Товары окей / Защита прав потребителей - 34 советов адвокатов и юристов

Я совершила покупку в магазине Окей на 2500 руб, но остался неоплаченный товар косметика (долго бродила по магазину а поисках проверить стоимость товаров). Охрана меня спросила за кассой вы оплатили косметику? Я сразу вспомнила, что взяла в отделе косметики товар, но кассу там убрали. Хотела оплатить тли оставить, но меня обвинили в краже и увели в захолустную комнату, где вынудили все мои вещи выложить и написать заявление, что я совершила кражу и не имею претензий к охране. Затем меня конвоировали к кассе, где заставили наличкой только оплатить этот товар 600 руб и забрали его себе как веществ доказательство. У меня стойкое чувство, что меня развели как идиотку, запугав.

Вчера купила гранат в гипермаркете окей. Пришла домой, а он оказался ненадлежащего качества, а именно не спелый и гнилой. Могу я сейчас пойти и оформить возврат?

Я неделю назад продал б/у ноутбук. Сразу оговорено было и указано в обьявлении, что не исправен привод двд, а так в целом аппарат рабочий. Пришел покупатель, все нюансы я ему рассказал, дал время на проверку оборудования. Его все устроило. Спустя неделю, он заявляет что на экране какие то полосы пошли, притом в день покупки. А позвонил срустя неделю. В общем хочет вернуть товар. Сделка заключена устная на сумму 5000 р.При осуществлении сделки недостатка не было.

Как мне быть? Прямым текстом отправить лесом погулять?

Оплатили деньги человеку который занимается запасными частями за товар. В итоге товар не подошел и мы вернули его назад. Деньги за товар (52000 рублей) не возвращает. Как быть?

9.02.14 была совершена попытка кражи, задержанных было двое, суммы 2000 и 1100, оформили документы, дело передали в РУВД, мы конечно между собой знакомы, но совершали все разлельно! Хотим по мириться и чтобы дело не дошло до суда, что в этом случае делать. Никогда не привлекались, нет ни одного штрафа в жизни. Везде характеристики отличные. Не хочется теперь отметят отметки.

Я постоянно проживаю на территории республики Приднестровье (Молдова), у меня есть автомобиль оформленный на меня уже 13 месяцев! В связи с переездом на ПМЖ в РФ могу ли я его ввезти безпошлино? Так в приложении 3 ТК ТС сказано что можно, в других источниках что нет! и есть ли как либо льготы при ввозе авто, если без пошлин вообще нельзя?

В одной известной сети клубов СПб я арендовал ящик для хранения вещей. Но из-за того, что ушел на больничный не смог продлить срок аренды. Мне позвонил менеджер клуба и сказал, что вещи остануться в ящике, и как только я поправлюсь - надо будет оплатить те дни, которые не были оплачены. Через 2 месяца после последнего посещения клуба я был неприятно удивлён тому факту, что вопреки нашей договоренности с менеджером, мои вещи убрали из ящика и унесли в гардероб. Но вот незадача - в гардеробе они не нашлись, да и сам акт описи также не был сделан. Я пытался решить вопрос мирным путем, но в качестве компенации мне лишь предложили ящик в аренду на полгода (около 9000), в то время как вещи стоили более 16000, однако чеков о покупке у меня нету (покупал давно). С чего начинать решение вопроса?

МФо подал иск на сумму 27700, я согласна оплатить основной долг в размере 5000, но с остальным не согласна, зарплата не велика двое детей на иждивение. Что делать?

Купил аккумулятор на авто в магазине окей не той полярности. Обязаны ли они мне его заменить на аналогичный аккумулятор только той полярности который мне нужен? Акб в упаковке товарный вид не нарушен так же имеется чек на покупку.

Зравствуйте, купил в сети магазина Окей мясорубку, при сборке обнаружил отсутствие лезвия, могу ли я вернуть или обменять товар.

У меня посудо-хозяйственный магазин, есть в продаже товары первой необходимости из разрешенного к продаже списка, администрация города не разрешает работать, аргументируя это тем, что кроме "разрешенных" товаров ничего нельзя продавать. А как же Окей, Ашан? Они тоже кроме продуктов ничего не продают?

Позавчера купили магнитолу, купленную в ГМ Окей, нас данная магнитола не устраивает, т.к. качество ужасное, и в магазине нам ее не проверили, пришли сегодня обменять или вернуть данную магнитолу, нам ответили отказом, т.к. товар надлежащего качества и технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Правомерен ли продавец?

Купил утюг в сети Окей г Краснодар.

Купил 25.12.13 сегодня пытался сдать говорят:-сложно-бытовая техника в 14 дней возврату не подлежит, только через экспертизу и бла-бла-бла...

Утюг работает исправно, но греет слабо в силу этого не разглаживает.

Утюгом не пользовались, т.е. внешний вид сохранен на 100%.

