Покупка телефона купленного в кредит / Кредит - 361 советов адвокатов и юристов

В апреле 2018 был взят в кредит сотовый телефон (гипермаркет DNS) на сумму 13 497 руб, по истечению 11 месяцев телефон был сдан в сервисный центр (По условиям сервисного центра гарантийный ремонт может длиться до 40 дней, если по истечению сорока дней результатов ремонта не наблюдается, то покупателю выдается новый телефон). Телефон вернули на 39 день гарантийного ремонта, но в"убитом" виде. Была написана претензия и аппарат заменили на новый. В возврате денежных средств было отказано, так как телефон приобретался в кредит.

Проработав 3! месяца второй телефон перестал работать)

Можно ли как то вернуть денежные средства или эта эпопея бесконечна?

Покупал в магазине Эльдорадо полтора месяца назад телефон в кредит на 2 года за 55000 руб. + страховка за 11000 руб. на все случаи, включающие "кража" "разбойные нападения" "мошенечество"

И вот наступил страховой случай!

Ехал в электричке и у меня из кармана вытащили данное устройство, как было:

Мне выходить надо было, моя станция. Положил в карман куртки телефон. Вышел, спустился через турникеты прошел и только тогда обнаружил что телефона нет!

Но в страховом случае указан пункт "хищение из транспортного средства не является страховым случаем"

Подскажите что мне делать?

Как можно вернуть деньги по страховке и возможно ли это?

И еще пункт. Есть imei телефона и серийник (я записал их у себя с момента покупки гаджета, имею привычку так делать при покупке устройств) но коробки не имеется от гаджета! Выбросили...

Купили телефон в связном в кредит, через неделю он перестал реагировать на сенсор, что мне сказать в магазине? Не хочу остаться без телефона на время экспертизы и ремонта, могу ли я потребовать другой телефон.

Купила телефон (в кредит) но он не подошел по праметрам. Пошла его обменть но его не обменяли. А сослались на то что надо писать заявление и его должно рассмотреть начальство. И они будут решать дать ли добро об обмене. На руки дали только заявление с печатью. Как быть.

Подруга моей дочери оформила покупку телефона в рассрочку в магазине на паспорт моей дочери. И не платит.. Теперь с магазина названивают и угрожают арестом имущества и судом. Законны ли их действия.. И можно ли как то повлиять на эту подругу, чтобы начала платить, долг 8 тыс руб.

Купили телефон в кредит. Проверить перед покупкой камеру и прочее продавец не позволил. По итогу на второй неделе пользования телефон начал глючить, греться на зарядке и т.д. Подскажите, что делать, какие есть варианты решения проблемы?

В салоне Евросеть купили сотовый телефон в кредит. После 2-3 дней обнаружили дефект, телефон после перезагрузки не видит контакты на сим карте. В салоне показали дефект продавцу, он забрал т/а на экспертизу. Через неделю т/а прибыл в салон, но экспертиза не выявила дефекта. Тут же не выходя из салона вставили сим карту, повторяется тот же самый дефект. Продавец отказывается менять телефон. Подскажите, что делать?

Купила телефон в кредит, но как оказалось он не видит сим карту, обратившись в магазин, отправили телефон на экспертизу, по результатам экспертизы телефон исправен, но я все равно хочу его теперь вернуть или обменять. 15 дней с покупки не прошло. Возможно ли это?

Моя дочь купила телефон в кредит. Через шесть дней он сам начал выключаться. Пришла в магазин, заменить телефон ей отказываются, вернуть его, как новый, тоже, т.к. говорят что он куплен в кредит... и якобы нужно сначала погасить весь кредит.. Как поступить в данной ситуации.? Каков срок для возврата товара как нового и что делать с кредитом?

Купили в кредит телефон Asus. Дома через пару дней начали рассматривать покупку. Под батареей страна-изготовитель оказалась Китай, на батарее тоже Китай. Купили по акции за 16 000. На оф.сайте Asus этот телефон стоит чуть больше 20 000. Значит ли это, что мне всунули китайскую подделку вместо оригинала и какие права у меня есть? Могу ли потребовать возврата денег или обмена на оригинал? Телефон полностью работает и проблем не наблюдается пока.

