Претензия онлайн / Защита прав потребителей - 2599 советов адвокатов и юристов

Скажите пожалуйста, подала заявление онлайн в мвд потом позвонили вызвали в полицию, составили заявление что я претензий не имею и обратилась преждевременно так как не хотела продолжать эту волокиту. Потом позвонил Следователь спросил вернулись ли деньги я сказала что да. Но на самом деле ничего не вернулось. Запросил чеки я ему отправила все входящие переводы. Скажите пожалуйста дело закроют или они смогут узнать что я соврала?

Онлайн казино задерживает выплату, до этого целый год проблем не было. Как только решила вывести сумму побольше, сразу пошли задержки. По правилам их клуба они должны выплатить сумму до 100 тыс в течение 5 дней. На 5 день я им написала, они сказали ожидайте. На 6 день сказали идёт проверка вашего аккаунта и заявок, хотя даже не просили никаких документов для идентификации личности. На мой вопрос сколько ждать примерно-отвечают грубо, что информацией не владеют. Что мне делать?

Как оформить претензию автосервису. Поменяли неудачно головку блока цилиндров (ГБЦ) которую я купил сам. При обращении в другой автосервис выяснилось что под прокладкой гбц находилась стружка и тосол уходил в выхлопную систему. Ещё обнаружилось что испорчена гбц, сбита резьба в отверстии болта крепления успокоителя цепи. Эта стружка и попала на прокладку. Ремонт обошёлся около 30 тыс.

Помогите написать претензию в салон красоты, мне делали колорирование, окрашивание волос, краской которой я пользуюсь уже 14 лет и в этом салоне работают именно с этой фирмой, но мастер делал колорирование 2,5 часа, те все это время я сидела с нанесенной краской на голове, это очень долго, я сказала мастеру но та убеждала что это нормально, в итоге сильный зуд и прочее, на след. День я обратилась к врачу в больницу, написали справку что получен ожог неустановленным химическим веществом 1 степени 4,5 % волосистой части головы, хочу написать претензию руководителю, незнаю как, помогите пожалуйста. Спасибо.

Вчера 15.11.2016 купила телефон, дома обнаружила что он переодичестки выключается при чем в нем сбиваются все настройки,16.11.2016 обратилась в магазин! Магазин отказал в замене, что делать?

У меня с карты мошенники сняли деньги, я написала на следующий день претензию, но банк деньги не вернул, аргументировав это законом гк рф ст.854 списание средств только на основании распоряжения получателя платежа, мне теперь не вернуть деньги?

Я оформила онлайн курс в рассрочку через банк. Размер стоимости моего курса составил 69000 р. Фотошкола оформила кредит на сумму 55000 р это тело кредита и + %, общая сумма составила 69000. Указали какой то счёт и деньги ушли на счёт фотошколы. Мне сказали что всё оплачено. Я попросила что бы мне прислали чек и договор. Они всё прислали через 2 дня. Но договор я не подписала, он просто пришёл на почту. К курсам я не приступила, мне не понравился договор и я попросила вернуть мне деньги в размере 55000 р, что бы закрыть кредит. Мне ответили что смогут вернуть только 47000, так как они понесли какие то расходы, оплатили какой то процент в другой банк. Ничего не пойму, могу ли я вернуть сумму, которую взяла в банке что бы закрыть кредит.

Может ли физ. лицо через сайт, подать заявление о вступлении в пайщики кооператива, после чего произвести оплату онлайн членского взноса?

В январе приобрели авиа билеты у онлайн-трэвел агентства biletix.ru

В начале марта билетикс проинформировал нас об отмене рейса и предложил заменить билеты на другие даты. Оформить вынужденный возврат отказывается, сославшись на то, что иностранная авиакомпания не возвращает деньги за билеты. Но билеты то мы приобрели не у авиакомпании, а у Билетикс. Ру, в правилах которого указанно, что при отмене рейса, они вернут деньги. Как нам вернуть стоимость билетов?

Оплатил обучение в онлайн школе. Мною не было просмотрено ни одного материала. При возврате средств удерживаюсь 70% суммы. Возвращали 15.000 от 50.000 руб.

Заказал онлайн обучение. Есть Пункт о том, что если курс не окупается, возврат денежных средств. Исполнитель проверил и подтвердил, что выплатит, но сказал, что денег нет, как будет отдаст, не прописав сроки. Какой срок для удовлетворения требований, когда не выполнен пункт договора по гарантии возврата денег? Исполнитель находится в другом городе, могу ли я подать иск в суд в своем городе?

