Требование о возврате денежных средств / Защита прав потребителей - 38039 советов адвокатов и юристов

Выкупил заказ на сайте Lamoda через доставку 5Post. Пришел в супермаркет, забрал заказ и не стал распаковывать так как заказал неправильный размер. Через пару часов пошел в пвз Lamoda и пытался сделать возврат, при вскрытии пакета с 5Post сотрудницей пвз, внутри не оказалось одной вещи (водолазки), а жилетка была на месте. Составили обращение и денежные средства вернули только за жилет, за водолазку денежные средства возвращать отказываются под предлогом: «По нашей информации заказ Вам был выдан в полном объёме». Хотя на камерах в в пвз Lamoda при распаковке видно, что одной вещи не было в посылке, это проговорила сама сотрудница пвз и оформила обращение. Денежные средства уже не возвращают больше месяца, все попытки разбирательств в поддержке Lamoda были обречены на провал.

Сегодня приобрели стиральную машину, забирали сами, товар ветринный, продавец уверил что товар в порядке, приехав домой сразу подключили включили предварительную стирку и из машинки потекла вода, дальнейшие действия?

Я написала своему другу генеральную доверенность на продажу авто. Автомобиль он продал, но деньги не вернул. Сейчас я хочу послать ему письмо о требовании возврата денежных средств с продажи автомобиля, с описью вложения. Как правильно мне сформулировать текст письма?

У меня такая ситуация. Ушла в отпуск, воспользовалось правом проезда, купила билеты, мне их оплатили. В первый же день отпуска написала заявление, по собственному желанию, по окончанию отпуска. По возвращению я сдала авансовый отчёт в бухгалтерию, они сказали что руководителя не устраивют мои билеты, потом чеки, теперь сам маршрут. И требуют предоставить справку с транспортной компании, что я купила самые дешёвые билеты, если это не так, то вернуть деньги за перелет. Может ли организация с меня взыскать эту сумму, в случае моего отказа? При том условии, что мои трудовые отношения уже расторгнуты с организацией.

04.12.2014 г. был заключен договор на оказание услуг фитнес-клубом. До сих пор услуги мне не предоставлялись по причине отсутствия строительной готовности данного клуба, а дата открытия неоднократно переносилась. В договоре сроком оказания услуг является с момента открытия.

Как грамотно составить письмо на возврат денежных средств и какой размер неустойки начисляется при несоблюдении сроков возврата?

Добрый день!

Сотрудник нанялся на работу в учебное заведение преподавателем с октября (не полный год как с сентября). Ему дали полный отпуск летом, как будто бы он работал с сентября, после чего он собрался увольняться. С него требуют отдать часть денег за то, что отпуск дали полный. Законно ли это?

В 2005 году супруги Иванов М. и Манова Г. выдали доверенность Мановой Е (падчерице Иванова и дочери Мановой Г) на продажу однокомнатной квартиры полученной Ивановым будучи военнослужащим, находящейся в г Н. Манова Е. утверждала, что квартира не продается. Сам Иванов М. проживал в другой области, но несколько раз все же он приезжал и имел доступ в квартиру где его убеждали, что она не продана. В 2010 году Иванов М. и Манова Г. развелись. В 2011 году из выписки из ЕГРП Иванов М. узнает, что в 2006 году квартира был продана Мановой И. (родной сестре Мановой Е). Денежные средства от продажи (цена квартиры была сильно занижина и составляла чуть больше оценки БТИ) не были возвращены и утверждалось, что они потрачены во время брака и Иванов М. знал об этом.

Подскажите пожалуйста с каким требованием выходить в суд. И восстановит ли суд срок исковой давности.

Написать грамотно исковое заявление как правильно сделать? Цена за составление? Договор юридическая компания вернуть деньги. И моральный вред.

Через интернет нашел компанию которая обещала сделать сайт, в итоге, на их счет оплатил с карты супруги требуемую сумму, они приступили к работе, вернее попытались что то сделать, высылали мне концепцию сайта, но мне ничего не нравилось, я понял, что это мне не подходит, в итоге, написал и отправил им претензию о возврате денежных средств, с направлением в их адрес письма, заказным с уведомлением с описью. Подтверждения в получении ими письма я так наверное не дождусь. Вопрос: как правильно сформулировать исковое заявление и в какой территориальный суд необходимо обратиться?