При покупке телефона в кредит в Евросети не дали чек, а только кредитные документы. Сказали что чек не дают т.к. Не было первого взноса.

Простите за назойливость, но я имела в виду возвратпо кредиту страховки не на жизнь, а на телефон, которую приобрели вместе с телефоном, а не от банка.

Скажите пожалуйста я купила телефон в кредит он на гарантии. СМАРТФОН ЗАБЛОКИРОВАН А ДО ЭТОГО ПЛОХО РАБОТАЛ. В МАГАЗИН НОСИЛА КОНСУЛЬТАНТЫ ТОЛЬКО ПОСМЕЯЛИСЬ И СКАЗАЛИ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ЕГО НА РЕМОНТ И ДИАГНОСТИКУ ОНИ НЕ БУДУТ БРАТЬ. Что мне делать платить кредит за бревно? Спасибо.

У меня вот такой вопрос я вчера взял телефон в рассрочку и мне предложили страховку я согласился но вот не знаю должны дать какие-то документы что телефон застрахован или просто чек и всё

Купил с рук новый телефон который был оформлен тем человеком в кредит! В течении гарантийного срока сдал я его в ремонт но прошло 45 дней и его не починили, продавцы обязаны мне вернуть за него деньги? Но они говорят что если его оформил в кредит другой человек то только ему и вернут деньги! Но хозяин товара я, чек у меня и коробка и товар!

Может магазин отказать мне в возврате денег?

Месяц назад взяла в кредит телефон-смартфон, к нему кожанную кобуру, пленку на сенсорный экран, карту памяти, установила антивирусник, сделала настройки интернета - все вошло в стоимость кредита. На руки, как оказалось вчера, товарного чека не дали (я даже не помню сколько стоит сам телефон, а сколько - все остальные причендалы), есть только на руках договор с банком-кредитором. Я в шоке, т.к. телефон вчера совсем потух и не включается больше. На гарантийном талоне в коробочке продавцы не проставили свою печать и подпись и дату продажи... Что мне сегодня делать?

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Купили телефон в магазине "первый сотовый" 2 недели не прошло виснет, нажимаешь одну букву, пишет другую. Могу я им вернуть телефон? Телефон был куплен в кредит.

В июне 2014 года взял в кредит телефон, проблем с оформлением не было, через 4 месяца, в конце октября, пришел в банк досрочно погасить его. Там мне сказали, что он неактивный, при оформлении кредита продавец допустил ошибку и не дал мне поставить одну подпись, документы были возвращены в магазин еще в июне месяце, и мне необходимо сходить туда и перезаключить его. Только после этого я смогу прийти и погасить его. С магазина мне так и не звонили. Вопрос: имею ли я право, отказаться от переоформления кредита, и просто купить его за сумму его стоимости.

Здравствуйте, купила телефон в кредит, через два дня он сломался. Отнесла обратно, продавец сказал его надо отправлять на проверку и мне влюблю случае пришлют новый телефон, а не после ремонта. Хотели отказаться от кредита, но нам сразу сказали что все не так просто, надо будет выплатить какой то процент банку. Обещали дать другой телефон на замену, пока тот проверяют. Прошло три дня сказали замены телефону не пришла. Скоро первый взнос по кредиту, а платить не за что. Подскажите как быть.

Купила телефон в Связном в рассрочку через ОТП Банк навязали страховку ВТБ Страхование хотя говорили никаких переплат не будет. Кому и в какой форме писать отказ? Покупка была 12.11.2017

Преобрела телефон в кредит через год обнаружила что не дали чек и договор. Распечатав договор в банке увидела что в чеке был дополнительный товар который я не преобретала. Что делать?

Купил телефон в марте 2013 года по кредиту. На данный момент телефон быстро разряжается и уже несколько месяцев показывает что нет сети нескольких сотовых операторов. (менял симки) .И это примерно на половине территории города. Гарантия на телефон давалась на 2 года т. е. у меня еще год гарантии. Благодарю за ответ!