Я онлайн заказала лекарство маме, но теперь оно мне не нужно, находиться на почте, а продавец угрожает статьями ГК РФ 400,497 и 500. Что делать?

Я частные предприниматель заказала по интернету груз пришёл совершенно другой и наполовину разбитый. Утеряна накладная.

Как составить претензию к деловые линии за разбитый груз.

И как составить претензию компании которые выдала мне совершенно не мой груз.

В интернете нашел магазин 4 шины, сделал заказ, оплатил, перевод-оплата был через яндекс деньги на физика, меня это как то не смутило, менеджер звонил, после проплаты не мог дозвониться до них, по почте общались, отвечала менеджер, сейчас не сайта нет, не письма не доходят, и контакты не отвечают, как понимаю меня развели. Хотя смотрел отзывы в интернете все было норм. Что делать куда идти?

По интернету нашли товар (Двигатель) списались с человеком и ка всегда оплатили на карту СберБанка но человек товар не отправил и не выходит на связь нашел еще человека которого также обманул он же!

Сдала телефон по гарантии. Сегодня 45 день. Телефона нет. позвонила в сервис. Сказали что телефон отремонтирован и отправлен. Придет где-то на 48 день. Девушка сказала, что сроки доставки не регламентируются. Это так?

Моя мама заказала в интернет магазине какой то чудо препарат Dezintox. Я узнав об этом прочитала что они не имеют никаких сертификатов соответствия и никаких проверок не проходил отговорила её от выкупа данного препарата. Сейчас ей шлют смс такого содержания:"С нашей стороны все условия выполнены. Если вы не заберете Ваш заказ в ближайшее время, мы будем вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. А так же, Вы будете добавлены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru)." Позвонив им,мне сказали что сделав заказ она заключила с ними устный договор публичной оферты и они подают в суд. Они правы?

Работаю в магазине связи, недавно у нас была инвентаризация, работаю я в своём салоне месяц и 2 недели и меня просят заплатить за пропавшие товары, не известно когда пропавшие, должна ли я платить за эти товары вообще?

Не смогла выкупить заказ через интернет-магазин. Прислали письмо с угрозой, что должна оплатить все их расходы. Должна ли оплачивать их расходы?

На сайте "Озон" заказали часы, прошли все сроки доставки товара нет, сотрудники утверждают что не могут связаться с поставщиком, деньги отказываются возвращать. Какие действия предпринять, заранее спасибо.

Как правильно составить претензию к Ростелекому что бы они убрали свои провода с общедомовогл имущества, согласно прокладку кабеля с ТСЖ, т.к нету с ними соглаш ения на использование общедомовогл имущества.

Помогите составить притензию в Управляющую компанию по поводу шума от лифта. Опираясь на соответствующие законы.

28.04.2015 вечером, зайдя в Сбербанк Онлайн обнаружила, что на счёте денег меньше чем положено. Позвонила сразу на горячую линию. Оказалось, что 28.04.2015 в 03.16 по московскому времени был осуществлен перевод денежных средств некому Константину Викторовичу Ю. последние цифры карты/счета 4817 в размере 7700 (семь тысяч семьсот) рублей. Сказали, что перевод был подтвержден через смс. Эту информацию дал мне оператор. Мне никаких сообщений не приходило о списании средств, уж тем более никакого кода подтверждения не было. Мобильный банк был подключен, но вчера,29.04.2015 услуга была отключена мною.

Подскажите как правильно и грамотно составить претензию. И вообще есть ли возможность вернуть деньги?

Истек срок выплаты моего выигрыша, как и куда я могу написать досудебную претензию? В городской суд своего города по прописке? Онлайн Казино находится в Москве, я в другом городе. Форму досудебного обращения где можно увидеть?

Могу ли я вернуть от этого казино проигрыш в размере 300 000 рублей?

Через интернет оформила несколько заказов, оплатила. Сроки которые были обещаны, прошли. Но в договоре, который отправляли мне, указаны другие сроки. Попросила возврат дс. На два товара прислали гарантийное письмо (один товар доставлен) на второй просрочка по указанному сроку уже месяц. За другие товары прошу вернуть дс, не возвращают, тянут время, то оформили не правильно, то еще что нибудь. Что делать? В досудебной претензии на какие статьи ссылаться? Какую компенсацию я могу требовать за потраченное время, нервы и пользование моими деньгами? Что писать в досудебной претензии? Как её отпраить? Можно ли расценивать такую деятельность как мошенничество?

Покупала в онлайн трейд робот пылесос, 4 раза ремонтировали, на 4 раз написали принезию о возравте денежных средств отказили, отремонтировали и вернули обратно. Снова сломался пылесос, как написать притензию.?