Компанией исполнителем были оказаны консультативные услуги, подписали договор и акт, оплату заказчик произвёл на расчетный счёт. Через неделю прислали письмо требование по возврату денежных средств Якобы ошибочно перечисленной а договор является недействительным, т. К подпись не директора. Теперь грозят судом, если исполнитель не вернет деньги. В договоре и акте стоит его фио. Скорее всего подпись поделала его сотрудница. Что делать исполнителю?

Клиент обратился за возвратом денежных средств по договору оказания услуг

Заявление на возврат написал он, но возврат просит осуществить на счет жены (она не сторона по договору) и жена оплачивала договор.

Законно ли возвращать деньги на счет жены? Чем это подтверждено?

Мы (ООО) хотели купить у поставщика арматуру, поставщик нам отправил счет на оплату, мы заплатили 2 млн, в счете указано, что забираем самовывозом. В итоге на 600 тыс мы товар забрали по товарной накладной, а больше не хотим. Как нам вернуть деньги? Ведь получается, что была разовая купля-продажа и мы отказываемся от своих обязательств забрать товар. И имеет ли значение то, что в счете не было печати организации, а просто расписалось какое-то ответственное лицо, точно не директор?

Я купила ребенку абонемент к репетитору по английскому языку в школе доп. образования. Мы отходили не один такой абонемент. И последний абонемент я купила до Нового года, за абонемент внесла всю сумму сразу, мы отходили половину занятий, но сейчас я передумала водить туда ребенка. В договоре публичной оферты указано, что деньги за абонемент не возвращаются. Есть ли у меня право вернуть денежные средства за неиспользованные занятия? Какими статьями я могу руководствоваться?

Хочу написать претензию по поводу несвоевременной поставки товара юр. лицу от юр.лица. Договора о сроках поставки нет только выставленный счет, который оплатили 29 мая (есть платежка). Договаривались по телефону о сроках поставки 7-8 дней. По причине срочности вынуждены были купить товар в другом магазине. От этого товара отказались и написали по электронной почте письмо о возврате денежных средств. На данный момент на звонки не отвечают или обещают вернуть деньги... Существуют ли сроки поставки товара, если это не оформлено документом? И является ли электронное заявление о возврате денежных средств документом? Могу ли я в претензии ссылаться на данное заявление и требовать неустойку?

Меня зовут Ксения, работаю в мебельном магазине. К нам обратился покупатель с заявлением о возврате денежных средств в размере 10% за кухонный гарнитур приобретенный семь месяцев назад, в связи с обнаружением царапин и небольших сколов на задней части при приеме товара. Обязан ли магазин выполнить такое требование по истечению семи месяцев?

Пишу претензию в агенство недвижимости, о возврате денежных средств, убытков и моральной компенсации, может у вас найдется шаблон или пример, не знаю какой статьей руководствоваться.

Ситуация такова. 30.11.2017 г был заключен договор об оказании услуг по покупке недвижимости между моим мужем и агенством недвижимости. Но через два дня стало известно, что мы не сможем выполнить условия договора в силу определенных причин. О чем было проинформировано агенство. И 4.12 было написано заявление на возврат денежных средств в сумме 20000, которые были переданы агенству в день подписания договора и являлись вознаграждением агенству за оформление документов в случае совершения покупки. По этому заявлению возврат денег должен был произойти до 4.01. Деньги на счет не поступили и неоднократные разговоры с директором агенства результатов не дали. Каковы мои действия и как составить письмо претензию, чтобы направить уже официально в адрес агенства. Директор не отказывается платить, но по его словам "на данный момент он не готов, нет денег" Помогите пожалуйста.

Перевел деньги по договору за изготовление изделия, но изделие не сделали! Все сроки прошли. Оригинала договора с живой подписью у меня нет, есть сканированный, прислали по почте. Вернуть деньги не отказываются. Хочу взять с него расписку заверенную у нотариуса. Что в ней должно оговариваться, деньги нужны мне срочно!

Как отозвать исковое!? Ситуация очень простая, мною был подан иск на возврат денежных средств за телефон ненадлежащего качества. Было первое заседание 1 ноября. Была назначена экспертиза определение пока не вынесено, пока никакой экспертизы не было, я сказала что телефон предоставлю сама и буду на экспертизе. Мною был утерян телефон, соответственно я не могу теперь предоставить телефон на экспертизу, так как нет самого телефона. Как отказаться от исковых требований? Ответчика ни представителя не было на заседании. Я в истерике теперь.

