Акт возврата товара / Документы - 5682 советов адвокатов и юристов

Заказала вещи но на данный Момент не могу выкупить, интернет магазин прислал сообщение что если я его не заберу он обратиться в суд по статье 486 ну рф. Чем это может мне грозить?

Оплатила задаток за товар в магазине. Прошло 3 месяца, а товар не пришел. Деньги магазин не возвращает, т.к. задаток ушел поставщику. Ждут, когда им поставщик сделает возврат. Правильно ли это и как мне вернуть свои деньги?

25 сентября я приобрёл смартфон. Через 10 дней обнаружился дефект, а именно, телефон перестал включаться. 7 октября я обратился с претензией к продавцу о расторжении ДКП и возврате денег. Вторым требованием в претензии я заявлял, что: в случае необходимости проверки качества прошу уведомить меня о времени проведения с целью обеспечения моего присутствия. Претензию магазин принял, но телефон остался у меня, магазин его не затребовал. 9 октября мне был направлен письменный ответ, в котором мне предложено было обратиться в магазин Продавца, заполнить заявление на проведение проверки качества и предоставить товар для проведения проверки качества. Со дня написания претензии прошло 12 дней. На возврат денег ст.22 ЗЗПП даёт 10, далее 1% пени за каждый день просрочки. Что порекомендуете, повторную претензию с расчетом пеней или сразу с заявлением в суд?

Я инвалид 1 группы (ДЦП), но я работаю официально в госучреждении на полставки + получаю пенсию.

Вчера я поехал в магазин МВидео в г.Ставрополь, чтобы купить телевизор в рассрочку, однако кредитный менеджер даже слушать меня не стала сказав, что банки мне кредит не одобрят, потому что у меня не 3 группа инвалидности, однако я имею кредитную карту по зарплатному проекту в Сбербанке, ранее мне одобряли кредитные карты ПОЧТА БАНК, ОТП БАНК, КИВИ БАНК, СОВКОМБАНК, а тут такая ситуация.

Подскажите, что делать в этой ситуации, неужели я не могу купить товар в кредит имея 69 процентов одобрения в кредитной истории только потому что я передвигаюсь на коляске?

Могу ли я не платить кредит, пока идёт судебный процесс о возврате авто в салон и анулирования кредита который был навязан по завышенной ставке?

30 октября 2012 года взяла кредит в СОВКОМБАНКе на 24 месяца сто тысяч, плюс страховка двадцать пять тысяч - итого всего я должна выплатить 178 тысяч рублей. Кредит погасила досрочно за восемь месяцев. Скажите могу ли я потребовать возврат страховки за неиспользованные месяца (16 месяцев) и, что мне для этого нужно сделать?

Два дня назад мы сходили в банк там сказали, что страховку не возвращают, но как только мы напомнили банку, что они страховку навязали и что мы ее брать не хотели - у банка сразу же нашелся шаблон заявления на возврат страховки. Мы данное заявление заполнили, на что нам ответили ожидайте результатов с головного офиса банка - он рассмотрит заявление и уже на усмотрение банка решат будут возвращать страховку или нет. Скажите законно ли это и что нам делать в данной ситуации? Заранее ВАМ очень благодарна!

Я руководитель подразделения на фирме, у меня такой вопрос, моя сотрудница ушла в декрет с окладом 20000 руб, на время декрета мы взяли человека, в этот период на этой должности был поднят оклад до 25000 руб. При возврате сотрудницы с декрета расчет зарплаты ей идет со старого оклада 20000, в бухгалтерии не могу добиться почему, в штатном расписании по этой должности человек который заменял декретна получал 25000 руб. Как мне объяснить бухгалтерии что они не правы.

Заказываю у поставщика наливные духи через сайт. Последнюю партию получила с нехваткой одного бутылка а второй разбитый. Поставщик обещал вернуть деньги. Прошло уже три недели только одни обещания

Можно ли составить какую-то жалобу на них как вернуть деньги?