Хочу преобрести телефон в кредит, а они заставляют брать дополнительно чехлы и пленки, я могу откозаться от допов и взять телефон в кредит?

Добрый день!

При покупки телефона в кредит магазин сказал что без страховки на "Всякий случай" телефон нет возможности купить.

Я могу оплачить ее в магазине, а потом обратиться в страховую и вернуть деньги?

Хотел спросить. Вот я взял телефон в кредит, вчера он сломался, просто завис и не включается больше, поехал в сервисный центр. Там мне сказали сдавать его и ждать 45 рабочих дней, у меня вопрос, могу ли я попросить новый телефон? Или другой, но за такую же сумму. Просто 45 дней большой срок. + еще вопрос, если телефон находиться в ремонте, то я должен платить за него кредит или нет.

Купила дочери в кредит в начале мая телефон в магазине. Дочь уехала в июле в Крым в лагерь на 3 месяца работать. Телефон на днях сломался. Ближайшее отделение этого магазина в 100 км от Крыма. Возможности попасть, в магазин для замены телефона и ремонта нет. В нашем городе в магазине где приобретен телефон разводят руками, мол телефон на гарантии, нужен телефон, мы посмотрим и отремонтируем, а пока помочь не можем. Хочу спросить. У нас есть в стране закон, по которому продавец несет ответственность за предоставляемый товар? Почему если покупатель не оплатил кредит его наказывают ему идет пеня за просрочки. А я буду платить кредит за телефон который не работает, и не факт, что по приезду дочери с меня еще возьмут за ремонт, как это бывает у нас обычно несмотря на то,что телефон на гарантии. В сложившейся ситуации есть выход?

Купили значит в кредит телефон в салоне МТС Самсунг за 14000 через день он начал зависать, через три дня отнесли обратно что бы нам заменили его на другой рабочий, но нам не обменяли Ее сказали что обмен товара только один день а не две недели как я думал, они просто взяли телефон сбросили там какие то Настройки, сказали что так бывает это пройдёт, но через день опять телефон завис. Что нам теперь делать? Отдать телефон по гарантии и ждать несколько месяцев не хочется. Они же должны обменять Ее на рабочий телефон если этот бракованный нам в этом отказывают а прошло всего 5 дней с покупки.

Купила айфон в кредит, помимо того я не делала первоначального взноса, и также в кредит была оформлена защитная пленка и какой-то комлексный продукт для айфона за 3000 рублей (я думаю его регистрация), через 4 дня начал зависать, отнесла обратно в связной, там объяснили, что айфон считается сложным товаром и за него не возвращаются деньги, обязательно нужно провести экспертизу качества за 10 дней. Оформили заявление и направили телефон в москву. Подскажите пожалуйста телефон оформлен в кредит а я им уже не пользуюсь 7 дней, а может будет и больше времени. Как написать мне претензию на возмещение денег за моральный вред, ведь он оформлен мне в кредит. И смогу ли я как нибудь вернуть деньги за оказанные платные услуги (комплексный продукт на айфон, две консультации активация айфон, ) на этот айфон, если скажут что он является непригодным товаром и предложат мне новый (на новый же придется заново оплачивать эти услуги)

Купил телефон. На нем должно быть 2 gb ОП и 16 телефона. Посмотрел и 1 gb ОП и 8 телефона. Посмотрел в интернете характеристики. В документах телефона тоже 1 gb ОП и 8 gb телефона, а должно быть 2/16. Что делать?

Купила телефон в кредит (рассрочка) 17.03.17, хочу отказаться от покупки, есть явные признаки поломки, плохо слышу абонента, как быть?

Жила с парнем и купили телефон ему на мою кредитную карту, обещал оплатить. Но потом мы расстались, телефон он забрал себе и платить за него не собирается. Что мне делать?

Я купила смартфон в кредит, еще не прошло месяца с ним начались проблемы, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой смартфон?

Купил телефон в кредит, уже как 2 года назад, мне нужна копия товарного чека, т.к. свой я потерял, смогу ли я взять копию в магазине?