Мною переданы деньги в размере 10000 рублей по расписке на изготовление и установку пластикового окна физ. лицу. Договор не заключался. Окно не изготовлено и не установлено, деньги добровольно не возвращаются. Сроки нарушены. Какую статью ГК использовать при написании иского заявления.

Я приобретал смартфоны Xiaomi в интернет-магазине Wildberries. Потом телефоны были проданы моим магазином зарегистрированном как ИП. Телефоны сломались у клиентов и были отданы ими в сервисный центр, который им выдал акты о неремонтопригодности устройств. В выданных актах СЦ поставил даты продажи от момента активации, т.е. получил смартфоны от Вайлдберрис 30.12.20, а в акте поставили дату активации (первичной установки сим). Соответственно, Вайлдберрис отказывает в возврате денежных средств из-за несовпадения даты, а сервисный центр отказывается переделывать акт и менять в нем дату!

Я хочу потребовать возврат денежных средств от производителя напрямую. Все акты есть, их 8 шт. Поддержка Xiaomi отправляет к продавцу (Wildberries), а поддержка Wildberries отказывает в возврате. Как поступить?

Опционный договор заключен при покупке автомобиля в кредит. Период охлаждения не прошел. Можно ли вернуть денежные средства?

Был внесен задаток за автомобиль на карту продавца, составлена расписка "о получении денежных средств" слово "задаток", "аванс" не фигурировалось, а так же что до 25 июля мы должны внести сумму окончательную. 13 Июля был составлен договор купли продажи и внесены остальные деньги га счёт продавца. Но после приобретения сразу в течении 2 часов оказалось что машина имеет скрытые дефекты. Связались с продавцом договорились о возврате денежных средств (тоже еще не вернул попросил два дня) но заведомо уже говорит что задаток он не вернет. В нашем случае у него остантся задаток или нет? Если он заведомо скрыл дефекты.

Я юр. Лицо, оплатил счёт от поставщика. У поставщика оказалось не все в наличии, написал ему письмо с просьбой вернуть часть оплаты (скан с печатью), так как у него нет в наличии части товара. Поставщик, потребовал привезти оригинал письма к нему в офис и тогда он начнёт рассмотрение возврата средств в течение 14 дней. Вопрос как действуют в таких ситуациях и какой закон и статьи регулируют такую ситуацию, насколько я знаю, никакие оригиналы я ему не обязан возить, ведь если я нахожусь например в одном городе, а поставщик в другом? И какое отношение имеет 14 дневный срок к данно ситуации, я ведь требую вернуть деньги, не из-за того, что товар мне не подошёл (по цвету, размеру, вкусу), а потому, что у поставщика нет в наличии того количества продукции который мне надо?

Оформила ошибочно заказ в интернет магазине, оплатила. Через 2 минуты отменила. Денежные средства на счет не вернулись. Обратилась в поддержку магазина, по их ней просьбе оформила заявление на возврат средств и отправила выписку с банковской карты с которой совершала оплату Прошло 10 дней деньги так и не вернули (сумма 6999) Как поступит в такой ситуации?

Имеется договор на оказание услуг по открытию интернет-магазина. Исполнитель - своих обязательств не выполнил. Я (заказчик) уведомил, что рассторгаю договор, и требую возврата внесённых средств. Исполнитель - не против. Какой документ при этом необходимо составить?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: В 2016 году я со своей женой обратились в юридическую компанию по финансовой защите населения"Витакон"в г.Челябинске. Где заключили с ними договор по работе с нашими кредитами. Сделали доверенность, после чего стали регулярно оплачивать ежемесячно разные суммы за так называемую их работу, которую они не проводили вообщее. Только лишь названивали лишь об оплате следующего платежа. Так мы с ней выплатили более 180 тыс. руб.Мы бы хотели вернуть с этой компании свои денежные средства. Как это нужно сделать?

При обращении в юр. консультацию была составлена жалоба со ссылкой на старую статью закона РФ. (юристом за деньги). Можно ли вернуть деньги т.к. результата не последовало.

Организация запросила счет на изготавливаемую нами продукцию, в ходе телефонных переговоров был озвучен примерный срок поставки в пределах трех недель, выставлен счет, отосланный по электронной почте. Организация оплатила данный счет, необходимые материалы для изготовления продукции были закуплены, продукция изготовлена и готова к отгрузке в срок. Но до оговоренного срока поставки, получаем письмо с требованием о возврате денежных средств в связи с нашим отказом от данного заказа. Правомочно ли такое требование, организация не является потребителем данной продукции и приобретается для дальнейшей перепродажи.