Как поступить?.. сдать на экспертизу (но они не пишут серийный номер сданного аппарата). или есть другие варианты..?

Купила балетки в ОКЕЙ 6 дней назад. Чек не сохранила. Верх искусственный и перфорированный. На одной балетке в месте перфорации порвался материал сразу в нескольких местах. Должны ли у меня их принять? Санкт-Петербург.

2.11.18 в гипермаркете ОКЕЙ на территории ТРЦ отрада приобрели коньяк старейшина 5 лет в литровых бутылках в колличестве 5 ти штук для мероприятия, после того как одну вскрыли вчера поняли что содержимое точно не коньяк этой марки, разбираясь дальше оказалось что некоторые нюансы связанные с подлинностью данного товара не соответствуют стандартам производителя, а конкретно на крышке нет логотипа производителя, могу ли я вернуть данный товар в месте приобретения?

Приобрели в Окей бальзам для волос (пр-во Франция), но вместо него в упаковке оказались две непонятные емкости неизвестного происхождения. Чек был оставлен на кассе. Вопрос-обязаны ли поменять товар на другой, надлежащего качества, или должны вернуть деньги. Разумеется, чек отсутствовал. СПАСИБО.

Я приобрела электромясорубку в магазине "Окей" в г. Тюмени пришла домой включила в розетку мотор работает но мне показалось маломощный я решила обменять на более улучшенную в другом магазине т к в этом лучше нет на следующий день пришла в магазин попросила сдать написала заявление на сдачу на другой день мне отдали письменное сообщение что товар не могут забрать т к сложную технику не принимают обратно что делать прошло более 20 дней с момента покупки.

В магазине была проверка по качеству. Нашли просроченный товар в моей зоне ответственности. Директор магазина Окей требует оплатить этот товар продавца правомерно ли это. И вообще где это должно быть прописано?

Купил колбасу произв. Саратовская обл. Застольная русские колбасы упаковка не нарушена под ней опарыш Купил в магзине ОКЕЙ Вопрос мои действия купил 4.02.17 обратился 5.02.17 Сейчас иду на встречу с глав врачом магазина на рецепшине договарились на сегодня вчера врачь не работал.

Моя жена сегодня случайно в магазине окей положила в карман два тестора тонального крема её задержала охрана, и заставила выплатить штраф в размере 2 тыс. 900 рублей. Ей пробили чек всяким другим товаром, чек ей не отдали сказали, что у них такие правила. Как нам быть?

Я совершил кражу в супермаркете Окей. На сумму 7000. Т.к взял еще и бутылку виски. То магазин отказывается идти на примирение. Я не был судим. Что мне грозит? Вину я признаю.

Хочу обратиться к Вам за консультацией..09.05 меня поймали в Окее на краже косметики и нижнего белья на сумму 7750, и в Летуаль тестер духов.. Вчера в Окее весь товар оплатила, и они написали заявление о том, чтобы меня не привлекали к уголовной ответственности.. А вот в Летуале на мировую идти отказались. Судимостей у меня никогда не было, воспитываю сына 2.8 г,что мне грозит? Очень переживаю... Спасибо..

Я проживаю в г.Краснодаре. Я покупала планшет в торговой сети Окей в г.Ростове-на-Дону. В течение гарантийного срока он вышел из строя, есть акт СЦ в котором указано, что товар подлежит возврату в торговую сеть. Подскажите, пож-ста, имею ли я право вернуть его в Окей в г.Краснодаре, у них одно юр. лицо. Если да, то на что мне ссылаться, потому что они мне отказывают и говорят, чтобы я ехала в Ростов возвращать. Заранее спасибо.

Была сегодня в магазине окей, дочери дала поиграть куклу, потом эту куклу выложила, пришли на кассу начала оплачивать покупки и за курткой дочери не заметила еще товар на сумму 150 рублей за остальное что было в корзине заплатила, потом подошел охраник и сказал что у меня не оплачен товар я напугалась, но все оплатила. Потом он у меня спросил про куклу в которую она играла, сказал что по кареме видел что она была, а потом ее нет, я сказала что ее выложила, но ее не могли найти я согласилась оплатить и оплатила, мы ушли домой теперт переживаю что мне грозит и что делать.

В договоре указано такое условие, что производится выборочная (частичная) проверка количества продукции с распространением результатов на всю партию. Мы покупатели. Допустим, что мы приняли товар со склада поставщика, провели выборочную проверку, которая показала, что все окей, но после, у себя на складе мы обнаружили, что где-то, в каких то ящичках недостача, так что мы теряем право предъявить претензии Поставщику? Спасибо.

Я хочу вернуть товар купленный в магазине Окей, который работает 24 часа. Но сегодня мне отказали оформить возврат, так как нужно обращаться только в рабчие дни с 08:00 до 18:00. Правомерно ли это?

Заранее спасибо за ответ.