Нужны основания статьи для подготовки досудебной претензии по возврату денег Продавец Валбидресс при покупке онлайн товара списал одну сумму несколько раз. Товар в итоге был приобретён но нужно вернуть лишние списания при обращении в контакт центр не реагируют. Спасибо.

Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила онлайн банковской картой. Товара не оказалось в наличии, деньги не возвращают, что делать?

Есть ли по законодательству РФ у продавца онлайн-курса обязательство возвращать деньги покупателю при обращении последнего в срок до двух недель с момента покупки (или возможно в какой то другой срок), если курс не устроил ученика или ученик ошибся с выбором - по аналогии с товарами?

Сегодня украли деньги с карты. Сбербанк онлайн. Обнаружила случайно. В банке сказали, что не их вина, что не было сообщений с паролем? Скажите банк в этой ситуации виновен или нет? Как вернуть деньги?

Сбербан онлайн - украдены деньги, по телефону к которому мы никакого отнощения не имеем. Вероятно ранее при заключении договора со Сбербанком был вписан номер но с ошибкой в одну цифру: нас 669... а украдено через 699, остальные цифры совпадают. Далее как у всех, блокировка карты и претензия в банк. Сбербанк принял претензию и отправляет нас в полицию. Вот я не понимаю, почему Сбер перекладывает проблему на наши плечи. Деньги украдены не из моего кармана на улице, чтобы я шел в полицию а ИЗ БАНКА, где хранились наши деньги. Считаю, что это их ограбали, это их проблемы! Далее - у нас федеральный закон оплатежной систеие не работает, может я не правильно понимаю, но по закону, при любом раскладе ОБЯЗАНЫ вернуть украденное из ИХ банка и далее банку разбираться кто есть кто.

Сижу и думаю, стоит обращаться в полицию? Или сразу в суд?

Инвалид 1 гр. Украдена пенсия 12000 руб.

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за онлайн обучение. Сообщество Бизнес Молодость! Оплатила с карты курс, но когда пришла на обучение, то после первого занятия поняла, что результата я не получу, после этого курса! Качество не устроило! К тому же менеджер скрыл от меня, что в эту сумму не входит тренерство! Т.е ты брошен и с тобой никто не работает! Я уточняла специально, он сказал все входит! Я уже неоднократно писала им на емейл претензию на возврат, но они не отвечали! И вот ответили, что по их договору оферты возврата нет! Скпжите, как можно вернуть деньги? Благодарю заранее))))

Здравствуйте! ТК "Деловые линии" потеряли груз. На претензию в электронном виде не отвечают около 20 рабочих дней. Можно ли подать иск онлайн в «Мой арбитр»? Требуется ли доказывать то, что мы прошли процедуру досудебного порядка? Какую компенсацию, кроме возмещения ущерба самого груза, мы можем потребовать?

В течении какого срока должны ответить на онлайн притензию? (по эл почте) Вопрос был застройщику, в течении какого срока он сможет изменить номер квартиры.

Дочь взяла кредит или рассрочку в банке Тинькофф на онлайн обучение, сразу и не поняла, так как все происходило с продавцами по телефону, через мин 30 позвонили в банк для отказа, в банке сказали что деньги уже отправили продавцу, как отказаться от этого кредита и что делать?

При оплате авиабилетов на сайте авиакомпании Победа, вследствии обстоятельств непреодолимой силы (разрыв интернет соединения в момент онлайн оплаты) я произвел оплату двух комплектов перевозочных документов на одних и тех же лиц, по одному и тому же маршруту, на одни и те же рейсы. Причем при совершении повторной покупки у меня отсутствовала информация о том, что идентичная покупка уже совершена (обычно на сайтах при попытке двойного бронирования, появляется предупреждение:-"Уважаемый*** Вы уже совершили бронирование на таких-то лиц на эту дату и по этому маршруту". В моем случае предупреждения о совершенном бронировании и покупки авиабилетов не было. Тариф не возвратный. Компания отказывается возвращать средства за дублирующий комплект авиабилетов. Предлагает писать претензию. Что делать? На что ссылаться в претензии?

Спасибо.

Заплатила за межевание, которое было не выполнено. Деньги перечислила через онлайн кассу с описанием, на что перечисляю. Назад не возвращает и прячется. Как мне вернуть мои деньги? Спасибо.