Я через интернет-магазин купил комн. Антенну"Aerial2100",прислали 2 шт. Не принимает ни один канал. Это "развод" и мошенничество. Продавец ООО ЛОГОСКОР 140961 Московский АСЦ, а/я№78.Тел. возврата товара 8 (499)2816115 заблокирован. Код отправления 143153 Stels171201/01.Я из Самары. Как вернуть товар и получить за него деньги?

24.03.2015 г. между мной и организацией ООО РМ-СибПром был заключен договор поставки (заказали в этой организации кирпич), внесли 100% предоплаты, а именно 60000 руб., по договору поставщик должен был поставить товар 10.04.2015 г., но на данный момент товар не поставили, и денежные средства нам не вернули. Подскажите пожалуйста, как можно составить претензию в эу организацию на возврат денежных средств. Заранее благодарю за ответ!

Мой вопрос довольно сложный, так как ответ на него скорее всего не просто объемный, а километровый)))Итак, я бы хотела открыть в арендуемом помещении отдел, в котором собираюсь продавать все, что делаю сама-женская и детская одежда, товары для дома (постельные наборы, покрывала, полотенца, скатерти и салфетки, предметы декора интерьера-открытки, вазочки и проч), товары для детей (мешки для игрушек, развивающие книжки, игрушки и т.п.) и вобще все, что взбредет в голову сделать, т.е. Собираюсь продавать товары своего изготовления (производства). отдел маленький, около 20 кв.метров, рабочий помимо меня будет только один (продавец). какие документы мне нужно оформить, чтобы все это продавать на законной основе?

Брала кредит в хоум кредите они мне впихнули страховку я досрочно выплатила кредит и написала заявление на возврат страховки ждала два месяца пришла в банк мне сказали что надо переписать заявление я переписала и прошло уже опять два месяца они без ответа что делать хотела бы написать на них жалобу но незнаю как и куда это сделать.

Мой муж является студентом и у него условный срок, банк Тинькофф дал ему кредитную карту на 28000, сейчас он не может оплачивать кредит долгое время, банк говорит что обьявит его как мошенника и передаст дело в суд.

Что мне делать? Я при покупке товара расчетался бонусами, Но магазин через 1 месяц предъявил что мне на бонусную карту были перечислены лишние бонусы и просит вернуть деньгаьи.

Заказала товар на сайте, оплатила. Товар пришел на почту, но я не успела забрать и его отправили назад. Пишу на сайт, прошу еще раз отправить или вернуть деньги, но меня игнорируют!

Вопрос о возврате транспортного средства его владельцу.

В моем случае, в мое отсутствие авто отправили на спецстоянку, в течение часа, с момента эвакуации, я обратилась на спецстоянку, но мне в выдаче моего авто отказали, сославшись на то, что у инспектора рабочий день закончился.

По закону:

Копия протокола о задержании транспортного средства, составленного в отсутствие водителя, с решением должностного лица о возврате задержанного транспортного средства вручается его владельцу, представителю владельца или лицу, имеющему при себе документы, необходимые для управления данным транспортным средством, незамедлительно после устранения причины задержания транспортного средства.

Вопрос:

1. Кем выдается копия Протокола о Задержании ТС?

2. Когда выедается копия Протокола о Задержании ТС, в момент обращения? И обращения куда, на спецстоянку или в ГИБДД?

(В ГИБДД говорят что только в рабочие часы инспектора, по моему это бред! И незаконно, ведь по закону - незамедлительно!)

Здраствуйте, подскажите пожалуйста есть два кредита, в отп и тинькофф (кредитная карта) отп выплачивала стабильно половину долга погасила, в тинькоф плачу уже год как, а долг стоит на месте. Вот уже два месяца финансовые трудности, платить нечем, чего ожидать от банков? И если они подадут в суд? И выйграют

Менязаставять платить все неустойки?

