Предоставление претензии / Защита прав потребителей - 15266 советов адвокатов и юристов

Может ли кто-то претендовать на недвижимое имущество? Есть у меня дед. У него трое детей. Жены, братьев и сестер нет. Если дед напишет завещание на меня и укажет в завещании отказ наследия на детей.

Холодильнику 5 лет, на гарантии. За это время дважды был в сервисе. Причина: не отключается (ремонт в запененной части). Сейчас сломался в третий раз, причем с момента последнего ремонта прошло всего 7 месяцев и опять не отключается. Думаю уже нет смысла обращаться в сервис, а сразу направить претензию о продаже товара ненадлежащего качества с требованием расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар сумму. В связи с эти вопрос: Кому направить претензию продавцу, по которому стандартная гарантия 2 года уже истекла или производителю, по которому есть дополнительная гарантия 3 года? Кто будет возвращать деньги?

Помогите составить претензию в компанию" ВТБ страхование" Дело в том что отказали в выплоте мёд.страховки ребёнку. (сломала руку, диагноз: Закрытый перелом левой лучевой кости) с формулировкой: Травма " Закрытый перелом левой лучевой кости в н/З" код заболевания по МКБ-10 S52.5 не предусмотрена таблицей страховых выплат при телесных повреждениях (травмах).

Как нам написать заявление на приобретение жилого помещения по договору социального найма? Дом под снос. Квартира в которой проживали 45.5 м 2, в договоре 5 человек, т.е мама главный квартиросъемщик, ее племянник (он в браке) и я с двумя дочерьми (в браке). Я состою на учете нуждающихся в жилых помещениях, мама - работающий пенсионер, племянник - молодая семья. Хотим иметь отдельные жилые помещения по договору соц найма при сносе. А нас заставляют написать заявление на приобретение равноценной квартиры. Имеем ли мы право претендовать на отдельное жилое помещение в соответствии с нормами на каждого члена семьи?

По договору на предоставление услуг связи услуга предоставляется ежемесячно, акты выставляются ежемесячно, однако оригинал подписанного акта со стороны заказчика по состоянию на 19.03. в наш адрес не поступал. Согласно договору заказчик в течение 3 дней с момента получения акта должен предоставить его подписанный или мотивированный отказ. Однако прошло уже 2,5 месяца и акта за декабрь нет. пишем по эл.почте, звоним, дублировали и все бестолку. Прошу направить пример претензии заказчику о возврате оригинала акта.

Мама заказала пластиковое окно в фирме, прочитав рекламный буклет, где сказано, что в стоимость окна входит его монтаж. Это ей подтвердили и при заключении договора (договор по оказанию услуг). Но в договоре прописано только, что исполнитель обязуется изготовить окно и доставить его в течение 10 дней после оплаты. По поводу монтажа указано только что по дополнительной договоренности сторон исполнитель осуществляет монтаж (что маме и было обещано устно, а также написано в рекламе, НО ПИСЬМЕННО В ДОГОВОРЕ НЕ ОТРАЖЕНО). Деньги были полностью внесены, через 10 дней окно привезли. После этого прошел уже месяц, а окно все не установлено. Фирма не отказывается от монтажа, но все время тянет, говорят через неделю, еще через неделю и т.п. Хотим написать претензию руководству, но можно ли будет требовать установку окна, если дополнительная договоренность на его установку не была заключена письменно? Что написать в претензии? Спасибо.

Салон красоты не принимает письменную претензию и говорит, что не обязаны теперь с 21 года держать книгу жалоб. Документов для потребителя тоже нет, сказали не обязаны держать уголок потребителя, законодательно можно только по требованию выдавать потребителю информацию. Но требование в виде претензии тоже не хотят принимать, ссылаясь на закон. Странно, а я прочла, что не имеют книгу жалоб только розница, салон (услуги) обязаны принимать письменные претензии.