Компания онлайн маркет прислала мне посылку не соответствующую обеденному. На почте я ее платила Наложенным платежом, на почте так же дали Бланк в котором указывались данные паспорта. Что это мошенники я поняла придя домой. Пусть это будет мой опыт, вопрос совсем в другом получат ли от почты эти мошенники теперь паспорте данные?

Заключили договор с физ лицом на ремонт. Ничего не сделано в квартире а деньги заранее ему перечислили за часть работ-150 тыс руб (с моей карты на его). Актов не подписывалось. Как вернуть деньги? Какие действаия? Как составить претензию правильно?

Добрый день!

Для покупки товара в магазине Юлмарт оформил онлайн кредит в Альфабанке. Представитель Альфы сам приехал и подписал со мной договор. Но к моменту подписания договора - товар был продан, больше продаваться не будет, аналогов нет.

Судя по выписке Альфабанка - деньги за товар были перечислены магазину. С этого момента - уже 1.5 месяца прошло - пытаюсь выяснить ситуацию в Юлмарте. Уже 5 обращений - по всем ответ, ждите, мы разбираемся. Соответственно - мне приходится платить взносы за кредит, чтобы не получить просрочку (26 числа будет уже второй взнос).

Хотелось бы понять - какие действия в этом случае мне можно предпринять, чтобы заставить магазин вернуть в максимально короткий срок деньги на счёт в банке для погашения задолженности.

Написана мною претензия в сбербанк и отправлено почтовым переводом.. написано юридически правильно.. дата 11..02..20..сроки рассмотрения переносяться разными датами.. последня дата 14..02..20..затем приходят смс.. уже без даты просто.. уведомляют о продлении еще срока рассматривания звонила 5 раз на горячую линию.. отвечают сразу.. затем начинают напрявлять на разных специалистов.. итог один говорят в течении 4 часов вас увидомлят.. ну не через 4 часа.. и не через 4 суток ни кто мне уже даже в письменном виде не уведомляет.. я хочу получить правильную.. юридическую консультацию.. о моих действиях..

У меня такой вопрос: я переводила деньги на карту человеку, который проводит онлайн-семинары. Далее я ему написала еще до начала семинара, что хочу отказаться, на что он ответил, что деньги возвращаются, если после семинара не будет результатов. Я знаю, что можно было и претензию сразу написать и тд, но у меня были проблемы со здоровьем, больницы и тд, честно, не было сил на это. Семинар закончился в начале января, я так его и не прослушала. Могу ли я попытаться вернуть деньги?

Мошенники оформили кредит онлайн гол назад. Узнала от этом из судебного приказа. Написала возражение. Ознакомилась с делом. Нашла косяки, насколько это может мне пригодиться. Ну номер и карта естественно не мои. Прописка указана не верно. И приложена справка о зачислении денег в 15:01, а договор подписан электронно электронной подписью якобы в 20:20. Заявление в полицию написала. Что делать дальше? Сразу в суд? Или досудебную претензию готовить?

Внёс полную предоплату за кресло в онлайн магазине 2 мая, сказали отправят 4 мая, оказались проблемы с доставкой в итоге я отказался и потребовал вернуть деньги, написал заявление на эмейл, меня кормят завтраками по возврату каждый день, что мне делать?

Были куплены онлайн билеты на концерт Басты 17.12.2019 года. Два раза переносили концерт, последний раз в 21 году. Сейчас нового концерта дата не известна, игнорируют. Приобретал 2 билета по 2000 рублей. Оплата производилась через Intickets. Позвонил в Сбербанк по поводу возврата, они сказали звонить в Intickets. Позвонил в Intickets они сказали что с Бастой болше не сотрудничиют. Написал электронное обращение на официальный сайт Басты, ответа нет. Вопрос что мне делать? Я думаю не один такой.

Работники автосалона отказались принять претензию, сославшись на то,что принимает претензии только руководитель (который на данный момент отсутствует) . Законно ли это?

Купила 11.11.2019 робот пылесос. На сег. день выдает ошибку, проблема с двигателем всасывания. Кула обращаться? В магазин, в котором покупала или в сервисную службу?

Одна сторонняя оганизация, ссылаясь на свои внутренние правила, которые я принял по умолчанию, не отвечает на мое письменное заявление-претензию уже более 2 месяцев. Когда звоню туда, отвечают Ваше заявление рассматривается... . Попросту динамят процесс. Законно ли это и если нет, то на какую норму закона опираться, чтобы говорить с ними с позиции закона?

Спасибо.

Дала в долг без расписки, путём перевода Сбербанк онлайн, имеется частичная переписка в смс. Есть ли шанс вернуть долг через суд? О том что надо было брать расписку и т д... уже знаю...