Взяла телефон в рассрочку на год. Телефон стоит 18990 к нему ещё надо было взять три аксессуара. Взяла часы, наушники и плёнку защитную. Вышло около 5 тысяч. Нафигачили туда страховки. В итоге какими-то образом вся сумма составляет 42 тысячи рублей. Я в шоке была. Оформлял знакомый, поэтому особо не спрашивала и была уверена, что не обманет. Хотела вернуть телефон, но мне отказали, сказав что это сложно технический товар и возврату не принадлежит, хотя знакомая возвращала телефон.

Что мне делать?

Сын инвалид 2 группы по психическому заболеванию брал кредит потребительский на покупку компьютера, платил исправно осталось где то месяца 4, и компьютер украли. Но дело по краже было оформлено на другого истца-его сожительницу. Вор осужден. О том что сын не оплачивает стала нам его родителям известно только недавно. Он проходил длительный курс лечения в психбольнице, да еще пребывая в больном состоянии до больницы он умудрился оформить ещё покупку 2 телефонов в кредит на большую сумму. В то время он бродяжничал. У нас нет уверенности, что сам брал. Куда он их дел он сам не помнит. Вопрос наш - это страховой случай? И как быть если все документы по кредиту утеряны?

Сегодня приобрела телефон в салоне МТС. В кредит на 24 месяца, продавец всё проговаривала, кредит на 24 месяца сумма платежа 995 руб в месяц. На руки документы дали только после подписания электронных документов, которые также подписал продавец, как я узнала когда получила их наруки. Прочитав документы увидела что срок кредита 29 месяцев, включили страховку, на которую нет документов, в договоре просто написано сумма средств подлежащая перечислению. И после получения мной документов на руки, сказали что документ уже подписан и кредит выдан. Можно ли вернуть эту страховку на которую нет документов?

Я брала телефон в кредит и спустя 3 месяца сдала в ремонт, в итоге через 50 дней было решения заменить на новый. Я решила взять на эту сумму, два. Но спустя месяц снова та-же поломка и опять отдала в ремонт, а сейчас пользуюсь вторым и тоже начал глючить. Я в ужасе от МТС салона и хочу потребовать с них деньги, т.к не хочу брать в их магазине телефон. Как быть, и что говорить?

Купила телефон в кредит, мне показался плохой звук компания отправила его на экспертизу, экспертиза показала что действительно есть шумы, предложили обменять телефон, точно такого у них нет... как мне расторгнуть договор и не покупать вообще телефон у этой компании?

Купил телефон в кредит запали кнопки прибовоения и убовления громкости и глючит могу ли вернуть деньги или другой телефон.

Купила телефон в кредит, который стоит 20000, оказался не исправным, обнаружила в тот же день когда купила, обратилась в магазин они менять телефон отказались, подскажите пожалуйста что мне делать?

Здравствуйте! 3.01.27 купила телефон, дома стала с ним разбираться, оказывается он включается, через раз с кнопки. 4.03 пошла в магазин где брала, говорят везите в сервис на определение неисправности, проверка будет проведена в течение 21 дня. Получается, телефон который пробыл у меня сутки, я должна сдать и еще платить за него кредит, пока его проверят? В магазине говорят, что так в законе прописано.

Купили телефон Айфон 7, не работала кнопка громкости, отнесли в магазин, они отправили на экспертизу, где сказали, что заменят на новый. Я спрашиваю у продавца, я значит должна вернуть коробку и все остальное, на что она мне отвечает, что коробка останется старая а телефон новый. Как можно так менять на новый со старой коробкой, там ведь написан номер и все остальное. Могу ли я вернуть все и отказаться от покупки, я купила в кредит, ничего еще не платила, но договор с банком у меня есть. Что делать?

Я купила машину, она находилась в залоге у частного лица, что она находилась в залоге я не знала, мне пришла повестка, я направила в суд договор купли продажи, что я её продала, теперь меня и покупателя привлекают в качестве соответчиков, чем это гразит.

Купил телефон в кредит он в этот же день сломался оказался брак они его забрали сказали нужно провести диагностику прошёл уже месяц телефона так и нет.

Купил телефон в кредит и через неделю перестала заряжатся. Какие умения есть права по поводу обмена.