Писала в магазин заявление на возврат юбки. В Магазине мне отказали обменять юбку. На заявлении написали что отказано в связи с тем, что нет чека и прошло более 14 дней. Прошло менее 10 дней на самом деле. Хочу с ними судиться. Достаточно ли будет предоставить в суд это заявление и исковое? Или надо им написать претензию? И смогу ли я обратиться в суд через 2 месяца? Уезжаю. Спасибо.

Я брала 2 микрозайма один 20000 тысяч вернуть надо было 30500 (компания Деньги Напрокат), почти месяц говорят если не оплачу хотя бы проценты 30500 для заморозки долга, то дело передадут в суд, второй 35000 в компании Центр Займов просрочка сейчас есть просрочка, но не большая присылают смски каждый день с суммой и что дело передают коллекторам. Что можно сделать?

Делала заказ в интернет-магазине. Так как раньше никаких недоразумений с заказами в этом магазине не возникало, то полностью сделала предоплату за товар. Однако, заказ пришлось отменить, а соответственно деньги должны вернуться ко мне на карту с которой была совершена оплата. Сегодня уже 13 день, после того, как я отказалась от заказа и мне было выслано электронное письмо с формулировкой в ближайшее время деньги поступят на карту. Телефона у организации нет, связь только через форму обратной связи. С того момента как я запросила свои деньги назад на мои обращения никто не отвечает. Подскажите куда мне следует обратиться с жалобой. Заранее спасибо за ответ.

Я пробалела почти 4 месяца и не успела сделать возврат на фирму эйвон. Можно ли как нибудь по уважительной причине все вернуть.

Что относиться к предмету по уходу за детьми. Если можно ссылками на нормативные акты.

Купили изделие медицинского назначения ребенку-хотим вернуть, т.к. другой врач сказал, что нам данное изделие не нужно.

В салоне отказались принять, сославшись на перечень № 55 п.1.

Скажите пожалуйста, можно ли послать претензию на возврат денежных средств интернет-магазину совместных покупок по электронной почте или администратору в личном сообщении на сайте, сделав скриншот.

Здравствуйте заказала ручную мини швейную машинку за 2080 руб. фирмы zimber Пришло извещение с почты что пришла моя машинка Я открываю коробку а там машинка похожая на statler вовсе не zimber хотелось бы наказать Пусть возвращает мне мои деньги Я заказывала не такую машинку.

Заказчик пытается сфальсифицировать факт передачи изделия заказчику. Предьявляет акт об отказе о подписании выполненных работ и всё. ни расписок, ни акта о передаче-приемке имущества нет. как доказать что я не забирал свое имущество?

Второй раз сдали пылесос в гарантийный ремонт, в общей сложности уже 50 дней не пользуемся им. Имеет ли значение формулировка в акте после гарантийного ремонта? Там указано, что дефект в пылесосе не обнаружен и теперь сервисный центр указывает на это, как на основание что и ремонта то не было! И срок не превышен!

Отдали планшет в ремонт, написали заявление на подмену. Продавец сказал, что в подменном фонде планшетов нет, в течении трех дней точно не будет, вместо него могут дать телефон (обычный кнопочный). Мы отказались. Все это было на словах. После возврата планшета из ремонта будем писать претензию на выплату неустойки. А вопрос следующий: можно ли в претензию о выплате неустойки включить процент от стоимости защитной пленки для планшета, чехла (который только для этой модели) и сим-карты? Все это было куплено в один день с планшетом в этом же магазине. Ведь пока планшет в ремонте пользоваться этим мы не можем. Спасибо.

Заказали печать 200 фото. Получили - дома открыли! ( ( (качество ужасное, мутные, тёмные и лиц не видно... до этого уже печатали некоторые из этих фото в другом салоне-прекрасное качество! А это напечатали в Казани в фотостудии Дмитрия Клипова! ( ( (ужас ( ( (. Он ложен перепечатать все фото или вернуть деньги?