Моя организация является подрядчиком.. возникла претензия по окончанию работ на обьекте.. ситуация в следующем.. мы выполнили работы. В процессе выполнения работ принимало несколько устных решений каким материалом выполнять внутренюю штукатурку стен.. в конечном итоге было принято решение и работа была выполнена.. акты подписаны и оплачены.. теперь когда мы выходим с обьекта нам выставляют счет за некачественное выполнение работы и не теми материалами.. подскажите пожалуйста как быть?

На сайте указан мой личный сотовый номер телефона, писал сайту чтоб удалили, не удаляют, не отвечают. Хочу написать хостинг провайдеру, помогите составить претензию. Спасибо.

У бы нас организация прачечная, мы стираем одежду …

На нас написали претензию.

Что нам дают одни вещи а мы отдаём другие, как правильно написать ответ на такую претензию что мы не согласны, и какой срок ответа на претензию.

Скажите, пожалуйста, обязана ли я, в рамках досудебного урегулирования, предоставить по требованию затопивших мою квартиру соседей полную ксерокопию оплаченной мной независимой экспертизы. Соседи на осмотре не были, хотя были о нем извещены. Предлагаю им, вместо ста с лишним страничного документа, частичную распечатку - с перечнем ущерба, рассчетом стоимости восстановительных работ и итоговой суммы ущерба (с печатями и реквизитами экспкрта) или pdf-файл полного отчета - реагируют агрессивно, кричат, что нужна именно полная, именно ксерокопия. Собственно, вопрос: таки да, должна я предоставить полную ксерокопию? Ведь я хочу ходатайствовать перед судом о возмещении затрат на независимую оценку. Может быть, если это моя досудебная обязанность, им заказным отправлением послать?

Направили претензию по почте работодателю. В шапке документа в наименовании КОМУ произошла опечатка в фамилии руководителя. В тексте документа тоже фигурирует фамилия руководителя но она указана верно. Само название компании-адресат в шапке и её реквизиты написаны верно (юр адрес, ИНН, ОКАТО) также в тексте документа есть ссылка на трудовой договор. Вопрос: могут ли они проигнорировать претензию ссылаясь на отсутствие руководителя с такой фамилией?

Покупатель написал претензию о взбухание столешницы на кухонном гарнитуре и ее замене Продавец поставил товар согласно акта поставки товара от 03.07.2023 все было проверено претензий не было, в процессе сборки сборщик забыл пройтись герметиком, услуги по сборке и установке Продавец не оказывает в приложении к договору указано, что сборку производится за дополнительную плату и указан телефон рекомендованого нами сборщика, должны ли мы нести ответственность за некачественную сборку и менять столешницу Покупателю в таком случае и как в договоре указать чтобы вопросы за некачественную сборку к нам не поступали т.к. постоянно с претензией идут к нам а не к сборщику кто собирал.

Помогите пожалуйста составить претензию на перерасчет и возврат денежных средств за вывоз мусора. Дочь не живет в квартире с 20 года до 26 года (имеет временную прописку по другому адресу), ранее писала заявление о перерасчете - перерасчет сделали, но опять, больше года стали выставлять счет на двух человек. Я тоже временно прописана по другому адресу. Документы предоставлю в личные сообщения

Пришла претензия от Ростелеком о задолженности на сумму 720 рублей на мой адрес, но на другую фамилию. В 2014 году мы официально отключили все услуги Ростелеком и больше не подключали. Имеет ли право Ростелеком подключить интернет без ведома собственника постороннему человеку, не прописанному в этой квартире? Как быть? Чем грозит неуплата?

В феврале 2014 был заключен договор с ростелекомом на интернет сроком до 30 апреля 2014, при этом в договоре опечатка и вместо 2014 стоит 3000 год, договор срочный так как привязан к договору аренды квартиры. Сейчас мне звонит некий ЦЗ ИНВЕСТ с предложением погасить долг почти в 2000 угрожая передачей дела в суд, сходил в ростелеком, они утверждают что у меня задолженность за май месяц, написал претензию.

Вопросов несколько,

1. Действителен ли договор до 3000 года.