24.03.2015 г. между мной и организацией ООО РМ-СибПром был заключен договор поставки (заказали в этой организации кирпич), внесли 100% предоплаты, а именно 60000 руб., по договору поставщик должен был поставить товар 10.04.2015 г., но на данный момент товар не поставили, и денежные средства нам не вернули. Подскажите пожалуйста, как можно составить претензию в эу организацию на возврат денежных средств. Заранее благодарю за ответ!

Очень надеюсь на то, что вы сможете мне помочь! Дело в том, что суд отказал мне во встречном исковом требовании о возврате мне денежных средств продавцом, переданных мною ему во исполнения договора купли-продажи автомобиля и удовлетворил его исковые требования ко мне, взыскав с меня деньги. При этом автомобиль находится в собственности другого лица.

Договор заключён 05 июня 2011 г.

Расписки от 05.06.2011 г. на сумму 60.000

Расписка на от 13.08.2011 г. - на сумму 190.000

Имеется соглашение о продлении срока оплаты оставшихся 100.000 рублей-до 30 сентября 2011 г.

Продавец 06 октября 2011 года заключает другой договор купли-продажи (с другим лицом) и другое лицо с 06.10.2011 г. становится собственником этого авто. Разве суд прав, взыскав с меня 100.000 рублей и т.д.

Гражданка З. обратилась в юридическую фирму пояснив что отопление в ее квартире практически отсутствуют уже на протяженнии 4 лет градусник в ее жилом помещении показывает температуру 12-14 градусов. Потвердить факт могут многочисленные свидетели но какие либо письменные документы у нее отсутствуют. Она хочет обратиться в суд к своей обслуживающей организации с требование о возврате денежных средств уплаченных за 4 года за отопление. Вопрос-имеются ли правовые основания для обращения в суд? и если имеются то с какого периода и в каком обьеме возможен перерасчет?

Имеется исполнительный лист по двум распискам на сумму 2300000 рублей и имеется расписка на 10000 долларов США.

Либо нужно два исковых заявление отдельно по каждому вопросу?

С риэлтором устная договоренность об оказании услуги. 170 тысяч рублей оплачены, чеки имеются, сама риэлтор не отрицает, что получила их. Однако услуга оказана ненадлежащего качества (практически не оказана, так как был вопрос об удовлетворении ипотеки на одного человека, по итогу одобрение пришло на другого человека). В связи с чем, не смогли приобрести дом и внести мат. капитал как первоначальный взнос. Обратились в суд по основанию неосновательное обогащение. Суд первой инстанции удовлетворил требования. Однако суд апелляционной инстанции отменил, указав, что неправильно выбрана позиция, якобы под неосновательное обогащение не подходит. Вопрос: На какие нормы ссылаться при повторном обращении в суд, если риэлтор работает сама на себя без образования юр лица? Тут я так понимаю Закон о защите прав потребителей не подойдет.

Я мать одиночка 23.05.2014 года одолжила денежные средства в размере 350 000 знакомому под расписку на покупку дачи. По условиям нашего договора деньги должны были вернуть 23.09.14,но по настоящее время было возвращено всего 35 000 (но нигде не прописано) сейчас хочу написать претензию что бы вернули всю сумму с процентами помогите, подскажите 1) я могу с них потребовать %за пользование чужими средствами, сколько он составит? Живу в Москве.2) возможно потребовать моральный ущерб? Сколько он может составить 3) была у юриста говорила про 3% 18% и 1,300% откуда эти проценты и реально ли они? 4)могу ли я потребовать еще упущенное выгоды? Сколько они могут составить?

Собираюсь писать заявление о возврате денежных средств, так как зал закрылся куда было удобно ходить. По телефону сказали, что возврат денежных средств осуществляется в течении 180 дней по договору. Читала, что про закону должны вернуть в течении 10 дней. Так, в течении какого времени должны вернуть деньги?

Заключила договор с фирмой на оказание услуг, также была оформлена рассрочка. В услугах больше не нуждаюсь, хотела бы расторгнуть договор с фирмой и расторгнуть кредитный договор, подскажите, в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, как правильно составить заявление о расторжении договора, нужно ли указывать реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.

Мужу подарили шурупаверт. Можно сделать в магазин возврат если? Чек есть, 14 дней не прошло, но оплата была банковской картой (человека который подарил) Могу ли я вернуть денежные средства наличкой или переводом на свою карту?

