудовой спор о несказанном увольнении. Трудовую мне вручили 19.06.2019. Если срок 1 месяц, то, получается, я могу подать иск в любой день включая 18.07? И, если я сегодня отправила работодателю претензию в порядке досудебного урегулирования и попросила ответить мне в течение 10 дней с момента получения.. Получается я могу не успеть получить ответ от работодателя до истечения срока иск давности.. Мне нужно будет подать в суд иск, не дождавшись ответа? И если я получу положительный ответ по своей претензии, то смогу ли я отозвать свой иск?

Помогите составить ответ на претензию.

Я работаю на автомойке. К нам приехал клиент, заказал ряд услуг.

Услуги выполнили, работу он принял. После выезда он выехал и сообщил что ему повредили на заднем ветровом стекле обогрев. При этом в претензии он утверждает что он может подтвердить работоспособность его до мойки видео, которое яко бы было снято его дочерью.

Мы сталкиваемся с таким впервые за 10 лет работы. Но по факу он не может же доказать что в период с момента записи видео до момента прибытия на мойку он сам его не повредил. Мойщик утверждает что никаких повреждений он не делал.

Мне пришел платежный документ от ситиматик о долге. Договор не заключала. Об отходах производства и потребления ст.30 жилищного кодакса РФ собственники ТКО обязаны заключить договор на оказание услуг.

Как подать в суд на гос. учреждение? За нарушение правил благоустройства нашего двора. Жильцы писали претензию, вроде ак досудебное урегулирование, в ответ они написали - Для решения вопроса приглашаем на встречу. На встрече отказали, озвучив несколько причин, одна самая основная - нарушает закон. Теперь в исковом заявлении описывать всю эту встречу и то что озвученные причины незаконны или нет?

Ответ на свой первый вопрос (на меня оформили комнату договор дарения, есть долги за коммуналку, должна ли я их оплачивать?) я уже получила, но я понимаю сейчас у меня началось самое интересное. Св-во собственности получила 25.11, договор на оказание услуг с электросетью заключила с 1.12, но сегодня пришли счета на мое уже имя с долгом дарителя и квитанция за свет за ноябрь месяц. Пошла разбириться их юрист сказал, что раз вы получили дарение, значит вы наследник и должны все оплатить. Вопрос: Как мне быть дальше, должна ли я оплатить долг, и правильно ли выписана квитанция за ноябрь месяц на мое имя если договор с ними у меня с 1 декабря, и должна ли я оплатить ее, ведь собственником я стала с 25 ноября? Спасибо.

У меня вопрос следующего характера.

Наша компания являлась партнером компании Biglion. И на нашем счету осталось около 40000 тыс. руб. за проведенную акцию. По договору они должны были в 30 дневный срок выплатить эти деньги. Выплата была назначена на 02.12.16, но на 12.01.17 оплата так и не произошла. Мы не однократно предупреждали менеджера, что остановим работу с компанией, если не будет выплаты денег. Теперь они заблокировали счета и акции и выдвигают претензию о неправильном обслуживании 02.01.17 и 09.01.17, мы в эти дни не работали и плюс мы предупреждали, о том, что работу с ними останавливаем в связи с нарушением пункта договора о выплате денег. Подскажите, как правильно составить ответ на претензию. Спасибо. С уважением Ольга.