2. может ли ростелеком начислять мне что-либо после окончания действия договора.

3. Законна ли передача долга коллекторам без моего уведомления.

4. Законна ли передача персональных данных без моего согласия. В договоре только ссылка на правила оказания услуг физическим лицам на сайте, на сайте только версия от 2015 года где указанно что мое согласие не требуется, но договор был заключен ранее 1,07,2014 и непосредственно с правилами я ознакомлен не был.

В силу ч. 2 ст. 452 ГК РФ требование о рассторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после полученного отказа другой стороны на предложение рассторгнуть договор, либо неполученного ответа в срок. Факт предоставления претензии не доказан. Следовательно иск на расторжение договора не может быть удовлетворен. Вопрос: на аппеляционной жалобе можно предоставить претензию (квитанцию) отправленную после пройденного суда второй инстанции (суд первой инстанции удовлетворил исковые требования)? Или как быть? Спасибо.

Вопрос следующий. В начале февраля 2017 года было куплено кольцо в магазине. Кольцо составное - на стальную шинку прикреплен золотой мишка (изначально он закреплен в неподвижном состоянии). 4 мая 2017 было обнаружено что мишка оторвался от крепления на шинке и стал болтаться. Обратились в магазин. Представитель магазина оформила сдачу изделия в ремонт и сказала что срок ремонта может составить до 25 рабочих дней. При этом на мой вопрос - возможно ли сейчас отказаться от изделия и вернуть его полную стоимость мне было сказано, что нет. Ремонт по факту затянулся, на наши регулярные обращения получали ответ, что изделие еще в ремонте. Сегодня (28.07.2017) мне позвонили из магазина и сказали что изделие готово, забирайте. По факту ремонт длился 57 дней со дня обращения в магазин. Могу ли я на основании статей 18, 20,23 Закона о защите прав потребителей написать претензию и потребовать вернуть мне полную стоимость изделия (не смотря на то что оно уже отремонтировано)?

После ремона в автосервисе (оплачивала страховая по каско), были выявлены повреждения в салоне от неаккуратно выполненных работ мастера (царапинки на торпеде, руле, в местах крепления магнитолы и т.п.) Как правильно написать претензию и что лучше требовать, (в данном случае детали не чинятся, а подлежат только замене) устранения повреждений (замены деталей) или материальную выплату (хотелось бы второе, т.к. кривые руки мастера еще что-нибудь испортят ( ( (насколько правомерно требовать материальной и правильно ли ссылаться при этом на некачественное предоставление услуг.

Произошло ДТП по моей вине в сентябре 2014 г, без жертв. У меня страховка ОСАГО, у него КАСКО (авт-ль 2010 г. в.) У потерпевшего полная гибель авт-ля. Ему страховая компания выплатила 390 т.руб. и направила претензию моей страховой компании на 296 т.руб. Моя страховая компания выплатила 120 т.руб. На днях пришла претензия ко мне о выплате причиненного ущерба в сумме (296 т.-120 т.) на 176 т.руб. Вопрос: правомочно ли требование страховой компании? Можно ли уменьшить сумму выплаты? Есть шанс вообще не платить, сумма приличная?

Я считаю, что дело составлено юридически неверно, т.к. в нем нет копий материалов дела для ответчика, а в суде не дают копировать материалы из дела (кстати, как я знаю, нарушая какую-то статью ГПК РФ). Подобному делу ведь не может быть дан ход? Хочу составить претензию. Есть ли какой-то образец и как правильно называются подобные претензии?

Здраствуйте. В марте 2017 г взяла микрозайм в Быстроденьги.12000 т.р.неплатила, так как нечем. Пришло СМС от них что мне предоставляют долговую амнистию по списанию за должности если я оплачу 10000 т.р.на данный момент общая за должность у них 42800 руб. с процентами. Как мне поступить?