Купил в магазине шоколад, ребёнок покрылся аллергией, сделал экспертизу она показала что в данном продукте намешано много всякой гадости. Пришёл в магазин просил вернуть деньги отказ, пригласил письменно на экспертизу непришли, далее пришёл написал заявление где указал все свои затраты и просил вернуть. Меня объвенили в потребительском экстремизме, а юрист магазина сообщил что иск стоимостью 100 рублей не примут или откажут. Скажите если нас и наших детей травят неужели я не могу защитить свои права доже если стоимость товара 100 рублей плюс экспертиза.

Продал машину через две недели позвонил хозяин и сказал что сгорел блок управления каробка и то что он поехал в автосалон и там ему сказали что такой машины нет то есть она там пробивается как механика и он просит вернуть деньги.

08.07.16 купили угловой диван "Дубай". Спустя 2 месяца провалился поролон и появился скрип железных элементов. Написала претензию на возврат денег. Продавец требует вывозить диван в сервисный центр своими силами (сер. цен. в г. Курске). А мы живём и приобретали диван в г. Орле. Правомерно ли требование продавца?

Апелляционное решение суда продавцом не исполнено, а продавец выдвинул требование вернуть ему товар (кухонный гарнитур). Как быть в этой ситуации? Так как можно остаться и без денег и без кухонного гарнитура?

Делал заказ в интернет-магазине. Транспортная компания перепутала груз при приемке, в итоге мой груз выдали другому человеку, а я получил его коробку. Я сдал чужой груз обратно, написав претензию в транспортной компании. Человек, который получил мой груз отказывается его возвращать. Как я понимаю, если он не вернет мою коробку, то транспортная компания, должна будет возместить мне стоимость груза (все документы на оплату и накладные для подтверждения стоимости есть), но мне желательно получить не возмещение, а то что было в коробке. Могу ли я подать заявление в прокуратуру на человека, получившего мой заказ. Является ли это присвоением чужого имущества, если при получении человек не знал, что коробка не его, а обнаружил это уже дома?

Как правильно вернуть косметику ДэАУра. Составила претензию, сейчас повезу в офис. Отдавать ли мне косметику пока не переведут деньги за кредитный договор. Брать ли ее сегодня с собой?

Месяц назад брала микрозайм выплатила часть суммы прошёл месяц с меня требую всю сумму возможости сразу заплатить пока нет ждать не собираются дело передАют в суд грубят по телеФону что делать я собиаюсь выплачивать но только частями.

Оставила в автомастерской предоплату 7 тысяч без договора, есть квитанция об оплате. В мастерской только посмотрели машину. Я решила ремонтироваться в другой мастерской. Предоплату возвращают только половину.

Купила вчера чехол к телефону не плдошел по функционалу. При обращенти в магазин вернуть деньги. Отказали, так как не было паспорта, хотя было водитеььское удостоверение. Законно ли это?

Была куплена кровать и принята по как надлежащего качества. Однако, был обнаружин брак и фирма кровать забрала и вернула деньги.

Но отказалось вернуть деньги за доставку этой кровати и за сборку.

Должна ли компания вернуть деньги за доставку и сборку кровати, если она признала факт брака и забрала мебель обратно?

Хочу узнать, соответствует ли нормам Закона о правах потребителя следующий текст на сайте Продавца: "Возврата и обмена нет. Рассрочка на 2-3 месяца только на готовые изделия. Пока платите рассрочку, шуба находится у меня. После полной оплаты шубу отправляю Вам. В процессе оплаты по рассрочке передумать или поменять на другую будет невозможно. Если же не можете платить дальше по каким-то причинам в процессе рассрочки, то шубу выставляю на продажу, взносы не возвращаю в качестве неустойки, т.к. шубу откладываю для Вас и снимаю с продажи." Я хочу приобрести шубу у этого мастера, но хочу знать о всех подводных камнях. Заранее благодарю.

Дистанционно заказывала телефон, но при получении обнаружила, что он совсем не такой, как был описан на сайте. Кроме того отсутствовала инструкция по эксплуатации. Я его отправила обратно в интернет магазин, добавив претензию, в которой прошу возместить стоимость товара в 10-ти дневный срок. Однако фирма отрицает получение посылки и при получении намерена проводить экспертизу, в течении 45 дней) и только после этого намерены вернуть деньги. Правы ли они и как мне быть?