Имеет право интернет-магазин отказать в возврате денежных средств за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (имеющий дефекты в работе) ссылаясь на не товарный вид (говорят что есть царапины и жирные следы от пальцев)? И что делать если товар уже возвращен в магазин, а я уверен что ни царапин ни следов на товаре не было?

Категория: Защита прав потребителей.

Я аннулировал тур, при этом агент турагенства (ООО) информировал о том, что тур оператор удержит фактически понесённые расходы согласно таблицы туроператора. Я не возражал! Вопрос: В течении какого времени согласно дейст. Зак.РФ туроператор обязан вернуть ден. средства турагенству и соответственно мне.

Мной был куплен тур в Петербург на 25.06.2022 года, поехать я не смогла, приехала в агентство 21,06.2022, написала заявление на аннуляцию тура и расторжение договора, с возвратом полной суммы путевки, заявление приняли, подпись поставили, реквизиты взяли (оплата была по безналу), пошла уже вторая неделя, деньги не вернули, поехать я к ним пока не могу, дозвониться тоже. Скажите, обязаны ли они вернуть денежные средства и если да, то в какие сроки?

Я написал претензию, требование продавцу некачественного товара о возмещении мне денежных средств. В соответствии со ст.22 закона о защите прав потребителей мое требование подлежит удовлетворению в течении 10 дней. Что считается фактом выполнения продавцом моих требований, перевод денег на мой счет, либо поступление денег на мой счет?

Можно ли вернуть денежные средства гостю за бронь в гостинице по заявлению без его личной подписи. Или просто по просьбе по телефону?

Разъясните, пожалуйста, ситуацию по возврату денежных средств за неоказанию услугу... Клиент ходит в фитнес-клуб, купив абонемент на определённое количество тренировок. Но клуб поменял адрес местонахождения и клиент хочет вернуть деньги за неиспользованные тренировки, т.к. новый адрес для него неудобно расположен. Устно спросив у администратора про возврат денег, клиент ушёл, а через некоторое время от него пришла претензия с требованием вернуть деньги за оставшиеся неиспользованные тренировки, компенсацию за моральный ущерб и компенсацию за расходы на юридическую консультацию. Вопросы: 1. Насколько правомерны эти требования, если возврат денег происходит по заявлению клиента с предъявлением паспорта, но подобное заявление клиент не писал, а сразу прислал претензию. 2. Нужно ли считать присланную претензию заявлением, или же клиент должен написать заявление с указанием реквизитов для перевода денег?

Возник спор с образовательной школой английского языка.

Была совершена оплата за обучение. После в этот же день изменили решение и попросили электронным письмом расторгнуть договор и вернуть средства. Школа отказывается возвращать всю сумму, ссылаясь на какие-то свои издержки. Планируется поход в арбитражный суд для подачи искового.

Подскажите, пожалуйста, в что и каком порядке все совершить, чтобы подать на них в суд как положено.?

Заказчиком была произведена предоплата товара на основании счета. Товар поставщиком не был поставлен. Заказчик предъявил претензию на возврат денежных средств. Деньги не возвращают, а товар Заказчику уже не нужен, т.к. приобрел у другой компании.

Можно ли подать заявление о выдаче судебного приказа на возврат денег? Или нужно подавать исковое заявление по общим правилам?

Можно ли в случае с судебным приказом требовать проценты за пользование денежными средствами?

Для возврата денежных средств в магазин я подал претензию с номером счета в ПАО сбербанк, открытым на мое имя. Магазин говорит, что ему требуются реквизиты банка (БИК...).

Нет ведь в законе того, что лишние реквизиты должен предоставлять для магазина? Банк есть, номер счета есть, ФИО есть. В противном случае деньги бы и вернулись магазину, если что-то не правильно. Подскажите?

Пишу исковое заявление в суд на возврат денежных средств за неисполнение договора по оказанию услуг. Куплен абонемент в спортклуб, а он закрылся. Ни разу не занималась. Претензия отправлена по почте, нет ответа.

Вопрос? В цену искового заявления что должно входить?

1.Затраты на приобретение Абонемента.

2. Неустойка за период с дата окончания 10 дневного срока по Претензии, направленной по почте Ответчику) по дату подачи.

3. Затраты на оплату почтовых услуг.

4. Проценты за пользование чужими денежными средствами.

5. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

6. Моральный вред.

Спасибо.