Как написать претензию в водоканал о неправильном расчете воды. Они вывели каким то образом нам долг которого не должно быть и вписывают его в последующие квитанции и на мой вопрос откуда долг сказали напишите заявление на детализацию долга что я и сделала Хотя считаю что меня направили по неверному пути Мне надо было написать заявление вообще о том что бы сделали расчет по воде с января 2017 года. Долг так и висит и теперь грозятся что передали юристу водоканала и он готовит дело в суд! Хотя я всегда платила по счетчику и долга быть не должно! Как быть?

Здравствуйте я написала письменную претензию на возраз денег за не качественный товар. Мою претензию приняли поставили подпись и печать магазина. Я поставила свою дату в течении которого мне должны вернуть мои деньги. Но руководитель магазина мне ставит условия сначало мы должны вернуть им товар только потом они вернут наши деньги. Подскажите пож. та как поступить. Могут ли они мне ставить такие условия? Какой документ взять у них как гарант что они вернут мои деньги если я им начало отлам товар?

Помогите в таком вопросе-в августе 2018 года взяли на работу девушку которая в июне закончила учёбу по её просьбе на неполное рабочее время (0.75) так как она получала выплаты в собезе на ребенка до 1,5 лет, на момент трудоустройства ребенку было 9 месяцев. Теперь через 1 год и 2 месяца она предъявляет нам претензии в том что обратившись в собез её требуют вернуть полученые выплаты за 10 месяцев и собез ей говорит что работодатель (мы) неправильно её оформили на работу и составили трудовой договор. Мы её оформили на неполный рабочий день как она просила, вопрос-действия работодателя в данном случае?

В связи с тем, что на стенах в последние годы стала расползаться плесень, хотим обратиться в управляющую компанию. Собственником квартиры является муж. только ли собственник жилья может обратиться в управляющую компанию с претензией или это может сделать жена (прописана)?

Вопрос такой, Есть договор на оказание услуг по предоставлению работников. На основании которого заказчик обязуется своевременно предоставить материал для выполнения строительных работ. Но на деле заказчик своего обещания не выполняет, в итоге в связи с задержкой расходного материала, работы приостановлены. Как грамотно составить претензию, для взыскания штрафов с заказчика?

Купила тур, одноместный стандарт оказался комнатой 6 м 2 без окна (это с туалетом). Написала претензию по приезду, отправила заказным письмом. Претензию получила компания 1 июня, ответа не поступило. 25 июля я подала в суд. 21 сентября у меня было судебное заседание, повторное назначили на 12 октября. 4 октября мне пришёл ответ на претензию с 25 % компенсацией моего ущерба. Это законно что они ответили на претензию через 4 месяца?

Юридическое лицо является собственником квартиры. В 2019 г. произошел залив ниже проживающих соседей.

Соседи обратились в суд о взыскании причиненного ущерба.

Обязательно ли направлять досудебную претензию, для дальнейшего обращениЯ в суд? И если досудебная претензия не направлялась, может ли суд отказать в иске? (желательно ссылкой на статью).

Я военнослужащий, претендую на получение 3-х комнатной квартиры в Москве (72 кв.м) Состав семьи 4 человека, в том числе и совершеннолетняя (29 лет) дочь, которой в 2007 году родной дядя подарил дом на Ставрополье (48 кв.м). Договор дарения и право собственности оформлено на дочь тогда же (2007 г.) Будет ли это учитываться при получении мною и всеми остальными членами семьи постоянного жилья и в каких размерах?

Уважаемый юрист! Могут ли быть претензии со стороны муниципальных органов относительно прописки мужа к жене, если ответственной за жилплощадь является тёща? Последняя категорически не против прописки. С уважением к Вам Ефремов Павел.

Как правильно написать претензию в УК на перерасчет? Опишу ситуацию, купила квартиру, бывшие хозяева не подавали показания по воде, акта поверки не было, платили по среднему, первый месяц оплатила по среднему, после дала показания, пришел долг.