Приобрёл телевизор, при настройке телевизора, заметил неравномерность подсветки, у меня в центре экрана небольшое тёмное пятно которое видно на светлых сценах. Пятно не заметил при первоначальной проверке в магазине, т.к. яркость и подсветка были выкручены на максимум. Придя в магазин и спросив как вернуть или обменять телевизор, мне сказали, что магазин тут ни причём, и они (т.е. магазин) могут только отправить телевизор в областной центр на диагностику и только там решать менять мне телевизор или нет. Но такие проблемы как неравномерная засветка часто производитель толкует в свою сторону, мол это нормально. Подскажите как обменять или расторгнуть договор купли-продажи. С момента покупки прошло 3 дня, так же телевизор оформлен в кредит.

В декабре прошлого года купил себе со скидкой мобильный телефон, который в итоге мне не доставили. Сейчас данной модели в продаже уже нет. Учитывая тот факт, что через месяц интернет магазин вернул уплаченные мной средства в полном объёме, а о компенсации договориться нам не удалось, могу я самостоятельно преобретение у них на сайте следующую модель данного устройства (она же самая дешёвая, которая не уступает по техническим характеристикам оплаченному ране телефону) и потребовать от них компенсировать разницу, которая составляет 7 тысяч рублей?

Купила через интернет-магазин айфон, продавец уверял, что он в отличном состоянии и новый. На вид все так и было! Через некоторое время я проверила телефон по его imei и оказалось, что он восстановленНый, то есть, его раньше вернула потому то он бракованный, и его продали мне (их продавать как я понимаю не должны, потому что из списывают на брак, ) что мне делать в этой ситуации? Хотелось бы вернуть деньги. Чек не созранился.

Покупаю три прибора каждый по 50 т.р. рублей наложенных отправок не одобряют отошлют только после полной оплаты. Какие документы нужны чтобы купля-продажа считалось честной. Счет на оплату, счет-договор, накладные, его догоовр должен быть обязательно на куплю-продажу, какие еще документы, чтобы потом поймать продавца можно было бы, если он вдруг кинет и отшлет товар.

Добрый день. Я купила оборудование полиграфическое, прошло 10 дней с момента покупки, я им не пользовалась, начали использовать только сегодня. Обнаружили, что он нам не подходит. Но менять или возвращать деньги уже отказываются, ссылаясь на то, что уже 7 дней прошло. Якобы у них интерактивная торговля. На сколько это правильно?

Купили кроссовки в интернет магазине. Не подошли по размеру и не понравились по качеству. Хотим вернуть. На сайте указано возврат в течение 30 дней (мы укладываемся) и после звонка. Звонки и письма игнорируют. Подскажите как вернуть? Находимся в разных городах.

Купил сегодня тренажер в интернет-магазине спортмастер. Привезли, сборку я не заказывал, решил собрать самостоятельно - в итоге обнаружил, что одна из важных деталей с браком и собрать его невозможно. Позвонил на горячую линию, там дали номер их сервиса, который выезжает на дом и делает экспертизу тренажеров. Понимая, что там могут затянуть время, хочу как можно быстрее сдать этот тренажер и купить в другом месте или поменять на такой же. Подскажите, что я могу сделать для этого?

Купил в Связном телефон и дважды сдавал на ремонт сломался 3 раз ремонтировать надоело. Мой вопрос - В законе сказано: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Как считать правильно эти дни? 1) со дня как сдал в магазин на ремонт и по день когда получил выходит 35 дней или 2) как мне доказывает продавец по актам АСЦ в коробке телефона (всего 15)?

Недавно моя жена приобрела в салоне связи модем мегафон 4G.При покупке сотрудник заверил ее что связь с интернетом будет везде не предьявив ей карты покрытия зоны действия, в итоги связи модем не поддерживает в нашем регионе согласно карты покрытия, что сейчас необходимо сделать? Кому предьявлять претензии? В какой форме?