Сделала татуаж бровей ручной техникой (максимально естественный, не глубокий). После процедуры проявились тёмные полосы, мастер сказала все пройдёт, это корочки. Пришла на коррекцию. Она сказала, что такого ещё не видела, что это индивидуальная реакция. Сделала коррекцию, но ничего не изменилось, в том числе и остальные погрешности. В итоге полосы остались, их видно, сами брови несимметричные (что и было причиной обращения к ней). Я ей сказала, что хочу возврат денег. Она предложила протирать полосы перекисью и говорит об индивидуальной реакции. По факту работа некачественная, хуже, чем было до всех процедур. Что я могу теперь сделать? Куда писать претензию? Или что-то ещё. Большое спасибо за ответ.

Мы являемся многодетной семьей. Нам дают участок в болоте. Других говорят нет. Но у нас по селу много заброшенных участков. Можно ли как то претендовать на них? как можно добиться их у администрации? Как можно их оформить если у них нет хозяев, например. Что для этого надо?

Купила в магазине зимние сапоги турецкие фабричные краснорыжего цвета за 14000 рублей, на второй день ношения сапог обнаружила, что места соприкосновения кожи с мокрым снегом, темнеют. Внешний вид сапог становится некрасивым. Продавцы (их было двое в пустом магазине) меня не предупредили об этой особенности кожи. Могу ли я написать претензию и вернуть сапоги? Является ли это браком?

Я ИП,занимаюсь продажей и установкой дверей и окон. Спустя месяц после установки дверей от клиента поступила претензия, что стекло с внутренней стороны отходит от дверного полотна, в результате образовалась щель. В месте врезки дверного замка произошло отслоение шпона. В договорах есть гарантия только на установку, так же в пунктах договора прописано, что гарантийным случаем не является: неисправность, вызванная несоблюдением рекомендаций по эксплуатации, неисправности вызванные внутренним, заводским браком изделия, вздутие шпона. Акты приема-передачи на изделие и монтаж подписаны покупателем, на тот момент претензий не было! Могу ли я в ответе на претензию руководствоваться только пунктами договора и подписанными актами приема-передачи на изделие и монтаж? Или будет необходимым проведение экспертизы?

В договоре аренды 2013 г стоит чужая подпись и в доп соглашение о расторжении договора 2015 г стоит клеше подписи и все это проходило регистрацию. Сейчас пришла претензия об оплате арендной задолжности от арендодателя. Все это видимо провернула бывшая бухгалтер. Я запросила акт сверки и вижу, что наша организация выплачивала с 2018 г по 2021 г.раз в год по одному небольшому платежу. Что делать?

Я жил с женщиной с 2001 г. гражданским браком, в начале февраля 2006 г. купил в ипотеку однокомнатную квартиру, оформил на себя, в конце февраля 2006 г. зарегистрировали брак. Ипотеку погасили в феврале 2016 г., в мае 2016 г. расторгли брак. В браке усыновил ее ребенка. Ребенок носит мою фамилию и отчество. В квартире прописан только я. Другого жилья у меня нету. Так же в браке был куплен автомобиль, потом был продан, потом еще один авто, и так же продан. На что может претендовать супруга, если подаст на раздел имущества. Если суд вынесет решение, что я должен какую-то сумму денег, то каким образом придется выплачивать, я официально безработный. Спасибо!

10 дней назад приобрели кухонный гарнитур после того как установили его прошло 2 дня упал стеклопакет с кухонного гарнитура Ну то есть со стеклянного шкафа выпало стекло и упала на посудомоечную машину совершенно новую ещё ни разу не включали даже не подсоединённые так как только устанавливали кухню Как правильно составить претензию магазину что я требую оплаты стоимости посудомоечной машины как всё грамотно изложить.

Попала на косметику ДОШЕЛИ. Завтра расторжение договора купли продажи и кредитного договора. Но фирма уверяет, что проценты по кредиту оплачиваю я. Первый взнос 16.02. Как написать претензию на возврат процентов. Спасибо.

Имею задолженность в банке, от уплаты не отказываюсь, писала заявление на реструктуризацию, разрешили, начала выплачивать. Кредит был взят несколько лет назад и как контактное лицо был указан двоюродный брат. Потом у нас с ним произошел конфликт и мы не общаемся. Просила банк удалить его телефон и не рассылать информацию обо мне. Удалили с 4 просьбы. Но он успел дать телефон моей мамы, ей 70 лет, онкологическая больная. Звонили ей и рассказали всю ситуацию. Я как клиент банка ее телефон не давала. После она поехала в банк и ей обрисовали всю мою ситуацию. Хотя я взрослая самостоятельная женщина и буду платить и платила сама. Имеет ли право банк предоставлять такую информацию родственникам без моего ведома? Хотя при любом звонке в банк всегда спрашивают номер договора или паспорта. Если банк не прав, то куда обращаться и писать претензию?

Мы оплатили поездку в Египет туроператору. Но после известных событий с упавшим самолётом, рейсов сейчас нет. Туоператор деньги не возвращает, ссылаясь на то что скоро всё возобновится. Но потом мне уже не нужно. Как составить претензию и как вернуть деньги?

У меня есть 2 участка ИЖС в. Московской обл. После покупки я там не появлялся, ничего не строил. В товарищество не вступал, ничего не подписывал. Ранее это самое товарищество в лице председателя требовало от меня каких то выплат, соответсвенно я ничего не платил. Но сейчас от них пришла претензия где они ссылаются на новые поправки в законе 309, 310 гк, где вроде как даже те кто не вступал в товарищество должны все равно платить. Насчитали долга с 2016 г. (Причём сумма в 10 раз меньше чем они хотели устно).

Вопрос: должен ли я им платить по новым поправкам? И если да то должен ли платить с 2016 года? Почему не с 2019 г., когда эти поправки вступили в силу... к тому же в законе сказано об каких то садовых товариществах, а у меня ИЖС...

Перерасчет за электроэнергию. Добрый день! В течение 3-х лет я нерегулярно передавала показания эл.счетчиков, и энергосбыт начислял оплату по среднему. Оплату за эл.энергию я производила ежемесячно по показаниям эл. счетчика. По данным энергосбыта образовалась задолженность в 300 руб. Я написала им претензию, привела все фактические показания эл.счетчика и потребовала сделать перерасчет. В перерасчете мне отказали по причине отсутствия основания т.е приведенные мною фактические показания электросчетчика для них не являются основанием). Хочу написать еще одну претензию и указать на нормы права-законы, на основании котопых они мне обязаны сделать перерасчет за 3 года.

Я выплачиваю алименты на моего ребенка, сумма алиментов определена мировым соглашением в суде. Планирую продать дачу. Имеет ли право моя бывшая супруга с ребенком претендовать на получение процента от продажи? Каков этот процент, если право имеет? Ребенку сейчас 11 лет. В разводе мы с 2003 года.

Мой отец умер, у него осталась квартира которая под снос, он ее получил от работы по ордеру. Могу ли я как единственный его родной сын и наследник претендовать на его квартиру? Когда этот барак снесут, людям будут выдавать новые квартиры. У него нет ни родителей ни родственников ни сыновей дочерей больше, только я один! Родной единственный сын. Проконсультируйте пожалуйста буду очень благодарен.

Нам пришло письмо от Кредитэкспресс финанс, якобы моим сыном были взяты и не выплачены деньги (хотя он этого не помнит) в организации Быструмденьги, когда мы попросили предъявить копию договора нам просто нахомили, кредитэспресс ответил также, законны ли их требования.

Могу ли я претендовать на возврат части средств внесенных за обучение внука в частной студии (английский язык). Они зарегистрированы есть договор чеки Я пенсионер, не работаю. Спасибо.

Квартира в собственности. По программе аварийного жилья предлагают квартиру, которая нас не устраивает, а в выкупе администрация отказывает. Говорит, что эта квартира выкуплена именно для нас. Правы ли они? Другую квартиру тоже не предлагают.